Jak uzyskać bezpłatny numer dla swojej małej firmy

Wszyscy otrzymaliśmy połączenia przychodzące z numerów bezpłatnych, często nawet nie zdając sobie z tego sprawy.

Wiele firm nadal korzysta z bezpłatnych numerów telefonów z różnych powodów, na przykład ze świadomością, że numer 1-800 dołączony do ich marki pomaga im wyglądać na uznanych.

Jednak nie tylko duże korporacje mogą korzystać z bezpłatnych numerów. W tym przewodniku omówiono wszystko, co musisz wiedzieć o tych numerach telefonów , w tym dlaczego firmy z nich korzystają i jak je zdobyć.

Co to jest numer bezpłatny?

Numer bezpłatny to numer telefonu, z którego można wybierać numery stacjonarne bez ponoszenia opłat za połączenie. Często są to firmowe numery telefonów, za pomocą których można kontaktować się z firmami lub organizacjami i często są poprzedzone trzycyfrowymi kodami, np. 800 , 888 i 877 .

Numery bezpłatne mogą obsługiwać wiadomości tekstowe, więc jeśli usługa telefoniczna obsługuje wiadomości tekstowe, możesz wysyłać i odbierać wiadomości SMS z tych linii.

Rodzaje bezpłatnych numerów telefonów

Istnieją różne typy bezpłatnych numerów, a niektóre z nich służą unikalnym celom. Nie ma między nimi dużej różnicy funkcjonalnej poza tym, że są popularne i do ich użycia przydzielono dodatkowe numery kierunkowe.

Bezpłatne numery kierunkowe

• 800
• 833
• 844
• 855
• 866
• 877
• 888

800 numerów

Najpopularniejszym typem numeru bezpłatnego jest klasyczny 1-800. Ponieważ jest dobrze rozpoznawalna, często kojarzona jest z wiarygodnością i wieloletnim założeniem firmy.

Niektóre firmy włączyły nawet przedrostek 800 do swojej marki. Na przykład firma 1-800-FLOWERS skupiła wokół niej całą swoją markę i nazwę marki.

888 numerów

Federalna Komisja Łączności (FCC) wprowadziła numery z 888 prefiksami w związku ze wzrostem zapotrzebowania na bezpłatne numery telefoniczne.

Komisja FCC jest odpowiedzialna za regulację numerów bezpłatnych i uznaje wszystkie prefiksy wymienione w tym poście za ważne . Uznane firmy, takie jak PNC Bank, używają bezpłatnych numerów 888 dla swoich marek.

877 numerów

FCC wprowadziła 877 numerów, podobnie jak 888, ponieważ coraz więcej firm szukało numerów bezpłatnych. Dodała te liczby w 1998 r.

866 numerów

To kolejna seria z rozwijającej się listy opcji bezpłatnych numerów. Ze względu na rosnącą popularność bezpłatnych numerów telefonicznych, w 2000 roku FCC wprowadziła 866 numerów.

855 numerów

W 2010 roku FCC wprowadziła 855 numerów, co czyni je stosunkowo nowym dodatkiem do rodziny numerów bezpłatnych.

844 numery

Wprowadzona w 2013 r. Komisja FCC wprowadziła 844 numery, aby zapewnić ciągłą dostępność numerów bezpłatnych.

833 numery

Numery 833 to najnowszy dodatek do serii numerów bezpłatnych, wprowadzony w 2017 roku. Chociaż nadal nie są one tak powszechne, jak inne prefiksy numerów bezpłatnych na tej liście, są tak samo ważne i szanowane.

Próżne numery telefonów

Numery telefonów to bezpłatne numery, które literują słowa lub frazy na klasycznej klawiaturze telefonu. Były one szczególnie ważne przed pojawieniem się smartfonów, kiedy ludzie nie mogli po prostu sprawdzić numeru telefonu w aplikacji mobilnej.

Nawet teraz są łatwe do zapamiętania, a firmy często wykorzystują je do celów brandingowych i marketingowych.

W numerach telefonów próżnych można używać dowolnych bezpłatnych prefiksów. Przykłady obejmują:

• Numer telefonu 1-800 Kontaktów to 1-800-CONTACTS (lub 1-800-266-8228).
• Linia obsługi klienta Comcast to 1-800-Xfinity (lub 1-800-934-6489).
• Numer telefonu FedEx to 1-800-GoFedEx (lub 1-800-463-3339).

