Historia nowego logo Twittera, X

Wśród toczącego się cyrku Zuckerberg kontra Musk, kolejna zmiana przykuła uwagę użytkowników mediów społecznościowych. Próbując wycofać kultową markę ptaków, Twitter kilka dni temu wypuścił nowe logo. To tylko… X.

Chociaż zmiana logo ma sens, biorąc pod uwagę historię, wielu użytkowników Twittera może o tym nie wiedzieć. I tak nagły X, który pojawił się w lewym rogu pulpitu nawigacyjnego Twittera, może niektórym użytkownikom wydawać się zagadkowy lub przypadkowy. Biorąc pod uwagę spadek liczby użytkowników Twittera od początku 2023 r., można by pomyśleć, że jego nowy właściciel, Elon Musk, będzie podejmował strategiczne decyzje, aby naprawić szkody. Ale wydaje się, że to ostatnia rzecz, o której myśli.

W tym poście przyjrzymy się, w jaki sposób Twitter łamie każdą regułę dotyczącą marki w książce – i to nie w fajny, buntowniczy sposób.

Po pierwsze Logo

Zanim przejdziemy do szczegółów, porozmawiajmy o logo. Na pierwszy rzut oka nowe logo Twittera jest tak proste, jak to tylko możliwe: zwykły biały X na czarnym tle (lub czarny na białym, w zależności od tego, gdzie go widzisz).

Kiedy na powierzchni niewiele się dzieje, musimy spojrzeć głębiej, aby zrozumieć logo marki. Co więc może symbolizować logo w kształcie litery X?

… właściwie wiele dziwnych, tajemniczych rzeczy. Może oznaczać niewiadomą (np. w algebrze rozwiązujemy dla x). Jest to również litera związana ze śmiercią/niebezpieczeństwem (np. toksyczne substancje są oznaczane czarnym x w całej Europie). W kontekstach duchowych i religijnych x może oznaczać rozdroże lub transcendencję.

Nauczyciel językoznawstwa, John M. Lawler, mówi nawet, że X jest „ bardzo silnym symbolem”. Ma znaczenie mistyczne. O to właśnie chodzi w Archiwum X – o mistycznej i fenomenalnej mocy nauki. ”

To, czy Musk zamierzył te znaczenia, jest dyskusyjne (więcej o tym później), ale z pewnością jest to odejście od oryginalnego przyjaznego brandingu Twittera. To, co kiedyś było prostą platformą mediów społecznościowych, która opierała się na koncepcji ptaków „tweetujących” do siebie nawzajem, stało się… czymś innym. Zapewne coś mroczniejszego i poważniejszego.

Oprócz niezręcznego faktu, że duży X na czarnym tle bez kontekstu może zostać pomylony z logo witryny dla dorosłych ( nie nadaje się do promowania marki), logo ma kilka innych kwestii związanych z reputacją, które należy wziąć pod uwagę.

Niepisane zasady rebrandingu

Każda odnosząca sukcesy firma na świecie wie, że marki są kruche. Rozpoczęcie rebrandingu jest jak chodzenie na palcach po zamarzniętym jeziorze. Niezliczone marki pokazały nam, jak wygląda upadek. Ale inni przeszli przez elokwencję, zachowując najlepsze części swojej marki, jednocześnie zapuszczając się na nowe terytoria (zobacz kilka przykładów udanych i nieudanych rebrandingów).

1. Żadnych radykalnych wyjazdów
   Wiele marek, które zbyt drastycznie zmieniły swoją tożsamość wizualną, spotkało się z tragicznymi konsekwencjami (np. gdy klienci nie mogli rozpoznać opakowania nowości Tropicany i gwałtownie spadła sprzedaż). Kiedy marki radykalnie odchodzą od swojej starej tożsamości, często zraża to lojalnych klientów i powoduje zamieszanie. Może się to zdarzyć, gdy marka zmieni swój głos, kierunek, produkty, a nawet tylko logo i branding.
   
   Czy Twitter złamał zasady? Tak. Mówi się nawet o zamianie „tweetów” na „X” – prawdopodobnie najmniej intuicyjne przejście, o jakie można poprosić użytkowników.
   
2. Zawsze dawaj historię
   Oczywiście marki nie są przywiązane do swoich starych zwyczajów jak kula u łańcuszka. Po prostu ważne jest, aby wprowadzić odbiorców w to, co się dzieje. Opowiedz im historię rebrandingu w zrozumiałym dla nich kontekście. Niekoniecznie zależy im na założycielu, interesariuszach lub strategii biznesowej. Chcą tylko wiedzieć, co oznacza dla nich rebranding.
   
