Zrozumienie testowania wielowymiarowego: definicja i przykłady

Testowanie wielowymiarowe (lub MVT) w marketingu to próba, podczas której tworzone są różne wersje tego samego elementu poprzez zmianę wielu zmiennych w celu sprawdzenia początkowej hipotezy. Celem jest przetestowanie wstępnej hipotezy i ustalenie, która kombinacja daje najlepsze wyniki, gdy zostanie pokazana użytkownikom lub klientom.

Korzyści z testowania wielowymiarowego

Jedną z głównych zalet tego testu jest umiejętność wyjścia poza intuicję. Testowanie wielowymiarowe pozwala podejmować decyzje w większym stopniu na podstawie danych niż na przeczuciach zespołu, dzięki czemu masz pewność, że Twoje działania podążają właściwą drogą.

To podejście skoncentrowane na danych umożliwia:

• Zwiększ opłacalność swoich działań.
• Miej jaśniejszą strategię na przyszłość, ponieważ spostrzeżenia MVT mogą pomóc w nadchodzących kampaniach.
• Oszczędzaj czas i pieniądze, skuteczniej celując i unikając marnotrawnych działań.
  
  

Granice testowania wielowymiarowego

Zazwyczaj MVT polega na utworzeniu więcej niż dwóch lub trzech wersji elementu. Aby uzyskać znaczące wyniki, ważne jest, aby duża liczba osób zapoznała się z każdą z różnych wersji. Może to stanowić wyzwanie, ponieważ należy podzielić całą publiczność pomiędzy te wersje, co może wydłużyć czas trwania testu lub prowadzić do niejednoznacznych wyników.

Różnice w stosunku do testów A/B

Testowanie A/B polega na stworzeniu tylko dwóch wersji zmiennej. Istnieją jednak również testy A/B/C, w których tworzone są trzy wersje zmiennej. Kluczowa różnica między nimi a MVT polega na liczbie zmodyfikowanych zmiennych – A/B i A/B/C zmieniają jedną zmienną, podczas gdy MVT zmienia wiele.

Ponadto testy A/B lub A/B/C zwykle dają jaśniejszy werdykt, ponieważ zmienia się tylko jeden aspekt. Natomiast walidacja hipotez w testach wielowymiarowych jest często bardziej złożona ze względu na wpływ wielu czynników, których identyfikacja może być trudna.

Co więcej, testy A/B są znacznie łatwiejsze do skonfigurowania i wykonania, ponieważ wystarczy zmienić tylko jedną zmienną.

Co jest lepsze?

Nie ma nadrzędnego typu testu; to zależy od tego, co chcesz odkryć. Jeśli testujesz szczegóły, preferowane są testy A/B, szczególnie dla początkujących. Jednakże MVT jest zalecany do dokonywania szerszych i bardziej radykalnych zmian.

Jak krok po kroku przeprowadzić testowanie wielowymiarowe

Zdefiniuj swoje cele

Określ, co chcesz ulepszyć poprzez MVT. Niezależnie od tego, czy chodzi o zwiększenie sprzedaży, podwojenie ruchu, planowanie większej liczby spotkań, czy potrojenie subskrypcji biuletynu, zapisz to jako swój przewodnik.

Określ, co zmienić

Kiedy już wiesz, co chcesz ulepszyć, pomyśl o aspektach lub zmiennych kluczowych dla osiągnięcia tego. Może to obejmować przyciski, kolory, czcionki, ceny, obrazy lub wezwania do działania. Przeanalizuj, które czynniki będą miały wpływ.

Utwórz odmiany testowe

Generuj różne odmiany. Nie ma ustalonej liczby wersji tego testu; czasami wystarczy utworzenie czterech wersji, podczas gdy w innych przypadkach może być wymagane więcej. Zależy to od liczby kombinacji, które chcesz przetestować.

Sformułuj hipotezę

Zdecyduj się na hipotezę do sprawdzenia. Zmieniając wiele zmiennych, można postawić różne hipotezy, ale należy je wyraźnie udokumentować. Dobrym formatem jest „zmiana + efekt + uzasadnienie”.

