3 najlepsze aplikacje do e-mail marketingu dla organizacji non-profit

Jeśli nie masz wystarczająco dużo czasu, aby skupić się na misji swojej organizacji non-profit, ponieważ stale opracowujesz strategię pozyskiwania funduszy lub angażowania wolontariuszy i darczyńców, potrzebujesz lepszych narzędzi.

Bez zwolenników, którzy są gotowi poświęcić czas i pieniądze, Twoja organizacja będzie miała trudności, ale jeśli nie możesz skupić się na swojej misji, nie przyciągniesz zwolenników.

Na szczęście istnieje wiele rozwiązań w zakresie oprogramowania do e-mail marketingu, które mogą pomóc organizacjom non-profit osiągnąć cele związane z pozyskiwaniem funduszy, budować relacje z wolontariuszami, edukować zwolenników na temat ich sprawy i spersonalizować swoją markę.

Organizacje non-profit, które wykorzystują marketing e-mailowy do angażowania darczyńców i wolontariuszy, będą świadkami większego udziału wolontariuszy, zwiększonego zaangażowania ze strony wspierających i bardziej hojnych darowizn od darczyńców.

Rozważ następujące. W 2017 roku:

• • Na całym świecie było 3,7 miliarda użytkowników poczty e-mail. Przewiduje się, że do końca 2021 r. liczba ta osiągnie 4,1 miliarda.

• Dwadzieścia osiem procent darowizn online pochodziło z poczty elektronicznej.

W tym artykule omówimy trzy najwyżej oceniane aplikacje do e-mail marketingu, których organizacje non-profit używają do skutecznego zarządzania swoimi darczyńcami, funduszami i innymi zadaniami. Zobaczymy też opinie użytkowników na temat tych aplikacji.

Trzy najlepiej oceniane aplikacje do e-mail marketingu dla organizacji non-profit to:

• PocztaChimp
• Stały kontakt
• Delivra

(Uwaga: opinie podane w każdej z sekcji „Typowe trendy opinii użytkowników” są opiniami recenzentów i nie reprezentują opinii firmy Capterra. Przeczytaj więcej o naszej metodologii na dole tego artykułu.)

MailChimp: łatwe dostosowywanie i śledzenie wydajności

MailChimp to oparta na chmurze platforma automatyzacji marketingu. Oferuje niestandardowe szablony do tworzenia kampanii e-mailowych, aby zachęcić darczyńców do udziału. Możesz wybrać standardowy szablon z gotowymi motywami lub zaprojektować własny.

Twórz kampanie e-mailowe na podstawie zachowań odbiorców, preferencji i wcześniejszych darowizn. MailChimp jest odpowiedni dla organizacji non-profit, które chcą przeprowadzać testy A/B, aby dowiedzieć się, jaki rodzaj treści wiadomości e-mail powoduje największe zaangażowanie.

Przeglądaj raporty dla poszczególnych kampanii, aby śledzić dane, takie jak współczynniki otwarć, współczynniki klikalności i zaangażowanie w kampanię. Możesz także wyświetlić inne szczegóły, takie jak współczynniki odrzuceń, anulowanie subskrypcji i aktywność subskrybentów e-mail.

MailChimp oferuje rozwiązania mobilne dla iOS i Androida do tworzenia i wysyłania kampanii e-mail marketingowych, a także zarządzania listami subskrybentów, śledzenia wydajności kampanii i robienia więcej z urządzenia mobilnego.

Lista standardowych szablonów wiadomości e-mail w MailChimp (źródło)

Typowe trendy w opiniach użytkowników

Na podstawie analizy opinii użytkowników na temat Capterra pochodzących od użytkowników z sektora non-profit, oto przegląd obszarów MailChimp, które najbardziej im się podobają, oraz tych, które można ulepszyć.

Co użytkownicy lubią:

• • Pomocne zarządzanie pocztą e-mail: użytkownicy wspominają, że funkcja listy e-mail pomaga im efektywnie zarządzać adresami e-mail. Narzędzie wysyła powiadomienia do każdego odbiorcy, aby zweryfikować jego subskrypcję.

• • Łatwy w użyciu projektant wiadomości e-mail: recenzenci twierdzą, że funkcja przeciągania i upuszczania w funkcji projektowania wiadomości e-mail ułatwia dostosowywanie wiadomości e-mail. Wbudowane szablony wiadomości e-mail pomagają projektować profesjonalnie wyglądające wiadomości e-mail.

• Responsywny personel obsługi klienta: Użytkownicy mówią również, że zespół obsługi klienta wydaje się być bardzo kompetentny i responsywny. Pomocna jest również pomoc na czacie na żywo.

