Jak zbudować potężną strategię marketingową na Twitterze: Przewodnik marketera

Opublikowany: 2022-06-12

Zbudowanie skutecznej strategii marketingowej na Twitterze wymaga wysiłku, ale może to być jedna z najpotężniejszych kampanii marketingu cyfrowego w Twoim arsenale.

Poinformowano, że 66% marek zatrudniających ponad 100 pracowników używa Twittera do celów marketingowych, starając się dotrzeć do 321 milionów aktywnych użytkowników miesięcznie na platformie.

Marketerzy, którzy chcą zbudować skuteczną strategię marketingową na Twitterze, muszą znać krajobraz.
Twitter to nie to samo, co inne platformy społecznościowe – dlatego wymaga wyjątkowego podejścia.

Ale zanim porozmawiamy o tym, jak zbudować skuteczną strategię marketingową na Twitterze, przyjrzyjmy się najpierw kilku powodom, dla których Twitter jest świetnym miejscem do prowadzenia kampanii marketingowej.

Dlaczego Twitter powinien być częścią Twojej strategii marketingu cyfrowego

Po pierwsze, ważne jest, aby rozpoznać, w jaki sposób Twitter jest używany na całym świecie.

Twitter jest prawdopodobnie najszybszą siecią społecznościową pod względem raportowania wydarzeń w czasie rzeczywistym – pod wieloma względami stał się bardziej placem publicznym niż Facebook .

Źródło obrazu

Ta platforma jest miejscem, do którego ludzie zwracają się, gdy pojawiają się najnowsze wiadomości, ale jest również wykorzystywana do edukacji, rozrywki i inspiracji, co czyni ją jednym z najpotężniejszych narzędzi do rozwoju firmy.

Oto kilka powodów, dla których Twitter doskonale nadaje się do cyfrowych kampanii marketingowych.

#1. Twoja potencjalna publiczność jest na Twitterze

Jak wspomniano powyżej, Twitter ma ogromną liczbę aktywnych użytkowników. Społeczność Twittera korzysta z platformy, aby kontaktować się ze znajomymi, nawiązywać kontakty i łączyć się z markami i firmami, na których im zależy.

Źródło obrazu

#2. Narzędzia reklamowe Twittera są ulepszane

Choć historycznie Twitter był platformą trudniejszą do wykorzystania do płatnych reklam, zainwestowano w niego dużo, aby ułatwić marketerom prowadzenie kampanii. Oferowane przez nich narzędzia poczyniły postępy i stają się niezwykle cenne dla płatnych celów wzmacniających.

#3. Użytkownicy oczekują interakcji z markami na Twitterze

Twitter to miejsce, w którym ludzie chcą komplementować, narzekać i wchodzić w interakcje z markami. Jeśli nie jesteś na Twitterze, tracisz rozmowy o swojej branży – i, co ważniejsze, o Twojej marce.

#4. Wyszukiwanie na Twitterze jest niezwykle cenne

Jedno z najmniej używanych narzędzi na Twitterze jest jednym z jego największych atutów dla marketerów. Zaawansowane wyszukiwanie na Twitterze może pomóc w rozwoju Twojej firmy , umożliwiając sprawdzanie, kto zadaje pytania dotyczące Twojej firmy na Twitterze, i odpowiadanie na nie bezpośrednio. Ten proces sprawia, że identyfikacja potencjalnych klientów jest dziecinnie prosta.

#5. Twitter to mobilna potęga

Częścią tego, co odróżnia Twittera od innych głównych sieci społecznościowych, jest jego mobilna publiczność. 80% użytkowników Twittera uzyskuje dostęp do platformy z urządzenia mobilnego, więc jeśli chcesz dotrzeć do użytkowników mobilnych, Twitter to kanał, który zdecydowanie powinieneś rozważyć.

Teraz, gdy przedstawiliśmy kilka powodów, dla których Twitter jest świetnym miejscem do prowadzenia kampanii marketingowej, przejdźmy do szczegółów.

