Rynek wirtualny: co to jest rynek internetowy?

Rynek online to wirtualny sklep, w którym osoby fizyczne lub firmy kupują lub sprzedają towary (nowe lub używane) i usługi. Internetowe platformy handlowe są prowadzone przez zewnętrznych dostawców lub usługodawców, którzy często biorą udział w zyskach ze sprzedaży w zamian za wystawianie przedmiotów na swoich stronach i ułatwianie transakcji.

Internetowe platformy handlowe mogą łączyć firmy z firmami, firmy z klientami lub rówieśnikami z rówieśnikami. W tym artykule wyjaśniamy różne rodzaje rynków internetowych, dlaczego są one tak popularne i jak Twoja firma może z nich skorzystać.

Rodzaje rynków internetowych

Rynki internetowe przybierają trzy formy: business to business, business to customer i peer to peer. Przeczytajmy więcej o każdym z nich w następnych sekcjach.

Rynki B2B

Na platformach B2B hurtowi dostawcy sprzedają towary lub usługi luzem innym firmom. Te platformy handlowe umożliwiają sprzedawcom dystrybucję swoich produktów i usług do dużej liczby odbiorców, bez budowania lub utrzymywania własnej platformy eCommerce. Firmy mogą szybko rozpocząć sprzedaż, bez żadnych wstępnych inwestycji w tworzenie stron internetowych, handel elektroniczny i marketing.

Sprzedawcy platform B2B zarabiają na opłatach abonamentowych, prowizjach od każdej sprzedaży lub opłatach za wystawianie przedmiotów lub usług.

Rynki typu business-to-custom

Platformy handlowe typu business-to-customer (B2C) sprzedają produkty i usługi bezpośrednio klientom. Amazon, eBay i Facebook Marketplace to przykłady popularnych rynków B2C. Podobnie jak w przypadku platform B2B, platformy B2C pobierają prowizję lub pobierają opłatę za wystawienie lub subskrypcję od sprzedawców.

Rynki peer-to-peer

Na platformach peer-to-peer — nazywanych również platformami typu klient-klient — osoby o podobnych potrzebach dzielą się swoimi wymaganiami dotyczącymi określonych produktów lub usług. Platformy do wspólnego przejazdu i platformy zamiany domów lub wynajmu pokoju to przykłady rynków peer-to-peer.

Na tych platformach sprzedawcy mogą zdecydować się na promocję swoich produktów lub usług, co jest jednym ze sposobów, w jaki sprzedawca na rynku zarabia. Inne źródła dochodu mogą obejmować opłaty za subskrypcję, opłaty za ofertę i reklamy stron trzecich.

Dlaczego rynki internetowe są tak popularne?

Podczas pandemii COVID-19 zakupy online zyskały na popularności. Na podstawie liczby miesięcznych wizyt (stan na kwiecień 2021 r.) Amazon, eBay i Etsy to trzy z pięciu najpopularniejszych rynków internetowych w USA. Amazon ma średnio dwa miliardy wizyt miesięcznie, podczas gdy eBay ma 689 milionów, a Etsy 238 milionów.

Handlowcy tradycyjni nie są jedynymi, którzy czerpią zyski z wirtualnych rynków. Powyższa lista obejmuje Etsy, które sprzedaje artykuły butikowe — często rzemieślnicze i rzemieślnicze — wykonane przez małe firmy i zapewnia tym małym sklepom łatwą w użyciu platformę do sprzedaży ich dzieł.

Popularność internetowych platform handlowych wynika również z wygody, jaką oferują konsumentom. Przeglądanie produktów w sklepie internetowym i dostarczanie ich do drzwi skraca czas potrzebny na dojazd do sklepu stacjonarnego, zakupy w sklepie i czekanie w kolejce do zapłaty. Wiele popularnych platform społecznościowych, w tym Instagram i Pinterest, oferuje teraz zakupy online.

Dzięki zakupom online kupujący mogą kontaktować się z różnymi dostawcami w celu uzyskania wymaganych produktów lub usług. Mogą kupić wszystko — od produktów ogólnego zainteresowania, takich jak wystrój domu, po bardziej szczegółowe przedmioty, takie jak dzieła sztuki na zamówienie. Mogą również czytać recenzje produktów — i przeglądać inne witryny, aby dopasować ceny — aby podejmować świadome decyzje zakupowe.

