Rynek pionowy: jak zaspokoić konkretne potrzeby klienta?

W globalnym biznesie istnieje wiele rodzajów rynków, a jednym z nich jest rynek wertykalny. Kiedy zamierzasz wejść na jakikolwiek nowy rynek, powinieneś dobrze rozumieć pojęcie i jak dotrzeć do klientów i zaspokoić ich potrzeby na tego typu rynku .

W przypadku pionowego trafiłeś na idealny artykuł. W tym miejscu pokażemy Ci, czym dokładnie są rynki wertykalne, popularne rynki wertykalne i ich potrzeby, zalety rynku wertykalnego, zanim przejdziemy do przewodnika krok po kroku, jak wejść na rynek wertykalny.

Zacznijmy już teraz i znajdźmy prostą odpowiedź na pytanie o rynek wertykalny: jak zaspokoić konkretną potrzebę klienta? .

Powiązane posty:

• Strategia rozwoju rynku: Jak wybrać odpowiednią strategię dla swojego biznesu?
• Czym jest strategia Go To Market? 7 kroków do zbudowania skutecznej strategii Go To Market

Czym są rynki wertykalne?

Rynki wertykalne lub „branże” to nisze biznesowe, w których sprzedawcy docierają do określonej grupy odbiorców i zaspokajają ich potrzeby. Dzięki minimalnym wydatkom i możliwości dotarcia do globalnej publiczności rynki pionowe są szybko wspierane przez firmy eCommerce. Rynek horyzontalny, vice versa, koncentruje się na dotarciu do szerokiej grupy ludzi, niezależnie od branży lub konkretnej niszy. Firmy internetowe zwykle stosują wertykalne działania w ukierunkowanych kampaniach marketingowych lub kampaniach informacyjnych.

Weźmy na przykład Lefty'ego.

Jest to sklep dla leworęcznych w San Francisco, który oferuje przybory szkolne, artykuły kuchenne i narzędzia ogrodnicze, niestandardowe zestawy upominkowe i wiele innych dla leworęcznych. Ponieważ tylko niewielki procent całej populacji jest leworęczny, leworęczni stają się niezbędną niszą rynkową.

Zwykle rynki wertykalne mają swoją listę standardów biznesowych. Pamiętaj, że jeśli chcesz wejść na rynki, powinieneś pomyśleć o ich prawdopodobnie bardzo wysokich barierach wejścia.

Globalny rynek biznesowy oferuje szeroki wachlarz możliwości dla firm wszelkiego rodzaju i wielkości. Dostawcy rynku pionowego koncentrują się na określonych towarach i usługach, które spełniają potrzeby niszowej grupy klientów. Rynki te są przeciwieństwem rynków horyzontalnych, które sprzedają swoje produkty i usługi w wielu branżach, z szerszym powiązaniem między różnymi rodzajami działalności i segmentami biznesowymi.

Dostawcy rynku pionowego koncentrują się na konkretnych produktach i usługach, które odpowiadają na potrzeby społeczności klientów niszowych. W porównaniu z rynkami poziomymi, które sprzedają swoje produkty i usługi w różnych branżach z większym zaangażowaniem biznesowym i segmentów biznesowych, rynki pionowe są inne.

Popularne rynki wertykalne i ich potrzeby

Sześć wertykalnych rynków poniżej z pewnymi cechami i ich przewidywanym wzrostem zapewni ci heads-up:

Sprzedaż

Rynek detaliczny ulega poprawie świadomości klientów na temat towarów i miejsc ich zakupu. Większość sklepów wyprowadza kasjerów na parter zza lady, aby ich klienci mogli cieszyć się lepszą obsługą klienta. Na tego typu rynku potrzebujesz mobilnych systemów POS, stołów, niezawodnej komunikacji i rozwiązań bezprzewodowych.

Opieka zdrowotna

Ponieważ ludzie w dzisiejszych czasach żyją dłużej i brakuje pielęgniarek i lekarzy, dostawcy muszą mieć technologie bezprzewodowe, aby skuteczniej zapewniać wsparcie medyczne pacjentom. Bezpieczne przechowywanie może mieć również kluczowe znaczenie dla zapewnienia prywatności ich patentów. Poza tym, do utrzymania komunikacji i uniknięcia zgonów powinny być wymagane telefony komórkowe, integracja systemów, technologie IoT i systemy komunikacyjne.

Bankowość

Jest jednym z rynków o najszybszym wzroście. Dlatego instytucje finansowe powinny mieć lepszą przepustowość, bezpieczeństwo i infrastrukturę technologiczną.

