3 sposoby, w jakie media społecznościowe mogą wzmocnić strategię marketingu opartego na koncie (ABM)

Strategie ABM mają na celu generowanie wysokiej jakości leadów, które szybko się konwertują. Media społecznościowe są po to, aby Ci w tym pomóc.

Nie użyłbyś megafonu, żeby do kogoś szeptać. Więc możesz być sceptyczny, kiedy powiem, że powinieneś korzystać z mediów społecznościowych, aby wzmocnić swoją strategię ABM. W końcu media społecznościowe są przeznaczone dla szerokiego grona odbiorców, podczas gdy marketing oparty na koncie (ABM) jest zaprojektowany z myślą o zindywidualizowanym doświadczeniu.

Ale te dwie rzeczy nie wykluczają się wzajemnie, a media społecznościowe mogą być dobrodziejstwem dla rozważnego marketera ABM. Ale jak?

Przyjrzymy się trzem głównym celom strategii ABM i temu, jak media społecznościowe mogą pomóc Ci je osiągnąć. Dodamy nawet oprogramowanie związane z mediami społecznościowymi, które może Cię tam jeszcze szybciej.

Jak media społecznościowe mogą pomóc osiągnąć cele strategii ABM

1. Media społecznościowe mogą pomóc Ci dotrzeć do wartościowych leadów

Marketing oparty na koncie polega na skupieniu się na firmach o wysokiej wartości i na decydentach w każdej z tych firm.

Co tu mogą zrobić media społecznościowe?

Tworzenie wielu kont w mediach społecznościowych daje szansę na dotarcie do różnych osób w każdej firmie.

Patrząc na obserwujących, polubienia, komentarze i inne wskaźniki zaangażowania, będziesz wiedział, które konta cieszą się największą popularnością.

Różne platformy mediów społecznościowych pozwolą Ci również na segmentację wiadomości.

Na przykład, jeśli jesteś na Facebooku i chcesz opublikować coś, co spodoba się potencjalnym klientom w określonym regionie lub branży, użyj narzędzia do segmentacji Facebooka, aby wysłać wiadomość tylko do tych potencjalnych klientów. W ten sposób nie wysyłasz wiadomości, które sprawiają, że inni potencjalni klienci czują się wyobcowani, ale sprawiasz, że ci docelowi potencjalni klienci czują się znacznie bardziej doceniani i widziani.

Tak czy inaczej, potencjalni klienci poczują, że poświęcasz czas na szanowanie ich czasu.

Jak oprogramowanie może pomóc?

Zainwestuj w oprogramowanie do marketingu w mediach społecznościowych. Został zaprojektowany, aby pomóc Ci tworzyć, śledzić i zarządzać różnymi kampaniami w mediach społecznościowych. Pomoże Ci to nie tylko generować treści, ale także zobaczyć, jak skutecznie dociera do Twoich wysokiej jakości leadów.

2. Media społecznościowe pomagają szybciej przenosić leady przez lejek

Im dłużej ołów pozostaje w lejku, tym bardziej prawdopodobne jest, że wypadnie.

Dlatego ABM stara się łączyć marketing i sprzedaż, aby stworzyć płynny lejek, który prowadzi potencjalnych klientów przez cały proces, skracając terminy i zwiększając współczynniki konwersji.

Osiąga to na dwa główne sposoby:

• Dostarczanie treści dostosowanych do każdego etapu lejka.
• Kierowanie na potencjalnych klientów z większym prawdopodobieństwem konwersji (i bardziej pewni tego, czego chcą).

Co tu mogą zrobić media społecznościowe?

Media społecznościowe mogą stanowić platformę do promowania wszystkich Twoich treści. Jeśli wdrożyłeś strategię influencer, Twoi partnerzy mogą promować Twoje treści jako sposób na generowanie większego zainteresowania.

Możesz także użyć mediów społecznościowych do identyfikacji osób, które są bardziej skłonne do zaangażowania i konwersji. Tworząc wiele kont z myślą o różnych celach i odpowiednio posegmentując odbiorców, możesz zacząć oddzielać pszenicę od plew.

Gdy zauważysz, że pojawiają się różne wzorce zaangażowania, będziesz mógł skierować resztę swojej strategii marketingowej do bardziej zaangażowanych odbiorców.

Dodatkową zaletą mediów społecznościowych jest możliwość dzielenia się recenzjami i komentarzami. Według ankiety Gartnera 29% kupujących rozważa recenzje w mediach społecznościowych w pewnym momencie ścieżki. W rzeczywistości na etapie oceny małe firmy polegają na recenzjach w mediach społecznościowych w takim samym stopniu, jak na informacjach dostarczonych przez dostawców.