Jak możesz sobie wyobrazić, nawet dzisiaj trudno jest uzyskać bezpłatne numery. Lepszą alternatywą dla numeru telefonu uznawanego w całym kraju jest numer lokalny, w przypadku którego wybiera się numer telefonu, który jest lokalnie zaufany i łatwo rozpoznawalny, np. 602-555-5555.

Numery do wspólnego użytku

Numery współdzielone to numery bezpłatne, z których korzysta wiele firm, często działających w różnych obszarach geograficznych lub usługowych. Gdy są one używane, połączenia telefoniczne od osób dzwoniących są kierowane do odpowiedniej firmy na podstawie takich kryteriów, jak lokalizacja osoby dzwoniącej.

Na przykład wielu prawników zajmujących się odszkodowaniami za obrażenia ciała używa numeru próżnego 1-800-HURT-NOW. Gdy ktoś zadzwoni pod ten numer, zostanie połączony z firmą znajdującą się najbliżej jego okolicy.

Powiązany artykuł

Wskazówki marketingowe dla kancelarii prawnych: strategie rozwoju Twojej praktyki w 2024 r

Dlaczego firmy korzystają z numerów bezpłatnych

Numery bezpłatne zapewniają firmom kilka korzyści, niezależnie od wielkości firmy i branży. Najpopularniejszą zaletą jest oczywiście natychmiastowe zwiększenie wiarygodności firmy.

Dodaje wiarygodności

Numery bezpłatne dają poczucie profesjonalizmu i niezawodności, ponieważ firmy, które z nich korzystają, wydają się mieć ugruntowaną pozycję. „Ugruntowany” może przełożyć się na „godny zaufania” w oczach potencjalnych klientów.

Dla klientów rozważających różne opcje zakupu bezpieczniejszym wyborem może być wybranie bardziej ugruntowanej i godnej zaufania firmy.

Numery bezpłatne eliminują ograniczenia geograficzne tradycyjnych numerów stacjonarnych.

Jeśli klient na Florydzie próbuje znaleźć hydraulika, ale widzi numer telefonu z numerem kierunkowym stanu Wisconsin, prawdopodobnie przejdzie do innej oferty.

Nie zakładają, że siedziba firmy znajduje się w Wisconsin i ma zasięg ogólnokrajowy; po prostu założą, że tak naprawdę nie mogą uzyskać usługi. Bezpłatny numer może temu zapobiec.

Z telefonów stacjonarnych można dzwonić bezpłatnie

Firmy mogą zaoszczędzić na opłatach za połączenia międzymiastowe, korzystając z bezpłatnych numerów dla połączeń przychodzących, niezależnie od tego, gdzie znajduje się osoba dzwoniąca. Jest to szczególnie korzystne dla małych firm i start-upów.

Dodatkowo z telefonów stacjonarnych można wybierać numery bezpłatne bez dodatkowych opłat.

Pełni funkcję stałego numeru telefonu

Bezpłatne numery VoIP można łatwo skalować w celu dostosowania do zmieniającej się liczby połączeń, dzięki czemu są odpowiednie dla firm każdej wielkości.

Wiele firm, w tym małe firmy, centra telefoniczne i start-upy, korzysta obecnie z systemów numerów telefonów biznesowych VoIP .

Gdy to zrobią, mogą skorzystać z funkcji telefonu wirtualnego, takich jak przekazywanie połączeń, wysyłanie wiadomości SMS , transkrypcja poczty głosowej, nagrywanie rozmów, identyfikacja rozmówcy i automatyczna sekretarka, a także z zalet numerów bezpłatnych.

Kieruje połączenia do kilku miejsc docelowych

Bezpłatne numery VoIP można kierować do różnych urządzeń, w tym telefonów stacjonarnych, komórkowych i telefonów stacjonarnych. Dzięki temu połączenia przychodzące nigdy nie zostaną pominięte.

Systemy VoIP, jak omówiono powyżej, zapewniają zaawansowane opcje routingu połączeń. Umożliwia to firmom wydajną i efektywną dystrybucję połączeń przychodzących pomiędzy wieloma agentami i działami. Często są też tańsze , zwłaszcza w porównaniu z konwencjonalnymi liniami telefonicznymi dla firm.