Wygoda zakupów online rozciąga się na samą transakcję. Kupując online, kupujący mogą korzystać z aplikacji, takich jak Apple Pay, do kupowania przedmiotów za pomocą zapisanych danych. Nie muszą polować na kartę kredytową i ręcznie wprowadzać swoich danych. Finalizacja zakupu jest tak prosta, jak kilka kliknięć myszą lub stuknięć na urządzeniu mobilnym.

Jakie są zalety rynku internetowego?

Czy Twoja firma zyska na sprzedaży na internetowej platformie handlowej? Ponieważ możemy kupić wszystko przez Internet, krótka odpowiedź brzmi: tak. Niezależnie od tego, co sprzedajesz, istnieje rynek, na który Twoja firma może wejść. A dotarcie do tego rynku jest teraz łatwiejsze dzięki sprzedawcom na rynku, którzy pomagają Ci rozpocząć, a także wspierają Twój biznes, gdy zaczyna się on rozwijać.

Łatwość uruchomienia i użytkowania

Im więcej produktów ma rynek online, tym bardziej jest atrakcyjny dla kupujących. Dlatego w najlepszym interesie sprzedawców na rynku jest ułatwienie sprzedawcom założenia sklepu i rozpoczęcia sprzedaży. Internetowe platformy handlowe często zapewniają wsparcie dla dostawców, aby przeprowadzić Cię przez etapy konfiguracji sklepu, wystawiania przedmiotów i inicjowania transakcji; wiele z nich oferuje również wsparcie w kwestiach technicznych. Amazon ma na przykład szczegółowy przewodnik dla początkujących, jak rozpocząć sprzedaż na swojej stronie, oferuje kalkulatory kosztów, porady reklamowe i nie tylko.

Więcej zaufania klientów

Kiedy Twoja firma sprzedaje za pośrednictwem popularnego dostawcy, takiego jak Amazon, Etsy lub eBay, korzystasz z nazwy i reputacji już zbudowanej przez dostawcę. Na przykład Airbnb słynie z całodobowego czatu i obsługi klienta dla gospodarzy i gości. Ponieważ konsumenci już ufają Airbnb, sprzedaż za pośrednictwem dostawcy — a nie bezpośrednio przez Twoją witrynę — będzie bardziej korzystna dla Twojej firmy.

Wbudowany i ukierunkowany marketing

Własna reklama produktów może być zniechęcająca. Kupujesz Google Ads? Znajdź odpowiednie hashtagi za pośrednictwem kanałów mediów społecznościowych? Reklamować się lokalnie? Trudno wiedzieć, od czego zacząć.

Kiedy sprzedajesz za pośrednictwem internetowej platformy handlowej, operator platformy handlowej pomaga przyciągnąć kupujących za pośrednictwem własnych kanałów marketingowych, podczas gdy Ty możesz skupić się na marketingu na rynku (np. wybierając odpowiednie opisy i obrazy dla swoich produktów, decydując się na płatne promocje, uruchamiając specjalne oferuje). Na przykład Etsy zapewnia przewodniki marketingowe, które pomagają promować sklepy i produkty sprzedawców za pośrednictwem swojej platformy.

Potrzebujesz oprogramowania, które pomoże sprzedawać na internetowych rynkach?

Wybrany wirtualny rynek będzie w większości oferował wbudowane usługi wsparcia dla sprzedawców. W końcu im więcej sprzedajesz, tym więcej zyskuje rynek wirtualny!

Dzięki tym usługom skonfigurowanie internetowego rynku jest proste, ale utrzymanie go na różnych platformach w miarę rozwoju firmy może być trudne. Aby dotrzeć do większej liczby odbiorców i zwiększyć sprzedaż, rozważ oprogramowanie rynku internetowego, które może pomóc Twojej firmie w tworzeniu i zarządzaniu sklepami eCommerce od wielu dostawców.

Chcesz wypróbować produkty przed zakupem? Oto kilka bezpłatnych narzędzi programowych na rynku, które możesz wypróbować.