Produkcja

Na tym rynku muszą zwiększyć wydajność i efektywność procesu produkcyjnego poprzez obniżenie kosztów produkcji, narzędzi do analizy wydajności, wydajności i monitorowania jakości. Aby zachować przewagę konkurencyjną, opierają się również na systemach bezpieczeństwa i aplikacjach w chmurze, aby chronić własność intelektualną przed cyberatakami.

Edukacja

Niestety, dotacja została zmniejszona. Aby rozwiązać ten problem, edukacyjnego administratora rozwiązań technologicznych, dostarczania kursów online i technologii bezprzewodowych w celu zaoszczędzenia zasobów i zwiększenia liczby zapisów.

Rząd

Podobnie jak branża edukacyjna, również doświadczyła zmniejszonego finansowania. Dlatego przy tego rodzaju rynku wertykalnym zarządcy powinni szukać sposobów na obniżenie kosztów i zabezpieczenie komunikacji.

Jakie są zalety rynku wertykalnego?

Z punktu widzenia klienta określenie rynków wertykalnych ułatwia proces zakupowy i daje mu biznes specjalizujący się w zaspokajaniu jego szczególnych wymagań.

Pionowe są również korzystne z różnych perspektyw. Od reklamy, rynki wertykalne są bardziej uprzywilejowane, ponieważ ustępują miejsca tworzeniu jednej, zunifikowanej próby reklamowej, którą można rozwinąć w całej tablicy. Ponadto firmy preferują branże, ponieważ ich obecność pozwala firmom specjalizować się w produktach niszowych, w których osiągają najlepsze wyniki. W ten sposób możesz podbić rynek, bardziej efektywnie rozwijając produkt lub usługę.

Poza tym, z marketingowego punktu widzenia, mniejsza konkurencja spowoduje szybszą i bardziej ekonomiczną ekspozycję w organicznych wynikach wyszukiwania (SEO i płatne słowa kluczowe. Pamiętaj też, że specjalizacja zwykle oznacza mniejszą konkurencję. Dlatego też rynek może wspierać wyższą cenę za konkretny produkt lub usług. Ze względu na zatłoczenie niektórych wyspecjalizowanych rynków, firmy zwykle koncentrują się na branżach, które są otwarte na innowacje i unikatowość.

Na rynku wertykalnym przedsiębiorcy mogą podejść do określonego segmentu, w którym mają przewagę konkurencyjną. Kiedy firmy te rozwijają się w określonym pionowym otoczeniu rynkowym, będą również zdobywać wiedzę i doświadczenie w zakresie wzorców, terminologii, przepisów i poziomów konkurencyjności na swoim rynku.

Oszczędności związane z kosztami marketingu są jedną z najważniejszych korzyści dla firm działających na rynku wertykalnym.

Firmy działające na rynku wertykalnym mają przewagę konkurencyjną polegającą na dotarciu do mniejszej bazy konsumentów. Taki węższy nacisk zaowocuje bardziej zorganizowanymi i skoncentrowanymi inicjatywami marketingowymi, które są tańsze niż jakiekolwiek z tych, które mają na celu dotarcie do szerszego grona odbiorców.

Ogólnie rzecz biorąc, firma specjalizująca się w podejściu wertykalnym zapewni konsumentom spersonalizowane zrozumienie i spersonalizowane usługi. Na dłuższą metę będzie to kluczowa część ich działalności.

Działalność wertykalna może uzasadniać pobieranie wyższych cen za specjalistyczne towary i usługi. Dlatego z wąskiego rynku może przyczynić się do wyższych zarobków.

Jak wejść na rynek pionowy: przewodnik krok po kroku

Niektóre kwestie, które powinieneś rozważyć:

Mniejsza baza klientów może ograniczyć potencjał przychodów

Kluczową zaletą wertykałów może być również wada: węższa baza klientów, która może zminimalizować szansę na wysokie przychody. Dokładniej rzecz ujmując, zmniejszy to liczbę potencjalnych nabywców chętnych do zakupu swoich towarów lub usług, gdy firma się specjalizuje. Chociaż szersze rynki mogą być skierowane do znacznej części populacji, skoncentrowana pion będzie angażować mniej klientów. Celem jest zidentyfikowanie lukratywnego pionu z miejscem na wzrost.

Specjalistyczny rynek może się zmniejszyć

Inną możliwą wadą pionów jest czynnik ryzyka. Spadek wielkości sektora niszowego może zaszkodzić firmie. Wydaje się, że kilka wyspecjalizowanych pionów jest poza trendem lub zastąpiono produkty uboczne z innej pionu. Dlatego ważne jest, aby poznać zawiłości pionu, zanim firma zdecyduje się na specjalizację. Aby zdecydować, czy biznes będzie działał w tak wyspecjalizowanej niszy, pożądana jest dokładna ocena niszy.

