28 niezbędnych funkcji i zalet UCaaS

Ujednolicona komunikacja jako usługa (UCaaS) pozostanie, a analitycy spodziewają się potroić rynek w ciągu pięciu lat.
Nie jest to zaskoczeniem, ponieważ w 2020 r. eksplodowała praca zdalna i elastyczna. Startupy i duże przedsiębiorstwa, które realizowały lokalne rozwiązania komunikacyjne, zawiodły je.
Gdy pracownicy polegają na dziesiątkach narzędzi do współpracy, aby wchodzić w interakcje ze współpracownikami i klientami, ich koncentracja zbiera żniwo. Nadszedł czas na usprawnienie narzędzi komunikacji biznesowej i obniżenie wydatków.
Ten przewodnik przeprowadzi Cię przez najważniejsze funkcje UCaaS, czym one są i dlaczego są ważne.

• 1) Łączność PSTN
• 2) Numery bezpłatne
• 3) Automatyczna sekretarka
• 4) Numery wybierania bezpośredniego
• 5) Nagrywanie rozmów
• 6) Analityka połączeń
• 7) Aplikacja mobilna
• 8) Aplikacja komputerowa
• 9) Centrala PBX w chmurze
• 10) Konferencje audio
• 11) Wideokonferencje
• 12) Obecność zespołu
• 13) Czat na stronie internetowej
• 14) Konferencje internetowe
• 15) Przepływ połączeń
• 16) Interaktywna odpowiedź głosowa
• 17) Wyskakujący ekran
• 18) Kolejki połączeń
• 19) Wsparcie wielokanałowe
• 20) Wywołania zwrotne kolejki
• 21) Cienki klient
• 22) Ujednolicona poczta głosowa
• 23) Centralne zarządzanie
• 24) Wiadomości zespołowe
• 25) Faksowanie online
• 26) Wirtualny obszar roboczy
• 27) Przechowywanie plików w chmurze
• 28) Integracje API stron trzecich

Serwis telefonów służbowych

Te funkcje systemu telefonicznego są niezbędne dla każdej platformy UCaaS. Te biznesowe funkcje głosowe łączą Twój zespół ze światem zewnętrznym i odwrotnie. Wielu dostawców usług UCaaS oferuje je z cenami all-inclusive lub dodatkami a la carte.

1) Łączność PSTN

Połączenie z publiczną komutowaną siecią telefoniczną (PSTN) jest koniecznością, aby dotrzeć do osób spoza biura.
Bez niego telefony stacjonarne użytkownika mogą łączyć się tylko z innymi osobami w tym samym systemie komunikacyjnym. Systemy telefoniczne w chmurze oferują zarówno wewnętrzną, jak i zewnętrzną łączność głosową przez Internet.
Nie stracisz żadnej funkcjonalności, z której mógłbyś korzystać w klasycznym telefonie analogowym. Biznesowa technologia VoIP bezproblemowo konwertuje pakiety danych na sygnały audio między PSTN.

2) Numery bezpłatne

Numer bezpłatny to numer telefonu, dzięki któremu telefony stacjonarne dzwonią do Ciebie bezpłatnie. Co więcej, zapewnia Twojej firmie obecność w kraju. Dostawcy usług UCaaS utrzymują logikę kierowania połączeń powiązaną z tymi numerami telefonów.
Numery te zaczynają się od 800, 888, 877, 866, 855, 844 lub 833. Dzwoniący nie muszą naciskać 1 na klawiaturze numerycznej przed numerem ze względu na połączenia obejmujące wszystkie numery.
Małe firmy korzystają z bezpłatnych numerów, aby zdobywać zaufanie, śledzić połączenia z kampanii reklamowych i przekierowywać połączenia do wyspecjalizowanych zespołów.

3) Automatyczna sekretarka

Uważamy, że automatyczna sekretarka jest słabsza w komercyjnym systemie telefonicznym. Jego zadanie jest proste — łączy dzwoniących z odpowiednim działem.
Jeśli kiedykolwiek słyszałeś „Naciśnij 1, aby osiągnąć sprzedaż”, korzystałeś z automatycznej sekretarki . Ta funkcja telefonii to pierwsze wrażenie Twojej marki. Kieruje rozmówców na podstawie danych numerycznych wprowadzanych na ich klawiaturze.
Wielu dostawców UCaaS sprawia, że ​​konfigurowanie automatycznych asystentów jest zastraszające. Doświadczenie użytkownika jest bardzo zróżnicowane, więc upewnij się, że czujesz się komfortowo, aktualizując go.

