Jako właściciel agencji Twoi klienci oczekują, że będziesz ekspertem, który poprowadzi ich od początku do końca przez mętne wody marketingu. Obecnie obejmuje to ułatwianie partnerstwa z wpływowymi osobami.

Jeśli jednak jesteś nowy w świecie wpływowych osób, może być trudno wiedzieć, jak przystąpić do zawarcia umowy. Kogo pytasz? Co oferujesz? Czego należy oczekiwać od influencera? Skąd wiesz, że osiągasz rezultaty?

Aby odpowiedzieć na wszystkie Wasze pytania, spotkaliśmy się z Eriką Wiens (lepiej znaną na Instagramie jako @erika.aanne). Erika to influencerka, która współpracowała z firmami o różnej wielkości i branży, w tym z The Sheraton, Sony Pictures Canada, Canadian Tire, Dufresne Furniture, Aritzia oraz Hillberg and Berk. Często współpracuje także z małymi, lokalnymi kanadyjskimi firmami, takimi jak Jackson Rowe, Just for You Day Spas i Elle's Closet Boutique and Beauty. Odnosząc się do swojego ogromnego doświadczenia, opowiedziała nam o całej logistyce zakulisowej pracy z influencerem.

Dlaczego influencer marketing ma sens w każdej branży?

Najpierw zadawaj pytania. Być może zastanawiasz się, czy marketing wpływowy ma sens dla Twoich klientów.

Według Eriki odpowiedź prawie zawsze brzmi „tak”.

„Myślę, że na wszystko jest wpływ” – kiwa głową. „To znaczy, widziałam firmy samochodowe wynajmujące ludziom samochody na weekend tylko po to, żeby zaprezentować swój pojazd. Zdarzało mi się nocować w hotelach, jeść w restauracjach... To znaczy, będę przeglądać telefon, zobaczę, że ktoś jest w restauracji, i pomyślę: „Och, to byłoby pyszne!”. To właśnie jest marketing wpływowy, prawda?”

Innymi słowy, jeśli usługę lub produkt można doświadczyć i udokumentować, może istnieć na niego wpływ. I właśnie ten swobodny, niekomercyjny, osobisty kontakt z codziennym człowiekiem stanowi największą siłę influencer marketingu.

„Myślę, że marketing influencerów przynosi prawdziwy, bardziej autentyczny przekaz” – wyjaśnia Erika. „To prawdziwi ludzie używają tych produktów! Minęliśmy epokę tandetnych, głupich reklam, jak dawniej: „Och, to wygląda interesująco, ale wróćmy do serialu”. Nikt już nawet nie ogląda telewizji. Nawet na Facebooku, gdy tylko pojawi się reklama wideo, od razu zadajesz sobie pytanie: „Jak mogę to pominąć?”

„Teraz mogę rozmawiać [z moimi obserwatorami] o spa i mówić: «Powinieneś sprawdzić to». I myślą: „Och, ufam Erice”. Znam ją. Dlaczego miałbym tam nie pojechać?”

Marketing wpływowy to także jeden z tańszych sposobów na rozpowszechnienie informacji o firmie Twojego klienta – a jeśli trafisz we właściwe uwagi z właściwym influencerem i właściwymi odbiorcami, ROI może być 11 razy wyższy niż w przypadku banerów internetowych. W rzeczywistości niektóre wpływowe osoby (szczególnie te mniejsze lub te szczególnie zmotywowane do promowania lokalnych firm) rezygnują z umów, które obejmują po prostu wymianę produktów lub usług w ramach ich działań promocyjnych, co oznacza, że ​​jest to świetna opcja dla klientów z małymi budżetami.

Jak rozpocząć wyszukiwanie influencerów

Choć panuje stereotyp, że influencerki to wyłącznie młode, modne kobiety robiące zdjęcia swoim starannie wystylizowanym domom i strojom, nie jest to pełny obraz.