Korzystanie z mediów społecznościowych do dzielenia się recenzjami i komentarzami pomoże zwiększyć Twoją wiarygodność i znacznie skuteczniej wykazać wartość. Następnie możesz szybko i pewniej poprowadzić swoich potencjalnych klientów przez ścieżkę.

Jak oprogramowanie może pomóc?

Rozważ inwestycję w narzędzia do analizy mediów społecznościowych. Oferują one możliwość wyciągania, organizowania i odkrywania trendów w danych interakcji leadów z Twoimi treściami i profilami w mediach społecznościowych. Pomoże Ci to odkryć wysokiej jakości leady, których ABM wymaga, aby odnieść sukces.

3. Media społecznościowe sprawiają, że Twoja strategia ABM jest jeszcze bardziej opłacalna

Marketing jest poza samym produktem i kosztami ogólnymi, gdzie firma wydaje pieniądze. Sprzedaż jest tam, gdzie wraca (a potem, miejmy nadzieję, trochę). Dlatego ważne jest, aby firmy wiedziały, dokąd trafiają te pieniądze i jak skutecznie je odzyskują.

Marketing oparty na koncie umożliwia śledzenie, które kanały kosztują dużo pieniędzy, a niewiele można z nich wykazać pod względem wysokiej jakości potencjalnych klientów lub konwersji.

ABM odpowiada również za wyższe zwroty w 85% przypadków, według Optimizely.

Co tu mogą zrobić media społecznościowe?

Media społecznościowe pomagają obniżyć koszty na trzy główne sposoby:

• Wyróżnia potencjalnych klientów o wyższej jakości poprzez ich poziom zaangażowania, dzięki czemu targetowanie jest łatwiejsze i skuteczniejsze.
• Kosztuje zaledwie zero dolarów, co oznacza zwiększenie świadomości marki za nic.
• Umożliwia testowanie wiadomości dla różnych odbiorców przed użyciem tych wiadomości w droższych kanałach, zapobiegając kosztownym potencjalnym błędom.

Jak oprogramowanie może pomóc?

Oprogramowanie do zarządzania mediami społecznościowymi pomaga zarówno w publikowaniu, jak i śledzeniu treści. Wiele z tych produktów umożliwia również testowanie A/B różnych wiadomości, dzięki czemu możesz nadal zwiększać wpływ tego i innych kanałów. Pozwoli to ostatecznie zaoszczędzić pieniądze, czyniąc marketing tak ukierunkowanym i wydajnym, jak to tylko możliwe, aby żadne zasoby nie były marnowane.

Nadal nie jesteś przekonany o korzyściach płynących z mediów społecznościowych dla Twojej ogólnej strategii?

Jeśli nadal masz wątpliwości, spróbuj przeczytać niektóre z poniższych artykułów o tym, co może zrobić obecność w mediach społecznościowych, aby wesprzeć resztę Twojej strategii marketingowej:

• Programy promocji marki: tajna broń rozwijającego się małego biznesu
• 6 sekretów tworzenia treści mobilnych, które rozwiną Twój biznes
• Marketing oparty na intencji 101: Przeanalizuj to (dane, aby lepiej poznać swoich klientów)

Badanie zachowań nabywców Gartnera w 2018 r.

Przedstawione wyniki opierają się na badaniu Gartnera, mającym na celu zrozumienie zachowań zakupowych oprogramowania właścicieli małych i średnich firm w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy. Podstawowe badanie zostało przeprowadzone online w okresie od lipca do sierpnia 2018 r. wśród 420 respondentów w Stanach Zjednoczonych, Niemczech i Francji.

Firmy przebadano pod kątem liczby pracowników i przychodów w roku podatkowym 2017, aby dotrzeć do małych i średnich firm. Musieli również zakupić co najmniej jeden system oprogramowania za 5000 USD lub więcej w ciągu ostatnich dwunastu miesięcy. Respondenci musieli być co najmniej na poziomie kierownika biura, wpływając na decyzje dotyczące zakupu oprogramowania w swoich organizacjach.

Badanie zostało opracowane wspólnie przez analityków firmy Gartner i zespół ds. badań pierwotnych, który śledzi rynki cyfrowe.

Zastrzeżenie: Wyniki nie reprezentują wyników globalnych ani rynku jako całości, ale odzwierciedlają nastroje ankietowanych respondentów i firm.