4) Numery wybierania bezpośredniego

Numer telefonu bezpośredniego wybierania wewnętrznego (DID) to numer telefonu, który trafia do numeru wewnętrznego w Twojej firmie.
Numery wybierania bezpośredniego pozwalają ludziom dzwonić do użytkowników bez przechodzenia przez automatyczną sekretarkę. Numery DID zapewniają bardziej ujmującą i przyjazną obsługę klienta.
Załóżmy, że agenci odbierają połączenia w centrum kontaktowym. Zunifikowana platforma komunikacyjna umożliwia dystrybucję połączeń bez względu na to, jaki numer DID wybrała osoba dzwoniąca.

5) Nagrywanie rozmów

Potrzeba nagrywania rozmów i bezpiecznego przechowywania ich w chmurze stale rośnie. Firmy pragną pełnego wglądu w rozmowy telefoniczne klientów, aby móc je później przeglądać.
Dzisiejsze rozwiązania UCaaS oferują różne możliwości nagrywania rozmów w celu zwiększenia zadowolenia klientów. Ta funkcja zwiększa odpowiedzialność daleko poza środowiskiem call center.

6) Analityka połączeń

Uzyskaj dostęp do przydatnych analiz połączeń , takich jak czasy obsługi, szybkość odpowiedzi, porzucenie i inne.
W tym miejscu obietnica ujednoliconej komunikacji zasługuje na swoją nazwę. Uzyskaj dostęp do trendów w ciągu kilku sekund, zamiast przeglądać dzienniki połączeń i spędzać cały dzień w Excelu.
Popraw swoje wyniki dzięki danym w czasie rzeczywistym i historycznym. Tablice ścienne, grywalizacja i atrakcyjne pulpity nawigacyjne podnoszą wydajność indywidualną i zespołową.

7) Aplikacja mobilna

Zintegrowana aplikacja mobilna pozostaje popularną funkcją Unified Communications as a Service. Dostawcy włączali tę funkcję do wyższych planów cenowych, ale teraz jest to podstawa UCaaS.
Pracownicy mogą dzwonić i pozostawać w kontakcie za pomocą smartfona z systemem iOS lub Android. Odbieraj połączenia, bierz udział w spotkaniach wideo, przeglądaj ekrany i wysyłaj wiadomości na czacie za pomocą kilku dotknięć.
Tego typu aplikacje mobilne są również znane jako telefony programowe. Niektóre z wbudowanych funkcji UCaaS obejmują przekazywanie połączeń, przerzucanie połączeń i wizualną pocztę głosową.

8) Aplikacja komputerowa

Telefony programowe VoIP działają dobrze zarówno na laptopach, jak i komputerach stacjonarnych. Dostawcy UCaaS udostępniają aplikację komputerową, dzięki której użytkownicy mogą komunikować się na swoich stacjach roboczych.
Ujednolicona aplikacja komputerowa pozwala użytkownikom nawiązywać, odbierać i przekazywać połączenia, zarządzać kontaktami i ustawiać ich dostępność. Użytkownicy mogą również współpracować ze współpracownikami za pośrednictwem czatu, rozmów głosowych i wideo.

9) Centrala PBX w chmurze

Hostowana w chmurze centrala PBX umożliwia obsługę całego systemu telefonicznego firmy za pośrednictwem połączenia internetowego.
Eliminuje konieczność wynajmowania powierzchni biurowej czy specjalistycznego sprzętu telefonii IP. Telefonia w chmurze ułatwia dodawanie lokalizacji i wyposażanie pracowników zdalnych.
Centrala PBX w chmurze oferuje niezrównaną skalowalność, ponieważ jest dostarczana z kilku centrów danych.

Funkcje spotkań i konferencji

W środowisku hybrydowym, w którym firmy mają pracowników biurowych i zdalnych, niezbędna jest platforma do spotkań. Zaletą korzystania z tych funkcji w rozwiązaniu UCaaS jest możliwość obniżenia kosztów i zwiększenia produktywności całego zespołu.