Oglądaj dowolną serię na YouTube, czytaj dowolnego bloga lub słuchaj dowolnego podcastu, a jest bardzo prawdopodobne, że w pewnym momencie zetkniesz się z jakimś rodzajem lokowania produktu lub promocji marki. Co podnosi ważną kwestię: rozważając potencjalne partnerstwa z wpływowymi osobami, nie zapomnij spojrzeć poza pole Instagrama.

Pomyśl o istniejących treściach, którymi interesuje się już Twoja docelowa grupa demograficzna. Być może istnieje popularny kanał YouTube z recenzjami samochodów. Lub blog kulinarny prowadzony przez szefa kuchni-amatora. Lub seria reakcji wideo, tutoriale dotyczące makijażu, testy smaku, wywiady lub lekcje historii. Dobrym miejscem na rozpoczęcie jest istniejąca treść związana z branżą Twojego klienta, jakakolwiek by ona nie była.

Biorąc to pod uwagę, treść niekoniecznie musi być tak bezpośrednio dopasowana. Być może promujesz modny, nowy lokalny zakład fryzjerski i wiesz, że docelową grupą demograficzną są wykształceni, profesjonalni mężczyźni w wieku od 20 do 40 lat. Zamiast znajdować treści związane z zakładem fryzjerskim, rozważ podcasty, konta na Instagramie, blogi lub popularne kanały YouTube z docelową grupą demograficzną, niezależnie od tematu.

Jak powiedziała Erika, naprawdę każdy ma wpływ na każdą branżę. Być może będziesz musiał wykazać się odrobiną kreatywności, aby znaleźć odpowiednią osobę. Oto kilka kroków, które możesz wykonać, aby zawęzić wyszukiwanie:

1. Bądź aktywny na platformach mediów społecznościowych, w których chciałbyś zobaczyć kampanie swoich klientów.
2. Gdy nawiążesz kontakt z osobami z docelowej grupy demograficznej, zaczniesz otrzymywać rekomendacje dotyczące kanałów, które ta grupa demograficzna obserwuje. Zacznij także obserwować te kanały, aby lepiej poznać influencera i rodzaj treści, które tworzy. Z biegiem czasu poczujesz, czy są one zgodne z marką Twojego klienta.
3. Pomyśl o docelowym obszarze geograficznym. Jeśli promujesz lokalny butik, który można prowadzić wyłącznie osobiście, nie ma sensu zwracać się do znanej na całym świecie gwiazdy YouTube zza oceanu (a partnerstwo i tak byłoby zbyt drogie). Skoncentruj się na wpływowych osobach, które mieszkają w tym samym obszarze, którym zajmuje się Twój klient, lub na nim się skupiają.

Jak podejść do influencera

Być może jesteś na etapie, w którym zidentyfikowałeś kilku potencjalnych partnerów. Co teraz? Jak się skontaktować?

Aby nawiązać kontakt, najprostszym sposobem jest po prostu wysłanie influencerowi bezpośredniej wiadomości za pośrednictwem Instagrama lub strony internetowej, jeśli ma on wiele platform. Pamiętaj, że wpływowi chcą nawiązywać partnerstwa, więc większość z nich sprawi, że proces kontaktu będzie jasny i łatwy dla tych, którzy chcą się z nim skontaktować.

Niektóre bardziej uznane wpływowe osoby, takie jak Erika Wiens, będą miały agenta, z którym skontaktują się z Tobą, aby ustalić szczegóły. Mimo to, nawet jeśli zostaniesz przekazany komuś innemu, bezpośrednie skontaktowanie się z influencerem jest nadal bardzo akceptowalnym pierwszym krokiem.

Jak w przypadku większości transakcji biznesowych, ważne jest, aby podchodzić do nich z entuzjazmem, ale nie należy też wchodzić w zbyt gorąco. Możesz wspomnieć o czymś konkretnym, co cenisz na temat influencera lub jego kanału, ale pamiętaj też, aby jasno dać do zrozumienia, że ​​zwracasz się o więcej informacji na temat potencjalnej umowy. Według Eriki Wiens często istnieje pole do negocjacji w sprawie warunków, więc nie bój się prosić w trakcie całego procesu o to, co uważasz za rozsądne.

