W jaki sposób Twitter może zostać wykorzystany jako narzędzie do badania rynku?

Możesz odkryć wszechstronne zastosowania Twittera. Wiele osób odwiedza tę witrynę lub aplikację do mikroblogowania, aby sprawdzić, co mówią inni, sprawdzić najnowsze wiadomości i raporty oraz udostępnić treści na swoich profilach.

Dlatego tę publiczną platformę można wykorzystywać na wiele sposobów. Niektórzy mogą chcieć zamieścić post, co lubią jeść na lunch, zrecenzować nowo zakupiony produkt lub podać informacje na konkretny temat.

Wszystkie wpisy lub tweety stanowią dane, które można badać w różnych dziedzinach, takich jak środowisko akademickie, marketing, kształtowanie polityki itp. Nawet nowe podejścia akademickie, netnografia i etnografia cyfrowa skupiają się na społeczności internetowej.

Ponownie, w obszarze gospodarczym Twitter stał się miejscem, w którym można przeprowadzić wiele badań pod kątem celów marketingowych.

Twitter przedstawia trzy główne działania, które możesz podjąć w celach badawczych. Jednym z nich jest słuchanie rozmów na temat tego, co Cię interesuje, czyli Twojej firmy. Drugim jest wyszukanie danych z przeszłości na temat odbiorców. Po trzecie, można poznać nowe trendy, aby poruszać się w obecnym stanie.

Możesz znaleźć określonych użytkowników Twittera, którzy są zainteresowani tematami, które tworzysz, produkty i usługi. Ale jak? Musisz przeszukać ich tweety, biografie, profile itp. Wydaje się to niemożliwe, prawda?

Nie jest! Circleboom Twitter umożliwia użytkownikom przeprowadzanie inteligentnego wyszukiwania na Twitterze i znajdowanie kont, które tweetują na określone tematy. Możesz śledzić słowa kluczowe i hashtagi oraz filtrować wyniki wyszukiwania według lokalizacji, języka, daty, liczby obserwujących i innych parametrów.

Więcej informacji na temat wyszukiwania kont na Twitterze można znaleźć w naszym szczegółowym artykule tutaj:

Twitter jako narzędzie badania rynku

Twitter może prezentować firmom ogromne dane za pośrednictwem interfejsów programowania aplikacji (API). Twitter wyjaśnia funkcje Twitter API:

służy do programowego pobierania i analizowania danych z Twittera, a także do tworzenia konwersacji na Twitterze.

Udoskonalono interfejs API Twittera, aby umożliwić programistom i badaczom akademickim dostęp do wpisów i rozmów publicznych na Twitterze. Ostatnio pojawiła się jego nowa wersja: Twitter API V2 .

Twitter API V2 ma nowatorskie i współczesne cechy. Nowe punkty końcowe, nowe i kompleksowe obiekty danych, nowe parametry, zaawansowane metryki itp. to tylko niektóre z funkcji Twitter API V2.

Drugi aspekt API jest powiązany z aplikacjami partnerskimi Twittera. Jeżeli w polityce Twittera nastąpią zmiany, API powiadomi z wyprzedzeniem aplikacje partnerskie.

Circleboom Twitter jest także partnerem tworzącym Twittera.

Dlaczego Twitter jest dobry dla marketingu

Twitter jest bardzo lukratywny dla marketingu, ponieważ użytkownicy mają pewne korzyści na platformie. Oni są;

