6 najlepszych platform e-commerce, które zbudują stronę internetową w 2021 r.

Sprzedaż online nie musi być tak uciążliwa, jak im się wydaje. Dzięki odpowiedniej platformie e-commerce możesz zapewnić swoim klientom sklep internetowy, w którym można łatwo nawigować, oferuje wystarczającą liczbę bramek płatności, płynnie działający system zarządzania zamówieniami i treścią oraz elegancki wygląd strony internetowej.

Wybór odpowiedniej platformy dla Twojego sklepu to kluczowa decyzja, która będzie miała trwały wpływ na Twój biznes. Musisz wziąć pod uwagę koszt każdej platformy i zdecydować, czy chcesz wybrać platformę typu open source, czy rozwiązanie oparte na chmurze. Po dokładnych badaniach zebraliśmy 6 najlepszych platform e-commerce na rynku, których możesz użyć do rozpoczęcia działalności online. Te platformy to:

• Shopify
• BigCommerce
• WooCommerce
• Kwadrat
• Magento
• Wix

Omówimy wszystkie ważne funkcje tych platform e-commerce, aby uzyskać przegląd.

Shopify

Shopify to od dawna gracz w branży e-commerce i jedna z najpopularniejszych i najbardziej zaufanych platform. Obsługuje ponad milion sklepów, ma 2,1 miliona aktywnych użytkowników i ponad 155 miliardów dolarów sprzedanych towarów na platformie. Dzięki wbudowanym funkcjom, które pomagają łatwo dostosować się do nowych użytkowników, Shopify ma bardzo przyjazny dla użytkownika interfejs.

Rozszerzenia i integracje

App Store, który obsługuje tysiące aplikacji, dzięki czemu użytkownicy mogą powiększać swoje portfolio i korzystać z różnych funkcjonalności w swoich sklepach internetowych. Jeśli chcesz zebrać dogłębną analizę swojej witryny i zachowań widzów lub chcesz zarządzać danymi produktów za pomocą oprogramowania PIM, możesz je znaleźć i wiele więcej w Shopify App Store. Podobnie, jeśli chcesz poprawić swoje SEO, sklep ma również kilka aplikacji do tego. Nadaj mu nazwę, a Shopify będzie miał dla niego aplikację.

Wszystko, co musisz zrobić, to określić, czego potrzebuje Twoja witryna, a następnie poszukać jej w App Store. Dobrym pomysłem jest również przeczytanie recenzji przed zainstalowaniem aplikacji lub integracji.

Ceny i opcje płatności

Plany Shopify zaczynają się od 29 USD miesięcznie i obejmują wszystkie główne funkcje, ale znacząca różnica wynika z opłat transakcyjnych za płatność otrzymaną od klienta. Opłaty za stawki kart kredytowych online zaczynają się od 2,9% + 30¢, a za korzystanie z dowolnego dostawcy płatności, który nie jest jeszcze zarejestrowany w Shopify, obowiązuje dodatkowa opłata w wysokości 2%.

Wymieniliśmy dla Ciebie plany płatności Shopify:

Podstawowy plan Shopify: 29 USD/miesiąc

Tańsze plany są odpowiednie dla mniejszych firm, których nie stać na opłacenie większych planów. Jednak wyższa opłata transakcyjna jest dużą wadą, a firmy tracą również niestandardowe raporty, które mogą dać im cenny wgląd w trendy i zachowania konsumentów. Shopiyfy oferuje 14-dniowy bezpłatny okres próbny, na który możesz się zarejestrować bez żadnych informacji o karcie kredytowej. Daje to wystarczająco dużo czasu na przetestowanie platformy, zapoznanie się z funkcjami Shopify Admin i utworzenie sklepu przed uruchomieniem.

Możesz korzystać z opracowanej wewnętrznie platformy Shopify Payments dla swojego sklepu Shopify, która jest zintegrowana z większością głównych bramek, od kart kredytowych, po Google Pay, Apple Pay, Stripe itp. Możesz śledzić i zarządzać wszystkimi płatnościami, a platforma oferuje zwiększone protokoły bezpieczeństwa dzięki zgodności z poziomem 1 PCI i domyślnej analizie oszustw.

Obsługa klienta

Linia obsługi klienta 24/7 jest dostępna przez e-mail, czat na żywo i telefon dla użytkowników płacących za Shopify. Nie jest to coś, co każda platforma eCommerce jest w stanie zapewnić swoim użytkownikom, co sprawia, że ​​Shopify jest jednym z najlepszych, jeśli chodzi o obsługę klienta, ponieważ platforma jest dostępna w różnych krajach na całym świecie, w różnych strefach czasowych.

Możesz również skontaktować się z zespołem wsparcia Shopify za pośrednictwem Twittera. Po rozpoczęciu sesji wsparcia na Twitterze zostajesz po prostu przekierowany do bezpośredniej wiadomości na Twitterze Shopify, gdzie możesz porozmawiać z przedstawicielem, podobnie jak na czacie na żywo.