Miej świadomość, że influencer może odmówić i nie ma w tym nic złego!

„Chociaż wszystko ma wpływ, oznacza to również, że są rzeczy, których ludzie nie zrobią” – mówi Erika.

Osobiście Erika nie będzie dzielić się niczym, co mogłoby promować jako nieautentyczne lub obłudne, ani czymś, co przetestowała i co jej się nie podobało. Jest to bardzo powszechne wśród wpływowych osób i pokazuje, jak poważnie traktują swoje rekomendacje. Oznacza to również, że nawiązując z kimś współpracę, możesz mieć pewność, że zbudował on markę, w którą wierzą jej zwolennicy i wobec której są lojalni.

Jak ostatecznie zdecydować, czy influencer jest dla Ciebie odpowiedni

Zanim podejmiesz decyzję i podpiszesz umowę, zadaj sobie następujące pytania:

1. Czy docelowa grupa demograficzna mojego klienta śledzi ten kanał? (Zapamiętaj lokalizację, wiek, płeć, wykształcenie itp. jako czynniki)
2. Czy ten influencer ma taką liczbę obserwujących, która ma sens dla mojego klienta biznesowego? (minimum 1000 w przypadku bardzo małej, lokalnej firmy z niskim budżetem, ale najlepiej 10 000 lub więcej).
3. Jakie jest zaangażowanie influencera?
4. Czy kanał tej osoby jest zgodny z wizerunkiem mojej marki? (Pamiętaj, aby DOKŁADNIE sprawdzać posty. Czasami osoby wpływowe mogą publikować kontrowersyjne uwagi i opinie, a nie chcesz niepotrzebnie obrażać obecnych lub potencjalnych klientów.)

Chociaż odpowiedzi na niektóre z tych pytań można uzyskać po prostu przeglądając profil i kanał influencera, na resztę można odpowiedzieć, korzystając z następujących zasobów (o które można poprosić podczas pierwszego kontaktu z potencjalnym influencerem):

Zestaw multimedialny

„Zestaw multimedialny przypomina życiorys/kartę telefoniczną” – wyjaśnia Erika. „Właśnie to przedstawiam firmom. Zawsze zamieszczam małą notkę o mnie. Będzie na nim także trochę zdjęć. Osobiście prawdopodobnie miałabym zdjęcie mody, bo lubię zajmować się modą, prawdopodobnie moje dzieci, aby pokazać całą rodzinę, a potem post o wystroju wnętrz lub coś, co upewnię się, że jest to kampania. Na przykład współpracowałem z Dufresne i mogłem tam dołączyć słupek do stołu w jadalni, a następnie uzyskać towarzyszące statystyki”.

Zestawy medialne często zawierają również cennik ze wszystkimi rodzajami postów i pakietów oferowanych przez influencera. Wiedz, że ta lista nie oznacza, że ​​nie możesz skonfigurować czegoś spersonalizowanego lub nieco bardziej niestandardowego z osobą wpływową, ale daje lepsze pojęcie o tym, ile będzie kosztować Twoja inwestycja i może Ci dać kilka pomysłów na treść, których wcześniej nie brałeś pod uwagę.

Jeśli chodzi o podaną cenę, możesz negocjować, ale bądź przygotowany na to, że nie wszyscy wpływowi (lub ich agenci) chcą być elastyczni w tej kwestii. Jednak niektóre tak, więc nie zaszkodzi spróbować.

Jeśli chodzi o statystyki, choć osoby wpływowe często podają liczbę obserwujących, których mają, być może będziesz musiał zapytać konkretnie o dane dotyczące ich zaangażowania, jeśli Cię to interesuje. I prawdopodobnie tak powinno być; To, że dana osoba ma 100 000 obserwujących, nie oznacza, że ​​100 000 osób zobaczy Twój post. W rzeczywistości czasami współpraca z influencerem mającym mniejszą liczbę obserwujących może faktycznie przynieść lepsze wyniki, jeśli jego statystyki zaangażowania są znacznie wyższe niż w przypadku influencera, który może pochwalić się większą liczbą obserwujących.

