10+ najlepszych wskazówek dotyczących pisania świetnych e-maili

Opublikowany: 2021-12-24

To, co e-mail marketing może zrobić dla rozwoju firmy, przeszło długą drogę w ciągu ostatniej dekady. Ale ze wszystkimi dostępnymi na rynku darmowymi narzędziami do e-mail marketingu, z których możesz korzystać, wiesz, co jest zabawne? Dobrze napisane, zwykły tekst e-maile mogą działać równie dobrze (jeśli nie lepiej) niż wysoce zaprojektowane e-maile z mnóstwem dzwonków i gwizdków.

W rzeczywistości, bez względu na to, jak wymyślnie wyglądają Twoje e-maile marketingowe, jeśli nie zawierają dobrze napisanej treści, Twoi subskrybenci przestaną czytać i zaczną usuwać Twoje e-maile. Więc jak zamierzasz napisać fantastyczny e-mail marketingowy? Wszystko sprowadza się do kilku technik copywritingu, które można rozszerzyć zarówno na temat wiadomości e-mail, jak i treść wiadomości e-mail. Następnym razem, gdy wyślesz wiadomość e-mail z kampanią lead nurturing lub po prostu wyślesz jednorazową notatkę, zadaj sobie najpierw pytanie, czy Twoja kopia spełnia którekolwiek z tych kryteriów.

Jak napisać świetny temat?

Pierwszą rzeczą, na którą spojrzą Twoi odbiorcy i zdecydują, czy chcą czytać Twój e-mail, jest temat. Czy nie przeglądasz tematów w swojej skrzynce pocztowej, nie wybierasz tych, które Cię interesują, a pozostałe też nie usuwasz? Przyjrzyjmy się więc, jak najpierw napisać atrakcyjny wiersz tematu, zanim przejdziesz do treści wiadomości e-mail.

Używaj praktycznego języka

W przypadku wierszy tematu wiadomości e-mail używanie praktycznego języka nie zawsze oznacza używanie czasowników, ale zdecydowanie pomaga. Na przykład restauracja może wysłać promocyjną wiadomość e-mail, taką jak „Zarezerwuj miejsce w ten weekend i uzyskaj 20% zniżki” . Jest to jeden ze sposobów efektywnego wykorzystania słownictwa przydatnego w temacie wiadomości e-mail: poprzez dodanie czasownika (np. „wziąć , „pobierz”, „zarezerwuj”, „zapytaj”, „kup” itp.) Czytelnik dokładnie wie, co powinien zrobić w wiadomości e-mail.

Istnieją również sposoby na użycie praktycznego języka bez zależności od czasowników, co daje więcej miejsca na zabawę słownictwem. Sprowadza się to do używania języka, który mówi użytkownikowi, co może zrobić ze szczegółami wiadomości e-mail, jeśli chce ją otworzyć. Innymi słowy, utrzymuj znaczenie dla klienta na szczycie umysłu.

Na przykład możesz wysłać wiadomość e-mail z informacją „Nie przegap naszej 20% zniżki w ten weekend”. Chociaż nie każesz nikomu niczego kupować, ten nagłówek delikatnie przypomina odbiorcom, że muszą zrobić zakupy, zanim będzie za późno. Oba te przykłady sprawdzają się dobrze, ponieważ odbiorca dokładnie wie, co musi zrobić i może zdecydować, czy chce to zrobić, czy nie.

Personalizuj, kiedy to możliwe

E-maile o wysokim stopniu segmentacji mają większe szanse na lepszą wydajność — na przykład wyższy współczynnik otwarć i współczynnik klikalności — niż wiadomości, które nie są spersonalizowane. Według raportu Stowarzyszenia Marketingu Bezpośredniego Zgodnie z raportem Stowarzyszenia Marketingu Bezpośredniego, segmentowane i spersonalizowane wiadomości e-mail generowały 58 procent wszystkich przychodów ankietowanych marketerów, a 36 procent przychodów pochodziło z wiadomości e-mail wysyłanych do unikalnych grup docelowych.

