Dlaczego powinieneś zazdrościć tym 3 brytyjskim sprzedawcom mody online i ich #DigitalStrategies
Opublikowany: 2018-10-25Powiedzieć, że ci brytyjscy sprzedawcy mody online dobrze sobie radzą, byłoby niedopowiedzeniem. Urodzeni w już cyfrowym świecie, wszyscy trzej zdołali przebić się do przodu w krótkim czasie, przekraczając oczekiwania i pozostawiając wiele ugruntowanych biznesów w kurzu.
A jak oni to zrobili? Dzięki ostrym i zwinnym strategiom cyfrowym , które demonstrują doskonałe opanowanie mediów społecznościowych i głębokie zrozumienie tego, co sprawia, że ich docelowi odbiorcy się poruszają.
Poniżej przyjrzymy się, w jaki sposób ci trzej najwięksi sprzedawcy detaliczni wykorzystują technologię cyfrową, aby odnieść sukces w internetowej przestrzeni fast fashion .
3 brytyjskich sprzedawców mody online i ich skuteczne strategie cyfrowe
Piękna mała rzecz
PrettyLittleThing (PLT) stały się potęgą handlu detalicznego online od czasu ich wprowadzenia na rynek w 2012 roku. Klucz do ich sukcesu? Głębokie zrozumienie ich młodej publiczności.
Pomaga to, że założyciele firmy sami są millenialsami. „Jesteśmy młodym biznesem, jesteśmy dumni z naszej młodości, naszego młodzieńczego zarządzania, naszego młodzieńczego przywództwa od początku do końca”, powiedział współzałożyciel Umar Kamani . Znajomość technologii i łączność cyfrowa pozwalają PLT na bardzo reaktywne podejście, reagowanie na trendy i szum w mediach społecznościowych oraz szybkie odpowiadanie na ulotne pragnienia młodych klientów.
Nawiązywanie kontaktów z influencerami to jeden z najważniejszych elementów tego sukcesu. Strategia cyfrowa PLT polega nie tylko na zachęcaniu do interakcji ze strony wpływowych osób, ale także na formalnym nawiązywaniu z nimi kontaktu poprzez podpisanie ich jako ambasadorów marki . Ambasadorzy są starannie dobierani, aby pasowali do wizerunku marki i mają zwykle ponad milion obserwujących na Instagramie.
Uwielbiam ten kombinezon od @prettylittlething ️
Post udostępniony przez Rose Bertram (@rose_bertram) on
Ta strategia wspiera długoterminowe relacje między influencerami, ich zwolennikami i marką PLT. PLT nie jest też obca współpraca z wpływowymi gwiazdami . W ciągu ostatnich kilku lat współpracowali z takimi nazwiskami, jak Kylie Jenner, Sofia Richie i Kourtney Kardashian, a wszystko to służyło wyrzuceniu marki na światło dzienne w mediach społecznościowych i zwiększeniu sprzedaży.
Chcesz wygrać całą moją kolekcję @prettylittlething? Śledź @prettylittlething, aby mieć szansę na wejście. #ad Zwycięzca zostanie wybrany 11.11.17, uważaj na zwycięzcę w jego historii.
Post udostępniony przez Kourtney Kardashian (@kourtneykardash) on
Cyfrowe strategie PLT działają. W 2017 roku firma została uznana przez Hitwise za najszybciej rozwijającą się markę modową online , po oszałamiającym 663% wzroście liczby odwiedzin strony internetowej rok do roku od 2014 roku.
Widziałem to pierwszy
Choć premiera w Wielkiej Brytanii dopiero w 2017 r., możesz już zaliczyć I Saw It First do listy najszybciej rozwijających się brytyjskich sklepów internetowych z modą .
Silnym elementem strategii cyfrowej I Saw It First jest uwzględnienie trendu przeciągania filmów (gdzie YouTuberzy dzielą się swoimi zakupami modowymi z widzami). I Saw It First kontaktuje się bezpośrednio z wpływowymi osobami z YouTube, sponsorując ich zakupy odzieży i oferując kody rabatowe swoim obserwatorom. Każdy film z zaciągu jest promowany na kanale YouTube influencera, a także w witrynie e-commerce marki, gdzie do polecanych produktów dodawane są linki do zakupów.