Sprawdzając statystyki zaangażowania, dowiesz się, ile osób (średnio) lubi posty influencera lub ile z nich przegląda ich historie na Instagramie. W YouTube może to być liczba wyświetleń ich filmów. Większa wiedza na temat statystyk Twojego influencera może pomóc Ci mieć bardziej realistyczne oczekiwania co do wyników kampanii; jednak, jak wyjaśnia Erika, zaręczyny mogą być podstępną bestią.

„Niektórzy ludzie podają swój procent zaangażowania. Ja nie, bo mam wrażenie, że to tak, jakbyś umieścił na dole swojego CV informację „referencje na żądanie”. Jeśli chcesz mnie zapytać o moje procenty, przekażę je, ale nie mam zamiaru ich tam po prostu wrzucić.

Powód Eriki jest prosty: statystyki zaangażowania mogą być bardzo niskie, co zniechęca potencjalnych partnerów. Jeśli jednak przystąpisz do negocjacji, wiedząc, że normą dla postów jest 5% i mniej, a idealnym celem dla historii na Instagramie jest 5-10%, możesz przystąpić do negocjacji bardziej przygotowany na realia sytuacji.

Wiele firm zastrzega sobie, że nie podejmą współpracy z influencerem, jeśli ich zaangażowanie nie będzie wynosić 5% lub więcej, ale nawet tę liczbę trudno jest trafić. Jednak to, że liczba influencerów jest niższa, nie musi oznaczać, że nie jest to dla Ciebie dobry wybór; pamiętaj, że influencer z 50 000 obserwujących i 5% zaangażowaniem nadal da Ci 2500 osób, które aktywnie zaangażowały się w kampanię. Możesz nawet uzyskać bezpłatną ekspozycję, jeśli niektórzy z tych 2500 obserwujących udostępnią również pierwszy post swoim obserwującym.

Tablica nastrojów

Chociaż zestaw dla mediów powinien obejmować większość pytań dotyczących logistyki sponsorowania postu (lub kilku postów), być może nie miałeś czasu na śledzenie influencera przez wiele miesięcy, aby ustalić, czy ma on odpowiedni wygląd i brandingu, aby dopasować je do Twojej firmy. W takim przypadku możesz poprosić o tablicę nastrojów, aby zobaczyć, co by dla Ciebie mieli na myśli.

Jeśli obserwujesz influencera od dłuższego czasu i bardzo dobrze znasz jego styl oraz rodzaje zamieszczanych przez niego postów, prośba o moodboard może nie być konieczna. To naprawdę zależy od Ciebie, czy chcesz taki, czy nie.

Jak sobie poradzić z kontaktem z influencerem

Czasami do Twojego klienta z małej firmy może zwrócić się osoba wpływowa lub agencja influencerów z pytaniem o partnerstwo. Chociaż niektóre małe firmy zniechęcają się, gdy ktoś podchodzi do ich firmy i często prosi o bezpłatne produkty i usługi, poradź swojemu klientowi, aby zatrzymał się i zastanowił chwilę, zanim odpowie na zapytanie influencera.

Czasami kontaktuje się z Tobą agencja influencera, a nie sam influencer. Może to być dobry znak, ponieważ ogólnie rzecz biorąc, możesz mieć nieco większą pewność, że influencer, z którym współpracujesz, jest profesjonalistą, który zdobył już pewną reputację w mediach społecznościowych. Jednak niezależny influencer nadal może być wartościowym partnerem i może być tańszy niż ktoś wspierany przez agencję.

Traktuj prezentację jak rozmowę kwalifikacyjną; jeśli wydaje się, że influencer zastanowił się nad tym, wykazał, że zbadał Twoją firmę i wydaje się, że pasuje do Twojej kultury, może dać Ci świetną okazję!

Jeśli influencerowi udało się wzbudzić Twoje zainteresowanie, po prostu zastosuj ten sam proces i kryteria, których użyłbyś, kontaktując się z influencerem, aby określić, czy chcesz kontynuować sponsoring.