Nie powinno to dziwić. W końcu im lepiej podzielona jest Twoja lista e-mailowa, tym lepiej możesz dostosować temat i dostarczyć odpowiedni materiał odbiorcy wiadomości e-mail. Zadaj sobie więc pytanie : czy istnieje sposób, aby temat wiadomości e-mail był bardziej osobisty? I nie mówię o polach dynamicznych, w których można wstawić [IMIĘ] odbiorcy — odbiorcy wiadomości e-mail przestali być zafascynowani tym dostosowaniem jakiś czas temu.

Zamiast tego bądź bardziej konkretny. Mam tu na myśli, na przykład, że masz ogromną bazę danych klientów zainteresowanych mieszkaniem, a dokładniejsze określenie tej listy klientów to świadomość, że istnieją różne grupy osób o różnych zainteresowaniach, takie jak:

  • Jedni szukają domów do wynajęcia, inni chcą kupić.
  • Wszystkie mają różne ceny docelowe, za które są skłonni wydać.
  • Ich idealne lokalizacje są różne w kilku miastach i kodach pocztowych.
  • Niektórzy szukają kawalerki, inni chcą mieszkania z dwiema sypialniami.
  • itp.

To oczywiste, że to nie zadziała, jeśli wyślesz ten sam e-mail do wszystkich tych różnych grup ludzi, prawda?

Z tego powodu wiersz tematu wiadomości e-mail nie powinien być taki sam. Możesz mieć jeden temat, który brzmi „Lista domów do wynajęcia na Brooklynie” , a drugi „Najtańsze apartamenty z dwiema sypialniami w centrum Manhattanu”. Każdy wiersz tematu odnosi się do radykalnie różnych potrzeb dwóch radykalnie różnych odbiorców.

Po pierwsze przejrzystość, a po drugie rozrywka

Napisz wiersz tematu wiadomości e-mail, który jest najpierw prosty, a drugi chwytliwy. W przypadku kopii marketingowej spójność powinna zawsze, zawsze, zawsze być priorytetem. Jeśli po narysowaniu prostego tematu możesz sprawić, by był chwytliwy, zabawny, uroczy, kapryśny, cokolwiek to jest, to zrób to. Ale nigdy nie trać wyjaśnienia wartości rozrywki.

UrbanDaddy, wydawca artykułów poświęconych stylowi życia mężczyzn, jest przykładem firmy, która wyróżnia się w pisaniu tematów, które są często proste, często chwytliwe, zabawne lub zabawne. Spójrz na wiersze tematów niektórych wiadomości e-mail, które wysyłali do swoich klientów:

  • UD | Łączenie wszystkich razem: teraz mniej nieprzyjemne
  • UD | Nunczako. Wykonane z puszek po piwie. Wreszcie.
  • UD | To lody. To piwo. To lody piwne.
  • UD | Oto prywatna wyspa Bahamów. Rób swoje.
  • UD | Hotel na środku oceanu?

Niektóre z tych tematów albo rozśmieszają odbiorców, albo są na tyle dziwne, że wzbudzają ich ciekawość, ale nadal jest jasne, co czytelnik otrzyma po otwarciu wiadomości e-mail.

Dostarcz to, co obiecuje Twój nagłówek

Być może już wiesz, jak ważne jest dopasowanie tekstu wezwania do działania do treści strony docelowej. Cóż, nie inaczej jest, jeśli chodzi o temat wiadomości e-mail i treść wiadomości.

Co obiecuje temat wiadomości e-mail, treść wiadomości e-mail powinna to dostarczyć. Czemu? Nie chodzi tylko o to, że zapewnia wiarygodność Twojej marki — także dlatego, że gdy czytelnicy nie otrzymują tego, co faktycznie obiecano w temacie, spadają współczynniki klikalności, a w dłuższej perspektywie również współczynniki otwarć.