Shopify zapewnia ogromną i łatwo przeszukiwalną bazę wiedzy, oferując przewodniki na wiele tematów związanych z zamówieniami, produktami, dostawami i tak dalej. Dostarczają również cennych materiałów, które dają porady dotyczące rozwoju i skalowania Twojego biznesu eCommerce.

System Zarządzania Zamówieniami (OMS) i System Zarządzania Treścią (CMS)

Uproszczony interfejs CMS Shopify umożliwia sprzedawcom łatwe dodawanie, edytowanie i przesyłanie danych produktów oraz śledzenie zapasów dowolnych produktów, które chcą. Sprzedawcy mogą dodawać słowa kluczowe, aby pomóc w wyszukiwaniu produktów, a funkcja „przeciągnij i upuść” pozwala użytkownikom łatwo skonfigurować swoje sklepy i dokładnie tak, jak chcą.

Interfejs administratora CMS natychmiast powiadamia sprzedawców, jeśli zapasy są na wyczerpaniu, z interaktywnym panelem statystyk w czasie rzeczywistym. Wbudowany system CMS jest idealny dla osób prowadzących sprzedaż w wielu kanałach i mających do czynienia z wieloma dostawcami, ponieważ w przeciwnym razie śledzenie zamówień i zapasów byłoby skomplikowane i nużące.

Shopify oferuje również usługi realizacji, które pozwalają użytkownikom zlecać wysyłkę na zewnątrz, na przykład poprzez Fulfillment by Amazon. Ten CMS został zaprojektowany specjalnie przez ekspertów SEO, aby sklepy Shopify mogły pozycjonować się w Google, Yahoo i Bing.

W sklepie Shopify App Store dostępne są również setki rozszerzeń do zarządzania zamówieniami. Informacje i recenzje tych rozszerzeń są łatwo dostępne na blogu Shopify. Te rozszerzenia umożliwiają sprzedawcom śledzenie wszystkich nowych zamówień oraz śledzenie wysyłki i płatności za te zamówienia. Sprzedawcy mogą dostosowywać widoki zamówień filtrowane według ich najbardziej aktualnego statusu. Istnieje również opcja automatycznego anulowania zamówień z natychmiastowym obciążeniem zwrotnym.

BigCommerce

Nazwa mówi wszystko dla tej platformy eCommerce, która najlepiej nadaje się dla firm o dużych operacjach. BigCommerce jest przeznaczony dla dużych przedsiębiorstw oferujących szeroką gamę produktów lub dla startupów szukających natychmiastowej ekspansji. Jest również odpowiedni dla użytkowników, którzy mają sklepy stacjonarne i chcą rozpocząć działalność online.

Platforma oferuje mnóstwo funkcji, z wieloma zaawansowanymi funkcjami dostosowanymi do profesjonalistów z większym doświadczeniem. Mają też całą społeczność projektantów i programistów, którzy mogą pomóc Twojej firmie. Ta platforma nie jest jednak tak przyjazna dla użytkownika jak Shopify. Chociaż możesz korzystać z dostosowywanych szablonów, aby upiększyć swój sklep bez znajomości kodowania, użytkownicy muszą posiadać pewną wiedzę na temat projektowania stron internetowych, aby efektywnie korzystać z zaawansowanych funkcji platformy.

Rozszerzenia i integracje

Podobnie jak Shopify, BigCommerce oferuje również różne aplikacje i integracje dla sprzedawców, aby dodać ich funkcje i zapewnić najwyższą jakość obsługi konsumenta. Niektóre aplikacje są bezpłatne, a inne mogą pobierać wysoką opłatę w zależności od potrzeb.

Ceny i opcje płatności

BigCommerce oferuje różne plany cenowe, z których firmy mogą wybierać. Wszystkie mają oczywiście różne funkcje. Ale główna różnica pojawia się w rodzajach raportów, które możesz otrzymać.

• Standard BigCommerce: 29,95 USD miesięcznie.
• BigCommerce Plus: 79,95 USD miesięcznie.
• BigCommerce Pro: 299,95 USD miesięcznie.
• BigCommerce Enterprise: niestandardowe ceny zgodnie z funkcjami.

BigCommerce jest bardzo wygodny dzięki bramkom płatniczym, ponieważ oferuje ponad 65 opcji w ponad 140 walutach. Nie pobierają również żadnych dodatkowych opłat za korzystanie z integracji innych firm, w przeciwieństwie do Shopify. Wszystkie ich rozwiązania płatności online są zgodne z PCI i zintegrowane z platformą, dzięki czemu firmy nie muszą przechodzić żadnych kłopotów z ich konfiguracją.