Zawarcie umowy

Zwykle obie strony podpisują umowę, aby mieć pewność, że wszyscy wiedzą, czego się od nich oczekuje. Jeśli transakcja ma na celu jedynie zwyczajną wymianę podarowanych produktów lub usług, może do niej nie dojść. Jeśli towary lub usługi są wyższej klasy lub wiąże się z wydarzeniem promocyjnym, jest to bardziej prawdopodobne. Jeśli w grę wchodzą pieniądze, to na pewno będą.

Jako osoba zatrudniająca influencera zazwyczaj Twoim zadaniem jest sporządzenie umowy.

„Czasami umowy są bardzo proste i dosłownie brzmi: «Erika to opublikuje. To jest produkt. Oto ile ona zarabia. Oto data, podpis.” – mówi Erika – „Umowa, którą obecnie mam z dużą firmą, jest bardzo obszerna i obejmuje wszystko. Na przykład nie mogę odsprzedać produktu i tym podobnych rzeczy.”

Nie krępuj się uwzględnić tyle zasad, ile uznasz za konieczne. Jeśli dopiero zaczynasz od małej transakcji, prawdopodobnie nie będziesz potrzebować czegoś zbyt skomplikowanego. Kiedy już się rozwiniesz i zaczniesz rozwijać większe partnerstwa, być może zechcesz skonsultować się z prawnikiem.

Upewnij się, że uwzględniłeś wszelkie zastrzeżenia dotyczące kreatywności. Erika mówi, że częstym rozwiązaniem jest „żadnych selfie” lub prośba, aby zdjęcie zrobił profesjonalny fotograf, ale jeśli jest jeszcze coś, w czym jesteś wybredny, upewnij się, że zostało to omówione i ujęte tutaj. Biorąc to pod uwagę, pamiętaj, że influencer zna swoich obserwujących, zbudował dla siebie autentyczną i spójną markę, a zbyt duża ingerencja z zewnątrz może zamiast pomóc Twoim postom zaszkodzić.

Czego powinieneś oczekiwać od influencera?

Nic dziwnego, że cena sponsoringu będzie się różnić w zależności od liczby obserwujących, których ma influencer. Pomyśl o przedziale 10 000 obserwujących, a następnie skontaktuj się z kilkoma influencerami (zarówno z tych samych przedziałów, jak i z różnych), aby porównać i określić, która opcja jest najlepsza i najbardziej realistyczna dla Twojego klienta. Podczas podejmowania tej decyzji pamiętaj o uwzględnieniu zaangażowania, a także położenia geograficznego i demografii.

Jak wspomniano powyżej, w przypadku mniejszych wpływowych osób lub osób zajmujących się wspieraniem małych i/lub lokalnych firm możesz zawrzeć umowę opartą wyłącznie na dostarczaniu bezpłatnych produktów lub usług. Czasami może nawet nie być konieczne zawieranie umowy; jeśli wyślesz wiadomość do influencera z pytaniem, czy możesz mu coś wysłać, może opublikować post na ten temat bez dalszych podpowiedzi z Twojej strony.

Upewnij się jednak, że masz pewność co do produktu lub usługi; Jeśli influencer otrzyma coś bez umowy promocyjnej, nic nie powstrzyma go przed wystawieniem złej recenzji, jeśli spróbuje i nie spodoba mu się to. Wielu z nich prawdopodobnie po prostu nie opublikowałoby niczego w tym przypadku, ale wiedz, że zawsze jest taka możliwość (zobacz prawie każdą recenzję YouTube od wpływowych osób, które otrzymują pudełka PR. Prawie zawsze w pudełku znajduje się co najmniej jeden produkt, który chcą nie jestem fanem).

Innym czynnikiem determinującym cenę jest dokładnie to, czego oczekujesz od influencera. Jeśli promujesz mniejsze produkty i usługi i chcesz mieć jednorazowy post, będzie to jedna cena. Jeśli jednak sprzedajesz większe produkty, firmy często zawierają dłuższe i obszerniejsze umowy sponsorskie.

