17 najlepszych niedrogich narzędzi do testowania użyteczności w 2023 r

Zalety

Cons

• Szeroka gama narzędzi do wszystkich typów testów
• Liczne recenzje na temat G2 twierdzą, że obsługa klienta UXtweak jest doskonała, a ich szybko reagujący zespół wsparcia może rozwiązać każdy problem w ciągu kilku godzin.
• Obsługuje 14 różnych języków, dając szeroki wachlarz możliwości prowadzenia badań.
• Globalny panel uczestników 155+M pomagający w rekrutacji.
• Dostępny bezpłatny plan

• Testowanie mobilne tylko na urządzeniach mobilnych z systemem iOS – UXtweak nie zapewnia jeszcze testów mobilnych na Androida.

Recenzje

cennik

• Ocena ogólna – 4,9/5
• Łatwość obsługi – 4,8/5
• Obsługa klienta – 5/5
• Stosunek jakości do ceny – 4,8/5

• Ceny ich płatnych usług zaczynają się od 35 USD miesięcznie (rozliczenia roczne). 67 USD to najczęstsza cena planu Pro.
• Bezpłatna wersja próbna/Freemium – dostępna

Zalety

Cons

• Szybko i łatwo skonfiguruj 30-dniowe wersje próbne dla wszystkich swoich programów.
• Umożliwia analizę ruchu z kampanii reklamowych.
• 30-dniowa obietnica zwrotu pieniędzy

• Ograniczone wizualizacje – Program nie zawiera ruchów myszką ani map uwagi.
• Nieintuicyjny projekt strony – Klienci wyrażali swoje niezadowolenie ze strony internetowej platformy, mówiąc, że była ona trudna w nawigacji.

Recenzje

cennik

• Ocena ogólna – 4,5/5
• Łatwość obsługi – 4,5 /5
• Obsługa klienta – 4,2/5
• Stosunek jakości do ceny – 4,1/5

• Ceny ich płatnych usług zaczynają się od 35 USD miesięcznie (rozliczenia roczne). 67 USD to najczęstsza cena planu Pro.
• Bezpłatna wersja próbna/Freemium – dostępna

Zalety

Cons

• Figma, Invision, Marvel, Adobe XD i Sketch to 5 różnych narzędzi do prototypowania, z którymi integruje się.
• Zapewniają Panel Użytkownika , za pośrednictwem którego możesz zatrudnić.

• W porównaniu do innych platform panel użytkownika jest raczej skromny (290K)

Recenzje

cennik

• Niedostępne w Capterrze.

• Ceny ich płatnych usług zaczynają się od 35 USD miesięcznie (rozliczenia roczne). 67 USD to najczęstsza cena planu Pro.
• Bezpłatna wersja próbna/Freemium – dostępna

Zalety

Cons

• Łatwa wizualizacja różnych procesów dzięki dużej spójności w ramach platformy.
• Narzędzie ma świetny interfejs użytkownika i płynny UX , dzięki czemu dostęp do wszystkich informacji jest bardzo łatwy.

• Narzędzie Chisel jest rzadziej używane niż inne narzędzia, dlatego istnieje mniejsza społeczność użytkowników, od których można uzyskać wsparcie i porady .
• Dłuto jest stosunkowo nowym narzędziem, więc wciąż może zawierać pewne błędy , które należy naprawić.

Recenzje

cennik

• Ocena ogólna – 4,9/5
• Łatwość obsługi – 4,7/5
• Obsługa klienta – 4,9/5
• Stosunek jakości do ceny – 4,9/5

• Plany: Plany zaczynają się od 49 USD miesięcznie (rozliczane co roku) i 149 USD (rozliczane co miesiąc). Dostępne jest również rozwiązanie dla przedsiębiorstw.
• Bezpłatna wersja próbna/Freemium – dostępna.

Zalety

Cons

• Regularne testy automatyczne – Regularne testy automatyczne umożliwiają ciągłe badania bez konieczności tworzenia nowych badań za każdym razem, gdy dane muszą zostać zaktualizowane.
• Doskonała obsługa klienta — wielu użytkowników wymieniło obsługę klienta UserBrain jako najlepszą cechę programu.

• Bardzo ograniczony zestaw narzędzi badawczych – Userbrain to fantastyczna platforma, ale może nie być odpowiednia, jeśli chcesz przeprowadzić dokładne badanie UX.
• Userbrain obsługuje tylko języki angielski, niemiecki i hiszpański , co jest słabą obsługą języków.
• Brak danych demograficznych.
• Obsługa klienta — pojawiło się kilka skarg dotyczących powolności i braku reakcji obsługi klienta.