Przejście na nową branżę może być trudniejsze niż założenie nowej firmy

Firma internetowa może wejść lub rozwinąć się na rynku pionowym ze szczegółowym biznesplanem i jasnym zrozumieniem branży i może osiągnąć krótkoterminowy zysk. Chwileczkę, co dokładnie oznacza „rozwiń”? Cóż, pomyśl o ekspansji na nowy wertykalny rynek jako o wprowadzeniu swojego obecnego produktu lub usługi na nowy rynek z niewykorzystaną bazą konsumentów. W ten sposób możesz zwiększyć sprzedaż i osiągnąć najwyższe cele wzrostu.

Rozpoczęcie działalności w nowej branży może być trudniejsze niż założenie nowej firmy. Czemu? Z jakich powodów? Cóż, ponieważ zwykle firmy, które chcą się rozwijać w ten sposób, zbudowały już siebie, swoich pracowników, produkty, model biznesowy, operacje i wizję w określonej dziedzinie, co powoduje, że adaptacja jest trudna i wyrafinowana.

Zdając sobie sprawę, że w rzeczywistości trudno jest rozwijać firmę w każdym kontekście, powinieneś się zastanowić, co inspiruje Twoją decyzję o podążaniu za nowym pionem. Podążanie w tym kierunku z jasnym wglądem w „dlaczego” pomoże ci zdecydować, czy istnieje mocne i wymierne uzasadnienie dla pieniędzy, czasu i wysiłku w przyszłości.

Krok 1: Wybierz docelowy rynek branżowy

Wybór docelowego rynku pionowego może nie być trudny. Sprawdź kilka wskazówek od CompTIA, jak poniżej:

• Wybór docelowego znacznika pionowego nie musi być skomplikowany. CompTIA ma kilka wskazówek, których możesz przestrzegać:
• Profiluj swoją obecną bazę klientów i zidentyfikuj wzorce.
• Utwórz prosty arkusz kalkulacyjny z kolumnami dla każdego sektora, liczbami przychodów i ustal odpowiednie rozwiązania.
• Przeczytaj i zdobądź wiedzę na temat trendów branżowych, które CompTIA zapewnia w Twojej nowej branży.
• Wybierz dochodowy rynek z potencjałem wzrostu i realnymi możliwościami.

Jak wspomniano w poprzedniej sekcji, istnieje sześć popularnych branż, które warto wziąć pod uwagę. Należy również wziąć pod uwagę kilka innych aspektów. Przede wszystkim, jeśli masz zamiar dostosować lub ściślej dopasować go do jednej niszy, powinieneś zadać sobie pytanie, jak działa Twoja firma (co zawsze sugeruje CompTIA). Jaka jest Twoja wartość pionowa? Następnie musisz spojrzeć na firmę z lotu ptaka i poznać wszelkie specjalistyczne umiejętności lub doświadczenie w branży, aby to rozpracować.

Pomyśl o możliwościach swoich obecnych pracowników i zastanów się, czy mają taką wiedzę. Następnie możesz zdecydować, czy rekrutować więcej, czy po prostu przeprowadzać więcej szkoleń. Pamiętaj, że jeśli Twoja decyzja wiąże się z pewnymi wydatkami, powinieneś upewnić się, że prognozowane przychody pokryją te koszty. Również dobry przegląd bazy klientów jest kluczowy, ponieważ obecni klienci są zwykle pierwszym źródłem, które pomaga zidentyfikować ten rynek wertykalny. W końcu powinieneś mieć pewność, że badasz bardziej znaczące możliwości rynkowe w pionie.

Gdy zdecydujesz się skoncentrować na rynku wertykalnym, możesz przeprowadzić analizę SWOT (mocne strony, słabe strony, szanse i zagrożenia). Analiza SWOT pomoże Ci ocenić czynniki wewnętrzne i zewnętrzne, które mogą mieć wpływ na zdolność Twojej firmy do ukierunkowania się na tę branżę. W ten sposób możesz łatwiej zorganizować swój zespół, strategię, grupę docelową i określić praktyczne prognozy.

Krok 2: Zdefiniuj swojego idealnego klienta

Aby wejść w nową branżę, drugim krokiem jest profilowanie klienta docelowego. Powinieneś poznać wzajemną cechę potencjalnych klientów. Powinieneś także zidentyfikować ich problemy i znaleźć sposoby ich rozwiązania. Możesz wziąć pod uwagę swoich obecnych klientów na rynku i stworzyć idealną „personę” klienta.

