Cenne trendy w e-commerce, które musisz śledzić

Dzisiejsi konsumenci dokonują zakupów ze względu na jakość, przystępność cenową i wygodę, co sprawia, że ​​sklepy internetowe są często wybierane. A wraz z dalszym boomem e-commerce podczas pandemii ludzie wolą teraz sklepy wirtualne od sklepów stacjonarnych. Dzięki temu nowi i istniejący przedsiębiorcy e-commerce mogą cieszyć się lwią częścią tej branży. Ale przy zaciekłej konkurencji witryny e-commerce muszą być aktualne . Oto 10 najważniejszych trendów w e-commerce, które zwiększają liczbę potencjalnych klientów i konwersje.

1. Zakupy mobilne

Przewiduje się, że do 2024 r. światowa sprzedaż mobilnego e-commerce osiągnie 4,5 biliona dolarów. Dzięki temu zakupy mobilne są dla użytkowników wygodniejszą opcją zakupu tego, czego potrzebują. Jako przedsiębiorcy e-commerce nie możesz przegapić tego trendu. Upewnij się, że Twoja witryna jest dostosowana do urządzeń mobilnych, co oznacza jej optymalizację, aby dobrze wyglądała i szybko ładowała się na telefonach komórkowych.

Użytkownicy mogą szybko opuścić witrynę, gdy ładowanie obrazów zajmuje trochę czasu, co zwiększa współczynnik odrzuceń. To powiedziawszy, optymalizacja obrazów i proste menu nawigacyjne to kilka czynników, które sprawiają, że Twoja witryna jest przyjazna dla urządzeń mobilnych.

2. Wszechstronne metody płatności

Kolejnym trendem w handlu elektronicznym, który pojawia się w wielu wirtualnych sklepach, są wszechstronne metody płatności. Kupujący online mają preferowany sposób płacenia za zakupy online. Jeśli Twój sklep internetowy nie oferuje różnych opcji płatności, może to zniechęcić klientów.

Upewnij się, że oferujesz potencjalnym klientom różne metody płatności, takie jak Apple Pay, Cash App, Venmo, PayPal, Google Pay, a nawet bitcoin. Dodatkowo, metoda płatności „kup teraz, zapłać później” lub BNPL staje się coraz bardziej powszechna. Klienci używają swoich ulubionych aplikacji BNPL, takich jak Klarna, Walley, ClearPay lub AfterPay, aby kupić przedmiot i zapłacić za niego w miesięcznych ratach.

3. Wyszukiwanie głosowe

Jednym z najpopularniejszych trendów w e-commerce, który zapewnia wygodę i ranking organiczny, jest wyszukiwanie głosowe. Inteligentne wyszukiwanie głosowe oznacza, że ​​użytkownicy podczas wyszukiwania elementu używają głosu zamiast pisania. Działa tak samo, jak funkcja wyszukiwania głosowego w wyszukiwarkach.

Twoim zadaniem jako właściciela sklepu internetowego jest optymalizacja witryny pod kątem wyszukiwania głosowego poprzez nadanie priorytetu kluczowym słowom kluczowym. Wyszukiwanie głosowe to trend e-commerce, który prawdopodobnie się utrzyma, ponieważ oferuje użytkownikom szybkie i wygodne zakupy .

4. Handel społecznościowy

Większość kupujących online prawdopodobnie ma profile w mediach społecznościowych, więc dlaczego nie wykorzystać ich do obsługi użytkowników w tych kanałach? Jeśli Twoi docelowi odbiorcy często spędzają czas na niektórych platformach społecznościowych, ułatw im kupowanie Twoich produktów lub usług. Możesz zintegrować zakupy w mediach społecznościowych z witryną e-commerce .

Niektóre platformy społecznościowe, takie jak Instagram, ułatwiają zakupy dzięki włączeniu funkcji Zakupy na Instagramie. Dzięki temu możesz umieścić sklepy w swoim profilu, tagi zakupowe, kolekcje, aby wybrać produkty, stronę szczegółów produktu i reklamy z tagami produktów.

5. Spersonalizowane zakupy

Tworząc witrynę e-commerce i promując produkty i usługi, zawsze bierz pod uwagę płynną podróż klienta. Jednym ze sposobów zapewnienia bezproblemowych zakupów jest personalizacja. I odwrotnie, użytkownicy wolą również spersonalizowaną listę przedmiotów, więc nie muszą w nieskończoność szukać tego, czego chcą.

Poznaj swoich użytkowników i wykorzystaj dane zebrane podczas ich pierwszej wizyty. Wykorzystaj te dane, aby oferować reklamy retargetujące, które zawierają elementy, które mogą im się spodobać. Możesz także segmentować odbiorców, aby zaspokoić potrzeby grup o podobnych potrzebach. Co więcej, możesz również dostarczać inteligentne rekomendacje produktów , aby zapewnić klientom płynną obsługę.