Recenzje

cennik

• Ocena ogólna – 4,3/5
• Łatwość obsługi – 4,6/5
• Obsługa klienta – 4,6/5
• Stosunek jakości do ceny – 4,4/5

• Plany: Plan Pro kosztuje 249 USD miesięcznie lub 2490 USD rocznie, w tym opcja płatności zgodnie z rzeczywistym użyciem (tester kosztuje 39 USD).
• Bezpłatne wersje próbne/Freemium — dostępne. Chociaż firma nie ma panelu testerów użytkowników, możesz poprosić o wersję próbną dla 2 testerów Userbrain i 5 sesji.

Zalety

Cons

• Ogromna pula respondentów i szerokie możliwości targetowania globalnego panelu uczestników umożliwiają łączenie się z różnymi profilami użytkowników z całego świata. Ponad milion paneli użytkowników.
• Możliwość posiadania generowanych przez sztuczną inteligencję transkrypcji ocen, które są zautomatyzowane i wielojęzyczne.
• Dostarczaj wyczerpujących informacji na temat wskaźników ilościowych , w tym czasu na wykonanie zadania, SUS, NPS i SUPR.

• Ze względu na problemy z dźwiękiem i nieco zbyt powolną procedurę testowania , kilku klientów zgłosiło swoje niezadowolenie.
• Raporty nie są oferowane w formacie PDF.
• Userlytics nie oferuje wielu danych na temat danych demograficznych uczestników.
• Ich interfejs użytkownika można ulepszyć, ponieważ jest przestarzały i mało intuicyjny.

Recenzje

cennik

• Ogólnie – 4,7/5
• Łatwość obsługi – 4,5/5
• Obsługa klienta – 4,9/5
• Stosunek jakości do ceny – 4,7/5

• Płatność zgodnie z rzeczywistym użyciem: 35 USD / uczestnik
• Plan Pro Od 399 USD miesięcznie (subskrypcja)
• Bezpłatna wersja próbna/Freemium – niedostępna.

Zalety

Cons

• Przystępne i elastyczne ceny.
• Doskonałe funkcje pomocnicze obejmują czat, transmisję strumieniową i edycję wideo.
• Nie ma ograniczeń co do liczby uczestników.
• Transmisje na żywo – Lookback zapewnia narzędzie, które umożliwia udostępnianie i omawianie wyników ze współpracownikami w czasie rzeczywistym.

• Nie ma dostępnego panelu użytkownika.
• Gorsza obsługa klienta.
• Testowanie jest dostępne tylko w przeglądarce Google Chrome i nie ma możliwości anonimowego wzięcia w nim udziału.

Recenzje

cennik

• Ocena ogólna – 3,3/5
• Łatwość obsługi – 3,5/5
• Obsługa klienta – 2.1/5
• Stosunek jakości do ceny – 3,0/5

• Plany – 229 USD miesięcznie (rozliczane co roku)
• Bezpłatna wersja próbna/Freemium — tak, dostępny jest 60-dniowy okres próbny.

Zalety

Cons

• Instalacja i wdrożenie są proste.
• Hotjar będzie przechowywać wszystkie Twoje ankiety i ich wyniki bez ograniczeń przechowywania .
• Doskonała obsługa klienta.
• Aby ustalić, które elementy uzyskały najwięcej kliknięć, kliknięć wściekłości lub martwych kliknięć, możesz przejrzeć nagrania sesji użytkowników i mapy popularności.

• Przydatność bezpłatnego planu jest tylko umiarkowana.
• Nieodpowiednie narzędzia analityczne – niektórzy klienci zgłaszali skargi dotyczące problemów z sortowaniem i analizowaniem danych badawczych za pomocą usług analitycznych.

Recenzje

cennik

• Ocena ogólna – 4,7/5
• Łatwość obsługi – 4,6/5
• Obsługa klienta – 4,5/5
• Stosunek jakości do ceny – 4,5/5

• Dostępne są plany Basic, Plus, Business i Scale (dla przedsiębiorstw). Opłata miesięczna wynosi 39 USD miesięcznie (rozliczenie roczne).
• Bezpłatna wersja próbna/Freemium – dostępna. Basic jest bezpłatny, a Plus i Business zapewniają bezpłatny 15-dniowy okres próbny.

