Najskuteczniejsze szablony wiadomości e-mail o wygaśnięciu okresu próbnego, które możesz dziś ukraść

Niedawno pokazałem Ci, dlaczego niewłaściwie korzystasz z wiadomości e-mail o wygaśnięciu okresu próbnego i jak to naprawić. W tym poście podzielę się z Wami 9 szablonami wiadomości e-mail o wygaśnięciu okresu próbnego do wypełnienia, które można ukraść dla SaaS, aby zwiększyć liczbę bezpłatnych wersji próbnych na płatne konwersje. Zanurzmy się od razu!

1. Ogólna próba nad szablonem

Jest to ogólna wiadomość e-mail o wygaśnięciu okresu próbnego, którą możesz wysłać jako przypomnienie w określonym czasie przed wygaśnięciem okresu próbnego użytkownika lub jako powiadomienie w dniu wygaśnięcia okresu próbnego.

Wiersz tematu: Twoje konto [Product] wygaśnie za 24 godziny

Kopia ciała:

Hej Janie,

Twój okres próbny [Product] wygasa za 24 godziny.

Twoje konto zostanie dezaktywowane w ciągu 24 godzin, a wszystkie Twoje [tasks/flows/messages] zostaną wyłączone.

Utracisz również dostęp do wszelkich danych, które masz w [Product] – [list what they'll lose: tasks, flows, data, emails]. You no longer will be able to [experience specific benefit: save time finding leads / grow your email list / sell products online, etc.] [list what they'll lose: tasks, flows, data, emails]. You no longer will be able to [experience specific benefit: save time finding leads / grow your email list / sell products online, etc.]

Nie martw się! Przechowujemy je u nas bezpiecznie, gdy zdecydujesz się na uaktualnienie.

Nasze plany zaczynają się od [cena], a dokonując aktualizacji teraz, zapewnisz, że przepływy automatyzacji marketingu pozostaną aktywne.

[Mention the benefit]

Konwertuj więcej potencjalnych klientów, zatrzymuj więcej klientów i zwiększaj przychody dzięki solidnym przepływom automatyzacji marketingu.

[CTA — Upgrade your account]

2. Osiągnięto limit wersji próbnej — uaktualnij szablon wiadomości e-mail

Chcesz użyć tego e-maila, jeśli masz mierzone modele cenowe — pobierasz opłaty za kredyt, dodanego członka zespołu, osiągniętą przestrzeń dyskową itp.

Wiersz tematu: Nigdy więcej [your value metric – credits / space / searches] !

Kopia ciała:

Hej Jake,

Wykorzystałeś wszystkie darmowe kredyty w [product] , dobra robota!

Do tej pory powinieneś mieć dobry pomysł na wszystko, co [Product] ma do zaoferowania. Czas więc podjąć tę kluczową decyzję, aby…

[Upgrade for more credits CTA]

[Explain how your value metric works]

Kredyty są używane do [find leads / send checking requests / do more searches] .

[Explain the benefit]

Odkryliśmy, że każdy potencjalny klient znaleziony przez [Product] oszczędza 20 minut czasu poszukiwania.

[Explain how to make a purchase]

Możesz je kupić w zakładce Kredyty w „ustawieniach”. [ Provide a quick link to the upgrade page]

[Explain any bulk discounts if it's a metered system]

Kredyty można kupować w pakietach, im większy pakiet — tym niższy koszt każdego kredytu, a więc tym bardziej opłacalne staje się każde [lead / check / search] .

[Upgrade for more credits CTA]

[Be easy to get in touch]

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące korzystania z kredytów, nie wahaj się z nami skontaktować, odpowiadając na tego e-maila.

Nazwać,
Współzałożyciel firmy [Product] .

3. Doświadczona wartość — uaktualnij szablon wiadomości e-mail

Celem tej wiadomości e-mail jest ilościowe określenie wartości, której użytkownik doświadczył w programie Encharge. Na przykład, jeśli prowadzisz platformę sprzedaży, w której użytkownik oszczędza 20 minut na potencjalnego klienta, możesz użyć czegoś takiego:

„Odkąd zacząłeś używać [Produktu], znalazłeś 50 potencjalnych klientów. Oznacza to, że udało Ci się rozwiązać co najmniej 10 godzin ręcznego poszukiwania”.

W narzędziu do automatyzacji marketingu, takim jak Encharge, możesz używać płynnych tagów do tworzenia dynamicznej treści wiadomości e-mail w oparciu o reguły if/else.

Wiersz tematu: [XXX] z [tasks / searches / lead] [created / made / found] !

Kopia ciała:

Hej [Name]

[Demonstrate usage]

Odkąd zacząłeś korzystać z [Product] , [automated / made / found] [XXX] [tasks / searches / leads] .