• Komunikacja międzyosobowa: badacz rynku może z łatwością zadać pytanie swoim obserwującym na Twitterze. Możesz otrzymać informację zwrotną w ciągu kilku sekund. Twitter usuwa przeszkody, które uniemożliwiały prowadzenie powściągliwych, osobistych rozmów z rynkiem.
• Strumień świadomej obserwacji: Prostota i płynność Twittera czynią go tak pięknym. Dzięki tej społecznie naturalnej obserwacji w całkowicie niefiltrowany sposób możesz uzyskać głębsze zrozumienie postaw i opinii klientów. Szacuje się, że dziennie wysyłanych jest ponad 500 milionów tweetów. Możesz monitorować satysfakcję klientów i wykorzystywać te informacje do przeprowadzania jakościowej analizy wartości marki.
• Rozszerzanie zakresu wyszukiwania na rynku: Cały świat korzysta z mediów społecznościowych w podróży i w wykładniczym tempie. Urządzenia mobilne są wykorzystywane w 66 procentach tweetów generowanych przez użytkowników, w których wspomina się o markach. Klienci cały czas o Tobie mówią. Twoim obowiązkiem jest przygotować się do słuchania.
• Znajdź ukryte spostrzeżenia konsumentów: możesz dowiedzieć się tego, czego nie wiesz. Nieuwzględnienie kwestii, których nie byli świadomi, zawsze mogło prowadzić do upadku organizacji. System komunikacji bezpośredniej Twittera umożliwia bezpośredni kontakt z klientami, co zwiększa Twoją zdolność reagowania na ich potrzeby.
• Naucz się żargonu mediów społecznościowych swoich klientów: Jednym z najgorszych błędów, jakie może popełnić firma, jest założenie, że jej klienci już wiedzą, jak się z nimi komunikować. Każda sieć mediów społecznościowych ma swój własny głos i słownictwo w tej przestrzeni. Aby promować udaną relację, w najlepszym interesie marki leży nauczenie się, jak mówić językiem klienta.

Grupa badaczy przeprowadziła badanie w 2017 r., aby dowiedzieć się, jak skuteczne są Twitter i tweetowanie jako narzędzie marketingowe służące kreowaniu popytu na produkty. Poniżej możesz pobrać badanie, w którym znajdziesz naprawdę świetne spostrzeżenia i statystyki pokazujące, że Twitter może poszerzyć grono odbiorców poprzez odpowiedni marketing na platformie.

Circleboom Twitter jako narzędzie badania rynku

Jedną z głównych rzeczy, które czynią Twittera pulą danych do wykorzystania w badaniach rynkowych, jest wyodrębnianie i kanalizowanie danych. API odpowiada za połączenie pomiędzy aplikacjami.

Circleboom wyróżnia się usługami narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi. Zostało nominowane jako oprogramowanie o wysokiej wydajności zimy 2022 w G2.

Circleboom Twitter to produkt skupiający się na akcjach i sieciach na Twitterze. Dzięki tej zewnętrznej aplikacji możesz rozszerzyć możliwości Twittera jako narzędzia do badania rynku.

Circleboom Twitter do badań rynku

Jak widać, Twitter służy do prowadzenia badań rynku. Sam Twitter wspomina, że ​​monitorowanie tego, co mówią ludzie, odkrywanie nowych szans i odwiedzanie danych w przeszłości to sposoby na przeprowadzenie tego badania.

Oprócz wbudowanych mechanizmów wyszukiwania Twittera, Cirleboom Twitter może spełnić Twoje potrzeby biznesowe.

Circleboom Twitter oferuje cztery główne funkcje: narzędzie wyszukiwania , krąg , analizę użytkowników i narzędzie „Moje tweety” .

Narzędzie wyszukiwania umożliwia użytkownikom Circleboom Twittera sprawdzenie nawet 10 000 obserwujących na Twitterze. Jeśli chcesz zobaczyć tych, którzy Cię śledzą, ale nie podążasz za nimi, istnieje funkcja, która dokładnie to pokazuje. Ponadto możesz przeszukiwać sieć innych kont na Twitterze.

Jeśli chcesz przeszukać słowo kluczowe, biografię użytkownika, tweety itp., możesz skorzystać z funkcji „ inteligentnego wyszukiwania” dostępnej w narzędziu wyszukiwania. Podobnie możesz przeprowadzić wyszukiwanie na żywo, aby znaleźć określone aktualnie słowa kluczowe.

Krok #1 : Zaloguj się do swojego konta Circleboom na Twitterze.

Możesz podać swój adres e-mail i hasło.

Krok #2 : Przejdź do narzędzia wyszukiwania na pasku bocznym.

W sekcji Szukaj znajdują się podsekcje, takie jak Wszyscy moi obserwujący , Wymaga uwagi , Wyszukiwanie konta , Inteligentne wyszukiwanie , Wyszukiwanie na żywo i Czarna lista .