10) Konferencje audio

Organizuj zdalne spotkania dzięki konferencjom audio HD . Do połączeń konferencyjnych można łatwo dołączyć z urządzenia mobilnego lub komputera dzięki elastyczności VoIP.
Prywatność jest najważniejsza dla dzisiejszych firm. Upewnij się, że spotkania audio są bezpieczne dzięki mostkowi konferencyjnemu, który wymaga hasła. Połączenie konferencji audio z rozwiązaniem UCaaS pozwala użytkownikom dołączać do spotkań jednym kliknięciem. Goście mogą również uczestniczyć, wybierając dedykowany numer telefonu, który jest z nim powiązany.
Administratorzy potrzebują również przydatnych funkcji moderacji, takich jak wyciszanie, nagrywanie i tryb wykładu.

11) Wideokonferencje

Prowadź produktywne indywidualne i wieloosobowe rozmowy wideo . Są łatwe w konfiguracji i zapewniają dźwięk w czasie rzeczywistym, czat, udostępnianie ekranu i wideo na żywo.
Kompleksowi dostawcy UCaaS umożliwiają również nagrywanie spotkań wideo, ale mogą być dostępni za dodatkową opłatą.

12) Obecność zespołu

Głębokie skupienie jest cenne, a obecność zespołu to umożliwia. Platformy ujednoliconej komunikacji wyświetlają stan osoby, na przykład czy jest w trakcie rozmowy, zajęty, nieobecny lub dostępny.
Obecność zespołu oszczędza czas, zmniejsza przerwy i ustala właściwe oczekiwania między współpracownikami.

13) Czat na stronie internetowej

Czat na żywo w witrynie pomaga szybko i skutecznie pomóc odwiedzającym i klientom. To potężny, rozwijający się kanał: wskaźnik satysfakcji klienta (CSAT) dla czatu na żywo wyniósł prawie 86% w 2020 r. — najwyższy w historii.
Twórz niezapomniane wrażenia dzięki historii czatów, dostępności i szybkim rozwiązaniom dla swoich klientów.

14) Konferencje internetowe

Prowadź warsztaty, transmisje na żywo, seminaria internetowe i konferencje online dla gości spoza Twojej platformy UCaaS. Nie ma potrzeby pobierania oprogramowania ani korzystania ze skomplikowanej konfiguracji technicznej.
Zachęć klientów i partnerów do przyłączenia się, aby móc z łatwością prezentować. Te bezpieczne narzędzia do prowadzenia konferencji internetowych zazwyczaj obejmują udostępnianie ekranu, czat i udostępnianie plików. W końcu konferencje internetowe muszą zapewniać wspaniałe wrażenia wszystkim uczestnikom.

Możliwości centrum kontaktowego

Konieczność wyposażenia zespołów sprzedaży i wsparcia w profesjonalną jakość głosu i przesyłania wiadomości staje się niezbędna do skalowania. Hostowane centra kontaktowe to call center nowej generacji, które integrują wiele kanałów, takich jak głos, poczta e-mail i media społecznościowe w jednym.

15) Przepływ połączeń

Przepływ połączeń to metoda projektowania sposobu, w jaki platforma UCaaS obsługuje połączenia przychodzące. W rezultacie są bardziej wydajne i łatwiejsze w konfiguracji, nawet dla użytkowników nietechnicznych. Oprócz automatycznych asystentów administratorzy mogą dostosowywać grupy kontaktowe, godziny pracy i przekierowywanie połączeń na jednym ekranie.
Przepływy połączeń eliminują niepewność co do tego, co dzieje się, gdy klienci kontaktują się z Twoją firmą. Co najważniejsze, jest to proste i usprawnia konfigurację systemu telefonicznego.

16) Interaktywna odpowiedź głosowa

Interaktywna odpowiedź głosowa ( IVR ) umożliwia klientom interakcję z systemem telefonicznym za pomocą głosu. Wiele centrów telefonicznych używa go do kierowania połączeń przychodzących do właściwej osoby lub w celu przekierowania.
Dzisiejsze IVR mogą odpowiadać informacjami o koncie w czasie rzeczywistym, a także przeprowadzać weryfikację. Większość organizacji korzysta z IVR, aby przekierowywać rozmówców do działu, który jest w stanie najlepiej pomóc.
Odciąż swoich agentów, zwiększ produktywność i popraw swoją wiarygodność.

17) Wyskakujący ekran

Jednym ze sposobów skrócenia czasu obsługi jest wyświetlenie informacji o dzwoniącym przed odebraniem połączenia. Screen Pop pobiera dane z CRM, dzięki czemu agenci mogą zobaczyć wartość konta, ostatnie zakupy i satysfakcję.
Ta funkcja UCaaS pomaga im dostosowywać odpowiedzi i zachwycać klientów przy każdej interakcji. Rozwiązania ujednoliconej komunikacji oferują tę funkcjonalność za pomocą CRM lub integracji innych firm.

