Rozwijaj swój biznes dzięki hashtagom: najlepszy przewodnik 2019

Rola hashtagów w mediach społecznościowych jest dość często niedoceniana. Jednak również w 2019 roku popularna kombinacja cyfr, liter i symbolu # jest czymś więcej niż tylko rozrywką dla znudzonych użytkowników Instagrama i Twittera. Dobrze wykorzystane, pozwalają na odnalezienie treści i pogłębiają interakcję z grupą docelową – dwie podstawowe potrzeby w udanym marketingu w mediach społecznościowych.

W tym poście na blogu skupiamy się na roli, jaką hashtagi odgrywają na różnych platformach społecznościowych . Dodatkowo dzielimy się z Tobą kilkoma wskazówkami, jak znaleźć odpowiednie hashtagi i wykorzystać je w sposób, który pozwoli im w pełni wykorzystać swój potencjał.

Hashtagi – definicja

Termin „hashtag” składa się z „hash”, słowa oznaczającego znak # i „tag”, jak w popularnej grze dla dzieci. Grupowanie symbolu # z innymi literami i cyframi zostało po raz pierwszy wprowadzone na Twitterze w 2007 roku, po propozycji aktywisty internetowego Chrisa Messiny. W dzisiejszych czasach hashtagi są widoczne nie tylko na Twitterze, ale także na Instagramie. Dodatkowo są dostępne na Pintereście i Facebooku, a także na YouTube, w nieco innej formie.

Jak dokładnie działają i jakie funkcje pełnią, różni się w zależności od platformy. Jest jednak jedna rzecz, którą udostępniają na różnych platformach: służą do oznaczania postów w celu ich pogrupowania tematycznie . Użytkownicy mogą znaleźć posty związane z konkretnym tematem, wyszukując odpowiednie hashtagi i zwiększyć widoczność własnych postów, odpowiednio je hashtagi.

Jak hashtagi działają na różnych platformach Social Media

Kiedy mówimy o hashtagach w mediach społecznościowych, zwykle koncentrujemy nasze rozmowy wokół Twittera lub nowego ulubionego Instagrama. Jednak w ostatnich latach hashtagi stały się istotne również na innych platformach, dlatego warto rozważyć ich rolę w różnych sieciach społecznościowych.

Jak działają hashtagi na Instagramie

Wygląda na to, że Instagram ma dobrą passę. Do tej pory platforma ma miliard aktywnych użytkowników miesięcznie i wciąż rośnie. Hashtagi to niezwykle ważna część Instagrama.

Oto kluczowe czynniki dla hashtagów na Instagramie:

• Możesz użyć do 30 hashtagów na post na Instagramie. Czy bardziej sensowne jest dążenie do maksimum, czy ograniczenie się do niewielkiej liczby hashtagów, omówimy później.
• Możesz też używać hashtagów dla Stories ! Możliwe jest do 10 na historię.
• Od jakiegoś czasu użytkownicy mają możliwość śledzenia hashtagów , które ich szczególnie interesują. Twoja wielka zaleta dzięki tej funkcji: pozwala na wyświetlanie Twoich treści w kanałach ludzi, nawet jeśli jeszcze Cię nie śledzą.
• Jeśli masz konto biznesowe na Instagramie, możesz uzyskać dane o tym, jak skutecznie działają Twoje hashtagi . W ten sposób możesz regularnie dostosowywać i optymalizować swoją strategię tagowania.

Jak działają hashtagi na Twitterze

Z nieco ponad 300 milionami aktywnych użytkowników miesięcznie Twitter pozostaje daleko w tyle za Instagramem. Należy jednak zauważyć, że statystyki pokazały, że znacznie więcej osób odwiedza platformę, niż faktycznie tweetuje, a nawet tylko się loguje. W USA Twitter jest bardziej popularny niż w krajach niemieckojęzycznych, co nie tylko ilustruje sposób często jest używany przez niektórych szczególnie entuzjastycznych polityków piszących na Twitterze. Zwłaszcza, że ​​Twitter cieszy się sporą popularnością wśród liderów opinii i multiplikatorów , Twitter jest przydatny także dla firm europejskich.