Zalety

Cons

• Znakomita obsługa klienta.
• Prosta instalacja i wdrożenie.

• Żadne podglądy badań nie są możliwe za pomocą UXArmy, co uniemożliwia ocenę potencjalnych problemów i ustalenie, czy Twoi uczestnicy zrozumieją, co mają osiągnąć.
• Klienci skarżyli się Capterra na problemy operacyjne platformy, w tym błędy i awarie.

Recenzje

cennik

• Ocena ogólna – 4,3/5
• Łatwość obsługi – 4,3/5
• Obsługa klienta – 4,1/5
• Stosunek jakości do ceny – 4,3/5

• Ceny planów różnią się w zależności od tego, ile narzędzi potrzebujesz; cena wynosi 59 USD/miesiąc/za narzędzie.
• Bezpłatny okres próbny/Freemium — możesz poprosić o 7-dniowy okres próbny dla niektórych funkcji, podczas gdy inne są dostępne bezpłatnie (z ograniczeniami użytkowania).

Zalety

Cons

• Panel użytkownika 500 000, z którego można zatrudnić.

• Średnia obsługa klienta.

• Przestarzały interfejs użytkownika.

Recenzje

cennik

• Ocena ogólna – 3,5/5
• Łatwość obsługi – 3,1/5
• Obsługa klienta – 2,8/5

• Najtańszy wybór to 1000 USD rocznie lub 99 USD miesięcznie.

Zalety

Cons

• Prosty interfejs oferuje dużą wszechstronność, jeśli chodzi o przeprowadzanie ankiet lub zbieranie danych.

• Szczególnie pomocne przy tworzeniu sugestii dotyczących ulepszeń obecnych stron internetowych i uzyskiwaniu opinii na temat makiet sugerowanych modyfikacji są oceny projektów i testy preferencji.

• Ponad 340 000 paneli użytkowników.

• Brak dostępnych odpowiedzi wideo .

• Niska jakość respondentów — Klienci wyrazili niezadowolenie z powodu trudności ze znalezieniem odpowiednich testerów w krajach nieanglojęzycznych.

• Nie można obserwować interakcji uczestników z produktem.

• Powrót do kilku procedur konfiguracyjnych jest irytujący, ponieważ brakuje wcześniej wprowadzonych informacji.

Recenzje

cennik

• Ocena ogólna – 4,7
• Łatwość obsługi – 4,8/5
• Obsługa klienta – 4,8/5
• Stosunek jakości do ceny – 4,4

• Darmowe plany startowe, które umożliwiają przystąpienie do egzaminów trwających do dwóch minut. Miesięczna stawka za podstawowe testy i samodzielnych badaczy wynosi 75 USD (rozliczana rocznie).

Zalety

Cons

• Proste zatrudnianie z panelu ponad 50 milionów użytkowników.

• Szybkie komentarze na temat twojego projektu.

• Doskonały intuicyjny interfejs użytkownika – wiele osób pochwaliło Optimal Workshop za łatwość i bezproblemowość procesu konfiguracji ankiety, co jest bez wątpienia kluczową korzyścią, której szukają klienci.

• Według opinii wielu respondentów o niskiej jakości

• Ograniczona obsługa języków.

• Podczas korzystania z dużych próbek pojawiają się problemy z wydajnością .

• Według opinii wielu respondentów o niskiej jakości

• Ograniczona obsługa języków.

• Podczas korzystania z dużych próbek pojawiają się problemy z wydajnością .

• Brak możliwości kategoryzowania widzów na grupy podczas testów.

Recenzje

cennik

• Ocena ogólna – 4,4/5
• Łatwość obsługi – 4,4/5
• Obsługa klienta – 5/5
• Stosunek jakości do ceny – 4/5

• Płatne rozwiązanie zaczyna się od 208 USD miesięcznie (rozliczane co roku).

• Dostępny jest bezpłatny plan.

Zalety

Cons

• Przyjazny dla użytkownika projekt — Maze oferuje przyjazną dla użytkownika architekturę informacji, która ułatwia użytkownikom opracowywanie badań.

• Sprawna obsługa klienta.

• Umożliwia obserwację użytkowników i zbieranie danych o nich tak, jakbyś był tam osobiście.

• Zapewnia naukowcom i uczestnikom doskonałe wrażenia użytkownika, a praca z członkami zespołu jest prosta.

• Na podstawie zebranych danych powstał interaktywny raport, który można włączyć do Figma lub Confluence.

