5 najwyżej ocenianych programów do pracy zdalnej dla usług IT

Pozostań w kontakcie ze zdalnymi pracownikami, aby zapewnić terminowe wsparcie techniczne.

Czy jako menedżer ds. technologii informatycznych (IT) w małej firmie masz trudności z identyfikacją problemów z urządzeniami u pracowników zdalnych?

Pracownicy pracujący zdalnie często napotykają problemy z urządzeniami, które trudno opisać zespołom IT przez telefon lub e-mail. Może to utrudniać zespołom IT dostarczanie poprawnych i terminowych rozwiązań. Aby rozwiązać ten problem, zainwestuj w oprogramowanie do pracy zdalnej, które pomaga zespołom IT w zapewnieniu odpowiedniego wsparcia technicznego.

Oprogramowanie do pracy zdalnej pomaga zespołom IT pozostawać w kontakcie ze zdalnymi pracownikami dzięki takim funkcjom, jak rozmowy wideo, udostępnianie ekranu, czat zespołowy i udostępnianie dokumentów. Jeśli pracownicy napotkają problemy techniczne, zespół IT może zdalnie sterować ich urządzeniami, aby zdiagnozować problem.

Na rynku dostępnych jest wiele rozwiązań do zdalnego zarządzania zespołem, ale należy skupić się na usługach i operacjach IT. To powiedziawszy, możesz wybrać z listy oprogramowania do pracy zdalnej sprawdzonej przez menedżerów IT, takich jak Ty.

W tym artykule wymieniono, w porządku alfabetycznym, pięć najlepszych narzędzi do pracy zdalnej dla IT na podstawie recenzji użytkowników. Dla każdego produktu uwzględniamy ogólne oceny użytkowników wraz z najwyżej ocenianym parametrem, fragmenty opinii profesjonalistów z branży oraz ceny produktów. Czytaj więcej .

1. Dysk Google

Oto kilka fragmentów opinii specjalistów od technologii i usług informatycznych, którzy używali Dysku Google do pracy zdalnej:

„Jedną z najlepszych funkcji Dysku Google jest to, że każdy plik udostępniany za pośrednictwem poczty e-mail jest umieszczany na dysku. Jest bardzo łatwy w zarządzaniu i obsłudze. Funkcje takie jak to, kto może edytować, przeglądać, komentować, to bardzo świetny dodatek. Ty może dzielić miejsce na dysku ze współpracownikami, co zapewnia im dostęp do Twojej pracy pod Twoją nieobecność."

„To, co najbardziej podoba mi się w tym oprogramowaniu, to jego wszechstronność i kontrola dostępu dla nas, którzy pracujemy zdalnie i musimy zdalnie współpracować z klientami i członkami zespołu, udostępnianie plików nigdy nie było łatwe, a prywatność i ochrona dokumentów są potrzebne. To oprogramowanie jest bardzo pomocne w codziennych i codziennych operacjach biznesowych."

„Korzystam z Dysku Google z płatną subskrypcją już od bardzo dawna i to tylko ułatwiło mi życie i pracę. Dzięki całemu ekosystemowi Google cała moja praca z tym związana oraz zdjęcia i filmy i pliki są na nim zapisywane automatycznie i nie muszę się martwić o utratę danych lub chwil. W porównaniu z innymi opcjami, uważam, że Dysk jest najtańszym produktem w stosunku do wartości, jaką oferuje. Zdecydowanie polecam wszystkim korzystanie z Dysku”.

Przeczytaj wszystkie recenzje Dysku Google tutaj.

2. Pojęcie

Oto kilka fragmentów opinii specjalistów w dziedzinie technologii informatycznych i usług, którzy używali Notion do pracy zdalnej:

„Naprawdę podoba mi się sposób, w jaki Notion pozwala uporządkować myśli i pomysły. Jest naprawdę łatwy w użyciu, a interfejs jest przejrzysty i prosty. Podoba mi się również to, że możesz łatwo dzielić się swoimi notatkami i pomysłami z innymi. Ceny są również bardzo atrakcyjna w porównaniu z innymi aplikacjami do robienia notatek. Ogólnie rzecz biorąc, jestem bardzo zadowolony z Notion i polecam ją każdemu, kto szuka dobrego sposobu na uporządkowanie swoich myśli i pomysłów”.