Obsługa klienta

Zespół wsparcia BigCommerce jest dostępny 24/7 przez telefon, e-mail lub czat. Przedstawiciele ci mogą odpowiedzieć na wszelkie pytania związane z konfiguracją sklepu, rozwojem firmy, zwiększaniem konwersji i nie tylko.

Istnieje również Centrum pomocy pełne zasobów online, które poprowadzą Cię przez wszystko, czego potrzebujesz, aby założyć pełny i działający sklep BigCommerce.

System Zarządzania Zamówieniami (OMS) i System Zarządzania Treścią (CMS)

BigCommerce doskonale nadaje się do sprzedaży wielokanałowej i oferuje jeden z najlepszych CMS na rynku, który pozwala łatwo zarządzać większymi katalogami produktów i jest wyposażony w funkcję odzyskiwania porzuconych koszyków, która jest świetna, aby zwabić klientów z powrotem do Twojej witryny.

Platforma jest zgodna z PCI, a użytkownicy mogą łączyć się z innymi rozwiązaniami CMS (w tym z rozwiązaniami niestandardowymi) podczas korzystania z koszyka zakupów BigCommerce. Jest to również jedna z najlepszych platform do optymalizacji SEO z wbudowanymi narzędziami analitycznymi, które umożliwiają Twojej firmie śledzenie poziomów wydajności oraz identyfikowanie danych i trendów użytkowników, co pozwala podejmować lepsze decyzje poprzez identyfikację zachowań zakupowych docelowych odbiorców.

Chociaż istnieje wiele integracji zarządzania zamówieniami w BigCommerce, niekoniecznie potrzebujesz ich od razu w swojej firmie. BigCommerce posiada wbudowane narzędzia, dzięki którym możesz zarządzać swoimi zamówieniami. Jeśli korzystasz z integracji kanałów, takich jak Amazon, BigCommerce konsoliduje dla Ciebie wszystkie zamówienia z tych kanałów, tworząc jedną lokalizację dla wszystkich Twoich zamówień.

Jeśli potrzebujesz dodatkowych narzędzi do zarządzania zamówieniami, które nie są jeszcze zintegrowane z BigCommerce, możesz wybierać spośród rozszerzeń, takich jak NetSuite, Brightpearl i Order Desk, które pomogą Ci bezproblemowo koordynować wszystkie procesy realizacji.

Magento

Magento to rozwiązanie typu open source, dostępne w opcjach hostowanych samodzielnie i w chmurze, które jest bardziej odpowiednie dla marek, które mają pod ręką zespoły IT i programistów. W ostatnich latach Magento uruchomiło Magento 2, znane również jako Magento Commerce Cloud, pozwalające na łatwiejszą integrację danych.

Ta platforma pozwala zachować 100% kontrolę nad biznesem eCommerce i chociaż niektóre firmy mogą postrzegać to jako zaletę, inne mniejsze firmy wolą dawać kontrolę nad platformami i przeprowadzać tylko podstawowe operacje z własnego końca. Pełna kontrola nad platformą oznacza regularne aktualizacje błędów, które muszą być wykonywane przez własny zespół i wymagają integracji całej witryny. Nie brzmi to jak przyjemne zadanie, jeśli jesteś małą firmą lub startupem bez doświadczenia, prawda? Dlatego Magento jest bardziej odpowiednie dla firm, które mają zasoby, aby samodzielnie przejąć wiele funkcji biznesowych i chcą mieć pełną autonomię swoich sklepów internetowych.

Integracja i rozszerzenia

Użytkownicy Magento uzyskują dostęp do cyfrowego rynku, z którego można kupić różne motywy i rozszerzenia, aby Twoja witryna wyglądała bardziej atrakcyjnie. Magento Business Intelligence to narzędzie analityczne, które pozwala użytkownikom platformy uzyskać wgląd w podróż i wydajność klienta, co może pomóc im w podejmowaniu lepszych decyzji biznesowych i poprawie doświadczenia użytkownika.

Magento to jedyna platforma eCommerce oferująca usługi typu white label. Rozszerzenie Magespacex umożliwia mniejszym firmom dysponującym mniejszymi zasobami ekspansję za pomocą Magento. Magespacex realizuje plan pod marką firmy, co oznacza, że ​​Twoi klienci nigdy nie zobaczą innej nazwy marki ani logo. Ta usługa jest świetna dla firm, które chcą się rozwijać, ale borykają się z ograniczeniami finansowymi lub innymi.

Zanim sfinalizujesz zakup jakichkolwiek rozszerzeń, skontaktuj się z programistą, aby potwierdzić zgodność wersji rozszerzeń, które zamierzasz kupić. Istnieje możliwość, że rozszerzenie może powodować błędy i wpływać na szybkość ładowania strony. Dlatego eksperci sugerują ograniczenie liczby rozszerzeń w swoim sklepie Magento.