Jeśli kiedykolwiek zastanawiałeś się, jak zaistnieć na platformie, oto praktyczny przewodnik po budowaniu potężnej strategii marketingu cyfrowego na Twitterze:

Pierwsze kroki z Twoją strategią marketingową na Twitterze

Może to zabrzmieć banalnie, ale musisz upewnić się, że Twój profil jest prawidłowo skonfigurowany, zanim zaczniesz budować swoją strategię marketingową na Twitterze. Nie urządziłbyś przyjęcia bez wcześniejszego posprzątania domu, prawda?

Oto, czego potrzebujesz, aby upewnić się, że masz na miejscu.

Obraz nagłówka 1500×500
Zaktualizowane zdjęcie profilowe
Wezwanie do działania w Twoim bio
Link do Twojej witryny

Otóż to. Nie będziemy już więcej wchodzić w szczegóły, ale pamiętaj, że bez odpowiedniej konfiguracji marnujesz swój czas. Zbuduj fundament, zanim zaczniesz dodawać poziomy.

Planowanie kampanii marketingowych

Zakładając, że Twój profil na Twitterze jest prawidłowo skonfigurowany, etap planowania jest najważniejszym aspektem prowadzenia skutecznej strategii marketingowej na Twitterze.

To tutaj będziesz formułować pomysły, znajdować trendy, nadawać ton i projektować wezwanie do działania, które odpowiada Twoim odbiorcom. Poświęć jak najwięcej czasu na tym etapie strategii. To się opłaci.

Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to rozplanować kampanię. Odpowiedz na te pięć pytań, a znajdziesz się na najlepszej drodze do skutecznej strategii marketingowej na Twitterze.

Pytanie 1: Jakie są Twoje cele?

Zdecyduj, dlaczego korzystasz z Twittera i co chciałbyś, aby pochodziło z kampanii marketingowej na platformie. Zazwyczaj firmy używają Twittera do:

Zwiększ liczbę wyświetleń marki
Wysyłaj ruch do strony internetowej
Odpowiedz na pytania dotyczące obsługi klienta
Zwiększ sprzedaż, pliki do pobrania lub inne odpowiednie działania

Nie każda kampania marketingowa na Twitterze będzie miała te same cele, więc skup się na tych, które są dla Ciebie ważne.

Pytanie 2: Kim są Twoi odbiorcy?

Jeśli masz już bazę klientów, możesz użyć tej grupy do kopania.

Ustaw krótką ankietę i poznaj swoich klientów. Poproś ich o trochę informacji o sobie w zamian za profit. Na przykład możesz zachęcić ich bezpłatną usługą, produktem lub czymś tak prostym, jak karta podarunkowa.

W ankiecie zapytaj klientów o ich zainteresowania, pochodzenie i osoby, z którymi kontaktują się na Twitterze. Ten krok ma kluczowe znaczenie, ponieważ pomoże Ci przeprowadzić dalsze badania dotyczące Twojej kampanii.

Jeśli nie masz jeszcze istniejącej bazy klientów, musisz wykazać się kreatywnością. Zapisz podejrzane zainteresowania i dane demograficzne potencjalnych odbiorców i zbuduj profil klienta.

Pamiętaj – spróbuj użyć zaawansowanego wyszukiwania na Twitterze , aby znaleźć osoby, które zadają pytania dotyczące Twojej branży, produktu lub usługi.

Pytanie 3: Jakie są zainteresowania Twoich odbiorców?

Znajdź jak najwięcej potencjalnych klientów na Twitterze i poszukaj informacji.

Jakie rodzaje rzeczy retweetują, lubią i z którymi wchodzą w interakcję na platformie? Co ich podnieca? Co sprawia, że tykają?

Utwórz arkusz kalkulacyjny i ułóż tematy i hashtagi, z którymi najbardziej się interesują.

Pytanie 4: Kto wpływa na twoją publiczność?

Zanim spróbujesz wpłynąć na swoich potencjalnych odbiorców własną strategią marketingową na Twitterze, zobacz, kto obecnie na nich wpływa.

Poszukaj najpopularniejszych zweryfikowanych kont, które łączą się z potencjalnymi odbiorcami, i przejrzyj ich konta i kampanie. Powód tego jest dwojaki:

Przeglądanie ich kampanii pozwala zobaczyć, jakie treści już łączą się z potencjalnymi odbiorcami.
Przeglądanie ich kont pomoże Ci nawiązać kontakt z samymi influencerami. Jeśli możesz nawiązać kontakt z wpływowymi osobami i poprosić ich o udostępnienie Twoich treści, będziesz wchodzić w interakcję z potencjalnymi odbiorcami ze zweryfikowanej strony trzeciej, której już ufają.