„Ogólnie rzecz biorąc, Notion jest potężnym i elastycznym narzędziem do zarządzania zadaniami i gorąco polecam je do użytku osobistego. Funkcja poruszania się po etapie zadania jest moją ulubioną i pomaga mi być na bieżąco i organizować”.

„Notion to świetne narzędzie do przechowywania wszystkich istotnych informacji związanych z konkretnymi projektami. Naprawdę doceniam przejrzysty pulpit nawigacyjny, który można dostosować do potrzeb. Przydatne jest również tworzenie list rzeczy do zrobienia (nie tylko do użytku profesjonalnego, ale także osobistego używać)"

Przeczytaj wszystkie recenzje Notion tutaj .

3. Luz

Oto kilka fragmentów recenzji specjalistów od technologii informatycznych i usług, którzy używali Slacka do pracy zdalnej:

„Jest wiele rzeczy, które lubię w Slacku. Jest bardzo łatwy w instalacji, możemy tworzyć różne kanały i dodawać członków do kanałów, powiadomienia w czasie rzeczywistym są świetne, ma wbudowane przypomnienie, którego używam najczęściej, aby mi przypomnieć urodzin członków zespołu i generować raporty pierwszego dnia każdego miesiąca. Udostępnianie plików jest bardzo łatwe, a my możemy oznaczać osoby za pomocą ich adnotacji, takich jak @ , a także możemy zintegrować tę aplikację z Kalendarzami Google, co ułatwia nam życie"

„Slack pomógł nam rozwijać i zarządzać grupami, poprawić siłę kanałów komunikacji między członkami zespołu, a wygoda dzielenia się i przydzielania zadań za pośrednictwem Slack pomogła nam zaoszczędzić czas i pieniądze. Podoba nam się to, jak łatwa jest praca zdalna ze Slack i jak w rezultacie poprawiła się jakość naszej pracy”.

„Moje doświadczenie ze Slackiem było wspaniałe. Jest w pełni konfigurowalny do moich potrzeb i podoba mi się, że mogę dostosować moje powiadomienia do tego, jak chcę, aby wyglądały. Jest bardzo łatwy w użyciu i łatwy do współpracy z zespołami”.

Przeczytaj wszystkie recenzje Slacka tutaj .

4. Todoist

Oto kilka fragmentów opinii specjalistów w dziedzinie technologii i usług informatycznych, którzy używali Todoist do pracy zdalnej:

„Todoist, niezwykle łatwa w obsłudze, kompletna i bogata w funkcje aplikacja, sprawia, że ​​nie musimy poświęcać dużo czasu na samą aplikację, a zamiast tego możemy skupić się na wykonywaniu zadań. Używam jej jako osobistego narzędzia do produktywności. Chociaż nie jest wystarczająco wyrafinowany do zarządzania projektami na poziomie przedsiębiorstwa, z pewnością ma możliwości zbudowania produktu w tym kierunku, biorąc pod uwagę ich zamiłowanie do ułatwień dostępu i UX ”

„Korzystam z Todoist przez ostatni rok i całkowicie odmieniło to moje zasady gry. Pozwoliło mi to zachować porządek i nadążać za zadaniami, bez względu na to, jak bardzo jestem zajęty. Interfejs użytkownika jest intuicyjny i łatwy w użyciu, co ułatwia tworzenie projektów i zarządzanie nimi. Gorąco polecam Todoist każdemu, kto chce zwiększyć swoją produktywność!"

„Jest łatwy w użyciu i możesz robić wiele rzeczy, organizować się na większość sposobów i doświadczenie użytkownika, a także funkcje alarmu pracy”

Przeczytaj wszystkie recenzje Todoist tutaj .