Biorąc pod uwagę, że Twitter jest miejscem narodzin hashtagów, trudno wyobrazić sobie platformę bez nich. Wiele z tego, co dotyczy hashtagów na Instagramie, dotyczy również hashtagów na Twitterze. Spora różnica polega na liczbie hashtagów. Podczas gdy więcej z nich może zwiększyć Twój sukces na Instagramie, na Twitterze warto trzymać się hasła „mniej znaczy więcej”.

Jak działają hashtagi na Facebooku

Od dłuższego czasu hashtagi są również używane na Facebooku. Jednak w przeciwieństwie do Instagrama tak naprawdę nie wystartowały jeszcze na Facebooku. Eksperci nie są zgodni, czy w ogóle ma sens ich używanie. Zgadzają się, że zdecydowanie nie należy ich nadużywać: w końcu istnieją badania sugerujące, że interakcja maleje wraz ze wzrostem liczby hashtagów.

Jak działają hashtagi na Pintereście

To ciekawe, ale na Pintereście hashtagi to raczej nowa rzecz. Sposób, w jaki można ich używać na innych platformach, to również sposób, w jaki można ich używać na Pintereście. Zintegruj odpowiednie hashtagi z opisami swoich pinów, aby ułatwić ich wykrywanie. Należy jednak pamiętać, że Pinterest wyświetla wyniki wyszukiwania w porządku chronologicznym, gdy użytkownik kliknie hashtag. Dlatego też późniejsze dodawanie hashtagów do starszych postów ma niewielką wartość.

Jak działają tagi w YouTube

Aby uniknąć nieporozumień: na YouTube nie ma hashtagów ze znakiem krzyżyka. Istnieją jednak tagi bez hasha, które są bardzo ważne dla znajdowania Twoich filmów . Jeśli chcesz zmaksymalizować liczbę użytkowników, którzy znajdą Twoje filmy, użyj pasujących tagów.

Te ostatnie akapity wyraźnie pokazują, że hashtagi są obecnie używane głównie na Instagramie i Twitterze. Dlatego w naszym Hashtag Guide koncentrujemy się na tych dwóch platformach.

Zalety korzystania z właściwych hashtagów w marketingu w mediach społecznościowych

Zanim przejdziemy do sedna tego, jak korzystać z hashtagów, omawiamy jedno kluczowe pytanie: jakie zalety mają hashtagi i dlaczego ich używanie jest tak ważne?

W rzeczywistości istnieje kilka powodów, dla których menedżerowie mediów społecznościowych powinni dowiedzieć się o hashtagach:

• Większa widoczność : odpowiednie hashtagi przyciągną do Twoich treści użytkowników, którzy nie śledzą Cię już na danej platformie. Mądrze dobierając hashtagi znacznie zwiększasz swoje szanse na dotarcie do członków Twojej grupy docelowej lub osób zainteresowanych Twoją firmą i usługami.
• Więcej interakcji : często cytowane badanie z 2014 r. potwierdza, że ​​hashtagi prowadzą do średnio o 12,6 procent wyższych wskaźników zaangażowania niż w przypadku postów bez hashtagów. Oczywiście toczy się debata na temat tego, jak dalece jest to prawdą w 2019 roku. Niemniej eksperci zgadzają się, że odpowiednia ilość właściwych hashtagów może znacznie przyczynić się do zwiększenia interakcji z Twoimi postami.
• Większa świadomość marki : hashtagi marki, zawierające np. nazwę Twojej firmy lub marki, mogą spowodować długotrwały wzrost świadomości marki.

Ponadto hashtagi mają zalety na różnych platformach. Dotyczy to na przykład sytuacji, gdy chcesz udostępniać wydarzenia z komputerów lub smartfonów za pomocą Social Media Wall lub prowadzisz kampanie cross-media. Jednak w tych przypadkach to, co jest prawdziwe w przypadku Instagrama i Twittera, nadal obowiązuje tutaj: tylko właściwe hashtagi spełnią swoją obietnicę . Z drugiej strony źle dobrane hashtagi mogą mieć nawet negatywny wpływ na widoczność i interakcję.

Wskazówki, jak używać hashtagów

Samo wskoczenie najpierw do tagowania głowy nie jest dobrym pomysłem. Zamiast tego rozważ te wskazówki, jak najlepiej wykorzystać hashtagi.