Pytanie 5: Z jakimi rodzajami treści angażują się Twoi odbiorcy?

Zwróć uwagę na styl tweetów (obrazów, filmów lub tekstu), które są najczęściej używane przez potencjalnych odbiorców. Będziesz zaskoczony różnymi wskaźnikami zaangażowania.

Wbrew temu, co słyszałeś, wideo nie zawsze jest najlepszym medium, więc zawsze pozwól, aby dane kształtowały Twoją strategię.

Tworzenie strategii marketingu cyfrowego na Twitterze

Teraz, po zakończeniu planowania, następnym krokiem jest stworzenie strategii. Oto kilka taktyk, których możesz użyć podczas układania kampanii.

Utwórz wiele kampanii

Skuteczna strategia marketingowa na Twitterze powinna być więcej niż jednym pomysłem. Powinien składać się z wielu kampanii połączonych w jedną strategię. Chociaż będziesz chciał używać tego samego tonu, nie chcesz udostępniać tylko tej samej treści.

Przykład

Jeśli w fazie badań dowiedziałeś się, że Twoi odbiorcy łączą się z treściami edukacyjnymi i inspirującymi na Twitterze, spróbuj utworzyć dwie kampanie dla każdego stylu.

W przypadku treści edukacyjnych możesz udostępniać wskazówki we wtorki i czwartki, a w soboty łączyć odpowiednie blogi ze swojej witryny w długie wątki.

Aby uzyskać inspirujące treści, skonfiguruj wideo i niestandardową kampanię graficzną, która będzie prowadzona w poniedziałki i środy. Monitoruj swój sukces i odpowiednio dostosuj.

Wskakuj na popularne wydarzenia i tematy

Twitter to miejsce, w którym ludzie zwracają się, aby dowiedzieć się, co jest trendy w Internecie. Dobra wiadomość jest taka, że nie zawsze musisz czekać, aby zobaczyć, co zyskuje popularność.

Jeśli chcesz wiedzieć, jakie będą trendy, zanim trafi na Twittera, skorzystaj z bezpłatnej usługi, takiej jak Forekast . Dzięki niemu będziesz na bieżąco z przyszłymi wydarzeniami i może pomóc w kształtowaniu Twojej strategii marketingowej.

Przykład

Załóżmy, że tworzysz strategię marketingową na Twitterze dla firmy zajmującej się jacuzzi. Jeśli przeczytasz Forekast, zauważysz, że Światowy Dzień Wody, Dzień Ziemi i Międzynarodowy Dzień Szczęścia zbliżają się w przyszłym miesiącu.

Możesz wykorzystać te informacje do tworzenia treści o tym, jak Twoja firma oszczędza wodę, tworzy mniejszy ślad środowiskowy i zapewnia szczęście wszystkim zadowolonym klientom. Te treści będą z kolei oglądane przez znacznie szerszą publiczność, ponieważ możemy spekulować, że każde z tych wydarzeń będzie w najbliższej przyszłości zdobywać popularność na Twitterze.

PRO RADA: Forekast ma biuletyn , który raz w tygodniu wysyła wszystkie wydarzenia, które będą popularne w mediach społecznościowych. To nieocenione narzędzie dla marketerów.

Twórz wspaniałe obrazy, filmy lub blogi

Skorzystaj z badań przeprowadzonych na etapie planowania, aby zdecydować, jakiego rodzaju treści będziesz udostępniać. Po ustaleniu najlepszego rodzaju treści dla odbiorców nadszedł czas, aby zabrać się do pracy.
Obrazy na Twitterze powinny mieć rozmiar 1042 x 512 pikseli i uzupełniać tekst w Twoich postach. Filmy mogą trwać do 220 sekund i powinny być dostosowane do platformy.

Natywne treści działają lepiej na Twitterze, więc przesyłaj swoje filmy bezpośrednio na platformę lub za pomocą harmonogramu, takiego jak Socialbakers (więcej o tym później). Upewnij się, że Twoje filmy są zgodne z celami kampanii, więc jeśli interesuje Cię generowanie sprzedaży, wstaw wezwanie do działania.