Ceny i opcje płatności

Magento ma dwa plany: Magento Community Edition i Magento Enterprise Edition. Magento Community Edition jest całkowicie darmowa, a użytkownicy muszą ją tylko pobrać i zainstalować, aby skonfigurować swoje sklepy. Ta darmowa wersja pozwala użytkownikom na nieograniczone dostosowania, aby sklep był zgodny z ich potrzebami.

Magento Enterprise Edition zawiera niezliczone funkcje i narzędzia, które użytkownicy mogą zintegrować ze swoimi sklepami internetowymi. Jednak kosztują one spore koszty, zaczynając od 22 000 USD rocznie.

Platforma jest zintegrowana z PCI Compliant Payment Solutions, ale właściciele witryn są odpowiedzialni za konfigurowanie własnych wyjazdów płatniczych. Mogą również uzyskać rozszerzenia z rynku Magento. Platforma ma zintegrowane moduły kasy, płatności i wysyłki, ale znowu użytkownicy muszą je skonfigurować samodzielnie.

Obsługa klienta

Nie ma bezpośredniego wsparcia technicznego z wersją Magento o otwartym kodzie źródłowym. Jednak użytkownicy mogą uzyskać dostęp do przewodników, przewodników i forów poświęconych wszelkim pytaniom związanym z platformą Magento lub stroną obsługi klienta. Można również wynająć programistów, którzy specjalizują się zwłaszcza w sklepach internetowych Magento.

System Zarządzania Zamówieniami (OMS) i System Zarządzania Treścią (CMS)

Magento OMS to elastyczne i niedrogie rozwiązanie, które umożliwia zarządzanie, sprzedaż i spełnianie wymagań dotyczących zapasów za pośrednictwem wielu kanałów sprzedaży. Pomaga zapewnić klientom bezproblemową obsługę, zwiększając sprzedaż przy jednoczesnym obniżeniu kosztów i skróceniu czasu wprowadzania produktów na rynek.

CMS Magento oferuje wygodny kreator stron typu „przeciągnij i upuść”, który nie wymaga umiejętności technicznych – wybierasz układ strony i budujesz stronę, przeciągając bloki treści (takie jak nagłówki, banery, media), wypełniając je danymi i aranżując je na stronie. Możesz łatwo przełączać się między edycją a podglądem, aby uzyskać pożądany wygląd i działanie strony. Kreator stron typu „przeciągnij i upuść” daje zespołom eCommerce swobodę skupienia się na kreatywnej wizji, a nie na wiedzy programistycznej.

Użytkownicy mogą kupić pełnoprawne oprogramowanie CMS na rynku Magento, aby jeszcze bardziej usprawnić zarządzanie treścią za pomocą narzędzi już zintegrowanych z Magento.

WooCommerce

WooCommerce nie jest typową samodzielną platformą e-commerce. Jest trochę inny, a także bardzo łatwy w instalacji! To darmowa wtyczka, która może zmienić Twoje konto WordPress w w pełni funkcjonalną witrynę e-commerce.

Rozszerzenia i integracje

WooCommerce obsługuje ponad 400 rozszerzeń, w tym przetwarzanie płatności, zarządzanie zapasami i kontrolę zapasów. Możliwość wyboru własnych wtyczek oznacza, że ​​możesz dostosować swoją witrynę do swoich potrzeb, a chociaż są one kosztowne, nadal są stosunkowo tanie. Możesz także uzyskać wtyczki do innych integracji do marketingu e-mailowego, integracji wielokanałowej, funkcji przeciągnij i upuść oraz funkcji wielu dostawców.

Opcje płatności i cen

Ponieważ WooCommerce jest wtyczką, potrzebujesz witryny WordPress, która może korzystać z wtyczek. Pierwszą rzeczą, którą musisz zrobić, to wybrać hosta dla swojego sklepu i kupić plan. To całkiem proste. Zaleca się używanie hostów takich jak SiteGround, Bluehost i Pressable.

WooCommerce jest technicznie darmowy, ale nadal musisz płacić za hosting. Hosting może kosztować zaledwie 3,95 USD miesięcznie i nawet 5000 USD.

Następnym kosztem będzie rejestracja domeny lub nazwy witryny. Podobnie jak w przypadku hostingu, rejestracja domeny jest zwykle początkowo tańsza, ale z czasem rośnie, z rabatami, z których możesz skorzystać, kupując wieloletnią usługę. Powinieneś spodziewać się, że za każdą używaną nazwę domeny zapłacisz około 15 USD rocznie.

Przechodząc do bramek płatności, jeśli korzystasz z WooCommerce, masz dostęp do wszystkich głównych bramek płatności online, w tym PayPal, Square, Stripe, Amazon Pay, Alipay, 2checkout i tak dalej. Musisz tylko dowiedzieć się, który z nich jest wygodniejszy dla Twoich klientów, ponieważ bramki płatności będą odgrywać ogromną rolę w rozwoju i dostępności Twojego sklepu WooCommerce.

