4 popularne oprogramowanie typu open source i bezpłatne oprogramowanie do zarządzania hotelami
Opublikowany: 2022-05-07Znajdź najpopularniejsze otwarte i bezpłatne rozwiązanie do zarządzania hotelami tutaj, aby zaoszczędzić czas i pieniądze dla swojej firmy hotelarskiej.
Wspaniałą rzeczą w gościnności jest to, że często jest ona bezpłatna. Pomyśl tylko o wszystkich przypadkach, kiedy przyjaciele i rodzina zapraszali cię do siebie i oferowali darmowe jedzenie, zachętę i porady.
Podczas gdy branża hotelarska jest nieco mniej bezinteresowna, działalność hotelu opiera się na podobnej koncepcji — doskonałej obsłudze, która zawsze powinna towarzyszyć pobytowi w hotelu, bez względu na koszt pokoju.
Oprogramowanie do zarządzania hotelem ma na celu osiągnięcie tego samego poziomu doskonałości. Niektóre rozwiązania osiągają to poprzez zapewnienie wyjątkowego wsparcia lub przyjaznego dla użytkownika interfejsu. Większość oprogramowania zapewnia takie usługi za powiązany koszt lub opłatę. Inni — na przykład Twoi znajomi — oferują to za darmo.
Darmowe oprogramowanie hotelowe o otwartym kodzie źródłowym daje nawet najmniejszym operatorom możliwość znalezienia narzędzia, które będzie działać dla nich i ich działalności.
Pod koniec tego artykułu dowiesz się, jakie są zalety i wady bezpłatnego i otwartego oprogramowania do zarządzania hotelami, a także poznasz niektóre z najpopularniejszych opcji dostępnych dla menedżerów hoteli.
Darmowe oprogramowanie hotelowe online
Najważniejsze informacje: firmy oferujące bezpłatne rozwiązania do zarządzania hotelami zarabiają na kilka sposobów. Ograniczają liczbę funkcji, które otrzymujesz z bezpłatnym oprogramowaniem, zwiększając w ten sposób prawdopodobieństwo uaktualnienia do wersji płatnej, albo pobierają niewielki procent od każdej sprzedaży zakończonej rezerwacji za pomocą ich oprogramowania.
Klient docelowy : małe hotele i firmy wynajmu wakacyjnego.
Plusy : To nic nie kosztuje. Nie ma nic lepszego niż to.
Wady : bezpłatne wersje systemu zarządzania hotelem zwykle pomijają ważne funkcje, które mogą być wykorzystywane przez obiekty do rozwoju. Ponadto wiele bezpłatnych systemów ogranicza liczbę użytkowników, którzy mogą jednocześnie działać. Możesz również znaleźć ograniczone opcje integracji.
Ocena dostępnych opcji jest ważna, gdy zdecydujesz się korzystać z bezpłatnego oprogramowania do zarządzania hotelem.
Nie martw się jednak. Poniżej przedstawiamy alfabetycznie zalety i wady każdego z bezpłatnych rozwiązań oprogramowania hotelowego online, abyś mógł zdecydować, który jest odpowiedni dla Ciebie i wrócić do koncentrowania się na swoich klientach. Zanurzmy się.
1. KWHotel za darmo
Jeśli prowadzisz małą lub średnią firmę hotelarską, KWHotel może być dla Ciebie systemem zarządzania hotelem. Bezpłatny pakiet ma ograniczony zakres, ponieważ może być używany tylko przez jedną stację roboczą, ale oferuje wszystkie podstawowe funkcje, które można uwzględnić na tej liście.
Jeśli jesteś bardzo małym hotelem i potrafisz z powodzeniem funkcjonować przy użyciu jednej stacji roboczej, masz szczęście. A jeśli po skorzystaniu z bezpłatnej wersji podoba Ci się oprogramowanie i musisz uaktualnić go nieco później do pełnej wersji, zawiera ono wiele zaawansowanych funkcji. W pełnej wersji otrzymasz wielomodułowe funkcje, takie jak bardzo wizualne przeglądy rezerwacji oparte na kalendarzu. Odblokujesz także rezerwacje grupowe, zarządzanie posiłkami, korzystanie z wielu komputerów i konfigurowalny kalendarz.
Darmowa wersja zawiera oznaczony kolorami harmonogram rezerwacji, zarządzanie doświadczeniami gości, bezpłatne aktualizacje oprogramowania oraz wsparcie przez telefon i e-mail, więc nadal dostajesz dużo za darmo.