„Kiedy pracowałem z Dufresne, podarowali mi stół, krzesła i dywan do jadalni. To była więc ważna współpraca” – wspomina Erika. „Trwała od listopada, grudnia, stycznia, lutego i marca i musiałam publikować posty, myślę, że jak co drugi tydzień, co było dla nich łatwe. Ale to zależy. Jeśli chodzi o Endy, myślę, że większość z nas, którzy pracują z marką Endy, ma czteromiesięczny kontrakt. I publikujemy raz w miesiącu. Istnieją także programy ambasadorskie, czyli zwykle co miesiąc, w którym publikujesz posty”.

Podsumowując, nie ma ustalonej ceny ani ustalonego pakietu za zatrudnienie influencera. Skontaktuj się z kilkoma firmami, przejrzyj ich zestawy multimedialne, przejrzyj ich dotychczasowe sponsoringi i spróbuj określić, który jest dla Ciebie najlepszy.

I ostatnia uwaga: żądanie, aby płatność opierała się na danych analitycznych lub pozornym sukcesie kampanii, jest ogólnie postrzegane jako naruszenie etykiety influencera-sponsora. Influencer włoży tę samą ilość pracy i wysiłku w każdą kampanię, a co więcej, płacisz mu nie tylko za pracę, którą dla Ciebie wykona, ale także za całą pracę, którą wykonał, aby zbudować swoją markę i podążanie. Sukces kampanii zależy zatem w dużej mierze od tego, kogo wybierzesz, jakie produkty i oferty dasz im do reklamowania, a także od dopasowania influencera do docelowej grupy odbiorców. To wszystko, co możesz kontrolować przy wyborze influencera i materiałów, które przekazujesz mu na rynek.

Pamiętaj, jeśli masz na to budżet, możesz wypróbować także mniejsze sponsoringi z kilkoma influencerami na raz. Czas może pokazać, które z nich przyniosą najwięcej korzyści, lub może się okazać, że jednoczesne partnerstwo z wieloma partnerstwami jest korzystne. Podobnie jak reklama na wielu kanałach lub billboardy w wielu lokalizacjach, dobrze jest rozszerzać swój zasięg.

Czego należy oczekiwać od influencera podczas kampanii?

Przede wszystkim powinieneś spodziewać się swoich sponsorowanych postów! Ty i Twój influencer prawdopodobnie ustalicie harmonogram (może być tak przybliżony lub precyzyjny, jak chcesz), więc powinieneś wiedzieć, kiedy powinieneś zwracać uwagę, aby zobaczyć, co o Tobie publikuje.

Ogólnie rzecz biorąc, Twój influencer będzie wiedział, co chcą zobaczyć jego obserwujący, a jeśli podoba Ci się jego ogólny styl i estetyka w innych postach, możesz być pewien, że spodoba ci się to, co o Tobie publikuje bez podglądu. Jeżeli jednak coś pójdzie nie tak i nie będziesz z tego zadowolony, śmiało skontaktuj się z influencerem i poproś o poprawki. Pamiętaj jednak, aby zrobić to od razu po zobaczeniu posta, bo jeśli zrobisz to dzień lub dwa później, będzie już za późno. Większość osób, które go zobaczą, widziała już post i nie jest w porządku z Twojej strony prosić osobę wpływową o zrobienie w tym momencie kolejnego. To mniej więcej po prostu poproszenie ich o udostępnienie dwóch postów w cenie jednego.

Powinieneś upewnić się, że influencer pamiętał o dołączeniu linków do Twojej witryny, wszelkich kodów promocyjnych, na które mogłeś się zgodzić, oraz odpowiednich szczegółów wszelkich wydarzeń/promocji, które możesz organizować lub zbliżać się. Większość wpływowych osób to profesjonaliści, którzy zajmują się wszystkimi tymi podstawami bez żadnego sprawdzania, ale dobrze może być potwierdzenie, że rzeczywiście powiedziano wszystko, o czym chciałeś wspomnieć.