Nie ma kosztów konfiguracji ani miesięcznych opłat za Płatności WooCommerce. Jeśli korzystasz z karty kredytowej lub debetowej wydanej w USA, zapłacisz 2,9% + 0,30 USD za każdą dokonaną transakcję. W przypadku kart wydanych poza USA obowiązuje dodatkowa opłata w wysokości 1%.

Innym wyborem jest skorzystanie z Paypal. Jeśli masz podstawowe konto Paypal, nie musisz płacić miesięcznej opłaty. Zapłacisz jednak 2,9% + 0,30 centa za sprzedaż do Paypal. To przekieruje wszystkich Twoich klientów na stronę Paypal, gdzie będą mogli płacić swoim osobistym kontem lub kartą kredytową.

Jeśli chcesz akceptować płatności kartą kredytową bezpośrednio na swojej stronie, możesz przejść na Paypal Pro. To kosztuje dodatkowe 30,00 USD miesięcznie. Inne opcje płatności WooCommerce obejmują Stripe, który wynosi 2,9% i 0,30 centa za transakcję bez dodatkowych opłat, oraz Authorize.net, który wynosi 2,9% i 0,30 centa za transakcję + 25 USD miesięcznie.

Obsługa klienta

Infolinia dla klientów 24/7 jest dostępna dla użytkowników, jeśli napotkają jakiekolwiek problemy.

Będąc platformą open source, nie ma również ograniczeń co do liczby przesyłanych produktów lub obrazów, a WooCommerce umożliwia dostęp do dużej społeczności pomocników i osób wspierających WordPress.

System Zarządzania Zamówieniami (OMS) i System Zarządzania Treścią (CMS)

WooCommerce ma świetny system zarządzania zamówieniami, w którym możesz dodawać notatki klientów, ręcznie edytować zapasy, oznaczać wysłane przedmioty i zarządzać procesem realizacji.

Te funkcje sprawiają, że WooCommerce jest jednym z najsilniejszych konkurentów na rynku, umożliwiając użytkownikom szybkie i łatwe konfigurowanie witryn e-commerce przy znacznie niższych kosztach. Zwroty klientów mogą być zarządzane bezpośrednio za pośrednictwem pulpitu nawigacyjnego WooCommerce bez żadnych kłopotów.

Pracując na szczycie najbardziej znanego na świecie systemu zarządzania treścią - WordPress, WooCommerce zapewnia swoim użytkownikom najbardziej bezproblemową integrację online z treścią zoptymalizowaną pod kątem sieci. WordPress jest również jedną z najlepszych platform do praktyk SEO, więc użytkownicy WooCommerce mogą umieszczać swoje treści w rankingu najlepszych wyszukiwarek. Możesz pokazać klientom produkty związane z ich bieżącymi zakupami, a powracający klienci mogą odbyć bardziej osobistą podróż, będąc rekomendowanymi produktami na podstawie ich poprzednich zakupów.

Kwadrat

Squarespace to dostawca platformy internetowej SaaS, najlepiej znany ze współpracy ze społecznością kreatywną. Jest używany głównie przez mniejsze firmy o małej liczbie jednostek SKU.

Rozszerzenia i integracje

Możesz łączyć rozszerzenia Squarespace we wszystkich planach. Łączenie rozszerzeń w Squarespace nie wiąże się z dodatkowymi kosztami, jednak istnieją usługi innych firm, które wymagają subskrypcji. Możesz wyświetlić szczegółowe informacje o cenach każdej usługi na ich stronie szczegółów w rozszerzeniach Squarespace, aby zaoszczędzić czas, łącząc swoją witrynę z rozszerzeniami automatyzacji, które usprawniają kluczowe zadania, takie jak raportowanie podatku od sprzedaży i realizacja zamówień.

Jednak te rozszerzenia nie są oficjalnymi integracjami Squarespace, więc nie są objęte gwarancją funkcjonalności ani zgodnością, więc użytkownicy muszą skontaktować się bezpośrednio z obsługą integracji, ponieważ Squarepsace nie zapewnia żadnej pomocy w tym zakresie.

Ceny i opcje płatności

Dla użytkowników Squarespace dostępne są zarówno abonamenty miesięczne, jak i roczne, jednak ten drugi jest tańszy. Wadą korzystania z Squarespace jest to, że obsługuje tylko Stripe i Paypal, co sprawia, że ​​procesory płatności są bardzo ograniczone.