6. Rzeczywistość rozszerzona

Rzeczywistość rozszerzona lub AR to pomocna integracja e-commerce dla marek odzieżowych. Pozwala kupującym zobaczyć ubrania na nich poprzez wirtualną przymiarkę. Funkcja ta przyniesie również korzyści branży wyposażenia wnętrz, ponieważ pozwala klientom uzyskać lepszy widok przestrzeni i mebli, zanim jeszcze zobaczą je osobiście .

Innym obszarem, w którym możesz zastosować AR, są interaktywne instrukcje obsługi. Te cyfrowe instrukcje pozwalają klientom lepiej zrozumieć, w jaki sposób Twój produkt lub usługa działa lepiej.

7. Sztuczna inteligencja

Sztuczna inteligencja lub sztuczna inteligencja to także przełom w branży e-commerce. Większość rozwiązań AI zapewnia firmom internetowym lepszy system targetowania, który zapewnia efektywność działań marketingowych i operacyjnych . Na przykład gromadzenie zagregowanych danych może niesamowicie usprawnić i spersonalizować kampanie reklamowe. Historia wyszukiwania użytkownika i wcześniejsze doświadczenia zakupowe mogą określać jego dane demograficzne i psychograficzne.

Co więcej, chatboty to kolejny sposób na całodobową obsługę klienta i obsługę klientów w różnych strefach czasowych.

8. Usługi abonamentowe

Jednym z trendów w handlu elektronicznym, który oferuje firmom internetowym miesięczne stałe przychody, są usługi abonamentowe . Ta usługa umożliwia klientom odkupienie produktów lub usług, o których wiedzą, że będą ich potrzebować w przyszłości. Z drugiej strony przynosi to ogromne korzyści firmie, ponieważ zatrzymujesz stałych klientów, którzy często zamawiają.

Usługa oparta na subskrypcji obciąża klientów w ramach powtarzającego się systemu za produkty lub usługi. Możesz oferować różne poziomy cenowe, które pozwalają klientom wybrać, jak długo chcą korzystać z usługi, na przykład tygodniowo, miesięcznie lub rocznie.

9. Zrównoważone zakupy

Coraz więcej marek stawia na zrównoważone zakupy w ramach odpowiedzialności społecznej. Z drugiej strony coraz więcej klientów przyznaje się do wybierania marek zgodnych z ich zasadami . Marki, które wykazują cel i rzecznictwo, przyciągają więcej podobnie myślących klientów.

Spraw, aby Twój wirtualny sklep był zrównoważony, stosując się do tych wskazówek:

• Wyeliminuj plastikowe opakowania
• Używaj ponownie opakowań papierowych, takich jak gazety
• Nie pakuj małych przedmiotów w duże opakowanie
• Nie przepakuj swoich produktów
• W miarę możliwości używaj opakowań nadających się do recyklingu
• Napisz szczegółowy opis produktu, aby klienci nie zwracali produktów
• Nie oferuj polityki zwrotów
• Wysyłaj przedmioty w paczkach
• Wybieraj i sprzedawaj ekologiczne produkty lub materiały

Odpowiedni artykuł: 12 najlepszych zrównoważonych marek kosmetycznych w 2022 r

10. Bezgłowy e-commerce

Headless e-commerce odnosi się do oddzielenia platformy e-commerce zaplecza od warstwy prezentacji frontendu. System zaplecza dotyczy ogólnej infrastruktury, kasy, bezpieczeństwa, płatności itp. Tymczasem warstwa prezentacji frontendu dotyczy kolorów, motywów, grafiki, menu nawigacyjnego, przycisków itp .

Bezgłowy e-commerce przynosi korzyści firmom internetowym, ponieważ uwzględnia elastyczność dla programistów frontendowych. Nie zawsze muszą brać pod uwagę funkcjonalność backendu podczas tworzenia szybkich i responsywnych stron internetowych. Co więcej, marketerzy nie muszą ingerować w procesy backendowe podczas tworzenia kampanii marketingowych we frontendzie.

Wniosek

Te trendy w e-commerce niewątpliwie zwiększają potencjalną sprzedaż, która stawia Twój biznes e-commerce na szczycie. Ale TRENDEM BONUSOWYM , który prawdopodobnie pozostanie w tej branży, jest projektowanie graficzne. Komunikacja wizualna jest sposobem na zaangażowanie klientów i możliwe konwersje.

Potrzebujesz pomocy przy projektowaniu stron internetowych lub aplikacji? Wypróbuj 30-dniową gwarancję zwrotu pieniędzy Penji i uzyskaj nieograniczoną liczbę projektów po niskich stawkach miesięcznych.