Raz zrobiliśmy test na własną rękę. Wysłaliśmy tę samą kopię wiadomości e-mail z dwoma różnymi wierszami tematu do dwóch różnych grup osób:

  • „Najlepsze aplikacje do e-mail marketingu, jakie możesz wypróbować” : 26% współczynnik klikalności
  • „Najlepsze wskazówki, jak ulepszyć następną kampanię e-mail marketingową” : współczynnik klikalności 10,4%

Pierwszy wiersz tematu, który był prosty i znacznie bardziej precyzyjny, miał wyższy współczynnik klikalności wynoszący 15,4 procent w porównaniu z drugim wierszem tematu, który był bardziej niejasny i mniej dokładny. Więc co jest na wynos? To wysoki współczynnik otwarć, który nic nie znaczy, gdy nie ma żadnych kliknięć.

Czytaj więcej:

  • 101 Zabijanie nagłówków e-maili Przykłady
  • 99 kuszących tematów wiadomości e-mail na sezon wiosenny

Jak napisać e-mail

Teraz, po utworzeniu znakomitego wiersza tematu wiadomości e-mail, masz pełną uwagę odbiorców na treści wiadomości e-mail. Jak więc stworzysz kopię, która sprawi, że przejdą do Twojej oferty? Oto kilka technik, które możesz wypróbować.

Być istotnym

Podobnie jak temat wiadomości e-mail powinien dążyć do stworzenia trafności poprzez personalizację, tak samo powinna być główna wiadomość w treści wiadomości e-mail. Ponownie, aby przekonać czytelników, że to, co jest w środku, jest dla nich ważne, potrzeba czegoś więcej niż dynamicznej plakietki z nazwą. Wykorzystaj więc sam początek e-maila, aby poinformować odbiorcę, dlaczego powinien czytać dalej, lub „Co z tego ma dla niego?”

Poniżej znajduje się przykład świetnego e-maila od Warby Parker:

Spójrz na akapit, który jest zaznaczony na czerwono. Od samego początku e-mail Warby Parker informuje czytelnika, dlaczego otrzymuje wiadomość e-mail (recepta wkrótce wygasa) i że ten e-mail ma pomóc im uzyskać nową parę okularów przed upływem terminu ważności.

Wyobraź sobie, że ten e-mail nie miał pierwszej linii, a zamiast tego zaczynał się od drugiego akapitu, który jest od „Zdobywanie nowej recepty” do „naszych przyjaciół z ZocDoc”. Klient zapytałby: ... Dlaczego wysyłasz mi e-mail z receptą? Dlaczego miałbym potrzebować twojej rady? Skąd wiesz, że mieszkam w pobliżu Newbury Street? Przypominając odbiorcy, że w przeszłości korzystał z usług Warby Parker związanych ze swoją receptą, jest bardziej prawdopodobne, że odbiorca kliknie i zaakceptuje ofertę zawartą w tej wiadomości e-mail.

Napisz w drugiej osobie

Pisząc w drugiej osobie używa się zaimków „ty”, „twój” i „twój”. Na przykład: „Zanim wyjdziesz z biura, nie zapomnij zabrać ze sobą kurtki”. Oznacza to, że kierujesz kopię do czytelnika, a nie do siebie. Spójrz na kopię tego e-maila od Zappos jako przykład:

Teraz możesz policzyć, ile razy w tym e-mailu użyto słowa „Ty” zamiast „my” lub „ja”. Cóż, nie będziemy zmuszać Cię do liczenia: słowa „ty” i „twój” są używane 12 razy, podczas gdy „my”, „nasze” i „jesteśmy” tylko 5 razy.

Jest to dobra równowaga języka drugiej osoby, który przykuwa uwagę konsumenta, a nie marki. Jest to subtelna taktyka, która pomaga zachować orientację na klienta, ale następny krok, który zamierzam wykonać, jest kluczem do dostarczenia sedna wiadomości e-mail.

Promuj korzyści, a nie funkcje

Jesteś twórcą swojego produktu, więc wiesz dokładnie jaką wartość może wnieść, czy wiedzą Twoi klienci? Zła wiadomość jeszcze nie nadeszła. Dobrą wiadomością jest to, że masz kontrolę nad dostarczaniem im tych informacji. Problem z wieloma e-mailami polega na tym, że ciągle mówią o oferowanych funkcjach, ale nie o korzyściach. Spójrz na kopię w dwóch różnych e-mailach i zobacz, który promuje funkcje, a który promuje korzyści?