Następnie możesz skontaktować się z dowolnymi klientami, którzy pasują do Twojego idealnego profilu klienta i przeprowadzić formalną lub nieformalną ankietę, aby zidentyfikować ich konkretne problemy i obawy. Wynik ankiety będzie uzasadnieniem dla Twojej sprzedaży, marketingu, szkoleń i strategii.

Krok 3: Zbadaj potencjał swojego lokalnego rynku

Mając określony rynek wertykalny, na którym można skoncentrować swoją działalność, oraz idealny profil obecnych i potencjalnych klientów, nadszedł czas, aby zbadać potencjał lokalnego rynku. Dzięki zlokalizowanym informacjom możesz mieć odpowiednią podstawę do podjęcia decyzji, czy podążać w tym kierunku, czy nie. Badania nie muszą oznaczać, że będą wiązały się z ogromnymi kosztami lub wymagają dużo czasu. Możesz wykonywać proste wyszukiwania online i angażować się w konferencje/wydarzenia związane z Twoją branżą.

Jeśli dopiero zaczynasz lub zdajesz sobie sprawę, że niewielu lub żaden z Twoich klientów pasuje do branży, na którą chcesz kierować reklamy, zawsze możesz to zrobić. Publikacje branżowe mogą stanowić wiarygodne źródło informacji.

Możesz też udać się na wydarzenia na żywo i poszukać cennych informacji od firmy specjalizującej się w tej niszy na innym niekonkurencyjnym rynku. Możesz także odwiedzić LinkedIn, nawiązać kontakt z ludźmi w tej niszy i zapytać ich, co się zastanawiasz. Jasne nastawienie na rynek wertykalny i potencjalnych klientów pomoże Ci poznać procedury wejścia do wybranej branży.

Prowadząc badania, możesz mieć więcej możliwości i nowych klientów. Pamiętaj, że łączenie się z głównymi aktorami w Twojej pionowej przestrzeni jest kluczowe, aby dowiedzieć się, co sprawia, że ​​podbijają rynek. Pomyśl o każdym kontakcie jako o okazji biznesowej dla przyszłych poleceń lub prezentacji.

Krok 4: Zdecyduj się na pion

Podążanie za pionem to coś więcej niż budowanie biznesplanu. Ty, Twoi pracownicy i całe morale Twojej firmy musicie skoncentrować się na staniu się wiodącą firmą na wybranym przez siebie rynku branżowym. Powinieneś zbadać kulturę docelowej branży, zbadać różne role w typowym biznesie, zidentyfikować potencjalnego influencera. Następnie powinieneś odkryć, jak będzie działać w tej branży.

Najważniejszą rzeczą jest również zbadanie przepływu procesów i procedur wykorzystywanych do tworzenia przychodów dla organizacji. Jeśli chcesz świadczyć usługi technologiczne, które pomogą zapewnić wydajność tych przepływów pracy, niezbędne jest dobre zrozumienie przepływu pracy w firmie Twojego klienta. Staraj się być ekspertem w ciągle zmieniających się kwestiach zgodności i przepisów w obszarach, w których pracujesz. W ten sposób Twoja firma będzie wydawać się bardziej godna zaufania, gdy próbujesz sprzedawać towary lub usługi, które mogą łączyć Twoje systemy komunikacyjne.

Krok 5: Stwórz jasne oświadczenie pozycjonujące

Następnie powinieneś opracować jasne oświadczenie pozycjonujące, aby zilustrować swój przekaz. Zmotywuje Cię do koncentracji działań marketingowych i wyjaśnienia prób sprzedaży. Tworząc swoje zestawienie pozycjonujące, weź pod uwagę główne wymagania Twoich docelowych klientów, Twoją wyjątkowość na tle innych dostawców IT oraz to, co dla nich oznacza korzystanie z Twoich usług lub wiedzy.

Krok 6: Zidentyfikuj kluczowe grupy branżowe

Ponieważ zaangażowałeś się w codzienną działalność biznesową wybranych rynków wertykalnych, teraz nadszedł czas, aby zaangażować się w stowarzyszenia branżowe, wydarzenia i publikacje.

Krok 7: Opracuj programy szkoleniowe

Aby dominować na swoim wertykalnym rynku, Twój zespół powinien być na bieżąco z bieżącymi sprawami tej branży. Każdy członek Twojej organizacji musi zdobyć wiedzę specjalistyczną na wybranym przez Ciebie rynku. Powinieneś także rozumieć język swojego rynku, ponieważ każda branża ma określone akronimy i wyrażenia, które powinieneś znać, aby w pełni zintegrować się z branżą.