18) Kolejki połączeń

Zbyt często nie odbierasz połączeń? Kolejki połączeń pomagają Twojemu contact center wydajnie obsługiwać dużą liczbę połączeń. Na przykład, jeśli odbierasz więcej połączeń niż dostępnych agentów, kolejka połączeń umieszcza je w kolejce do przekierowania do agenta.
Reaguj na nagłe wzrosty liczby połączeń bez pogarszania jakości obsługi klienta. Kolejki połączeń to idealny sposób na dostarczanie ogłoszeń, a nawet zaproszeń do oddzwonienia.
Powiązane: Contact Center a Call Center: czego potrzebuje moja firma?

19) Wsparcie wielokanałowe

Zamiast zmuszać klientów do korzystania z jednej metody kontaktu, wspieraj ich w kilku kanałach. Dodaj e-mail, czat, SMS-y i media społecznościowe do swojej mieszanki kanałów kontaktowych .
Rozwiązania wielokanałowe zapewniają łatwy dostęp do wszystkich informacji o klientach i wcześniejszych interakcjach. W ten sposób klienci nigdy nie muszą powtarzać się u różnych agentów. W tym kontekście Twój zespół pracuje asynchronicznie i zapewnia najwyższą jakość obsługi klienta.
Niewielu dostawców usług Unified Communications as a Service oferuje narzędzia obsługi klienta poza głosem. Nextiva tak.

20) Wywołania zwrotne kolejki

Rzeczywistość jest taka, że ​​większość ludzi nie chce czekać. Jak więc zapewnić im lepsze wrażenia? Odpowiedzią jest zaoferowanie opcji wywołania zwrotnego kolejki. W zależności od średniej szybkości odpowiedzi system telefoniczny może oferować alternatywę oddzwonienia od następnego dostępnego agenta.
Jest to nieoceniona taktyka dla centrum kontaktowego do rozważenia w celu obsługi dużej liczby połączeń. Zmniejszy to frustrację związaną z długimi czasami przetrzymania i szybko rozwiąże problem klienta.

21) Cienki klient

Centra obsługi telefonicznej często dysponują dużym budżetem IT na serwery PBX, zastrzeżony sprzęt telefoniczny i konfiguracje trunkingowe. Te czasy są już prawie za nami z powodu biznesowego VoIP opartego na chmurze.
Cienkie klienty to w pełni funkcjonalne aplikacje contact center, które potrzebują tylko przeglądarki internetowej. Te aplikacje oferują lepsze funkcje UCaaS niż niedopracowane oprogramowanie pośredniczące, z którym mogłeś mieć do czynienia wcześniej.
Rozważając potencjalnych dostawców UCaaS, koniecznie weź udział w demonstracji na żywo, aby zobaczyć to z pierwszej ręki.
Powiązane: Contact Center jako usługa: definicja, korzyści i nie tylko

Udostępnianie, współpraca i administracja

Mniej znane funkcje ujednoliconego rozwiązania komunikacyjnego obejmują funkcje współpracy i administrowania. Różnią się one w zależności od biznesowego systemu telefonicznego, dlatego warto zawęzić zakres niezbędnych funkcji.

22) Ujednolicona poczta głosowa

Zarządzanie pocztą głosową nie musi być przykrym obowiązkiem. Kiedy nie możesz odebrać połączenia, pozwól dzwoniącym zostawić wiadomość głosową — ale odbierz wiadomość, kiedy i gdzie chcesz. Poczta głosowa na e-mail pozostaje ulubionym rozwiązaniem wśród użytkowników biznesowych.
Ta funkcja współpracuje z telefonami IP, więc wiadomości również nie są tracone. Użytkownicy mogą słuchać ich w podróży, przy biurku lub na komputerze.
Ujednolicona obsługa wiadomości poczty głosowej umożliwia odbieranie wiadomości na innym urządzeniu, w wiadomości e-mail, a nawet w postaci tekstu. Ta funkcja zapewnia użytkownikom przejrzystość i elastyczność w szybkim podejmowaniu działań.