Przykłady użycia bezpłatnych numerów telefonów

Tak jak właściciele firm mogą wybierać numery bezpłatne (w tym bezpłatne numery próżności) w oparciu o szereg różnych zalet, tak istnieje wiele przypadków użycia, które należy wziąć pod uwagę.

Usprawnienie obsługi klienta

Numery bezpłatne ułatwiają usprawnienie obsługi klienta , zwłaszcza gdy korzystasz z wirtualnych usług telefonicznych z funkcją VoIP. Osoby dzwoniące przychodzące mogą korzystać z nieograniczonych połączeń do firmy, a Twoja firma może korzystać z routingu połączeń lub dedykowanych numerów prywatnych, aby szybko kierować osoby dzwoniące do wykwalifikowanego przedstawiciela serwisu. Może to usprawnić obsługę klienta i poprawić doświadczenie użytkownika.

Przykład: Firma produkująca sprzęt gospodarstwa domowego oferuje klientom bezpłatny numer, pod którym można uzyskać bezpłatne konsultacje w sprawie naprawy, co zwiększa zadowolenie klientów ze względu na łatwość uzyskania pomocy. Oferują dedykowaną linię wsparcia i dedykowaną linię sprzedaży do śledzenia połączeń, pielęgnowania potencjalnych klientów i prognozowania rurociągów.

Śledzenie ROI kampanii marketingowej

Marketing często obejmuje testy A/B różnych kampanii, aby ocenić, która jest najbardziej skuteczna. Do każdej kampanii marketingowej możesz dołączyć różne bezpłatne numery, śledząc, który z nich przyciąga najwięcej połączeń przychodzących i który z tych rozmówców ma największe prawdopodobieństwo konwersji.

Przykład: centrum fitness wyświetla reklamy w dwóch różnych lokalizacjach, podając dla każdej z nich osobne bezpłatne numery. Śledząc liczbę połączeń dla każdego numeru, może określić, która kampania jest bardziej skuteczna.

Obsługa większej liczby połączeń

W miarę rozwoju firmy prawdopodobnie nastąpi wzrost liczby połączeń. Numery bezpłatne w połączeniu z systemami VoIP mogą być wyposażone w takie funkcje, jak przekazywanie połączeń i automatyczne sekretarki, które pomagają dzwoniącym szybko łączyć się z potrzebnym zespołem.

Przykład : W miarę rozwoju firmy cateringowej jej bezpłatny numer z łatwością obsługuje rosnącą liczbę połączeń w sprawie rezerwacji i zapytań bez konieczności znaczącej modernizacji infrastruktury.

Zarządzanie komunikacją kryzysową

Żadna marka nie chce stawić czoła kryzysowi , ale zawsze chcesz być gotowy na wypadek, gdyby wydarzyło się coś nieoczekiwanego. Zarządzanie komunikacją kryzysową jest znacznie skuteczniejsze, gdy masz bezpłatny numer z funkcją VoIP, który może obsłużyć rosnącą liczbę połączeń.

Przykład: Podczas wycofywania produktu firma produkująca żywność korzysta ze swojego bezpłatnego numeru, aby obsłużyć rosnącą liczbę zapytań klientów, zapewniając aktualne informacje i instrukcje dotyczące zwrotu i wymiany produktów.

Zdobądź swój pierwszy bezpłatny numer już dziś

Numery z bezpłatnymi numerami kierunkowymi są niezwykle ważne dla firm każdej wielkości. Dają większą wiarygodność niż numery lokalne, co może być istotnym elementem skalowania Twojej firmy. Bezpłatny numer praktycznie krzyczy „ugruntowana, odpowiedzialna organizacja”.

Rozważ wybór zaufanego dostawcy usług systemu telefonicznego VoIP , który oferuje bezpłatne numery.

Nextiva oferuje bezpłatny numer z usługą telefonii biznesowej oraz wieloma zaawansowanymi funkcjami, takimi jak nagrywanie rozmów, połączenia konferencyjne i biznesowe SMS-y. Obsługujemy również numery lokalne, więc istnieje duża elastyczność w zależności od potrzeb Twojej firmy.

Oferujemy nieograniczone rozmowy na terenie Stanów Zjednoczonych, Kanady i Portoryko (w tym rozmowy międzymiastowe!) oraz konkurencyjne ceny połączeń międzynarodowych.