Korzystając z oprogramowania, Twoi goście będą mogli szybko się zameldować lub wymeldować, mając jednocześnie możliwość potwierdzenia wszelkich powiązanych rozliczeń. Dzięki modułowi zarządzania posiłkami Twoi goście mogą wprowadzać określone wymagania dietetyczne, co pozwala lepiej dostosować ich doświadczenie od samego początku, oferując spersonalizowane opcje menu.
Chcesz poznać produkty o podobnych funkcjach? Te alternatywy KWHotel to dobry początek.
Cechy
- Wbudowana księgowość
- Rezerwacja online
- Punkt sprzedaży (POS)
- Pojedyncza nieruchomość
- Rezerwacje
- Rezerwacja zajęć
- Uwagi dotyczące rezerwacji
- Rezerwacje grupowe
- Zarządzanie zdarzeniami
- Zarządzanie stawkami
- Zarządzanie rezerwacjami pokoi
- Rezerwacja dla osób trzecich
2. SZACUNKI
Dzięki NOBEDS otrzymasz darmowy system zarządzania hotelami i hostelami przeznaczony dla małych i średnich firm z branży hotelarskiej. Odblokujesz możliwość synchronizowania wielu systemów rezerwacji w celu obsługi rezerwacji klientów, a także śledzenia aktywności personelu dzięki serii szczegółowych raportów dostarczanych przez oprogramowanie.
Zarówno Twoi pracownicy, jak i potencjalni klienci będą mogli przeglądać dostępność lub wakaty oraz tworzyć rezerwacje za pomocą funkcji kalendarza. Potwierdzenia rezerwacji bezpośrednich są automatycznie przesyłane do klientów pocztą elektroniczną lub SMS-em, a nawet można je dostosować i spersonalizować, aby przekazać coś konkretnego, na przykład udostępnić spersonalizowaną wiadomość lub podać wskazówki dojazdu do Twojego obiektu.
Zyskasz również dostęp do obszernego pulpitu nawigacyjnego, który automatycznie dodaje bezpośrednie rezerwacje do Twojego kalendarza, jednocześnie tworząc alert.
Dzięki funkcjom zarządzania zadaniami NOBEDS będziesz mógł dodawać określone zadania do pokoju dla personelu sprzątającego, co oznacza, że zawsze możesz być na bieżąco z tym, które pokoje wymagają posprzątania i przygotowania dla nowych gości. System umożliwia pracownikom sprawdzanie ich codziennych zadań w trakcie ich wykonywania, dzięki czemu kierownictwo ma sposób na nadzorowanie przepływu pracy i czasu spędzonego na każdym pomieszczeniu lub zadaniu.
Dzięki NOBEDS uzyskasz również dobry wgląd w dane. Dowiedz się, które pokoje są najpopularniejsze, jaka jest średnia długość pobytu i jak często korzystasz z zewnętrznych stron rezerwacyjnych. Wszystkie są cennymi sposobami, które pomogą rozwinąć Twój biznes hotelarski.
Pomoc dla programistów jest dostępna, ale nie jest dostępna 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu i jest dostępna tylko w godzinach pracy.
Interesują Cię rozwiązania programowe o podobnych funkcjach? Te alternatywy NOBEDS mogą być tym, czego szukasz.
Cechy
- Pulpit aktywności
- Automatyczne powiadomienia
- Zarządzanie rezerwacjami
- Silnik rezerwacji
- Zarządzanie kalendarzem
- Zarządzanie fakturami
- Raportowanie i statystyki
- Zarządzanie rezerwacjami
- Rezerwacja pokoju
Oprogramowanie do zarządzania hotelem typu open source
Podsumowanie: Oprogramowanie do zarządzania hotelem typu open source daje swobodę tworzenia własnego rozwiązania od podstaw. Po pobraniu kodu źródłowego oprogramowania możesz dostosować go do potrzeb swojej firmy hotelarskiej.
Może być konieczne uzyskanie umowy licencyjnej od pierwotnego twórcy, w zależności od wybranego rozwiązania. Kod open source jest często bezpłatny lub bardzo tani, ale nadal może być konieczne zatrudnienie programistów lub konsultanta do projektowania, wdrażania i szkolenia.