Co użytkownicy uważają, że można by poprawić:

• Ograniczone udostępnianie wiadomości e-mail w abonamencie bezpłatnym: Użytkownicy chcieliby, aby w bezpłatnej wersji zwiększył się limit wiadomości e-mail, które mogą wysłać. Jeśli masz do 2000 subskrybentów, MailChimp umożliwia bezpłatne wysyłanie do 12 000 e-maili miesięcznie.

Stały kontakt: analityka, formatowanie wiadomości e-mail i rejestracja zdarzeń

Constant Contact to oparta na chmurze aplikacja do e-mail marketingu, która zawiera setki dostosowywalnych szablonów i narzędzi do edycji do projektowania i tworzenia kampanii e-mailowych. Jego funkcja autorespondera umożliwia automatyczne wysyłanie spersonalizowanych wiadomości e-mail do osób lub grup.

Dostosuj formularze rejestracji poczty e-mail i osadź je w swojej witrynie lub stronie na Facebooku, aby przechwytywać nowe kontakty i tworzyć listę e-mailową. Importuj listy wolontariuszy, darczyńców i osób wspierających z narzędzi i aplikacji innych firm, takich jak Excel, Gmail czy Outlook. Aplikacja automatycznie aktualizuje bazę danych na podstawie rezygnacji z subskrypcji, odrzuceń i nieaktywnych adresów e-mail.

Constant Contact umożliwia udostępnianie treści e-mail na kontach mediów społecznościowych bezpośrednio z aplikacji. Podczas publikowania wiadomości e-mail narzędzie będzie również sugerować podpisy i obrazy, a także śledzić wskaźniki, w tym wskaźnik otwarć wiadomości e-mail, kliknięcia i udostępnienia.

Jeśli regularnie organizujesz wydarzenia, Constant Contact oferuje również funkcje zarządzania rejestracją wydarzeń.

Aplikacje mobilne Constant Contact na urządzenia z systemem iOS i Android umożliwiają tworzenie, wysyłanie i śledzenie metryk poczty e-mail (otwarć i kliknięć) z urządzenia mobilnego.

Funkcjonalność raportowania i analiz w czasie rzeczywistym w Constant Contact

Typowe trendy w opiniach użytkowników

Na podstawie analizy opinii użytkowników na temat Capterra pochodzących od użytkowników z sektora non-profit, oto przegląd obszarów Constant Contact, które najbardziej im się podobają, oraz tych, które można ulepszyć.

Co użytkownicy lubią:

• • Łatwe tworzenie list e-mailowych: tacy użytkownicy mogą łatwo dodawać subskrybentów do niektórych list i dodawać tagi. Dzięki tagowaniu użytkownicy mogą jeszcze dokładniej klasyfikować kontakty e-mail pod kątem ukierunkowanego zasięgu. Na przykład mogą użyć jednego tagu dla wszystkich kontaktów w określonej lokalizacji geograficznej.

• • Profesjonalnie wyglądające szablony wiadomości e-mail: takie konfigurowalne szablony aplikacji ułatwiają tworzenie profesjonalnych wiadomości e-mail dla dużych odbiorców.

• • Skuteczne śledzenie wiadomości e-mail: użytkownicy uważają, że funkcja śledzenia wiadomości e-mail jest pomocna, ponieważ pozwala im śledzić wskaźniki, takie jak kliknięcia i współczynniki otwarć.

• Przystępność cenowa dla małych organizacji non-profit: użytkownicy uważają Constant Contact za niedrogie oprogramowanie dla organizacji non-profit, które mają ograniczone budżety.

Co użytkownicy uważają, że można by poprawić:

• • Żmudne formatowanie tekstu: recenzje użytkowników wspominają, że formatowanie tekstu nie jest zbyt responsywne. Niektóre zadania, takie jak zmiana czcionki, pogrubienie wydruku, podkreślenie lub dodanie koloru tekstu, są żmudne i wymagają od użytkowników wielu prób osiągnięcia pożądanych rezultatów.

• Ograniczone obrazy w bibliotece: użytkownicy chcieliby mieć możliwość przechowywania większej liczby obrazów w bibliotece aplikacji, ponieważ limit jest dość niski w porównaniu z podobnymi produktami.

Delivra: Ukierunkowane kampanie z segmentacją użytkowników, kampaniami kroplowymi i analizami

Delivra to oparta na chmurze platforma do e-mail marketingu i automatyzacji marketingu. Możesz korzystać z gotowych szablonów wiadomości e-mail lub tworzyć dostosowaną treść wiadomości e-mail za pomocą wbudowanych narzędzi do projektowania, które obejmują edytor „przeciągnij i upuść”. Podgląd wiadomości e-mail umożliwia podgląd treści i projektu wiadomości e-mail przed wysłaniem ich do subskrybentów.

Delivra umożliwia tworzenie i dostosowywanie biuletynów e-mail, aby informować wolontariuszy, darczyńców i osoby wspierające o nadchodzących wydarzeniach i innych ogólnych aktualizacjach.

