8 rodzajów raportów marketingowych, które każdy marketer powinien znać

Marketerzy często inwestują dużo czasu i energii w swoje treści. Możesz spędzać godziny na burzy mózgów na temat unikalnych haseł i pisaniu wnikliwych postów na blogu. A może wielokrotnie filmujesz treści z mediów społecznościowych, aż uzyskasz odpowiedni ton i ruchy taneczne.

Jednak ta ciężka praca nie zawsze przekłada się na wyraźne rezultaty. Możesz się zastanawiać, czy Twoje treści odbiły się echem wśród docelowych odbiorców, czy też nie trafiły w sedno. Raporty marketingowe pozwalają ocenić skuteczność i lepiej zrozumieć odbiorców. W tym przewodniku omówiono osiem typów raportów marketingowych, które pozwalają mierzyć Twój sukces i ulepszać kampanie.

Czym są raporty marketingowe?

Raport marketingowy gromadzi i analizuje dane o działaniach promocyjnych. Zwykle obejmuje kluczowe wskaźniki wydajności (KPI), które mierzą wpływ kampanii marketingowej. Na przykład raport marketingowy może ocenić ruch w sieci przed i po zakupie reklam w mediach społecznościowych.

Raporty te pozwalają śledzić wydajność i identyfikować obszary słabych stron. Dostarczają także przydatnych informacji, które możesz wykorzystać do usprawnienia procesu decyzyjnego i udoskonalenia strategii marketingowych.

Załóżmy, że uruchomiłeś kampanię e-mailową, aby promować nowy produkt. Raport marketingowy pokazuje, że 50% klientów otwiera Twoje e-maile, ale tylko 10% klika link do strony produktu. Na podstawie tych danych możesz stwierdzić, że potrzebujesz silniejszego wezwania do działania, aby zaangażować czytelników i poprawić współczynnik klikalności.

Znaczenie posiadania różnych typów raportów marketingowych

Większość zespołów marketingowych korzysta z wielu kanałów i strategii w celu promowania swoich marek. Na przykład strategia promocji może oznaczać, że:

• Kup reklamy na Facebooku
• Publikuj comiesięczny blog
• Publikuj filmy na TikToku

Wszystkie te strategie działają na rzecz zaangażowania docelowych odbiorców. Jednak każda taktyka marketingowa angażuje odbiorców na różne sposoby i ma określone wskaźniki KPI.

Dzięki różnym raportom marketingu cyfrowego możesz uzyskać całościowy obraz swoich wyników. Narzędzia te wykorzystują różne wskaźniki KPI do analizy konkretnych aspektów działań marketingowych. Na przykład jeden raport może oceniać zaangażowanie w mediach społecznościowych, podczas gdy inny koncentruje się na wynikach sprzedaży. Niektóre kluczowe wskaźniki mogą się pokrywać, ale każdy raport ocenia te pomiary inaczej, aby zapewnić unikalną perspektywę.

Różne raporty mogą również ujawnić nieoczekiwane powiązania lub trendy. Załóżmy, że raport marketingowy w mediach społecznościowych odkrywa, że ​​współpraca z influencerami ma najwyższe współczynniki konwersji. Przeglądając raport eCommerce, odkrywasz, że większość sprzedaży generowanej przez influencerów pochodzi od klientów z południa Stanów Zjednoczonych. Następnie możesz zdecydować się na współpracę z popularnymi wpływowymi osobami, które przemawiają do tej publiczności, aby zmaksymalizować zwrot z inwestycji (ROI).

8 podstawowych typów raportów dla Twoich działań marketingowych

Raportowanie dotyczące marketingu cyfrowego jest niezbędne do optymalizacji treści i rozwoju biznesu. Oto osiem rodzajów raportów, które pomogą Ci podnieść skuteczność działań marketingowych.

1. Raporty SEO i PPC

Raporty dotyczące optymalizacji wyszukiwarek (SEO) i płatności za kliknięcie (PPC) oceniają, jak skutecznie Twój marketing generuje ruch organiczny w Twojej witrynie.

Raport SEO ocenia współczynnik zaangażowania Twojego bloga lub witryny oraz widoczność w wynikach wyszukiwania. Zwykle zawiera następujące kluczowe informacje:

• Linki zwrotne: liczba renomowanych zewnętrznych witryn internetowych, które zawierają linki do Twoich treści
• Władza domeny: prawdopodobieństwo, że Twoja witryna pojawi się na górze stron wyników wyszukiwania (SERP)
• Rankingi słów kluczowych: wysokość pozycji Twojej treści w SERP dla określonych słów kluczowych

Możesz śledzić te dane za pomocą Ahrefs, Google Analytics i innych platform SEO. Informacje te pomogą Ci poprawić wydajność Twojej witryny, dzięki czemu przyciągniesz więcej potencjalnych klientów.