Na przykład, jeśli chcesz przeglądać wybrane słowa kluczowe, możesz kliknąć „ Inteligentne wyszukiwanie ”.

Dostępne są pomocne filtry, dzięki którym możesz zawęzić wyszukiwanie. Język, lokalizacja, data dołączenia do Twittera i liczba tweetów lub znajomych/obserwujących to kategorie, dzięki którym zadanie jest bardziej szczegółowe.

Aplikacja Circleboom Twitter jest także dostępna na iOS. Możesz pobrać aplikację na iOS na swojego iPhone'a i korzystać z pomocy marketingowej na Twitterze, gdziekolwiek jesteś!

Narzędzie Circle pozwala lepiej poznać Twoją sieć na Twitterze. W kręgu znajdują się funkcje: Nie obserwuję, Filtruj według języka, Fałszywe/spamu, Nieaktywne, Nadaktywne, Jajogłowi, Wszyscy Twoi znajomi i Biała lista.

Krok #1 : Po zalogowaniu się na swoje konto Circleboom na Twitterze, na pasku bocznym znajdziesz The Circle.

Znajomość swojej sieci jest jednym z podstawowych punktów budowania strategii marketingu cyfrowego. Kiedy dowiesz się, kto jest zainteresowany Twoim kontem na Twitterze, Twoje działania będą bardziej zorientowane na cel.

Możesz na przykład zobaczyć listę swoich nieaktywnych znajomych. Po przeanalizowaniu, które konta na Twitterze obserwujesz z konta swojej firmy na Twitterze, a które nie są aktywnymi użytkownikami Twittera, możesz zrównoważyć swoją sieć.

Krok #2 : Możesz kliknąć sekcję „ Nieaktywne ”, aby znaleźć obserwujących, którzy nie są aktywnymi użytkownikami Twittera.

Poniżej możesz obejrzeć instrukcję wideo.

Kolejnym narzędziem do zarządzania Twitterem, z którego możesz skorzystać, korzystając z Twittera jako narzędzia do badania rynku, jest analiza użytkowników . To narzędzie zawiera dziewięć różnych funkcji: Wzrost liczby obserwujących, Charakterystyka obserwujących , Rozwój znajomych , Charakterystyka znajomych , Statystyki językowe , Statystyki płci , Statystyki tweetów , Najlepszy czas na tweetowanie i Chmura zainteresowań .

Wzrost liczby obserwujących wskazuje liczbę obserwujących Cię kont na Twitterze według okresu. Podobnie rozwój znajomych dotyczy liczby kont na Twitterze, które Twoje konto na Twitterze obserwuje w odpowiednim czasie.

Patrząc na moment, w którym ludzie zaczynają obserwować konto Twojej firmy na Twitterze, możesz pokazać związek między podejmowanymi przez Ciebie działaniami a reakcjami użytkowników Twittera.

Co więcej, możesz po prostu uzyskać wgląd w cechy swoich obserwujących.

Oprócz tego, czy Twoi obserwatorzy to ludzie, fałszywi, aktywni/nieaktywni, nadaktywni czy zweryfikowani, możesz sprawdzić rozkład płci i języka.

Na koniec dostępna jest funkcja Interest Cloud , która pomaga monitorować to, co ludzie mówią na Twitterze. Możesz docierać do słów kluczowych wynikających z zainteresowań zarówno kont, które śledzą Twoje, jak i tych, które obserwujesz. Zwrócenie na to uwagi może być istotne, gdyż Twoja firma będzie chciała śledzić nowe tematy i trendy na Twitterze, gdzie dyskusja publiczna jest niezwykle dynamiczna.

Instrukcja wideo znajduje się poniżej.

Za pomocą Twittera i tych zewnętrznych narzędzi możesz przeprowadzać badania rynkowe dotyczące Twojej firmy i sektora. Możesz wykryć swoich konsumentów i docelowych odbiorców, analizując zmiany, które zaszły w poszczególnych okresach. Jak sugeruje Twitter, zyskałbyś zarówno dane historyczne, jak i wysłuchał ostatnich rozmów.

Dodatkowo możesz uzyskać optymalny czas na publikację postów na Twitterze. Funkcja Najlepszy czas na tweetowanie może wyświetlać informacje o Twojej osi czasu na Twitterze.