Uruchom test

Po zakończeniu wszystkich przygotowań pozwól widzom wypróbować wersje. Dostępnych jest wiele narzędzi programowych wspomagających ten proces. Wersje, które pozostają w tyle i są nieskuteczne, należy wyłączyć, aby skoncentrować ruch na pozostałych wersjach.

Ustaw datę zakończenia testu

Ustal jasną datę końcową MVT, określając, kiedy zakończy się test w celu analizy wyników. Test nie może trwać w nieskończoność.

Analizuj wyniki

Po zatrzymaniu testu sprawdź, czy początkowa hipoteza jest słuszna, czy też wyniki są zaskakujące. Upewnij się, że wielkość próby jest wystarczająca do uzyskania wiarygodnych wniosków. W przeciwnym razie wyniki mogą być przypadkowe.

Wdrażaj zwycięskie zmiany

Jeśli wszystko poszło gładko, zastosuj na stałe zwycięską wersję i zyskaj korzyści płynące z tego ulepszenia.

Wskazówki dotyczące udanego testu wielowymiarowego

Powyżej udostępniliśmy kilka wskazówek i ostrzeżeń, dzięki którym test wielowymiarowy przebiegnie jak najlepiej, ale poniżej znajduje się kilka dodatkowych czynników, które również są ważne:

• Jasno określ rolę każdego członka zespołu : MVT są złożone i wymagają od każdego specjalisty jasnego określenia swojej roli. Dlatego ich ustanowienie powinno być jednym z pierwszych kroków w tym procesie.
• Zachowaj wszystkie wnioski : Test wielowymiarowy, taki jak test A/B, nie jest czymś, co robi się od razu, stosuje, a potem zapomina. Wręcz przeciwnie. Uzyskane dane i informacje mają ogromną wartość i mogą zostać wykorzystane w przyszłych kampaniach lub strategiach. Dlatego zalecamy przechowywanie wszystkich wyników i wniosków w bezpiecznym miejscu, aby mieć je pod ręką, gdy ich potrzebujesz.
• Podziel się wynikami z różnymi zespołami : chociaż skupiliśmy się tutaj na zastosowaniu MVT w marketingu, wyniki i wnioski są przydatne nie tylko dla zespołów reklamowych, ale także dla innych profesjonalistów. Dlatego bardzo pozytywne jest dzielenie się nimi z zespołami, którym również mogą się one przydać. Jest to także sposób na zachęcanie i promowanie komunikacji pomiędzy różnymi grupami w tej samej firmie.

Typowe przykłady testowania wielowymiarowego

Warianty przycisku subskrypcji

MVT jest często używany do testowania, które odmiany przycisków najlepiej sprawdzają się w celu zwiększenia liczby subskrypcji, na przykład w przypadku biuletynów. Ponieważ przycisk składa się z różnych elementów (czcionki, koloru, wezwania do działania i kształtu), MVT idealnie nadaje się do testowania wielu zmiennych w ramach tego samego aspektu.

Kompletne przeprojektowanie strony docelowej

Przeprojektowanie całych stron docelowych jest częstym i złożonym przykładem testów wielowymiarowych. Marki często eksperymentują ze stronami docelowymi zawierającymi wiele zmian, aby określić, która z nich zapewnia najwyższą konwersję.

Reklamy PPC

Reklamy PPC mogą na pierwszy rzut oka wydawać się podobne, ale po bliższym przyjrzeniu się często wykazują wiele różnic. Przeprowadzanie wielowymiarowych testów reklam PPC polega na identyfikacji tych, które mają wyższy koszt kliknięcia i wyłączeniu ich, dzięki czemu zachowane zostaną bardziej opłacalne reklamy generujące większy ruch.

Rozumiejąc i wykonując te kroki, możesz wykorzystać moc testów wielowymiarowych do udoskonalenia i optymalizacji różnych elementów swojej strategii marketingowej.