• SquareSpace osobiste: 16 USD/miesiąc
• SquareSpace Business: 26 USD/miesiąc
• SquareSpace Basic Commerce: 26 USD/miesiąc
• SquareSpace Advanced Commerce: 40 USD/miesiąc

Obsługa klienta

Squarespace ma wiele przewodników i filmów na temat korzystania z ich platformy. Użytkownicy mogą również zarezerwować webinary, aby odbyć interaktywną sesję z jednym ze swoich ekspertów, aby zrozumieć podstawy platformy. Dostępna jest również całodobowa obsługa klienta i forum społeczności, które zawiera wskazówki dotyczące zaawansowanych dostosowań.

System Zarządzania Zamówieniami (OMS) i System Zarządzania Treścią (CMS)

A co jest najlepsze w SquareSpace? Jego renomowany system zarządzania treścią. Tak, platforma oferuje jeden z najlepszych CMS na rynku, który pozwala zmaksymalizować potencjał biznesowy i lepiej zarządzać witryną. Możesz również skorzystać z narzędzia Analytics zintegrowanego z Twoją witryną, aby czytać i rozumieć zachowania klientów oraz trendy produktowe.

Platforma oferuje eleganckie szablony i możliwości projektowania, dzięki czemu firmy mogą uczynić swoje witryny bardziej atrakcyjnymi i estetycznymi. Projekt tego webowego CMS jest prosty i bezpośredni. Edycja metodą „przeciągnij i upuść” umożliwia łatwe wprowadzanie zmian i aktualizacji na stronach w dowolny sposób.

Squarespace oferuje również edycję WYSIWYG (What You See Is What You Get), dzięki czemu możesz zobaczyć, jak Twoja witryna wygląda dla odwiedzających. Oszczędza to ogromną ilość czasu, który w przeciwnym razie spędziłbyś na przechodzeniu tam iz powrotem między edycją witryny a przeglądaniem jej.

Do biblioteki obrazów i dokumentów można również przesłać jednocześnie wiele plików. Pliki te można organizować i dodawać do dowolnej strony w witrynie, dzięki czemu nie trzeba lokalizować i przesyłać każdego pliku z osobna. Możesz także importować informacje bezpośrednio z innej witryny do swojej, kopiując i wklejając adres URL.

Chociaż Squarespace nie ma wbudowanej funkcji koszyka na zakupy, dodajesz linki innych firm, osadzając kod HTML.

Wix

Wix obsługuje ponad 500 000 firm i jest znany z przyjaznego dla użytkownika interfejsu. Oferując konkurencyjne ceny, ta platforma jest najbardziej popularna wśród przedsiębiorców i innych twórców małych firm, którzy potrzebują podstawowych funkcji w swoich sklepach internetowych. Gdy po raz pierwszy zarejestrujesz się w Wix, ich Eksperci ds. Uruchomienia pomogą Ci szybko uruchomić Twój sklep online, co jest świetną funkcją, zwłaszcza jeśli jesteś nowy w sklepach internetowych.

Po ostatnich wydarzeniach firma oferuje teraz integrację wielokanałową, odzyskiwanie porzuconych koszyków, dropshipping i możliwości drukowania na żądanie. Zapewnia również kredyt na reklamę online o wartości 300 USD i niektóre internetowe narzędzia marketingowe. Pomimo tych funkcji platforma nie jest odpowiednia dla większych firm, ponieważ brakuje jej wielu zaawansowanych funkcji. Firmy już korzystające z Wix będą musiały w pewnym momencie dokonać aktualizacji, ponieważ początkowy plan oferuje tylko 20 GB wolnego miejsca i ograniczone funkcje, więc jeśli chcesz zwiększyć swój katalog produktów, będziesz musiał zmienić swój plan cenowy.

Rozszerzenia i integracje

Wix ma App Store, znany jako Wix App Market, który działa jak sklep z aplikacjami Shopify i BigCommerce. Wybierasz to, czego potrzebujesz, i integrujesz te funkcje ze swoimi sklepami internetowymi, i masz to: wzbogacone wrażenia użytkownika!

Ceny i opcje płatności

Wix ma szereg planów do wyboru, w zależności od potrzeb Twojej firmy. Niektóre z tych planów obejmują:

• Kombinacja Wix: 13 USD/miesiąc
• Wix Pro: 22 USD / miesiąc
• Wix Business Basic: 23 USD/miesiąc
• Wix Business Unlimited: 27 USD/miesiąc
• Wix Business VIP: 49 USD/miesiąc
• Wix Enterprise: 500 USD/miesiąc

Jeśli potrzebujesz tylko strony internetowej bez sklepu internetowego, kategoria Ogólna strona internetowa Wix jest dla Ciebie. Jeśli planujesz sprzedawać produkty online, potrzebujesz planu Biznes i e-commerce.

Użytkownicy mają bardzo elastyczne opcje płatności, z ponad 40 dostawcami, w tym PayPal, Stripe i Square. Mają również Wix Payments, która jest wewnętrznie opracowaną platformą płatniczą, która akceptuje płatności kartą kredytową/debetową i integruje je z innymi dostawcami płatności. W zaktualizowanych planach możesz również akceptować waluty obce za pośrednictwem Wix Payments, umożliwiając dostęp do rynków międzynarodowych.