Możesz obejrzeć poniższy film, aby zapoznać się z krokami.

Najlepsze wskazówki dotyczące marketingu na Twitterze

Twoja marka może najwięcej zyskać na Twitterze, opracowując wydajny i skuteczny plan marketingowy na Twitterze. Pozostało już tylko zaangażować odbiorców w treść Twojej marki poprzez ustalenie odpowiednich celów medialnych. Zebrałem najlepsze wskazówki dotyczące opracowania skutecznego planu marketingowego na Twitterze.

#1 Zdobywanie przydatnych informacji o klientach

Dzięki Twitterowi możesz uzyskać trzy razy więcej spostrzeżeń i opinii niż marki bez wsparcia klienta na Twitterze. Twitter może pomóc firmie uzyskać przydatne informacje o klientach. Aby pozyskać ich komentarze i zapewnić odwiedzającym i klientom profesjonalną obsługę i interakcję, warto wypróbować kampanie hashtagowe i zwracać uwagę na dane. Obserwuj, jak publiczność reaguje na Twoje tweety i co mają do powiedzenia na Twój temat.

#2 Zwiększ świadomość marki i osobowość

Twitter to pozbawiona ryzyka platforma dla marketerów, na której firma może wchodzić w interakcję ze swoimi odbiorcami i używać własnego głosu i stylu. Szczerze mówiąc, Twitter jest najpotężniejszym kanałem budowania świadomości marki i osobowości. Korzystając z narzędzi marketingu społecznościowego, możesz rozpocząć dialog ze swoimi odbiorcami za pomocą Twittera i zautomatyzować tweety.

#3 Uzyskaj obsługę klienta i opinie

Marki, które cieszą się dużą popularnością wśród odbiorców, doceniły wartość marketingu na Twitterze i uważają go za niezbędny kanał marketingowy. Dzięki Twitterowi firmy mogą teraz znacznie szybciej komunikować się ze swoimi klientami. Mogą w ten sposób zbierać informacje, aby ulepszyć swoją ofertę i zapewnić klientom szybką pomoc.

#4 Zwiększ społeczność swojej marki

Prostota dyskusji, która może wzmocnić społeczność Twojej marki, to jedna z głównych zalet korzystania z Twittera w Twojej firmie. Marki mogą wykorzystywać strategię Twittera w zakresie mediów społecznościowych do dalszego rozwoju biznesu i pracować nad marketingiem, aby wchodzić w interakcję ze społecznością i zdobywać duże, oddane grono fanów. Twitter okazał się w ten sposób niezwykle pomocny dla firm i łączy ludzi o podobnych zainteresowaniach!

#5 Zrozumienie głosu Twojej marki na Twitterze

Dyskutując o tym, jak promować markę na Twitterze, musimy zrozumieć, w jaki sposób firma powinna wykorzystywać swój „twitterowy głos”. Skonfigurowanie jasnego, skoordynowanego głosu marki ma kluczowe znaczenie dla nadania tonu całemu podejściu do Twittera. Głos marketingowy, którego używasz na Twitterze, musi być dynamiczny, charakterystyczny i zdolny do przekazania przesłania Twojej marki.

#6 Wykorzystaj narzędzia automatyzacji

Czas zacząć zarządzać swoimi kontami w mediach społecznościowych i publikować posty na Twitterze, korzystając z odpowiednich narzędzi do automatyzacji i planowania. Korzystanie z Circleboom Publish do planowania tweetów to kolejna technika opracowania skutecznej strategii na Twitterze. Z jednego kolorowego panelu możesz zarządzać profilem swojej firmy na Twitterze i planować tweety na przyszłość. Sprawdź nasz fantastyczny przewodnik na temat planowania tweetów na Twitterze.

#7 Twórz dialogi i bierz udział w czatach na Twitterze

Rozmowy i interakcja z docelową publicznością to główne cele strategii marketingowej Twittera. Marki powinny skoncentrować się na tworzeniu zrównoważonej kombinacji odpowiedzi na Twitterze, organicznych tweetów, retweetów, filmów i reklam na Twitterze. Uczestnictwo w czatach na Twitterze to kolejny sposób na zwiększenie liczby obserwujących. Odpowiadaj jak najszybciej na pytania na czacie i rozwijaj swoje konto.