Na koniec, chociaż nie jest to coś, co interesuje influencera, nie zapomnij udostępnić jego kampanii na swoich kontach i stronach w mediach społecznościowych!

Jak możesz sprawdzić, czy Twoja kampania zakończyła się sukcesem?

Jak krótko wspomniano powyżej, jednym ze sposobów współpracy małych firm i influencerów w zakresie sponsoringu jest otrzymanie przez influencera zniżki lub kodu promocyjnego. Ze swojej strony powinieneś monitorować częstotliwość używania kodu, a także dni i początkowo godziny. Możesz być zaskoczony; czasami kody promocyjne, o których wspomina influencer, można wykorzystać nawet miesiące później. Śledzenie wykorzystania kodu zarówno na początku, jak i na przestrzeni czasu może być bardzo pomocne w określeniu zwrotu z inwestycji.

Kolejną rzeczą, na którą powinieneś zwracać uwagę, jest ruch w witrynie. Choć nie każdemu uda się dokonać zakupu już podczas pierwszej wizyty, influencerzy doskonale potrafią budować świadomość marki. Istnieje wiele małych firm, które zbudowały całe swoje przedsiębiorstwa właśnie na tym, że ich nazwy wielokrotnie pojawiały się w tym współczesnym winie.

(Jeśli odnotowujesz znaczny wzrost liczby odwiedzających witrynę, ale nie ogromny wzrost sprzedaży, należy się temu przyjrzeć. Być może Twoja witryna jest nieporęczna i niezbyt przyjazna dla użytkownika? Być może Twój produkt nie jest dostosowany do docelowej grupy demograficznej, o której myślałeś Wszystkie bardzo ważne pytania należy oznaczyć.)

Wreszcie, jeśli Twój klient ma fizyczną lokalizację, możesz poprosić go, aby po prostu zapytał klientów, w jaki sposób dowiedzieli się o ich produkcie lub usłudze. Nawet bez marketingu wpływowego może to być świetny sposób, aby dowiedzieć się, które kanały przynoszą Twojemu klientowi najwięcej korzyści.

Kiedy kampania się zakończy

Po zakończeniu kampanii możesz wysłać wiadomość do influencera z prośbą o udostępnienie wszystkich jego statystyk i danych z Twoich postów. Jest to norma i większość wpływowych osób powinna zastosować się do niej dość szybko. Mogą nawet wysłać je, zanim poprosisz.

Ponieważ influencer marketing jest wyjątkowo osobistą formą marketingu, ważne jest, aby dobrze zamknąć relację. Możesz przekazywać konstruktywne uwagi, ale zawsze formułuj je pozytywnie. Pamiętaj, jeśli sprawisz, że influencer poczuje kwaśny posmak w ustach, partnerstwo może wrócić i cię ugryźć. Jednak w większości przypadków dzieje się odwrotnie.

„Z wieloma butikami, z którymi współpracuję, współpracowałam jeszcze zanim założyłam agencję” – mówi Erika. „Mam więc z nimi solidne relacje. To trochę zabawne, ponieważ czasami w przypadku tych firm naprawdę zostaje się przyjaciółmi. Więc [być może przeglądam ich historie na Instagramie] i wysyłam im wiadomość: „O mój Boże, podoba mi się ten sweter”, a oni odpowiadają: „Świetnie! Wyślę ci to pocztą”.

Jeśli kampania przebiegła dobrze i jesteś zadowolony z wyników, obserwuj swojego influencera, wchodź w interakcję z jego postami i promuj jego treści, a także skontaktuj się z nim w sprawie przyszłych kampanii. Lub, jak w przypadku, o którym wspomniała Erika, możesz po prostu czasami wysłać im darmowy produkt lub usługę.

Jeśli dobrze traktujesz influencera, na ogół odwdzięczy się. A kiedy już nawiąże się relacja oparta na wzajemnym szacunku i uznaniu, a oboje poczujecie się w stosunku do siebie bardziej swobodnie, oboje będziecie mogli szybciej i łatwiej skorzystać na wymianie zdań.