23) Centralne zarządzanie

Zarządzaj funkcjami systemu telefonicznego z jednego, łatwego w użyciu portalu. Dodawaj użytkowników lub zarządzaj nimi, edytuj funkcje, dostosowuj licencje, zarządzaj uprawnieniami, buduj przepływ połączeń i nie tylko.
Problem z oddzielnymi narzędziami do komunikacji polega na tym, że trzeba nimi oddzielnie zarządzać. Powoduje to kosztowne błędy ludzkie. Scentralizowany portal administracyjny pomaga wprowadzać zmiany bez niepewności.
Komercyjna usługa telefoniczna Nextiva nie wymaga umiejętności technicznych do konfiguracji i konserwacji.

24) Wiadomości zespołowe

Zapewnij zespołom łączność i wydajność, korzystając z czatu zespołowego . Zamiast oddzielnych aplikacji do obsługi wiadomości błyskawicznych i konferencji, połącz je w jedną aplikację.
Ta funkcja oznacza, że ​​wszyscy współpracują, pozostają zorganizowani i spotykają się w jednym miejscu. Jest idealny, gdy ludzie pracują w biurze lub w domu.

25) Faksowanie online

Jeśli musisz wysyłać i odbierać faksy, ale nie chcesz mieć drogiego urządzenia w swoim biurze, pokochasz faksowanie online . Jest bezpieczny i dostępny w dowolnym miejscu i na dowolnym urządzeniu.
Ponieważ UCaaS korzysta z VoIP, często powoduje to odłączenie urządzenia faksowego na rzecz faksowania online. Ta funkcja UCaaS umożliwia użytkownikom wymianę faksowanych dokumentów, tak jak e-maili.
Podczas odbierania faksów otrzymujesz zdigitalizowane dokumenty prosto do swojej skrzynki odbiorczej.

26) Wirtualny obszar roboczy

Wirtualna przestrzeń robocza jest jak biuro, ale istnieje online. To tutaj odbywają się wszystkie pliki, spotkania, zadania, terminy i rozmowy. Eliminuje konieczność korzystania z dziesiątek aplikacji — i związanych z nimi powiadomień — i zapewnia pracownikom większą koncentrację.
Wirtualne obszary robocze mogą istnieć wokół grup roboczych, projektów lub jednostek biznesowych.
Wszystkie łącza, pliki i konwersacje są łatwe do znalezienia, więc nigdy nie musisz tracić cennego czasu na szukanie ważnych informacji.

27) Przechowywanie plików w chmurze

Bezpieczne przechowywanie plików ma kluczowe znaczenie dla utrzymania zaufania podczas pracy. Niektóre platformy komunikacji biznesowej pozwalają użytkownikom synchronizować pliki z Dropbox lub Dysku Google.
Ponieważ jest oparty na chmurze, nie musisz ingerować w pamięć masową podłączoną do sieci ani serwery lokalne. W rezultacie ten UCaaS jest dobrze dopasowany do pracowników zdalnych i pracowników w biurze.
Ta funkcja ułatwia udostępnianie plików, co zapewnia autoryzowanym użytkownikom dostęp do informacji firmowych.

28) Integracje stron trzecich

Ponieważ ujednolicona komunikacja jako usługa obejmuje wiele aplikacji w miejscu pracy, konieczne stają się integracje API . Oto rodzaje integracji UCaaS, których należy szukać i dlaczego mają one znaczenie.

E-mail

Integracja platformy komunikacyjnej z dostawcą poczty e-mail oferuje fajne korzyści.
W zależności od liczby użytkowników szukaj zgodności z Gmailem, Microsoft Outlook i Google Workspace.
W ten sposób użytkownicy mogą udostępniać informacje o obecności, synchronizować kalendarze i wykonywać połączenia ze swojej książki adresowej. Zmniejszy to tarcie związane z przełączaniem się między aplikacjami, aby wydajnie wykonywać pracę.

CRM

Dlaczego firma powinna podłączyć swój CRM do systemu telefonicznego? To może nie być oczywiste; pomoże sprzedawcom szybciej zamykać potencjalnych klientów. Ponadto uzyskasz głębszy wgląd w klienta z każdej interakcji.
Integracja CRM wypełnia lukę między systemem telefonicznym a danymi klientów. Zintegruj swoje telefony z Salesforce, Zoho, HubSpot, Keap lub Pipedrive.
Ta integracja dostarcza również dane do centrów kontaktowych opartych na sztucznej inteligencji i analiz call center.