Powinieneś zagwarantować, że opracujesz stałe programy szkoleniowe dla wszystkich swoich pracowników, aby wyposażyć ich w wiedzę na temat branżowego żargonu, trendów i wyzwań. Powinieneś upewnić się, że Twoi pracownicy biorą udział w branżowych targach i spotkaniach, a następnie przedstawią swoje odkrycia i opinie. Możesz wziąć pod uwagę posiadanie swoich zespołów technicznych w ważniejszych programach szkoleniowych, niezależnie od tego, jak techniczne są tematy.

Krok 8: Zidentyfikuj najlepszych influencerów w branży

Aby pozostać w kontakcie i uczyć się od najlepszych konsultantów, prawników, księgowych i innych usługodawców w docelowej branży, możesz przeglądać informacje o ludziach, którzy zwykle przemawiają na wydarzeniach branżowych. Alternatywnie, możesz przeczytać publikacje branżowe i dowiedzieć się, z którymi rozmawiałeś ekspertami, tymi, którzy mają popularne blogi lub tymi, którzy mają znaczący udział w mediach społecznościowych.

Po utworzeniu listy influencerów możesz często śledzić i wchodzić w interakcje z ich treściami, budować z nimi korzystne partnerstwo. Możesz również zwrócić się do nich o wsparcie. Twoim celem powinno być zbudowanie obopólnie korzystnej relacji. Powinieneś stworzyć przyjazną, wzajemną relację.

Krok 9: Określ początkowy cel sprzedaży

Teraz możesz zacząć generować szczegółową bazę danych dla swojego rynku pionowego, składającą się z obecnych i potencjalnych klientów oraz liderów branży i influencerów. Pamiętaj, aby wpisać nazwiska wszystkich potencjalnych decydentów i influencerów. Wielu brokerów list może dostarczyć tego typu informacje lub możesz kupić listę potencjalnych kontaktów.

Aby uzyskać więcej informacji o każdej możliwości biznesowej, powinieneś w pełni wykorzystać media społecznościowe i strony internetowe Twojego klienta. Kluczowe jest nie tylko dotarcie do potencjalnych klientów, ale także utrzymywanie aktualnej strony internetowej i kanałów mediów społecznościowych.

Krok 10: Zidentyfikuj potencjalnego partnera

Możesz rozpocząć badania i identyfikować potencjalne partnerstwa biznesowe po zidentyfikowaniu potencjalnych klientów. Powinieneś poszukać innych firm w swojej branży, które obecnie oferują niekonkurencyjne, ale powiązane towary i usługi. Gdy już zaangażujesz się na swoim rynku wertykalnym, możesz wykryć takie powiązania za pośrednictwem targów, stowarzyszeń i mediów społecznościowych.

Normalnie, wspólnie określone zasady zaangażowania, spisana lista działań obu stron oraz metody pomiaru wyników mogą przyczynić się do pomyślności wspólnego przedsięwzięcia. Aby uniknąć nieporozumień lub nieporozumień, niezbędne są określone cele i oczekiwania. Wytyczne dotyczące partnerstwa powinny być również zorientowane na wyniki i mogą być wykorzystywane jako metoda okresowej oceny wyników wspólnego przedsiębiorstwa.

Wniosek

Podsumowując, przed wejściem na jakikolwiek rynek należy zrozumieć jego specyfikę i rozważyć wady i zalety wejścia na niego. W przypadku rynku wertykalnego, na którym koncentrujesz się tylko na określonych produktach i usługach, które zaspokajają potrzeby społeczności niszowych klientów, wejście na niego nie jest takie proste.

Na szczęście w naszym przewodniku krok po kroku ujawniliśmy Ci odpowiedź na pytanie Jak zaspokoić specyficzne potrzeby klienta na rynku wertykalnym? . Mamy nadzieję, że podejmiesz świadomą decyzję i odniesiesz sukces na tym rynku.

Ponadto, jeśli kiedykolwiek wątpisz w swoją strategię biznesową, zapoznaj się z naszym postem: Strategia rozwoju rynku: Jak wybrać odpowiednią strategię dla swojego biznesu?.

Jeśli masz jakieś pytania, uwagi lub wątpliwości, nie wahaj się zostawić komentarza poniżej lub bezpośrednio się z nami skontaktować. Jesteśmy zawsze gotowi do pomocy, jeśli czegoś potrzebujesz. Ponadto, jeśli uznasz nasz artykuł za przydatny, możesz podzielić się nim ze społecznością swojej sieci społecznościowej. Bylibyśmy wdzięczni, gdybyś mógł to zrobić.