Klient docelowy: hotele z dostępem do wykonawców, konsultantów lub doświadczonych technicznie właścicieli lub pracowników.
Zalety: Wybierając rozwiązanie typu open source, uzyskasz dostęp do współpracującej grupy podobnie myślących użytkowników, którzy stale pracują nad ulepszaniem oprogramowania i dzielą się swoimi ulepszeniami z grupą. Ciągle się rozwija i często będziesz czerpać korzyści z tych ewolucji za darmo.
Minusy: Konfiguracja i utrzymywanie systemu open source dla przeciętnego biznesu hotelarskiego może być onieśmielające.
3. HotelDruid
HotelDruid to internetowa platforma do zarządzania rezerwacjami hotelowymi typu open source, która zapewnia narzędzia do zarządzania rezerwacjami, dostępnością, zapasami, cenami i nie tylko. Jest to rozwiązanie do zarządzania nieruchomościami opracowane z myślą o małych lub średnich obiektach hotelowych. Platforma może być wykorzystywana przez hotele i obiekty noclegowe dowolnego typu, w tym prywatne domy wakacyjne i duże, wielolokacyjne hotele.
HotelDruid jest całkowicie oparty na sieci Web, ale kopie zapasowe można pobrać do użytku lokalnego w systemach Windows i Linux. Użytkownicy mogą uzyskać dostęp do platformy za pośrednictwem dowolnego urządzenia z dostępem do Internetu, w tym komputerów stacjonarnych, telefonów komórkowych lub tabletów, za pośrednictwem hostingu online.
Dzięki HotelDruid menedżerowie zakwaterowania i personel mogą zarządzać rezerwacjami online, automatycznie przydzielać pokoje na podstawie predefiniowanych zasad i obliczać ceny pokoi na podstawie kosztów, w tym liczby dni, liczby osób, sezonowości, usług sprzątania pokoi, specjalnych zniżek, podatków i innych.
Platforma ułatwia również zarządzanie dokumentami, w tym fakturami i paragonami, zarządzanie POS dla hoteli z barami lub restauracjami, śledzenie obłożenia, zarządzanie rezerwacjami grupowymi oraz tworzenie strony rezerwacyjnej, aby umożliwić gościom podgląd dostępności online i dokonywanie rezerwacji.
Jedną z rzeczy, które należy wziąć pod uwagę przy wyborze tego rozwiązania, jest przytłaczająca liczba dostępnych opcji. Możesz również napotkać problemy z konfiguracją interfejsu użytkownika, a oprogramowanie, podobnie jak wszystkie rozwiązania typu open source, wymaga od Ciebie lub członka Twojego zespołu wiedzy technicznej na tyle, aby można ją było używać i instalować.
Interesują Cię rozwiązania programowe o podobnych funkcjach? Te alternatywy Hoteldruid mogą być tym, czego szukasz.
Cechy
- Zarządzanie konserwacją
- Automatyzacja marketingu
- Wiele nieruchomości
- Rezerwacja online
- Punkt sprzedaży (POS)
- Zarządzanie prowizją
- Zarządzanie kontaktami
- Komunikacja gości
- Zarządzanie doświadczeniami gości
- Zarządzanie sprzątaniem
4. QloApps
QloApps to darmowy system zarządzania rezerwacjami typu open source i system rezerwacji hoteli dla hoteli. Platforma oparta na chmurze zapewnia szereg funkcji, które pomagają firmom hotelarskim zarządzać rezerwacjami, dostępnością, płatnościami, kanałami, zwrotami, rabatami i nie tylko z jednej scentralizowanej platformy.
QloApps Channel Manager pozwala użytkownikom synchronizować i zarządzać wszystkimi danymi o hotelach, w tym cenami, zapasami i dostępnością, w różnych kanałach online.
Dzięki QloApps firmy mogą zbudować i uruchomić markową stronę internetową i umożliwić klientom dokonywanie rezerwacji online za pośrednictwem zintegrowanego systemu rezerwacji.
W systemie można również zarządzać rezerwacjami offline. Ogólnie oznacza to, że personel jest w stanie ręcznie zarządzać rezerwacjami w hotelu za pośrednictwem systemu rezerwacji hotelowych. System rezerwacji QloApps dostarcza informacji o dostępności pokoi, pojemności hotelu, zbliżających się rezerwacjach, cenach i nie tylko.