[Quantify the benefit]

Oznacza to, że udało Ci się [address the primary outcome: save at least 10 hours of manual work / increased traffic / resolve a bug.] Aby oszczędzać ten czas każdego miesiąca, uaktualnij swoje konto już dziś.

Twój bezpłatny miesiąc na wypróbowanie [Produktu] dobiegł końca, ale nadal możesz [wspomnij ponownie o korzyści] zaoszczędzić czas na automatyzowaniu zadań po wykupieniu płatnego planu.

[Upgrade CTA — Keep your tasks running]

Otrzymujesz również:

• [Premium feature 1] that helps you with [benefit 1] .
• [Premium feature 2] that helps you with [benefit 2] .
• [Premium feature 3] that helps you with [benefit 3] .

[Recommend the best plan based on their usage]

W oparciu o wykorzystanie w ciągu ostatnich dwóch tygodni powinieneś wypróbować plan Podstawowy — to świetne miejsce na rozpoczęcie.

[Upgrade CTA — Keep your tasks running]

4. Szablon wygaśnięcia okresu próbnego z listą korzyści

W tym szablonie wymieniasz kluczowe funkcje, które użytkownik przegapi, jeśli nie dokona aktualizacji. Najlepsze jest to, że każda funkcja jest powiązana z konkretną korzyścią produktu.

Wiersz tematu: Twój okres próbny dobiega końca

Kopia ciała:

Hej Bob,

Twój okres próbny [ Product] dobiega końca. Teraz jest dobry moment na uaktualnienie i uzyskanie wszystkich niesamowitych korzyści.

Wyobraź sobie, co utrata dostępu do [critical feature 1: weekly check-ins] , [feature 2: daily objectives] i [feature 3: remote meetings] would mean for your [sales / marketing / support / agency] [team / department / business / service.] :

[List the benefits. An example below for a remote team communication tool]

• Twój zdalny zespół przestanie działać efektywnie. Czas to pieniądz, nie chcesz go marnować na rozproszoną komunikację e-mail.
• Bez cotygodniowych odpraw nie wiedziałbyś, co robią członkowie Twojego zespołu
• Twój zespół prawdopodobnie przegapi krytyczne zastrzeżenia.

Na szczęście masz jeszcze 24 godziny na aktualizację.

[Offer an extra incentive]

Aby przypieczętować umowę, dosładzamy pulę 10% rabatem na najbliższe 24 godziny! Wszystko, co musisz zrobić, to kliknąć poniższy przycisk, a przeniesiemy Cię na stronę aktualizacji.

[Upgrade CTA —Get 10% OFF]

5. Szablon aktualizacji krytycznej funkcji premium

Niekoniecznie jest to wiadomość e-mail o wygaśnięciu wersji próbnej, ale ta wiadomość e-mail o uaktualnieniu może z pewnością zamknąć dla Ciebie kilka kolejnych wersji próbnych. Ten e-mail jest wysyłany, gdy użytkownik wersji próbnej aktywuje krytyczną funkcję w Twojej aplikacji, co oznacza, że ​​istnieje już pewna wartość. Chcesz zademonstrować, w jaki sposób użytkownik może uzyskać większą wartość z funkcji i zapewnić opcję uaktualnienia.

Wiersz tematu: Jak korzystać z [sticky premium feature]

Kopia ciała:

Hej Bob,

Właśnie zauważyłem, że [activated critical feature: created your first email / found your first lead / added your first file]

[Explain the problem that the feature solves]

Jeśli jesteś [sales person / designer / developer / your customer persona], you probably know that [explain their biggest pain-point: “hardest part in sales is not selling to the decision-makers but finding them in the first place!”]

[Illustrate a better life when using the feature.]

Wyobraź sobie [picture the perfect future for the user: “how many more deals you could close if you were always talking to the right person in charge”]

[Provide more information on how to get the best from the feature]

Kliknij poniższy film, aby dowiedzieć się, jak [ step they need to complete in your product to start using the most valuable feature and achieve that perfect future. Use the video to demonstrate a premium feature and get people to upgrade their trial.] step they need to complete in your product to start using the most valuable feature and achieve that perfect future. Use the video to demonstrate a premium feature and get people to upgrade their trial.]

[Video or GIF demonstrating where in your app users can activate advanced options of the feature]

Po wygaśnięciu okresu próbnego nie będziesz już mieć dostępu do [critical feature] . Aby temu zapobiec, uaktualnij swoje konto już dziś.