Obsługa klienta

Centrum pomocy online Wix zawiera odpowiedzi na prawie wszystko, ponieważ zawiera przydatne instrukcje, szczegółowe instrukcje, w tym samouczki wideo. Eksperci ds. obsługi klienta Wix oferują całodobowe wsparcie na żywo w języku angielskim we wszystkich kwestiach, w tym dotyczących rozliczeń, opłat, subskrypcji i tak dalej. Dział Obsługi Klienta oferuje obsługę telefoniczną w wielu językach.

Wsparcie Wix można również uzyskać za pośrednictwem Facebooka, Instagrama i Twittera. Dzięki temu użytkownicy mają wiele sposobów na skontaktowanie się z zespołem Wix, jeśli kiedykolwiek napotkają problem.

System Zarządzania Zamówieniami (OMS) i System Zarządzania Treścią (CMS)

Wix to wszechstronny kreator stron internetowych, który obejmuje usługi hostingowe i interfejs przeciągania i upuszczania, dzięki czemu jest bardzo łatwy w użyciu i doskonały dla początkujących. Ponadto możesz zarządzać swoim sklepem, zwrotami i śledzeniem za pośrednictwem pulpitu nawigacyjnego Wix. Wix ma również aplikację mobilną, dzięki której możesz dodawać produkty, realizować zamówienia, śledzić stany magazynowe, otrzymywać powiadomienia i nie tylko.

Wix oferuje zarówno wysyłkę bezpośrednią, jak i drop shipping, dzięki czemu użytkownicy mogą konfigurować reguły wysyłki, dodawać niestandardowe stawki wysyłki i drukować etykiety wysyłkowe. Wspaniałym dodatkiem jest partnerstwo Wix z USPS, które zapewnia zniżki na koszty wysyłki.

Wix zapewnia mnóstwo przydatnych raportów, w tym analizy Google, raporty z możliwością dostosowania, raporty najlepszych produktów i analizy biznesowe. Dostępność różnych statystyk zależy od Twojego pakietu.

Dzięki wbudowanemu SEO możesz mieć własny, spersonalizowany plan SEO i sprawić, by Twoja witryna pojawiła się w Google. Potężne narzędzia Wix są odpowiednie dla różnych rodzajów firm i witryn internetowych, a także oferują konkurencyjne ceny, dzięki czemu firmy o różnych budżetach mogą budować swoją witrynę internetową za pomocą platformy.

Typowe wyzwanie dla sprzedawców detalicznych na platformach e-commerce:

Przesyłanie danych produktu

E-commerce to bardzo konkurencyjna branża, a utrzymanie witryny sklepowej jest istotną częścią biznesu, ale zdecydowanie nie najłatwiejszą. Przesyłanie danych produktów na platformy e-commerce to żmudne zadanie, które wiąże się z wieloma ważnymi czynnikami. Dlaczego więc sprzedawcy zmagają się z utrzymaniem swoich sklepów internetowych?

Ręczne aktualizacje produktów (długie, praktyczne procesy w produkcie wprowadzającym)

Wielu sprzedawców przechowuje dane swoich produktów w arkuszach Excela, które muszą być aktualizowane i przesyłane ręcznie do frontów sklepowych. Zajmuje to zbyt dużo czasu i wysiłku, które w przeciwnym razie mogłyby zostać wykorzystane do ważniejszych zadań. Staje się to ogromnym kosztem dla firmy, ponieważ każda sekunda straconej w biznesie może kosztować Cię pieniądze.

Prowadzi to również do wielu niedokładnych i niespójnych informacji na witrynach sklepowych, ponieważ wszelkie informacje aktualizowane ręcznie zawierają błędy. Gdy informacje zawierają błędy, kończy się to podejmowaniem przez konsumentów nieświadomych decyzji podczas zakupów w Twojej witrynie, co prowadzi do zwiększonych zwrotów i refundacji.

Obrazy produktów są rozproszone

Zdjęcia produktów są ważnym aspektem działalności e-commerce. W przeciwieństwie do sklepów stacjonarnych, w których konsument może dotknąć i zobaczyć produkt tuż przed nim, sklepy e-commerce nie mają tej funkcji. Wypełniają tę pustkę za pomocą obrazów, które pozwalają konsumentom wyobrazić sobie, jak by się czuł produkt i czy odpowiadałby ich potrzebom. Jeśli więc zdjęcia Twoich produktów nie są prawidłowe lub mają wysoką jakość, tracisz miliony potencjalnych sprzedaży.