5. Spotkania Zoom

Oto kilka fragmentów recenzji specjalistów z branży technologii i usług informatycznych, którzy korzystali z Zoom Meetings do pracy zdalnej:

„Podoba mi się większość funkcji zoomu, takich jak możliwość dodawania notatek na ekranie oraz kontrolowania ekranu innych osób. Ma świetne efekty w tle, a najlepszą rzeczą, która się wyróżnia, jest bardzo dobra jakość dźwięku i obrazu co jest głównym celem spotkań biznesowych. Podoba mi się prostota oprogramowania, brak ustawień high-fi do pracy i laik może z niego łatwo korzystać, a ogólnie wspaniałe doświadczenie w pracy i współpracy w pracy”.

„Najlepsze jest to, że Zoom nie korzysta z zakładki nawigatora, co pozwala nam kontynuować pracę podczas spotkań i ułatwia udostępnianie ekranów. Funkcja interpretacji i pokoje grupowe są niesamowite! Uwielbiam to!”

„Ogólnie rzecz biorąc, jest to dobre narzędzie w użyciu i łatwe do skonfigurowania spotkań i pracy z funkcjami narzędzia. Wiele osób może z łatwością dołączać i dyskutować podczas rozmowy wideo, a nawet rozmawiać jednocześnie, co jest dobre i używać emotikonów do okazywania emocji podczas rozmowy. "

Przeczytaj wszystkie recenzje Zoom Meetings tutaj .

Jakie funkcje oferują narzędzia do pracy zdalnej?

Podstawowe funkcje oprogramowania do pracy zdalnej to:

• Zdalny dostęp/kontrola : Zdalny dostęp do aplikacji służbowych podczas pracy poza biurem i/lub w podróży.

Wszystkie produkty wymienione w tym raporcie obejmują wymienione powyżej funkcje.

Oprócz tych podstawowych funkcji, narzędzia do pracy zdalnej zwykle oferują również:

• Narzędzie do współpracy

• Czat na żywo

• Zarządzanie spotkaniem

• Wsparcie zdalne

• Telefon programowy

• Zarządzanie zadaniami

• Czat wideo

• Wideokonferencje

Jak wybrać odpowiednie oprogramowanie do pracy zdalnej dla swojej firmy

Inwestycja w nowe narzędzie może być wyzwaniem, jeśli nie wiesz, czego szukać. Oto kilka kluczowych kwestii, które pomogą Ci wybrać oprogramowanie do pracy zdalnej odpowiednie dla Twoich potrzeb biznesowych.

• Zdecyduj się na nieograniczoną liczbę połączeń: większość rozwiązań do zdalnej pracy zespołowej ogranicza liczbę minut lub godzin wykorzystanych na rozmowy.Może to być jedna lub wiele rozmów rozłożonych na kilka dni, tygodni lub miesięcy. Musisz znaleźć narzędzie, które pasuje do częstotliwości Twojego zespołu, aby łączyć się podczas pracy zdalnej.

• Oceń funkcję czatu zespołowego: Sprawdź, czy wybrane narzędzie do pracy zdalnej umożliwia czatowanie z członkami zespołu i pracownikami zarówno podczas rozmowy, jak i poza nią.Ponadto powinieneś mieć możliwość udostępniania linków, obrazów i dokumentów za pomocą funkcji czatu. Sprawdź również, czy możesz tworzyć obszary robocze lub grupy z określonymi członkami zespołu lub pracownikami, aby omawiać zgłoszenia i rozwiązania.

• Szukaj napisów do automatycznego tłumaczenia: znajdź narzędzie do pracy zdalnej, które automatycznie tłumaczy napisy podczas spotkań i rozmów dla pracowników na podstawie wybranego przez nich języka.Napisy należy zachować, aby można było się do nich odwoływać podczas nagrywania spotkań lub szkolenia pracowników, aby mogli się do nich odwoływać w przyszłości.

Typowe pytania, które należy zadać sprzedawcom oprogramowania przed zakupem

Oto kilka typowych pytań, które należy zadać dostawcom narzędzi do pracy zdalnej, aby znaleźć najlepsze narzędzie dla swojej firmy: