Korzystanie z kierowania geograficznego w celu przywrócenia klientów do sklepów

Geotargeting otworzył wiele drzwi zarówno marketerom, jak i reklamodawcom podczas Covid. W końcu pomaga skoncentrować się na konkretnym rynku, co skutkuje bardziej trafnymi reklamami, większą wartością kampanii i lepszym ROI.

W tym artykule omówimy tajniki kierowania geograficznego w reklamie, zapoznamy się z najlepszymi praktykami i przyjrzymy się niektórym przykładom kierowania, które zastosowaliśmy wewnętrznie.

Jak geotargetowanie może zwiększyć ruch pieszy w Twojej firmie?

Większość wydawców reklamy cyfrowej oferuje rozwiązania, które pomogą Ci przyciągnąć klientów do Twoich sklepów, niezależnie od tego, czy przyciągają one klientów do konkretnych sklepów, podkreślają sprzedaż w sklepie za pomocą kuponów do wykorzystania, czy też promują określone produkty, które można kliknąć i odebrać.

Kupujący twierdzą, że wygoda jest niezbędnym krokiem w ścieżce sprzedaży, który biorą pod uwagę, gdy decydują się na zakup produktu online lub w sklepie. W świecie fizycznym wygoda może oznaczać pobliską lokalizację sklepu. W cyfrowym świecie wygoda może oznaczać, że konsument może łatwo przypomnieć sobie markę, która zaspokoi jego potrzeby w zakresie handlu online, i może płynnie poruszać się po witrynie.

Źródło: Google/Kantar, Global, Zwiększ ruch i konwersję dzięki lepszym doświadczeniom klientów, n=33 500 konsumentów w wieku 16+, którzy robili zakupy online w 38 krajach, kwiecień-maj 2019 r.

W naszym postpandemicznym środowisku klienci wracają do sklepów, a detaliści w Wielkiej Brytanii będą potrzebować dogodnych lokalizacji, aby zwiększyć ruch. Geotargeting pozwala właścicielom firm i specjalistom ds. marketingu cyfrowego spersonalizować płatne reklamy w mediach, umieszczając lokalne odniesienia na stronach docelowych, co zapewnia potencjalnym klientom niestandardowe wrażenia. Istnieje wiele różnych zmiennych, które należy wziąć pod uwagę podczas reklamowania, ale tworzenie wirtualnych ogrodzeń wokół określonych obszarów może być niezwykle skuteczne.

Gdy zaczniesz śledzić skuteczność kampanii według lokalizacji, będziesz mógł mierzyć trendy i obszary hiperlokalne, które pozwalają zmaksymalizować zwrot z nakładów na reklamę.

Dlaczego powinienem skorzystać?

Zobaczmy, co Google ma do powiedzenia na temat własnych wyszukiwań lokalnych, aby lepiej zrozumieć potencjał kierowania na lokalizację i lokalnych reklam typu PPC (Pay-Per-Click).

Według statystyk 75% osób, które znajdują lokalne, pomocne informacje w wynikach wyszukiwania, znacznie częściej odwiedza fizyczne sklepy, które pojawiają się w ich wynikach wyszukiwania.

Prawie trzy czwarte osób, które szukają na smartfonie lokalnego rozwiązania w pobliżu, odwiedza powiązaną firmę w ciągu jednego dnia od wyszukiwania, a 28% tych wyszukiwań kończy się zakupem.

Od czasu pandemii COVID Google odnotował gwałtowny wzrost wyszukiwań takich jak „otwarte”, „teraz” i „w pobliżu”, co pomaga odzwierciedlić zmieniające się pragnienia klientów w zakresie znajdowania bardziej natychmiastowych wyników i rozwiązań dzięki zmniejszeniu kosztów podróży.

Platformy i urządzenia internetowe, takie jak telefony komórkowe i tablety, umożliwiły jak najszybsze znalezienie rozwiązania, zwiększając w ten sposób liczbę wyszukiwań lokalnych. Obecność przed potencjalnym klientem z odpowiednim komunikatem we właściwym czasie może pomóc w szybkim rozwoju Twojej firmy!

Jak możesz geotargetować?

Istnieją różne sposoby skutecznego kierowania geograficznego w celu dotarcia do większej liczby potencjalnych klientów.