QloApps ułatwia również przetwarzanie płatności poprzez integrację z PayPal, a klienci mogą zdecydować się na częściowe płatności w celu wcześniejszej rezerwacji pokoi.
Inne funkcje platformy obejmują zarządzanie zasadami zwrotów, anulowanie zamówień, zarządzanie opiniami gości i recenzjami, zarządzanie podatkami, realokację pokoi, powiadomienia e-mail, zarządzanie rabatami, zarządzanie regułami cenowymi i wiele innych.
Potencjalne wady QloApps obejmują brak szyfrowania haseł i to, że można je wdrożyć tylko w Internecie, więc tracisz część wsparcia mobilnego.
Jeśli szukasz produktów o podobnych funkcjach, te alternatywy QloApps są świetnym miejscem do rozpoczęcia.
Cechy
- Rezerwacja zajęć
- Uwagi dotyczące rezerwacji
- Zarządzanie relacjami z klientami (CRM)
- Obsługa klienta
- Rezerwacje grupowe
- Zarządzanie promocjami
- Zarządzanie stawkami
- Zarządzanie rezerwacjami pokoi
Inne rzeczy do rozważenia podczas wyszukiwania oprogramowania do zarządzania hotelami online
Przy wyborze oprogramowania do zarządzania hotelem należy wziąć pod uwagę nie tylko cenę.
Biorąc pod uwagę łatwość użytkowania, szkolenia, implementację, specjalistyczne funkcje, których może potrzebować Twoja firma, dostępne opcje pomocy technicznej i integracje z innym kluczowym oprogramowaniem, z którego korzystasz, są ważne do rozważenia podczas wyszukiwania oprogramowania do zarządzania hotelarstwem. I prawdopodobnie nie trzeba przypominać, że branża hotelarska zależy od obsługi klienta, więc jeśli rozwiązanie nie jest właściwym wyborem dla Twojej firmy, prawdopodobnie nie będzie to również właściwy wybór dla Twoich klientów.
Wiele firm z branży hotelarskiej znajdzie bezpłatne i otwarte platformy oprogramowania do zarządzania hotelami, które mogą zaspokoić ich potrzeby, ale jeśli okaże się, że w tych opcjach brakuje kluczowych funkcji, które Twoim zdaniem Twoja firma musi odnieść sukces, nie wahaj się rozważyć bardziej solidnego płatnego opcja.
Jeśli nadal zastanawiasz się, czy powinieneś korzystać z bezpłatnego, otwartego czy płatnego oprogramowania do zarządzania hotelami, powinieneś zapoznać się z naszym raportem Top 20, w którym zbieramy 20 najlepszych rozwiązań w zakresie oprogramowania do zarządzania hotelami. Przejrzyj porównania i przeczytaj recenzje prawdziwych użytkowników, aby ustalić, czy platforma jest dla Ciebie odpowiednia.
Jeśli chcesz uzyskać więcej informacji na temat tych funkcji, zapoznaj się z naszą listą zawierającą siedem podstawowych funkcji oprogramowania hotelowego.
Jeśli nadal chcesz uzyskać więcej informacji o tym, co oprogramowanie do zarządzania hotelem może zrobić dla Twojej firmy, przeczytaj nasz przewodnik dla kupujących.
Metodologia
Aby wybrać wymienione tutaj bezpłatne i otwarte oprogramowanie do zarządzania hotelami, szukaliśmy systemów, które wykonują dwie rzeczy:
- Oferował bezpłatną, samodzielną wersję oprogramowania, która nie była wersją próbną, która wymagała zakupu po ograniczonym czasie.
- Spełniliśmy naszą definicję rynku oprogramowania do zarządzania hotelami:
Oprogramowanie do zarządzania nieruchomościami hotelarskimi umożliwia firmom hotelarskim (hotele, motele, ośrodki wypoczynkowe itp.) zarządzanie zadaniami administracyjnymi, takimi jak rezerwacje, operacje recepcji, sprzątanie, przydzielanie pokoi, rozliczenia, rezerwacje online i obsługa gości. Oprogramowanie automatyzuje zadania, w tym rezerwacje, marketing i fakturowanie dla różnych typów nieruchomości, co pomaga przyspieszyć ogólne procesy, fakturowanie, obrót pokojami i komunikację z gośćmi.
Wybraliśmy najpopularniejsze produkty, wybierając najwyższą pozycję w wynikach wyszukiwania Google w tygodniu od 16 listopada 2020 r.