• Słaba integracja Figma dla prototypów — Maze obsługuje integrację Figma, jednak wielu użytkowników zgłaszało problemy z projektami na większą skalę.

• Mały wybór narzędzi badawczych; Maze nie oferuje moderowanych narzędzi badawczych.

• Kupuj i korzystaj problemy z kredytami uczestnika

Recenzje

cennik

• Ocena ogólna – 4,0/5
• Łatwość obsługi – 4,2/5
• Obsługa klienta – 3,5/5
• Stosunek jakości do ceny – 4,0/5

• Plan Pro kosztuje 75 USD miesięcznie (rozliczane co roku). Jest lekarstwo na organizację.

• Bezpłatna wersja próbna/Freemium – dostępna

Zalety

Cons

• Baza danych AccessWorks jest teraz dostępna dla wszystkich klientów Loop11, oszczędzając czas, który w innym przypadku byłby poświęcony na szukanie ochotników do testów osobistych.
• Obsługuje komputery mobilne, tablety i komputery stacjonarne.

• Ponieważ Loop11 nie oferuje puli uczestników, będziesz musiał znaleźć własnych użytkowników, aby uzyskać wyniki badań.

• Bez ekranizacji.

• Długie czasy ładowania.

Recenzje

cennik

• Ogólna ocena – 4,5/5 na G2.

• Ceny zaczynają się od 79 USD miesięcznie za trzy projekty z maksymalnie dziesięcioma członkami każdy.

• Pro plan kosztuje 299 USD miesięcznie i pozwala na maksymalnie 100 uczestników i 10 projektów miesięcznie.

• 14-dniowy bezpłatny okres próbny jest dołączony do wszystkich planów.

Zalety

Cons

• Szereg funkcji wewnątrz programu do kontrolowania przepływu pracy kilku zespołów.
  
• Optimizely oferuje edytor wizualny dla projektantów, oprócz różnych rozszerzeń, interfejsów API i opcji kodu.
• Łatwo jest zakładać nowe konta użytkowników , a także organizować projekty.

Krótka lista funkcji

Recenzje

cennik

• Ocena ogólna – 4,5/5
• Łatwość obsługi – 4,3/5
• Obsługa klienta – 4,4/5

Na żądanie

Zalety

Cons

• Kontrolowane testy użytkowników umożliwiają komunikację z testerami, gdy są na Twojej stronie internetowej.
• Spora pula respondentów do testów.
• Zaawansowane targetowanie – Jedną z korzyści, które konsumenci najbardziej cenią, jest to, że duża pula uczestników umożliwia im dokładniejsze kierowanie potencjalnych klientów do badań.
• Błyskawiczny wgląd – Ponieważ było tak wiele odpowiedzi, otrzymałeś wszystkie informacje tak szybko, jak to możliwe.

• Słabe narzędzia analityczne – Użytkownicy wyrażali niezadowolenie z dostarczanych przez nie automatycznych raportów, twierdząc, że są one trudne do interpretacji dla osób niebędących badaczami (np. akcjonariuszy).

• Ograniczona różnorodność wśród testerów – pomimo znakomitej puli testerów platformy, niektórzy użytkownicy mieli problem ze zlokalizowaniem swoich badanych, którzy mówili językami innymi niż angielski.

• Nie można przywieźć własnych testerów bez żadnych opłat.

• Raporty z problemami — niektórzy użytkownicy twierdzą, że wyniki testów UserTesting są trudne do zrozumienia i oceny, co utrudnia szybkie skondensowanie danych.

Recenzje

cennik

• Ocena ogólna – 4,5/5
• Łatwość obsługi – 4,5/5
• Obsługa klienta – 4,4/5
• Stosunek jakości do ceny – 4,5/5

• Na życzenie, od 15 000 USD rocznie.

• Bezpłatna wersja próbna/Freemium — na żądanie.

Zalety

Cons

• Zróżnicowany zestaw narzędzi.
• Funkcja benchmarkingu – UserZoom jest jedną z niewielu firm posiadających taką możliwość.
• Nieograniczone pytania przesiewowe.

• Trudności z użytecznością na stronach internetowych.

• Drogie ceny – UserZoom to platforma skierowana głównie do dużych korporacji, więc ich plany cenowe mogą być zbyt drogie, jeśli masz ograniczony budżet.

• Może być trudny w użyciu – całkowity nowicjusz może uznać interfejs użytkownika platformy za nieco zagmatwany i nieintuicyjny.