[Upgrade Now to Get the Best Benefits Button]

[Offer help]

Ps Aby uzyskać pomoc dotyczącą [przyklejonej funkcji premium], skontaktuj się z nami, odpowiadając na tego e-maila lub dołączając do nas:

Facebook
Świergot
Nasza grupa Mastermind

To, co najlepsze,
[Your name]

6. E-mail o wygaśnięciu wersji próbnej z opcjami

Ten szablon pokazuje, jak udostępnić użytkownikom wersji próbnej opcje. Ponieważ zakup nowego oprogramowania to trudna decyzja, a większość Twoich wersji próbnych nie zostanie przekonwertowana, musisz zaangażować swoje wersje próbne w najlepszy możliwy sposób, dając im możliwość wyboru.

Wiersz tematu: Uaktualnij teraz, aby nadal korzystać z [Product]

Kopia ciała:

Cześć Bob,

Twój okres próbny [Prodocut] wygasł, a Twoje konto jest teraz zablokowane, więc Ty i członkowie Twojego zespołu nie macie do niego dostępu. Aby kontynuować od miejsca, w którym skończyłeś, wystarczy nacisnąć przycisk poniżej i zaktualizować teraz.

[CTA - Upgrade now to keep using [Product]]

• [Address objection 1 — Upgrading only takes a minute]
• [Address objection 2 — Everything you created during your trial is still safe and sound].
• [Address objection 3 — Keep in mind, we don't hand you the tool and walk away. We are here to help you get the most of [Product]]

[Option to extend trial]

Potrzebujesz dodatkowego czasu na okres próbny?

Po prostu odpowiedz na tego e-maila lub skontaktuj się z naszym zespołem pomocy technicznej [link do pomocy]. Skontaktujemy się z Tobą za kilka minut.

[Option to downgrade trial]

Nie jesteś gotowy na uaktualnienie?

Nie ma problemu. Zmienimy Cię na plan bezpłatny. Możesz albo nic nie robić, a my zmienimy wersję Twojego konta na starszą wersję, albo możesz przejść na starszą wersję, klikając tutaj.

7. Szablon e-maila z rozszerzeniem próbnym

Oferowanie przedłużenia okresu próbnego da pasywnym użytkownikom okresu próbnego więcej czasu na dotarcie do pożądanych momentów i zapewni więcej czasu na ich zakwalifikowanie. Celem tego e-maila jest rozpoczęcie rozmowy z tym segmentem użytkowników próbnych.

Wiersz tematu: Przedłuż okres próbny

Kopia ciała:

Rozumiemy. Jesteś zajęty. Okres próbny niewiele się liczy, jeśli w rzeczywistości niczego nie spróbujesz. Jeśli więc chcesz mieć więcej wolnego czasu z [Produktem], daj nam znać. Chętnie przedłużymy Twój okres próbny.

Po prostu odpowiedz na tego e-maila.

To, co najlepsze,
[Your name]

8. Doświadczona wartość, ale nie została zaktualizowana — szablon wiadomości zwrotnej

Chcesz wysłać tę wiadomość e-mail do osób, które doświadczyły korzyści w okresie próbnym, ale nadal nie zaktualizowały swojego konta.

Wiersz tematu: Ciekawi Cię, dlaczego nie dokonałeś aktualizacji?

Kopia ciała:

Hej Bob,

Tutaj Kalo, współzałożyciel [Product].

Zauważyłem, że wykorzystałeś wszystkie darmowe kredyty na [Product] 3 dni temu, ale nie uaktualniłeś do płatnego planu. Czy mógłbyś krótko podzielić się ze mną, dlaczego?

Zapraszam do kliknięcia odpowiedzi tutaj lub możemy po prostu umówić się na szybką, 5-minutową rozmowę przez Skype/Zoom/Hangouts. Kliknij tutaj, aby zarezerwować czas.

Bardzo chciałbym usłyszeć Twoją opinię.

Dziękuję Ci,

Nazwać,
Współzałożyciel firmy [Product] .

Dalsza lektura: Jak tworzyć wiadomości e-mail z opiniami + szablony, przykłady i porady

9. Doświadczona wartość, ale nie została zaktualizowana — szablon wiadomości e-mail z ankietą po próbie

Ten e-mail jest podobny do poprzedniego, ale zamiast zadawać pytanie otwarte, podajesz listę możliwych odpowiedzi. Tego typu ankiety zwykle uzyskują znacznie wyższy wskaźnik odpowiedzi, ponieważ użytkownik musi tylko kliknąć link, aby wypełnić kwestionariusz.

Dzięki narzędziu do automatyzacji marketingu, takim jak Encharge, możesz jeszcze bardziej zautomatyzować to w oparciu o odpowiedź.

