Najważniejsze spostrzeżenia z badania AEC High Growth Study z 2023 r

Niepewność co do gospodarki, wojna w Europie i wojownicze otoczenie polityczne były spójnym tłem dla prognoz branży AEC. I tegoroczna prognoza nie okazuje się inna. Rywalizacja o największe talenty trwa nadal. I jakby to uporczywe ograniczenie nie było wystarczające, firmy stają przed perspektywą współpracy z klientami, którzy mają zwiększone oczekiwania co do swoich umiejętności cyfrowych.

Coroczne badanie przeprowadzone przez Hinge na temat najszybciej rozwijających się firm AEC wykazało, że chociaż wiele firm przystosowało się do chaosu spowodowanego pandemią COVID-19, wiele z nich wahało się przed świętowaniem, a nawet sukcesy mogą dodać napięcia: wskazując na ciągłe ograniczenia w zakresie siły roboczej i łańcucha dostaw oraz utrzymującą się niepewność wokół ustawodawstwo USA.

W niedawno opublikowanym badaniu High Growth Study 2023: wydanie AEC zagłębiamy się w sposób, w jaki jedna wyjątkowa grupa firm AEC nadal znajduje wzrost i rentowność w obliczu zwiększonej niepewności i ryzyka. (Możesz użyć kodu rabatowego GROW50 , aby zaoszczędzić 50% na zakupie raportu badawczego.)

O badaniu

W tegorocznym badaniu przebadano 120 firm z branży architektonicznej, inżynieryjnej i budowlanej (AEC), których łączne przychody przekraczają 8 miliardów dolarów i które zatrudniają ponad 22 000 pracowników. W badaniu reprezentowane były firmy różnej wielkości, z różnych regionów świata i na kluczowych stanowiskach kierowniczych, przy czym zdecydowana większość firm prowadziła działalność w Stanach Zjednoczonych.

Podczas gdy wydatki marketingowe wśród firm AEC spadły w tym roku, badanie wykazało, że ich mediana tempa wzrostu wzrosła o prawie 50% w porównaniu z poprzednim rokiem. Podczas gdy branża AEC zawsze wykazywała niskie inwestycje w marketing w stosunku do ogólnych przychodów, dane sugerują, że niektóre firmy znajdują sposoby na pokonanie mgły niepewności.

Technologia

Być może jedną z największych zalet firm AEC o wysokim wzroście jest technologia. Mówiąc najprościej, najszybciej rozwijające się firmy AEC są bardziej dojrzałe cyfrowo, a ponad 50% ankietowanych firm automatyzuje lub zarządza swoimi głównymi procesami za pomocą technologii.

Co więcej, firmy AEC o wysokim wzroście wykorzystują technologie marketingowe i rozwoju biznesu w większym stopniu niż ich nierozwojowe firmy — zwłaszcza jeśli chodzi o zarządzanie relacjami z klientami (CRM), planowanie zasobów przedsiębiorstwa (ERP) i analizę biznesową (BI). Firmy AEC o wysokim wzroście częściej korzystają z technologii do śledzenia i przypisywania działań marketingowych i związanych z rozwojem biznesu niż ich odpowiedniki z sektora No Growth. W rzeczywistości prawie dwa razy częściej używają wskaźników do oceny sukcesu swoich wydarzeń i treści związanych z przywództwem myślowym.

I chociaż mogą częściej korzystać z technologii, tegoroczne pełne badanie wykazało, że firmy AEC są w rzeczywistości mniej skoncentrowane na automatyzacji i sztucznej inteligencji niż inne branże usług profesjonalnych ankietowane przez Hinge.

Interesujące będzie obserwowanie wpływu aplikacji „punktów zwrotnych”, takich jak ChatGPT, na usługi profesjonalne. Chociaż jest mało prawdopodobne, aby systemy te zastąpiły rzeczywistą wiedzę specjalistyczną lub wysokiej jakości treści przywódcze, mogą bardzo dobrze zdemokratyzować elementy jakościowe i zapewnić możliwości wydajności na dużą skalę. Wiele mniej nagłośnionych, ale równie potężnych narzędzi jest już zintegrowanych z platformami BI, komunikacyjnymi i danych. Będzie to ważna technologia do monitorowania i potencjalnego wykorzystania w celu uzyskania przewagi konkurencyjnej, ponieważ inni dostosowują się i wdrażają w wolniejszym tempie. Technologie te przeszły już transformację w B2C, B2B i mediach – profesjonalne usługi nie pozostaną zbyt daleko w tyle.

