Jak wykorzystać wskaźniki adaptacji technologii do wprowadzenia na rynek wschodzących technologii

Nie wiesz, gdzie sprzedać swoją wschodzącą technologię? Znajdź najlepsze branże, na które chcesz kierować swoje działania marketingowe.

Marketing nowego oprogramowania i technologii jest bardzo podobny do zapraszania kogoś na bal.

Mogą powiedzieć „tak”, mogą powiedzieć „nie” lub mogą powiedzieć „tak”, ale potem nigdy się nie pokażą, zostawiając cię z różowym stanikiem, czarnym smokingiem i „Tubthumpingiem” Chumbawamby ryczącym stłumionym dźwiękiem z wynajęłaś limuzynę.

Skąd więc wiesz, czy Twoi potencjalni klienci są zaangażowani, czy tylko rozważają Twój produkt? Może to oznaczać różnicę między dokonaniem sprzedaży a marnowaniem cennych zasobów — a jest to o wiele trudniejsze w nowej dziedzinie technologii, w której nie zawsze wiesz, kim są Twoi docelowi klienci lub jaki może być wskaźnik przyjęcia Twojej technologii.

Niektóre branże są zazwyczaj bardziej podatne na pojawiające się technologie, co czyni je bardziej idealnymi kandydatami do ukierunkowanego marketingu.

Przyjrzyjmy się więc, czym są te branże.

Co mamy na myśli, gdy mówimy o adopcji

W 2017 i 2018 r. Gartner Digital Markets przeprowadził ankietę wśród małych i średnich firm pod kątem ich obecnych i planowanych inwestycji w oprogramowanie i technologie.

W trakcie analizy tych danych przyjrzeliśmy się następującym nowym kategoriom technologii:

• Sztuczna inteligencja i uczenie maszynowe
• Internet przedmiotów
• Wirtualna/rozszerzona rzeczywistość
• Drony
• Konwersacyjny interfejs użytkownika
• Urządzenia do noszenia
• Druk 3D i produkcja addytywna

Chociaż nie jest to pełna lista powstających rodzajów oprogramowania i technologii, różnorodność i zakres pozwoliły nam odnotować trendy wśród respondentów.

Odkryliśmy, że wiele różnych branż twierdzi, że jest zainteresowanych pewnymi nowymi technologiami, ale ich rzeczywiste inwestycje prawie zawsze nie odpowiadają oczekiwanym inwestycjom.

Następnie uwzględniliśmy średnią wszystkich rozbieżności między oczekiwanymi a rzeczywistymi inwestycjami w każdej branży, aby uzyskać poniższy wykres.

Gdzie kierować marketing na podstawie tych badań

Oznacza to, że ze wszystkich branż badanych w naszym badaniu z 2017 i 2018 r. najlepszym celem dla wschodzących technologii jest opieka zdrowotna.

Odnotowano jedynie 6% deficyt między oczekiwanymi a rzeczywistymi inwestycjami w opiekę zdrowotną, 15% w transport i 16% w przypadku firm powiązanych z rządem.

Kierując się na te branże, drastycznie zwiększasz prawdopodobieństwo, że uda Ci się złapać wysokiej jakości leady z wyższym współczynnikiem konwersji.

Z drugiej strony, jeśli miałbyś skierować swoje oprogramowanie do konwersacyjnego interfejsu użytkownika na firmę z branży budowlanej, możesz marnować swoje zasoby, ponieważ sektor ten ma 55% deficyt.

Gdzie kierować wysiłki związane z utrzymaniem klientów na podstawie tych badań

W rzeczywistości branża budowlana, podobnie jak wiele branż z największymi deficytami na wykresie, straciła dużą liczbę wschodzących inwestorów technologicznych.

W przypadku konwersacyjnego interfejsu użytkownika 39% firm budowlanych korzystało z oprogramowania w 2017 r., a dodatkowe 42% planuje zainwestować do końca 2018 r. Jednak nasze badanie z 2018 r. wykazało, że tylko 26% firm budowlanych korzystało z konwersacyjnego interfejsu użytkownika.

To 13% strata inwestycji w branży budowlanej, co byłoby ogromnym ciosem dla Twojej firmy, bez względu na jej wielkość.

Jeśli masz klientów z branży budowlanej, produkcyjnej/surowcowej lub usługowej, powinieneś skupić się na utrzymaniu klientów, ponieważ klienci z tych sektorów znacznie szybciej porzucają technologię, niezależnie od jakości Twojego produktu.

Kilka zastrzeżeń

Jedną rzeczą, o której należy pamiętać w tych badaniach, jest to, że reprezentują one trendy.

Istnieje kilka rodzajów oprogramowania, dla których branża opieki zdrowotnej z mniejszym prawdopodobieństwem będzie idealnym rynkiem docelowym. Na przykład firma skoncentrowana na transporcie jest znacznie bardziej skłonna (2% nadwyżki) niż opieki zdrowotnej (10%) do inwestowania w oprogramowanie IoT.

Dobrze jest przeprowadzić własne dodatkowe badania. Jeśli pracujesz w konwersacyjnym interfejsie użytkownika, nie strzelaj do transportu (32 proc. deficytu), ale być może zainteresuj się komunikacją (14 proc. deficytu), branżą, która logicznie mogłaby zrobić więcej z oferowaną technologią.

3 kluczowe wnioski dotyczące kierowania rozwijającej się kampanii marketingowej związanej z technologiami

Świat nowych technologii jest pełen innowacji. Masz możliwość kształtowania przyszłości biznesu na małe i duże sposoby. Ale aby móc sobie na to pozwolić, musisz skupić się na miejscach, w których Twoja firma może naprawdę wywrzeć wpływ.

2017: Wyniki przedstawione w tej ankiecie oparte są na badaniu firmy Gartner przeprowadzonym online w okresie od kwietnia do maja 2017 r. wśród 699 respondentów z małych i średnich firm w USA. Organizacje musiały mieć więcej niż 10 pracowników i roczne przychody poniżej 100 mln USD. Nie obejmowała organizacji non-profit. Respondenci byli decydentami lub mieli znaczący wpływ na podejmowanie decyzji. Ankieta została opracowana wspólnie przez zespół analityków firmy Gartner, którzy śledzą rynki cyfrowe, a następnie została przejrzana, przetestowana i administrowana przez zespół Research Data Analytics firmy Gartner.

2018: Przedstawione wyniki są oparte na badaniu Gartnera, mającym na celu zrozumienie wyzwań i podejść do inwestycji technologicznych w małych firmach. Główne badanie zostało przeprowadzone online między lipcem a wrześniem wśród 715 respondentów w amerykańskich firmach, które zatrudniają od 2 do 249 pracowników i osiągają przychody poniżej 100 mln USD. Respondenci musieli być zaangażowani w zakup technologii dla organizacji oraz piastować stanowisko kierownicze lub wyższe w firmie. Badanie zostało opracowane wspólnie przez analityków Gartnera i główny zespół badawczy, który śledzi Gartner Digital Markets.