Odpowiednia ilość hashtagów

Jaki jest właściwy numer? Odpowiedź na to pytanie zależy od platformy:

• Na Twitterze oszczędność jest cnotą. Nowe badanie pokazuje, że tweety z tylko jednym hashtagiem mają najwięcej interakcji.
• To samo badanie zaleca 9 hashtagów dla postów na Instagramie. Jednak szeroko zakrojone badanie przeprowadzone przez firmę Quintly obejmujące 8 milionów postów wykazało, że interakcja wzrosła, jeśli w ogóle nie używano hashtagów. To znaczy, chyba że jest to profil z ponad 10 milionami obserwujących.

To, czy mniej czy więcej hashtagów jest ostatecznie lepszych, jest raczej trudne do ustalenia. Nie przejmuj się zbytnio różnymi rekomendacjami , ponieważ zdarzają się również przypadki firm, które odnoszą większe sukcesy z 8 lub 12 hashtagami niż z 9. Twój „szczęśliwy numer” można ustalić tylko metodą prób i błędów.

Unikaj nietrafnych hashtagów

Zwłaszcza na Instagramie możesz pokusić się o wykorzystanie wielu popularnych hashtagów w celu zwiększenia zasięgu. Jeśli jednak Twoje treści i wybrane hashtagi nie pasują do siebie, ta taktyka z pewnością może przynieść odwrotny skutek. Użytkownicy mogą być zirytowani i kliknąć „Nie pokazuj dla tego hashtagu” . W przypadku, gdy zdarza się to zbyt często, Twoje treści mogą nawet przestać się wyświetlać dla tego hashtagu.

Dodatkowo chcesz przyciągnąć do swojego profilu nie kogokolwiek, ale osoby, które są częścią Twojej grupy docelowej, a przede wszystkim prawdziwych ludzi, a nie boty. To zadziała tylko wtedy, gdy użyjesz hashtagów odpowiednich dla Twojej grupy docelowej.

Popularne hashtagi i terminy niszowe – dlaczego warto używać obu

Zasadniczo istnieją dwie taktyki wyboru hashtagów:

• Popularne terminy : używając hashtagów, które są szczególnie popularne na platformie , zwiększasz swoje szanse na dotarcie do dużej liczby użytkowników. Jednak ryzykujesz również, że Twoje treści znikną wśród mnóstwa treści korzystających z tego samego hashtagu. Jest to szczególnie prawdopodobne w przypadku nieokreślonych hashtagów z milionami postów, takich jak #follow4follow. Dodatkowo istnieje ryzyko, że będziesz mieć wątpliwości, ponieważ bądźmy szczerzy: błaganie o obserwujących nie wychodzi zbyt pewnie. Gorąco polecane popularne hashtagi na Instagramie to m.in. #photooftheday, #selfie, czy #contest. Jest to zgodne z założeniem, że Twoje treści pasują do hashtagów.
• Określone hashtagi : wybór określonych hashtagów w naturalny sposób ogranicza grupę użytkowników, którzy zobaczą Twój post. Może to jednak działać na Twoją korzyść, ponieważ osoby zainteresowane terminami niszowymi i konkretnymi hashtagami są najprawdopodobniej potencjalnymi przyszłymi klientami .

Która taktyka sprawdza się najlepiej? Najlepiej, jeśli użyjesz kombinacji obu. W praktyce oznacza to, że powinieneś korzystać zarówno z popularnych hashtagów, aby dotrzeć do maksymalnej liczby osób, jak i tych konkretnych, aby dotrzeć do swojej grupy docelowej . Trzymaj się z dala od hashtagów, które są „zbyt popularne” i bądź na bieżąco z hashtagami, które cenzuruje Instagram. Często platforma ogranicza przez pewien czas łagodne słowa, takie jak #mózg, #wielkanoc lub #publiczne, jeśli zostały one zgłoszone przez społeczność jako nieodpowiednie.