Raport PPC mierzy skuteczność płatnych reklam w Google, Meta i innych platformach. Powinno zawierać:

• Kliknięcia: liczba osób, które kliknęły Twoją reklamę
• Koszt kliknięcia: kwota, jaką płacisz platformie za każdym razem, gdy użytkownik kliknie Twoją reklamę
• Wyświetlenia: liczba wyświetleń reklamy w mediach społecznościowych lub na ekranie użytkownika

Raport PPC pozwala ocenić skuteczność płatnych reklam i wprowadzić zmiany w celu poprawy wyników.

2. Raporty dotyczące marketingu treści

Raportowanie content marketingu mierzy wpływ Twoich postów na blogu, infografik, filmów i innych treści. Oto kilka podstawowych wskaźników content marketingu:

• Koszt pozyskania klienta: kwota, którą inwestujesz w swoje treści za każdego pozyskanego klienta
• Wyświetlenia strony: liczba odsłon poszczególnych stron Twojej witryny przez użytkowników
• Czas na stronie: ile czasu użytkownicy spędzają na określonych postach na blogu i stronach internetowych

Te wskaźniki KPI pomagają zidentyfikować rodzaje treści, które angażują klientów, i te, które są ignorowane. Agencja content marketingu, taka jak Compose.ly, może wykorzystać te informacje, aby zwiększyć zaangażowanie i poprawić zwrot z inwestycji w content marketing.

3. Raporty dotyczące reklam cyfrowych

Raport dotyczący reklam cyfrowych śledzi skuteczność reklam we wszystkich kanałach online. Wykorzystuje niektóre z tych samych danych, co raport PPC, ale ma szerszy zakres. Za pomocą tego narzędzia możesz analizować skuteczność reklam displayowych, społecznościowych i wideo.

Dodaj te istotne dane do raportów dotyczących reklam cyfrowych:

• Współczynnik odrzuceń: odsetek użytkowników, którzy opuszczają Twoją witrynę wkrótce po kliknięciu reklamy
• Współczynniki konwersji: odsetek widzów, którzy wykonują określoną akcję, np. subskrybują Twój newsletter
• Wyświetlenia wideo: liczba osób, które oglądają reklamy w YouTube i inne filmy

Wykorzystaj te dane do skutecznej optymalizacji kampanii reklam cyfrowych. Załóżmy na przykład, że zauważyłeś, że Twoje reklamy wideo mają wysoki współczynnik odrzuceń. Aby rozwiązać ten problem, możesz utworzyć niestandardowe strony docelowe dostosowane do różnych odbiorców docelowych.

4. Raporty marketingowe w mediach społecznościowych

Raport marketingowy w mediach społecznościowych bada skuteczność Twoich treści na Instagramie, LinkedIn i innych platformach.

Skompiluj te wskaźniki KPI w raportach kampanii w mediach społecznościowych, aby zmierzyć swój sukces:

• Dane demograficzne odbiorców: wiek, płeć i rasa użytkowników, którzy wchodzą w interakcję z Twoimi treściami
• Zaangażowanie: liczba komentarzy, polubień i udostępniania Twoich postów przez użytkowników
• Nowi obserwujący: liczba użytkowników, którzy obserwują Twoje konta w określonym okresie

Większość platform mediów społecznościowych automatycznie udostępnia te dane kontom firmowym, ale narzędzia innych firm mogą zapewnić dodatkowe, bardziej szczegółowe informacje.

5. Raport z kampanii e-mail marketingu

Śledź wpływ swoich wiadomości cyfrowych za pomocą raportów dotyczących marketingu e-mailowego. Ten typ raportu zazwyczaj zawiera:

• Współczynnik dostarczania: odsetek e-maili, które trafiają do skrzynek odbiorczych subskrybentów zamiast zostać odbite lub oznaczone jako spam
• Wskaźnik otwarć: Ilu odbiorców otwiera Twoje e-maile
• Wskaźnik rezygnacji z subskrypcji: Procent klientów, którzy opuszczają Twoją listę subskrypcji

Pomiary te zapewniają wgląd w zachowania klientów i pomagają określić, które typy e-maili są najskuteczniejsze.