I Saw It First generuje również szeroką ekspozycję w mediach społecznościowych, wspierając relacje z mikroinfluencerami . Jest to jedna z najprostszych i najbardziej opłacalnych strategii cyfrowych, ponieważ może się rozwijać bez konieczności płatnych partnerstw.
Jak to działa? Marka po prostu zachęca obserwujących do zamieszczania zdjęć swojej odzieży. Ponieważ influencerzy na poziomie mikro wciąż pracują nad budowaniem obserwujących, możliwość ponownego opublikowania ich treści przez markę jest wystarczającą zachętą do korzystania z wzmianek o marce i hashtagów.
Ja daję energię, nie muszę nawet zabezpieczać pozy i mam nadzieję, że nadal mam pracujące kolana, zanim moja córka zrobi zdjęcie, VS, jak patrzę na moją córkę, kiedy mówi mi, że muszę zrobić pozę od nowa znowu bo moje włosy wyglądały na niechlujne. "Naprawdę koleś? Naprawdę?! Moje kolana są skończone!” Lol… Kombinezon od: @isawitfirst #isawicons
Post udostępniony przez AMINĘ (uh•mee•nah) (@_thisisamina) on
Bez silnej i ujednoliconej tożsamości marki sprzedawcy tacy jak I Saw It First mogliby się potykać. Zwróć uwagę, że marka z powodzeniem utrzymuje młody, zabawny i pewny siebie ton głosu przez całą swoją obecność w Internecie . Ich blog jest doskonałym przykładem: dotyczy zarówno popkulturowych memów, jak i promocji produktów.
Zgubiony
Niezwykle popularna marka Missguided po kilku latach gwałtownej ekspansji przeszła z trybu online do wielokanałowego. Jednak sprzedaż online i silna strategia cyfrowa są nadal podstawą firmy.
Podobnie jak inne odnoszące sukcesy brytyjskie sklepy z modą online, Missguided zdobywa wiele korzyści dzięki wpływowym osobom w mediach społecznościowych i celebrytom . Oprócz interakcji w mediach społecznościowych — każdego dnia setki klientów publikują zdjęcia swoich strojów na Instagramie pod hashtagiem #babesofmissguided — publikują również kolekcje we współpracy z wybranymi influencerami.
W moim ulubionym body z kropli zostało 1,5 godziny!!!! #FLXMG
Post udostępniony przez ⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀⠀FANNY LYCKMAN (@fannylyckman) on
Ta współpraca jest mocno promowana na kanałach influencerów, a także na własnej stronie internetowej i w mediach społecznościowych Missguided.
Missguided rozumie również, że młodsze pokolenia konsumentów dbają o kwestie takie jak inkluzywność i pozytywne nastawienie ciała . Stąd kampanie, takie jak zeszłoroczna „Make Your Mark”, w której dziewięciu blogerów, modelek i aktywistów działających na rzecz pozytywnej postawy ciała przedstawiło nienaruszone, wzmacniające materiały kampanii.
Inną cyfrową taktyką, o której warto wspomnieć, Missguided, jest ich aplikacja do robienia zakupów. Wprowadzony na rynek w 2016 r., zawiera inspirowaną Tinderem funkcję „przesuń do szumu”, z którą młodzi klienci mogą się od razu zapoznać . Według Poq aplikacja ma o 30% wyższy współczynnik konwersji niż strona mobilna.
Mówiąc o aplikacjach, Missguided znalazła inny kreatywny sposób na dotarcie do swojej głównej kobiecej publiczności : poprzez program telewizyjny Love Island. Co to ma wspólnego z technologią cyfrową? Działa to tak: Missguided wysyła kilka ubrań do zestawu Love Island. Stroje noszone podczas pokazu pojawiają się w aplikacji Love Island, oczywiście z opcją zakupu.
Doprowadziło to do odnotowanego 40% wzrostu sprzedaży marki w wieczory, kiedy Love Island jest w telewizji. Inteligentna strategia? Bez wątpienia.