W szczytowych okresach, takich jak Boże Narodzenie, często zdarza się, że zdjęcia produktów są pomieszane. Oznacza to, że zdjęcie jednego produktu może przedstawiać inny produkt lub po prostu brakuje niektórych zdjęć na witrynach sklepowych, wprowadzając klientów w błąd. Zwykle dzieje się tak, gdy pliki danych są przesyłane zbiorczo lub gdy zdjęcia produktów są przechowywane w różnych plikach i folderach bez centralnej bazy, a informacje są gubione lub pomieszane.

Dłuższy czas na rynek

Gdy informacje o produktach są rozproszone po całym miejscu, a pracownicy niestrudzenie pracują nad zebraniem ich w jednym miejscu, niewątpliwie powoduje to opóźnienie w umieszczeniu informacji na frontach sklepów. Oznacza to, że Twoje produkty potrzebują więcej czasu, aby dotrzeć na rynek w porównaniu z konkurencją, która może używać bardziej wydajnych narzędzi do zarządzania danymi produktów. Twoi konkurenci docierają do potencjalnych klientów przed Tobą? Nie brzmi zbyt wydajnie.

Pomyśl o tym. Jeśli jesteś w stanie szybciej i dokładniej zamieszczać informacje o produkcie, w jaki sposób możesz czerpać korzyści z tej zwiększonej wydajności? Cóż, Twój czas na wprowadzenie produktu na rynek drastycznie się zmniejszy. Twoje produkty zostaną udostępnione opinii publicznej znacznie szybciej niż to możliwe przy ręcznym przesyłaniu. Krótszy czas wprowadzania produktów na rynek pomaga również Twoim produktom dotrzeć do większej liczby odbiorców, co oznacza większą sprzedaż. Czy to nie brzmi idealnie? Może być, z odpowiednim rozwiązaniem.

Jaki byłby więc idealny sposób na udostępnienie klientom dokładnych i kompletnych danych o produktach bez spędzania godzin na ręcznym przesyłaniu wszystkich tych informacji?

Oprogramowanie do zarządzania informacjami o produkcie: zintegrowane kanały i automatyczne przesyłanie

Ostatecznym rozwiązaniem dla wszystkich plików danych o produktach jest system zarządzania informacjami o produkcie (PIM), który automatyzuje udostępnianie wszystkich informacji o produktach i pozwala na lepszą współpracę między producentami i sprzedawcami.

Producenci odgrywają kluczową rolę w gromadzeniu danych o produktach i mogą znacznie usprawnić proces wymiany informacji dla detalistów.

PIM, takie jak Apimio, Akeneo, inRiver i inne, umożliwiają producentom dostarczanie sprzedawcom wszystkich informacji o produktach, nie wymagając od sprzedawców poświęcania dodatkowego czasu na edycję i przesyłanie informacji do swoich witryn internetowych. Producenci mogą upewnić się, że wszystkie informacje o produktach są spójne i dokładne, a do każdego z nich dołączone są odpowiednie zdjęcia. To ostatecznie nagrodzi producenta wyższymi zyskami i lepszym wizerunkiem marki. Tak więc umożliwienie bezproblemowej integracji produktów dla detalistów pozwala producentom cieszyć się większą sprzedażą i zyskami.

Oczekiwanie, że sprzedawcy detaliczni będą chronić wizerunek Twojej marki, jest dalekosiężne, ponieważ zajmują się produktami setek różnych producentów, więc nie mogą zagwarantować dobrego doświadczenia każdego z nich. Dlatego to w Twoich rękach, jako producenta, jest zapewnienie najbardziej optymalnej obsługi produktu Twojemu klientowi końcowemu poprzez integrację sprzedawców z Twoimi PIM. Umożliwi to kontrolę nad informacjami, które podajesz na temat swoich produktów, i zmniejszy ryzyko ujawnienia niespójnych informacji, które mogą poważnie zaszkodzić zaufaniu konsumentów do Twoich produktów.

Apimio sprawia, że ​​wszystko to jest dla Ciebie osiągalne. Możesz zintegrować wszystkich swoich sprzedawców na swojej platformie i udostępniać wszystkie informacje o produktach za pośrednictwem jednego źródła. Zamiast utrzymywać tradycyjne pliki Excela, możesz bezpośrednio przesyłać listy produktów na platformę PIM, aby Twoi sprzedawcy mieli do nich dostęp. Zmniejsza to szanse na posiadanie powtarzających się lub zbędnych informacji na platformach handlu elektronicznego, a Ty możesz zapewnić konsumentom dostęp do właściwych informacji. Jako producent możesz nadzorować wszystkie dane swoich produktów i cały łańcuch dostaw.

Podsumowując

There's no perfect ecommerce platform that would serve every business. They each differ in what they can offer a business, and it's up to you as a business owner to decide what suits you and your needs best. Once you know exactly what you need in your online store, you can easily compare the ecommerce platforms available in the market to decide which serves you best.