Uwierzytelnianie

Zarządzanie uprawnieniami, dostępem i bezpieczeństwem może być trudne w miarę wzrostu liczby użytkowników. Trudno nadążyć między zatrudnianiem, odejściami i łagodzeniem zagrożeń.
Zintegruj swój system telefoniczny z platformą zarządzania dostępem, taką jak Active Directory lub Okta. Dzięki pojedynczemu logowaniu możesz usprawnić dostęp we wszystkich obszarach.

Najważniejsze korzyści biznesowe UCaaS

Do najważniejszych korzyści UCaaS dla firm należą:

• Niższe koszty
• Lepsze wrażenia użytkownika
• Zwiększona skalowalność
• Solidne zabezpieczenia

1) Konkurencyjne ceny

Prawda jest taka, że ​​większość rozwiązań UCaaS zastępuje kilka aplikacji biznesowych, z których korzystasz i za które płacisz.
Obejmuje to biznesową komunikację VoIP, czat zespołowy, wideokonferencje, pomoc techniczną i wiele innych. Zamiast wydawać setki dolarów na użytkownika, mniej niż 60 USD miesięcznie zapewnia wszystko.
UCaaS upraszcza również zarządzanie tuzinem różnych usług. Nextiva oferuje najlepszą wartość i funkcje , których naprawdę potrzebują firmy.

2) Lepsze wrażenia użytkownika

Uniwersalna platforma komunikacyjna oznacza, że ​​staje się pojedynczym źródłem prawdy. Zaskakujący raport firmy Okta ujawnił, że pracownicy korzystają dziś średnio z 88 aplikacji .
Zamiast pracować z oddzielnych aplikacji, wszyscy działają na tym samym widoku klienta.
Dysponując danymi w czasie rzeczywistym na wyciągnięcie ręki, mogą zapewnić bezproblemową obsługę klienta.

3) Zwiększona skalowalność

Wdrażanie nowych pracowników jest czasochłonne. Jeszcze trudniej jest to zrobić zdalnie.
Unified Communications zmienia reguły gry dla firm z apetytem na rozwój. Potrzebujesz minimalnych zasobów technicznych do łączności pracowników. Pobierz aplikację mobilną lub komputerową, zaloguj się i gotowe.
Wraz ze wzrostem liczby pracowników nie będziesz musiał dodawać kosztownej infrastruktury telefonicznej. W ten sposób Twoje zasoby koncentrują się na przychodach, a nie na instalowaniu serwerów na miejscu. Dostawca UCaaS zajmie się resztą.

4) Solidne zabezpieczenia

Bezpieczeństwo danych to uzasadniony problem, zwłaszcza w przypadku migracji do chmury. Platformy UCaaS oferują całodobowe monitorowanie i szyfrowanie w celu zapewnienia bezpieczeństwa danych.
Administratorzy konta mogą zarządzać ustawieniami użytkowników i przeglądać szczegółowe dzienniki użytkowania, dzięki czemu zawsze masz pełną kontrolę.
Sprawdź, czy dostawca UCaaS posiada certyfikaty branżowe spełniające Twoje wymagania. Potwierdź, że udostępniają narzędzia komunikacyjne zgodne z HIPAA, PCI i SOC 2.

Najlepsze funkcje UCaaS są w Twoim zasięgu

Najważniejsze jest to, że firmy mają wiele powodów, aby przejść na UCaaS.
Dla niektórych jest to sposób na utrzymanie pracowników i klientów na tej samej stronie. Dla innych jest to sposób na usprawnienie kilku aplikacji komunikacyjnych w jedną. Dla wielu może to być szybkość wdrożenia w całym przedsiębiorstwie.
Wszyscy są zgodni co do tego, że UCaaS ma więcej funkcji niż tradycyjne systemy telefoniczne . Dawno minęły czasy, kiedy technologia dyktowała sposób pracy. Ujednolicona komunikacja jako usługa to nie przyszłość — to teraz.
Wyróżnij się na tle konkurencji, ponieważ możesz pracować szybciej i szybko reagować na potrzeby klientów.
Jeśli jesteś gotowy, aby ulepszyć swoją komunikację, sprawdź system telefoniczny w chmurze firmy Nextiva. Dołącz do ponad 100 000 zespołów, małych i średnich firm i szybko rozwijających się firm, które już dokonały skoku.
Powiązane: UCaaS: ostateczny przewodnik po ujednoliconej komunikacji