Docieranie do odbiorców geograficznych w Google Ads

Podczas konfigurowania żądanych odbiorców na podstawie danych geograficznych w Google Ads dostępne są dwie opcje:

• Osoby znajdujące się w wybranych lokalizacjach lub wykazujące nimi zainteresowanie
• Osoby przebywające lub regularnie w wybranych przez Ciebie lokalizacjach

Źródło: Google Ads – zrzut ekranu lokalizacji

Google Ads zaleca pierwszą opcję i ja też, chociaż zawsze powinieneś sprawdzać na podstawie swojej firmy i kampanii.

Szczególnie pomocna jest umiejętność dotarcia do osób zainteresowanych. Ktoś, kto szuka informacji o podróży, może natknąć się na Twój sklep detaliczny, złożyć wizytę, znaleźć produkt, który mu się podoba i zostać stałym klientem online.

Wraz z ostatnimi zmianami Google Ads postanowił nie zezwalać markom na kierowanie reklam wyłącznie do osób w lokalizacji geograficznej (na razie). Istnieje jednak sposób na obejście tego. Aby uniemożliwić oglądanie reklam osobom spoza regionu, po prostu wyklucz wszystkie inne obszary z oglądania swojej kampanii. W ten sposób nadal docierasz do pożądanego rynku.

Geotargetowanie w reklamach na Facebooku

Źródło: Meta

Możesz łatwo ustawić kierowanie na lokalizację na Facebooku, przechodząc do swojej strony FaceBook, klikając niebieski przycisk „Promuj” po lewej stronie, wybierając „Promuj swoją stronę” i wybierając edycję wyboru odbiorców.

To ustawi odbiorców dla całej strony. Jeśli przejdziesz do Menedżera reklam Facebooka, możesz wybrać lokalizację geograficzną w sekcji „Odbiorcy” na poziomie zestawu reklam. Zasadniczo po rozpoczęciu kampanii i wybraniu głównego celu, takiego jak świadomość marki, następną opcją jest kierowanie na lokalizację.

Kierowanie na lokalizację w Microsoft Advertising

Microsoft Advertising (dawniej Bing Ads) umożliwia markom reklamowanie się w Bing, AOL, Yahoo i innych witrynach. Możesz dodać kierowanie geograficzne do swojej kampanii Microsoft Advertising, klikając „Kampanie” u góry strony, otwierając kampanię i klikając „Ustawienia”. Następnie kliknij „Edytuj docelową lokalizację” obok lokalizacji, wybierz lokalizacje, na które chcesz kierować reklamy (lub lokalizacje, które chcesz wykluczyć), a następnie, kogo chcesz widzieć Twoje reklamy. Podobnie jak w Google Ads masz wybór:

• Osoby w wybranych przez Ciebie lokalizacjach
• Osoby, które wyszukują lub wyświetlają strony dla wybranych lokalizacji
• Obie powyższe grupy

Integracja kierowania geograficznego

Na wszystkich powyższych platformach masz możliwość wykorzystania innych czynników, aby stworzyć idealną publiczność. Korzystanie z reklam kierowanych geograficznie nie oznacza, że ​​nie możesz używać innych kwalifikatorów, takich jak zamiar wyszukiwania, urządzenia, zainteresowania i dane demograficzne. Połączenie kierowania geograficznego z niektórymi z tych innych elementów faktycznie zwiększa skuteczność reklam, ponieważ tworzysz idealnych odbiorców, którzy z największym prawdopodobieństwem dokonają konwersji.

Możesz także użyć retargetingu geograficznego, aby wyświetlać reklamy osobom, które znajdują się w okolicy i wcześniej odwiedziły Twoją witrynę. Ten rodzaj reklamy PPC może być niezwykle skuteczny, jeśli zostanie właściwie wykorzystany.

Po rozpoczęciu geograficznej kampanii reklamowej możesz rozpocząć przeglądanie danych o lokalizacji dotyczących tego, kto oglądał Twoją reklamę. Na podstawie tych danych możesz zmienić kampanię lub dostosować kierowanie. To kolejna okazja, aby dowiedzieć się o swoich odbiorcach i o tym, co działa w Twoim marketingu.