Użyj hashtagów marki

„Hashtagi marki” lub „Hashtagi marki” to specjalna forma hashtagu, która ma być używana przez dłuższy czas niż hashtagi kampanii. Idealnie, znacząco wpływają na wizerunek marki. Hashtagi marki występują w różnych formach:

• Odmiany nazw firm i marek
• Roszczenia
• Slogany

#justdoit firmy Nike to przykład świetnego hashtagu marki. Z kolei #shareacoke Coca Coli to przykład znakomitego hashtagu kampanii. Kluczem jest wybór hashtagów o wysokiej rozpoznawalności i unikanie możliwości odtworzenia ich przez kogoś innego lub pomylenia hashtagów z hashtagami innych marek. Zwykle samo wybranie #nazwafirmy prawdopodobnie nie doprowadzi do sukcesu, ponieważ mogą ją znaleźć tylko użytkownicy, którzy już znają Twoją firmę.

Zachowaj krótkie i słodkie i unikaj nieporozumień

Zwięzłość jest duszą dowcipu, a tym bardziej zapamiętywania. A wartość pamiętalności Twojego hashtagu ma kluczowe znaczenie dla jego sukcesu. Dlatego pamiętaj, aby unikać długich i skomplikowanych łańcuchów słów, bez względu na to, czy uważasz, że rezultat jest szczególnie kreatywny i zabawny. Dodatkowo zwróć uwagę na to, czy łączenie słów nie może prowadzić do nieporozumień. Istnieje wiele przykładów niezręcznych niejasności.

Zwróć uwagę na poprawną pisownię

To oczywiste, ale w praktyce, pisząc hashtag, list można łatwo zgubić. W rezultacie hashtag nie spełnia już swojego celu. Trzymaj się również z dala od hashtagów, które składają się tylko z wielkich liter – może to łatwo zostać uznane za agresywne. Z drugiej strony emotikony mogą wyglądać kreatywnie i chwytliwie.

Jak znaleźć świetne hashtagi

Zarówno na Instagramie, jak i Twitterze masz kilka opcji znajdowania świetnych hashtagów:

Znajdź hashtagi na Instagramie

Aby wzmocnić zawartość za pomocą odpowiednich hashtagów, masz do wyboru następujące opcje:

• Skorzystaj z funkcji wyszukiwania w aplikacji i wpisz słowa, które są istotne dla Twojej firmy, produktów lub kampanii. Jeśli następnie klikniesz #, Instagram wyświetli listę udanych hashtagów z tym słowem.
• Jeśli klikniesz wynik wyszukiwania, podobne hashtagi zostaną wyświetlone na wąskim pasku nad „Najlepszymi” i „Najnowszymi”.

Znajdź hashtagi na Twitterze

Na Twitterze możesz znaleźć listę „Trendów dla Ciebie” u góry strony swojego profilu. Wersja mobilna wyświetla łącznie 20 trendów, wersja komputerowa 10. Są one oparte na Twojej lokalizacji, a także na tym, kogo obserwujesz na Twitterze. Aby sprawnie znaleźć popularne hashtagi, które pasują do Twojej treści i grupy docelowej, przydatne może być skorzystanie z narzędzi takich jak Hashtagify.

Wskazówki dotyczące wyszukiwania na różnych platformach

Oprócz funkcji wyszukiwania specyficznych dla platformy, istnieje możliwość znalezienia hashtagów, które działają na różnych platformach:

• Uważaj na hashtagi, z których z powodzeniem korzystają Twoi konkurenci lub influencerzy.
• Analizuj własne posty. Często w ten sposób będziesz w stanie zidentyfikować szczególnie udane hashtagi.

Pamiętaj jednak, że świat mediów społecznościowych toczy się w szybkim tempie. Dotyczy to również hashtagów.

Hashtagi są jeszcze ważniejsze dla mniejszych firm niż dla większych

Patrząc na hashtagi na platformach takich jak Instagram, widać, że niektóre firmy najwyraźniej zwracają mniejszą uwagę niż inne na używanie hashtagów. Duże firmy, takie jak AirBnB, od czasu do czasu wstrzymują się od używania hashtagów. Nie jest to jednak powód, aby obrać tę trasę.

Jasne, wielcy gracze, którzy są już bardzo dobrze znani, mogą sobie pozwolić na trochę niechlujstwa tu i tam. Nie dotyczy to jednak małych i średnich firm, które zdecydowanie powinny rozważyć konsekwentne używanie hashtagów. Nie używając hashtagów, ryzykujesz, że Twoje treści po prostu utopią się wśród mnóstwa innych postów, które Twoi użytkownicy widzą, logując się na Twitterze lub Instagramie.