Wiersz tematu: Pomóż nam zbudować lepszy [Product]

Kopia ciała:

Hej Bob,

Zauważyłem, że nie uaktualniłeś swojego konta [Produkt]. To całkowicie w porządku, ale byłoby bardzo pomocne, gdybyś powiedział nam dlaczego, klikając jedną odpowiedź poniżej:

Właśnie się zboczyłem, wrócę później.

[Ask the most common reasons for trial churn. Example below with a sales lead finding product.]

1. To nie rozwiązywało mojego problemu.
2. Nie znajduję wystarczającej liczby e-maili.
3. Nie znajduję odpowiednich ludzi.
4. Poszedłem z innym rozwiązaniem.
5. Po prostu robiłem badania i nigdy nie było moim zamiarem subskrybowanie.
6. Co to jest [Product] ?

Naszą misją jest zbudowanie najlepszego narzędzia do pozyskiwania klientów, więc Twoja opinia będzie dla nas niezwykle cenna!

Przykro nam, że odchodzisz, ale mamy nadzieję, że zobaczymy się ponownie w przyszłości.

To, co najlepsze,

Nazwać,
Współzałożyciel [Product].

Załaduj — najprostszy sposób na wysyłanie wiadomości e-mail o wygaśnięciu okresu próbnego

Proszę bardzo! 9 sprawdzonych szablonów wiadomości e-mail o wygaśnięciu okresu próbnego, które pomogą Ci przekształcić więcej darmowych użytkowników w płacących klientów.

Teraz musisz je ustawić, inaczej oznacza to, że czytanie całego posta było bez sensu

Wyzwanie związane z wysyłaniem wiadomości e-mail o wygaśnięciu okresu próbnego

Aby wysłać wiadomość e-mail o wygaśnięciu wersji próbnej, musisz wykonać jedną z tych czynności:

A) Wyślij wiadomość e-mail X days after a user signs up . Działa to dobrze, jeśli data zakończenia okresu próbnego nigdy się nie zmieni, ale rzadko tak się dzieje.

Dzięki tej metodzie, gdy przedłużysz czyjś okres próbny, otrzyma on wiadomość e-mail o wygaśnięciu okresu próbnego w niewłaściwym czasie. Dzieje się tak, ponieważ automatyzacja nie uwzględnia dynamicznej zmiany daty zakończenia procesu.

B) Alternatywnie możesz skorzystać z chwytliwych obejść, takich jak Send email -7 days after a trial end date .

W Encharge naprawiliśmy to i sprawiliśmy, że wysyłanie wiadomości e-mail o wygaśnięciu okresu próbnego było tak proste, jak powiedzenie „jinx!”

Krok 1: Połącz Encharge z dostawcą usług płatniczych

Encharge integruje się natywnie ze Stripe, Chargebee, Chargify, Recurly i Paddle. Zgadza się, wszyscy główni dostawcy usług płatniczych dla firm SaaS.

Gdy dostawca usług rozliczeniowych połączy się z Encharge, wszystkie dane rozliczeniowe, takie jak MRR, identyfikator planu, data rozpoczęcia i data zakończenia okresu próbnego, zostaną automatycznie zsynchronizowane z Encharge , wzbogacając profile użytkowników o cenne informacje.

Krok 2: Skorzystaj z kroku „Zakończenie próby” w naszym Flow Builder.

Następnie wszystko, co musisz zrobić, to utworzyć przepływ, który jest wyzwalany w kroku „Zakończenie próby”.

Za pomocą kroku wyzwalacza „Zakończenie okresu próbnego” możesz wysłać wiadomość e-mail do użytkowników okresu próbnego Kiedy / Przed lub Po zakończeniu okresu próbnego. Najlepsze jest to, że krok używa dat względnych, które zmieniają się dynamicznie. Oznacza to, że wiadomości e-mail o wygaśnięciu okresu próbnego będą zawsze wysyłane we właściwym czasie — nawet jeśli zmieni się data zakończenia okresu próbnego użytkownika.

Zbudowaliśmy również natywny krok „Zakończenie okresu próbnego” w programie Encharge, który działa z danymi próbnymi bezpośrednio z Twojego produktu — na wypadek, gdybyś nie korzystał z usług dostawcy usług płatniczych do prób.

Krok 3: Idź na kawę

Rzeczywiście, to jest to. Nie ma kroku 3.

Skonfiguruj e-maile dotyczące wygaśnięcia okresu próbnego już dziś dzięki Encharge

Zarejestruj się na 14-dniowy bezpłatny okres próbny lub zarezerwuj z nami szybką rozmowę telefoniczną i pozwól nam pokazać, jak łatwo jest wysyłać wiadomości e-mail o wygaśnięciu okresu próbnego za pomocą Encharge.