6. Raporty dotyczące handlu elektronicznego

Raport dotyczący handlu elektronicznego pokazuje, jak Twoje działania marketingowe wpływają na wyniki Twojego biznesu online. Zwykle obejmuje następujące pomiary:

• Współczynnik porzucenia koszyka: odsetek klientów, którzy rozpoczynają zakup, ale go nie kończą
• Całkowity przychód: Całkowita kwota sprzedaży wygenerowana w okresie objętym raportem
• Źródła ruchu w witrynie: kanały, które kierują klientów do Twojej witryny

Użyj tego typu raportu, aby zidentyfikować najskuteczniejsze strategie marketingowe i włączyć je do przyszłych kampanii.

7. Raporty wyników sprzedaży online i offline

Monitoruj przychody swojej firmy ze wszystkich kanałów dzięki raportom wyników sprzedaży online i offline. Raporty te obejmują szeroki zakres wskaźników związanych z marketingiem, takich jak:

• Średnia wielkość transakcji: średni przychód generowany przez każdą sprzedaż
• Region geograficzny: lokalizacje klientów, którzy kupują Twoje produkty
• Sprzedaż według kategorii produktu: ile przychodów zarabia każda kategoria sprzedaży

Informacje te pozwalają zespołom ds. marketingu i sprzedaży określić ilościowo skuteczność i zwrot z inwestycji (ROI) inicjatyw promocyjnych. Możesz na przykład sprawdzić dane geograficzne, aby sprawdzić, czy zlokalizowane płatne reklamy w mediach społecznościowych są dobrą inwestycją.

8. Raporty marketingowe oparte na czasie

Raport marketingowy oparty na czasie daje migawkę wyników w określonym okresie. Oto kilka rodzajów raportów, z których często korzystają działy marketingu:

• Dzienny raport marketingowy: raport ten może obejmować dzienną sprzedaż, liczbę nowych obserwujących w mediach społecznościowych, współczynniki otwarć e-maili i inne dane krótkoterminowe.
• Cotygodniowy raport marketingowy : To narzędzie zazwyczaj wyświetla tygodniowe współczynniki konwersji, wskaźniki zaangażowania i ruch w witrynie.
• Miesięczny raport marketingowy : Raport ten może obejmować zwrot z inwestycji w określone kampanie marketingowe, całkowity miesięczny przychód i wskaźniki rezygnacji z subskrypcji.

Raporty miesięczne wykorzystują więcej danych, dlatego zazwyczaj dostarczają bardziej szczegółowych informacji niż raporty tygodniowe lub dzienne.

Najlepsze praktyki analizowania wskaźników i raportów marketingowych

Nawet najbardziej szczegółowe raporty marketingowe nie będą Ci pomocne, jeśli nie będziesz wiedział, jak z nich korzystać. Aby skutecznie korzystać z tych narzędzi, postępuj zgodnie z tymi najlepszymi praktykami.

Zacznij od czegoś małego i skup się na kilku kluczowych wskaźnikach, które odpowiadają Twoim celom. Na przykład, jeśli chcesz zwiększyć zaangażowanie klientów, śledź wskaźniki otwarć i podążaj za mediami społecznościowymi. Jeśli chcesz zwiększyć sprzedaż, monitoruj współczynniki konwersji.

Powinieneś także użyć oprogramowania do wizualizacji danych, takiego jak Flourish lub Tableau, aby przekształcić dane w przystępną grafikę. Te elementy wizualne mogą pomóc w interpretacji danych marketingowych i dostrzeżeniu trendów.

Na koniec skorzystaj z testów A/B i utwórz wiele wersji swoich treści, aby ocenić, które z nich najbardziej angażują klientów. Możesz na przykład zaprojektować e-maile z różnymi wezwaniami do działania i śledzić współczynniki konwersji. Gdy zidentyfikujesz skuteczne strategie, wykorzystaj je w przyszłych kampaniach.

Konkluzja

Nie trać czasu na zastanawianie się, czy Twoje wysiłki marketingowe przynoszą skutek. Korzystaj z różnych typów raportów marketingowych, aby uzyskać konkretne dane, które pomogą Ci w podjęciu decyzji. Narzędzia te pomogą Ci zmierzyć wpływ i zidentyfikować najlepsze strategie. Umożliwiają także podejmowanie decyzji marketingowych w oparciu o dane, dzięki czemu możesz zwiększyć swój zasięg i wyprzedzić konkurencję.