Jeśli preferujesz treść bloga, musisz wziąć pod uwagę kilka rzeczy.

Najpierw musisz poinformować, dlaczego potencjalni odbiorcy mogliby skorzystać na kliknięciu Twojego bloga. Można to zrobić w części tekstowej posta. Następnie powinieneś rozważyć ściśnięcie treści swojego bloga do 280 znaków przydzielonych na Twitterze i dodanie drugiego posta w wątku z linkiem do Twojego posta.

Daje to użytkownikom możliwość przetrawienia niewielkiej części treści i pozostania na Twitterze. Jeśli potrafisz przekazać swoją wiadomość natywnie, możesz być lepiej obsłużony.

Zaplanuj swoją kampanię

Jednym z największych błędów, jakie możesz popełnić, jest zamieszczanie postów na Twitterze ad hoc. Więcej marek i marketerów pada ofiarą tej pułapki na Twitterze niż w jakiejkolwiek innej dużej sieci społecznościowej. Szybkość Twittera wydaje się odgrywać rolę w tej mentalności. Możesz łatwo odkryć najlepsze czasy na publikowanie na Twitterze i wzmocnić swoją strategię publikowania na Twitterze.

Jeśli zaplanujesz i zaplanujesz swoją strategię w Socialbakers, zachowasz spójność. Daje to również członkom zespołu możliwość zalogowania się i sprawdzenia, co jest zaplanowane, aby mogli przekazywać opinie, wykrywać potencjalne problemy i być na bieżąco z ogólnym przekazem marketingowym.

Monitoruj swoje tweety i angażuj się w kontakt z odbiorcami

Wiedza o tym, kiedy Twoje posty trafią na Twittera, przypomni Ci o meldowaniu się i kontaktowaniu z użytkownikami w czasie rzeczywistym, co jest jedną z największych zalet prowadzenia kampanii marketingowej na Twitterze za pomocą harmonogramu.

Zachowaj otwartość Twittera i odpowiadaj w czasie rzeczywistym na wszelkie pytania lub komentarze, a także pamiętaj o interakcji z potencjalnymi wpływowymi osobami.

Przejrzyj swoją strategię marketingową

Analityka ma kluczowe znaczenie. Będziesz chciał ich używać nie tylko do przeglądania bieżącej kampanii, ale także do opracowywania przyszłych kampanii.

Jeśli zauważysz, że tweety w postaci zwykłego tekstu działają lepiej niż filmy, nie próbuj uciekać z danych. Analizuj, dostosowuj i wdrażaj nowe odkrycia, aby zapewnić długoterminowy sukces na Twitterze.

Socialbakers ma jedno z najlepszych dostępnych narzędzi analitycznych dla Twittera, więc pamiętaj, aby zagłębić się w dane, aby zobaczyć, co działa dla Ciebie.

Na wynos

Kluczem do skutecznej strategii marketingowej na Twitterze jest przygotowanie. Musisz przeprowadzić odpowiednie badania, aby zaplanować swoją strategię. Poświęć tyle czasu na badanie potencjalnych odbiorców, co na tworzenie treści dla swoich odbiorców, a odniesiesz korzyści, gdy rozpocznie się kampania.

Jedną z głównych różnic między Twitterem a innymi platformami mediów społecznościowych jest oczekiwane zaangażowanie marek i fanów. Użytkownicy korzystają z Twittera, aby wchodzić w interakcje z firmami, z którymi mają do czynienia na co dzień, więc upewnij się, że aktywnie słuchasz rozmów i odpowiadasz na pytania i komentarze. Twitter to naprawdę świetne miejsce do budowania relacji jeden na jeden.

o autorze

Justin Kerby to reklamodawca cyfrowy, którego pasją jest pomaganie firmom w rozwoju. Jest współzałożycielem Something Great , agencji marketingu cyfrowego dla wielkich firm. Wykorzystuje media społecznościowe, blogi, filmy i reklamy, aby pomagać markom opowiadać historie i kontaktować się z klientami.

Obserwuj Justina na Twitterze , LinkedIn , Instagramie i Facebooku .