   Czy Twitter złamał zasady? Głównie. Chociaż fragmenty nowej marki „X” zostały udostępnione, informacje były sporadyczne i tajemnicze.
   
   3. Zmień markę wszystkich naraz
   To może być dyskusyjne, ale generalnie rebranding za jednym zamachem ma sens. Kończysz wszystkie prace projektowe (logo, niestandardowe ilustracje, kolory, wytyczne dotyczące marki itp. – oczywiście z pomocą Penji), a następnie przedstawiasz nową markę. Zwykle istnieje oś czasu, która obejmuje działania przed i po uruchomieniu oraz reklamę. Pomaga to wzbudzić emocje i rozpęd, gdy Twoi klienci zapoznają się ze zmianami. Pomyśl o tym jak o gładkim pasie startowym dla Twojej nowej marki.
   
   Czy Twitter złamał zasady? Tak. Z pewnością normą nie jest wprowadzanie wstrząsających zmian bez ostrzeżenia, pojedynczo, jak zrobił to Twitter.

Chcesz mieć lepszą markę niż Twitter?

Profesjonalnie wykonaj swoje logo i branding

Zaczynaj

Dlaczego X?

Mówiono o chęci Elona Muska do stworzenia „aplikacji do wszystkiego”.

Ale dla kogoś, kto dysponuje nieskończonymi pieniędzmi, czasem i siłą roboczą, „aplikacja do wszystkiego” nie jest dokładnie bosko kreatywnym pomysłem, jakiego można by się spodziewać – zwłaszcza dla kogoś chwalonego jako innowacyjny geniusz.

„Aplikacja wszystkiego” została już wykonana. Nazywa się Amazonka. I choć z pozoru nudny pomysł, udał się Jeffowi Bezosowi. Amazon połączył się lub wykupił niezliczone firmy z podobnym dążeniem do sprzedawania/robienia/bycia wszystkim. Amazon oferuje teraz artykuły spożywcze, elektronikę, subskrypcje audiobooków za pośrednictwem Audible, ekskluzywną karmę dla psów Prime, odzież za pośrednictwem marek podrzędnych, takich jak GoodThreads, i nie tylko.

Podobno Musk chce, aby Twitter był centrum zdjęć, filmów, telewizji, wiadomości i… bankowości? To marzenie, którego się trzyma, odkąd został wyrzucony z Paypal z powodu obaw, że doprowadzi firmę do bankructwa.

Reporterka Jessica Burbank zwróciła uwagę, że ostatnia próba Elona w firmie bankowej była koszmarem bezpieczeństwa (najwyraźniej można było uzyskać dostęp do czyjegoś konta bankowego, mając tylko jego numer).

To prowadzi nas do niesmacznej rzeczywistości X: marki, która jest bardziej przestrogą niż innowacyjnym dziełem.

Marka zbudowana na iluzji

W biznesie i marketingu łamanie zasad może być nowatorskie. To może być przełomowe. Czasami jest to nawet konieczne. Ale zbuntować się tylko ze względu na korzyści finansowe i sławę? To klasyczny trop dla dyrektora generalnego z zepsutym kompleksem Boga, a Musk jest daleki od pierwszego.

„Zaburzanie status quo” za wszelką cenę jest od lat dominującą ideologią w świecie biznesu. Travis Kalanick z Ubera ostatecznie zrezygnował po ujawnieniu kaskady nieetycznych praktyk biznesowych. I tak jak Elon Musk nie wpadł na oryginalny pomysł Tesli czy Paypala, Kalanick nie wpadł na pomysł Ubera.

Technicznie rzecz biorąc, inni ludzie zakłócają status quo, a dyrektorzy generalni, tacy jak Musk i Kalanick, są zajęci przypisywaniem sobie zasług. Uważają się za innowatorów swoich czasów, ale ich zachowanie pasuje do odwiecznych tropów chciwych biznesmenów.

Możliwe, że Musk myśli, że jest ponad prawem, a ze względu na to, jak funkcjonuje społeczeństwo, technicznie tak jest. Nie ma czegoś takiego jak błąd z konsekwencjami dla Muska – nawet wtedy, gdy łamane są różne prawa.

Historia pokazała, że ​​zawsze znajdzie się wsparcie dla wątpliwych etycznie, pewnych siebie przywódców. Wielu szuka sławy i znaczenia przez pełnomocnika, a tym samym lekceważy piętrzące się czerwone flagi. Niezależnie od tego, czy sługusy Muska nadal go wspierają, czy nie, można śmiało powiedzieć, że X zasłużył na swoje miejsce w korytarzach przeciętności marki.

Przy całej tajemnicy i zamieszaniu wokół X jedno jest pewne: chcą twoich danych bankowych. Co mogłoby pójść źle?