Jego funkcja udostępniania społecznościowego pozwala dostosować ustawienia, aby automatycznie udostępniać treści e-mail na Facebooku i Twitterze, pomagając dotrzeć do szerszej publiczności. Ponadto funkcja testowania A/B aplikacji pozwala znaleźć rodzaj treści wiadomości e-mail, które generują największe zaangażowanie.

Projektant wielokanałowej kampanii kroplowej w Delivra

Typowe trendy w opiniach użytkowników

Na podstawie analizy recenzji Capterra od użytkowników z sektora non-profit, oto przegląd obszarów Delivra, które lubią najbardziej, oraz tych, które można ulepszyć.

Co użytkownicy lubią:

• • Łatwość obsługi i krótka krzywa uczenia się: użytkownicy uważają Delivra za intuicyjną i czują, że osoby z minimalną wiedzą techniczną mogą szybko wejść na pokład. Podoba im się, że ma wiele opcji automatycznych wiadomości e-mail i kampanii kroplowych.

• • Konfigurowalne szablony wiadomości e-mail: użytkownicy tacy jak to narzędzie oferują konfigurowalne szablony wiadomości e-mail za pomocą edytora „przeciągnij i upuść”, który pozwala im dostosowywać schematy kolorów, edytować zdjęcia, budować bloki treści, tworzyć hiperłącza i nie tylko.

• • Przydatna segmentacja list e-mail : użytkownicy uważają, że segmentacja list e-mail jest korzystna, ponieważ pomaga im zapewnić, że ich e-maile dotrą do właściwych odbiorców.

• • Wnikliwa funkcja raportowania: użytkownicy twierdzą, że funkcja raportowania pomaga im ocenić skuteczność kampanii e-mailowych.

• Kompetentna i elastyczna obsługa klienta: Użytkownicy uważają, że personel obsługi klienta w Delivra jest szybki, elastyczny i kompetentny.

Co użytkownicy uważają, że można by poprawić:

• • Podgląd wiadomości e- mail: użytkownicy twierdzą, że funkcja podglądu wiadomości e-mail nie zawsze wyświetla w pełni poprawny projekt i może być trudno zauważyć różnice.

• Opcje formatowania wiadomości e-mail: użytkownicy chcą mieć więcej opcji formatowania wiadomości e-mail, takich jak indeks dolny i górny.

Następne kroki

Podczas gdy Constant Contact i Delivra oferują bezpłatne wersje próbne odpowiednio przez 14 i 60 dni, MailChimp ma plan Forever Free Pricing.

Jeśli uważasz, że któreś z tych narzędzi jest odpowiednie dla Twojej organizacji non-profit, zarejestruj się, aby skorzystać z bezpłatnego okresu próbnego. Bezpłatny okres próbny umożliwia zapoznanie się ze wszystkimi ofertami w narzędziu. W ten sposób możesz wybrać odpowiednią aplikację do e-mail marketingu dla swojej organizacji non-profit.

Capterra zaleca ocenę od trzech do pięciu systemów podczas badania narzędzi programowych. Więcej rozwiązań w zakresie oprogramowania do e-mail marketingu dla organizacji non-profit można znaleźć na stronie katalogu oprogramowania do e-mail marketingu firmy Capterra. Czytaj recenzje i filtruj produkty według ocen, funkcji i nie tylko.

---

Metodologia

Rozwiązania przedstawione w tym artykule to systemy oprogramowania do e-mail marketingu dla organizacji non-profit, które w momencie pisania tego tekstu mają najwyższą średnią ogólną ocenę użytkowników z organizacji non-profit. W tym artykule oceniliśmy 237 systemów oprogramowania do e-mail marketingu i łącznie 4947 recenzji użytkowników na stronie Capterra pod kątem e-mail marketingu. Spośród wszystkich recenzji użytkowników 135 recenzji pochodziło wyłącznie od użytkowników związanych z organizacjami non-profit.

Oto przegląd naszej metody wyboru tej listy najlepiej ocenianych aplikacji:

• • Przeanalizowaliśmy recenzje użytkowników z sektora non-profit i wybraliśmy produkty, które otrzymały cztery plus pięć gwiazdek, z co najmniej ośmioma opiniami użytkowników.

• • Z tej listy wzięliśmy pod uwagę tylko te, które są wymienione na Capterra.

• • Sekcje „częste opinie użytkowników” obejmują „co podobają się użytkownikom” i „zalecane przez użytkowników ulepszenia” dla każdego produktu na podstawie opinii użytkowników, którzy pozostawili recenzje.

• Sekcja „kto powinien wziąć pod uwagę to oprogramowanie” jest podsumowaniem analizy przeprowadzonej na podstawie ogólnych komentarzy użytkowników oprogramowania. W tej sekcji przedstawiono najpopularniejsze funkcje oprogramowania i zalecono, kto powinien rozważyć zakup tego produktu i dlaczego.