Używaj lokalnych znaczących wszędzie tam, gdzie to możliwe

Jeśli ludzie uwzględniają określone obszary w zapytaniu, na przykład „projektowanie stron internetowych w Maidstone”, lub nawet jeśli wyszukują bez uwzględniania danych geograficznych, warto wyglądać lokalnie. Personalizacja reklam pod kątem lokalnych odbiorców poprawia kontakt z klientem i zwiększa szanse na konwersję.

Można to zrobić na kilka sposobów. Po pierwsze, możesz użyć dynamicznego wstawiania słów kluczowych, aby bezproblemowo wstawiać nazwy wybranych lokalizacji w Google Ads. Dzięki temu możesz spersonalizować reklamy na podstawie wyszukiwań użytkowników. Jeśli więc ktoś wyszukuje hasło „projektowanie stron internetowych Kent”, zobaczy reklamę zawierającą słowa „projektowanie stron internetowych w Maidstone”. Jeśli jednak wpisano podobne terminy, takie jak „projektowanie stron internetowych w Londynie”, Twoje reklamy mogą zmienić się na „projektowanie stron internetowych w Londynie”. Czy widzisz, jakie to może być pomocne?

Zalecam również używanie lokalnego numeru telefonu do tworzenia kopii zapasowych reklam geograficznych. Nikt nie lubi dzwonić pod numer 0800, więc uzyskaj lokalny numer za pośrednictwem swojego konta Google, który może przekierować do Twojej firmy. Ma to ogromny wpływ na generowanie leadów telefonicznych, ponieważ ludzie znacznie wygodniej dzwonią pod lokalny numer kierunkowy.

Wreszcie, kiedy piszesz tekst do swoich reklam, pomyśl o lokalnej perspektywie. Odwołaj się do lokalizacji, pogody, lokalnych wydarzeń i innej „wiedzy wewnętrznej”, która pojawi się określonej grupie osób w danym obszarze.

Wyświetlanie reklam kierowanych geograficznie ma sens w przypadku wielu marek, od małych i średnich po międzynarodowe. Ten rodzaj reklamy pozwala Twojej firmie zmaksymalizować skuteczność i zwrot z inwestycji, wyświetlając reklamy klientom tam, gdzie jest najbardziej prawdopodobne, że dokonają konwersji.

Jeśli nie masz pewności, czy wykorzystać geografię jako czynnik w reklamie, zawsze możesz przeprowadzić test. Uruchom małą kampanię kierowaną na określony kod pocztowy lub miasto. Monitoruj swoją skuteczność i wykorzystaj to, czego nauczysz się w tym teście, aby wprowadzić poprawki w większej kampanii.

Zakończyć

Reklamy są zawsze lepsze, gdy są trafne, i prawdopodobnie nie ma nic, co byłoby bliżej domu, niż pisanie o domu danej osoby — a przynajmniej o jej hrabstwie lub mieście.

Podczas tworzenia reklam istnieje wiele sposobów na ukierunkowanie ich na lokalizację geograficzną. Korzyści są obfite, a techniki ich realizacji są również dostępne. Pamiętaj o następujących kwestiach:

• Geotargeting jest popularny, ponieważ jest łatwy do wykonania i udowodniono, że działa, podobnie jak wszystkie techniki marketingu ukierunkowanego.
• Geotargeting może ułatwić ruch pieszy dzięki ekskluzywnym ofertom, lokalnym ofertom ograniczonym czasowo i kampaniom skoncentrowanym na zróżnicowaniu.
• Reklamy kierowane geograficznie można tworzyć ręcznie, za pośrednictwem platform takich jak PPC i technik kodowania, takich jak przekierowania serwera.
• Reklamy kierowane nie są niczym nowym. Często myślimy o docelowych grupach demograficznych według ich wieku, płci lub nawyków zakupowych. Istnieje jednak duży potencjał kierowania na rynki w oparciu o ich lokalizację.

Aby osiągnąć sukces w płatnych wynikach wyszukiwania, musisz upewnić się, że rozumiesz swoich odbiorców i że planujesz to zrozumienie w strukturze kampanii w ramach swojej strategii marketingowej. W tym miejscu w Reflect Digital możemy przenieść Twój marketing w wyszukiwarkach na wyższy poziom.