Strategia

Czym więc firmy AEC o wysokim wzroście różnią się od tych, które nie rozwijają się, patrząc w przyszłość? Podczas gdy fuzje i przejęcia (M&A) oraz planowanie sukcesji prawdopodobnie nadal będą odgrywać rolę w przyszłych strategiach wzrostu firm AEC, tegoroczne badanie wykazało, że firmy AEC o wysokim wzroście chcą dowiedzieć się więcej o tematach i trendach związanych z technologią, takich jak automatyzacja, sztuczne inteligencja, internet rzeczy (IoT) i inteligentne budynki. Ich odpowiedniki bez wzrostu nadal koncentrują się na uznanych technologiach, takich jak BIM.

Oprócz technologii, szybko rozwijające się firmy AEC planują skoncentrować więcej wysiłków na dalekosiężnych trendach rynkowych, takich jak ESG (środowisko, kwestie społeczne i zarządzanie) oraz zielona infrastruktura.

Marketingu i Rozwoju Biznesu

Nie jest niespodzianką, że szybko rozwijające się firmy AEC inwestują więcej w marketing niż ich rówieśnicy bez wzrostu, aby napędzać swój wzrost i rentowność, ale gdzie widzą największy zwrot z każdej zainwestowanej złotówki? Aby rozpocząć naszą ocenę, porównajmy priorytety marketingowe i zastosowanie technik.

Być może jednym z największych wniosków płynących z tegorocznego badania jest to, że szybko rozwijające się firmy z AEC ustalają priorytety dla swojego czasu, ponieważ w końcu muszą robić coś dobrze! Marketing w mediach społecznościowych, tania i wymagająca niewielkich nakładów technika cyfrowa, został uznany za ich główny priorytet na rok 2023, podczas gdy trzy razy więcej firm AEC o wysokim wzroście niż żadna firma rozwijająca się korzysta z reklam w mediach społecznościowych. (Patrz Wykorzystanie technik marketingowych) Skupienie to pojawia się, gdy branża nadal dostosowuje się do skutków globalnej pandemii i jej wpływu na strategie wydarzeń osobistych. Najszybciej rozwijające się firmy AEC również traktują priorytetowo tworzenie treści i SEO. Firmy przeprowadzają więcej badań słów kluczowych, stosując programowe, celowe podejście wraz z publikowaniem pisemnych postów na blogach.

Badanie AEC wykazało również, że większość firm AEC No Growth miała niską dojrzałość SEO, podczas gdy firmy AEC High Growth wdrożyły wysokowydajny program SEO. To nie tylko raportowanie „wzrostu ruchu”, ale zrozumienie zaangażowania i pozytywnego wpływu na KPI biznesowe (w tym rekrutację). Ponad 68% ankietowanych firm AEC o wysokim wzroście oceniło swoją dojrzałość SEO na średnim lub wysokim poziomie. Programy SEO w firmach No Growth są jednak w dużej mierze nierozwinięte, nieustrukturyzowane i doraźne.

Firmy AEC o wysokim wzroście zwiększają zaangażowanie zespołu marketingowego w opracowywanie możliwości, badanie docelowych odbiorców i rozwijanie marki pracodawcy, ponieważ marketerzy mają do tego odpowiednie umiejętności.

Talent

To prowadzi nas do rekrutacji. Ponieważ wojna o największe talenty nieco ostygła w innych branżach usług profesjonalnych, wyzwanie utrzymuje swój status nr 1 dla firm AEC. Jednak firmy AEC o wysokim wzroście coraz bardziej koncentrują się na konkretnych elementach wyzwania związanego z talentami, takich jak: ogólne zmiany w sile roboczej/planowaniu sukcesji, zarządzanie pracownikami zdalnymi i ekspansja nowych konkurentów. Identyfikacja zmian pokoleniowych oraz związanych z nimi zmian kulturowych, operacyjnych i umiejętności jest szczególnie wnikliwym (i praktycznym) wglądem.

Tegoroczne badanie wykazało również, że szybko rozwijające się firmy AEC nadal częściej konsultują się z zewnętrznymi agencjami i freelancerami, aby upewnić się, że ich potrzeby marketingowe są zaspokojone i że mogą uzupełnić wszelkie krytyczne luki w umiejętnościach (np. projektowanie, strategia, SEO, copywriting).

W zamknięciu

Podczas gdy niektóre firmy AEC wprowadziły nowe narzędzia i techniki, aby sprostać coraz bardziej cyfrowemu rynkowi, inne nadal walczą, szukając idealnej recepty na utrzymanie wzrostu.

Ale jedno stało się jasne: jeśli chodzi o cyfrowe zaangażowanie, analitykę biznesową i możliwości automatyzacji, kluczowa jest dojrzałość , jakość i mierzalne wyniki w każdym z tych obszarów. Te firmy AEC, które korzystają z większej liczby cyfrowych platform marketingowych i używają ich bardziej biegle, odnotowują większy wzrost i szybsze tempo.

(Możesz użyć kodu rabatowego GROW50 , aby zaoszczędzić 50% na zakupie raportu badawczego.)