#8 Zweryfikuj Twittera i skoncentruj się na zwiększeniu liczby obserwujących

Tworząc strategię marketingową na Twitterze, należy pamiętać o tym, że należy położyć nacisk na zwiększenie bazy obserwujących. Dodatkowo możesz wykazać się na Twitterze, że jesteś wiarygodnym i zweryfikowanym partnerem biznesowym, składając wniosek o weryfikację swojego konta firmowego na Twitterze i otrzymując niebieski haczyk. Sprawdzanie wydajności rywali jest również niezbędne, aby Twoja strategia na Twitterze mogła odnieść sukces w tej dziedzinie.

Oprócz opracowania skutecznego planu marketingowego przygotowałem także listę najlepszych strategii marketingowych na Twitterze, które mogą pomóc Twojej firmie w zwiększeniu ekspozycji odbiorców. Przyjrzyj się zalecanym technikom.

• Staraj się, aby przekaz Twojej marki był krótki i na temat.
• Na jeden tweet powinien być dozwolony maksymalnie jeden lub dwa hashtagi.
• Dodaj wezwanie do działania w swoich tweetach.
• Nie używaj zdjęć z dużą ilością tekstu.
• W przypadku filmów zawierających dużo dialogów użyj napisów.
• Utwórz motyw treści, używając różnych hashtagów na każdy tydzień.
• Używając słów kluczowych i hashtagów, śledź ukryte wzmianki o swoich firmach.

W Circleboom stale zwiększamy liczbę obserwujących, przestrzegając tych zasad. Kluczem tutaj jest regularne publikowanie postów. Co najmniej codziennie publikujemy 20 tweetów i co tydzień zdobywamy ponad 100 nowych obserwujących.

Możesz mieć trudności z codziennym spędzaniem czasu na tej operacji i masz rację! Użyj harmonogramu Twittera Circleboom Publish i zgrupuj wszystkie swoje tweety z tygodnia za jednym razem.

Publikacja Circleboom

Twórz, projektuj, publikuj, planuj i automatyzuj posty na Twitterze, Facebooku, Instagramie, Pintereście, LinkedIn i profilu firmy w Google.

Wypróbuj Circleboom Publish

Innym sposobem na przyciągnięcie użytkowników Twittera i zwiększenie ruchu w Twojej firmie jest korzystanie z wątków na Twitterze. Tworząc informacyjne, pomocne i wartościowe wątki na Twitterze, możesz sprawić, że odwiedzający będą spędzać więcej czasu na Twoich postach i zwiększyć widoczność Twoich treści.

Ponownie Circleboom może Ci tutaj pomóc! W Circleboom Publish możesz tworzyć i planować wątki na Twitterze. Aby dowiedzieć się więcej, zapoznaj się z naszym szczegółowym przewodnikiem tutaj:

#9 Twórz ankiety, aby zaangażować obserwujących Twoją firmę

Przeprowadzanie ankiet może pomóc Twojej firmie komunikować się z klientami w nowy i ekscytujący sposób. Ludzie chętnie biorą udział w ankietach oraz wyrażają swoje opinie i pomysły firmom. Jeśli przeprowadzisz te ankiety, ludzie będą chcieli komunikować się z firmą, ponieważ zwiększyłoby to aktywność na Twoim profilu na Twitterze.

Podsumowując

Czasami na pierwszy rzut oka platform mediów społecznościowych nie postrzega się jako narzędzi badawczych. Angażują jednak ogromną liczbę użytkowników, a obieg akcji jest tak szybki. Ta sytuacja sprawia, że ​​platformy te mają ogromne zasoby danych, które można wykorzystać do celów badawczych. Od rynku po środowisko akademickie, dane na Twitterze są badane i analizowane do różnych celów.

Twitter jako narzędzie do badania rynku może sprawdzić, którzy ludzie są zainteresowani i o czym mówią. Circleboom Twitter umożliwia swoim użytkownikom dostęp do wielu liczb i zestawień, co sprawia, że ​​badania rynku są łatwe i wszechstronne.