Jeśli uważasz, że pierwsze zdjęcie promuje tę funkcję, masz rację. Mówi, że oferuje 1 GB pamięci, ale nie opisuje wartości, która za tym stoi. Co 1 GB pamięci produktu robi dla moich celów? Ile utworów mogę mieć przy tak dużej pojemności?

Z drugiej strony, drugie zdjęcie promuje korzyści od samego początku. To 1000 piosenek, które ten produkt może przechowywać dla swoich użytkowników. Celem tego e-maila jest sprzedaż szortów, ale kopia to nie tylko wpychanie szortów odbiorcy do gardła. Łatwo to sobie wyobrazić, łatwo zrozumieć, a mam 900 piosenek, więc na pewno kupię ten odtwarzacz muzyki, aby zachować je wszystkie!

Pierwsze zdjęcie mówi, czym jest dana funkcja, ale drugie zdjęcie mówi, co ta funkcja może zrobić, co jest jedyną rzeczą, na której klienci będą się zależeć.

Bądź zwięzły

Jednym z najgorszych błędów popełnianych przez copywriterów e-maili jest próba przeniesienia całej historii do wiadomości e-mail. Pomyśl o otwarciu e-maila marketingowego na swoją skrzynkę odbiorczą. Czy potrafisz tam przeczytać każde słowo? Zdecydowanie nie. Bardziej prawdopodobne jest, że będziesz skanować ważne punkty, aby zobaczyć ogólny komunikat i określić, czy chcesz podjąć jakieś działanie.

Jeśli więc wysyłasz setki słów w wiadomości e-mail, znacznie utrudniasz odbiorcom określenie, czy chcą kliknąć — tylko dlatego, że nie mogą łatwo zobaczyć wszystkich szczegółów w tekście. Zamiast tego znajdź sposób na wyjaśnienie, co czytelnik może uzyskać w szybki, ale przekonujący sposób, i pozwól mu kliknąć link w Twojej witrynie, aby uzyskać więcej informacji. Zobacz, jak Postmates napisali wiadomość e-mail zachęcającą swoich odbiorców do kliknięcia w celu uzyskania ograniczonej oferty:

Listonosze od razu przechodzą do sedna, bez długiego wstępu. Po krótkim, uprzejmym powitaniu przechodzą od razu do celu wiadomości e-mail: informują klientów o nowej promocji „darmowe latte na żądanie” . Po wyjaśnieniu nowej koncepcji podają kilka podstawowych informacji, a następnie przechodzą od razu do wezwania do działania.

Utrzymanie krótkiej i konkretnej wiadomości to sekret pisania skutecznych kopii e-maili. Jaki jest cel, który próbujesz zrobić ze swoim e-mailem? Jeśli wiesz, jakie działanie może wykonać Twój e-mail — odbiorca zamawia darmowe latte, odbiorca pamięta o zakupie biletów Bruce Springsteen, odbiorca czerpie inspirację do ćwiczeń — wtedy znacznie łatwiej będzie Ci napisać zwięzłą kopię wiadomości e-mail, która skupia się na na tym końcowym celu.

Oprócz napisania zwięzłego e-maila, pamiętaj, że użycie tylko jednego głównego wezwania do działania w kopiach wiadomości e-mail spowoduje wyższy współczynnik klikalności niż użycie wielu konkurujących ze sobą wezwania do działania.

Bądź kochany

Tylko dlatego, że e-maile mają dostarczać informacji, nie oznacza to, że nie mogą zapewnić zabawy. W niektórych sytuacjach e-mail może być doskonałym sposobem na podkreślenie osobowości Twojej marki, pomagając rozwinąć pozytywne relacje z osobami z Twoich list e-mailowych. W końcu przedstawianie ludziom miłego doświadczenia zaczyna się i kończy na tym, w jaki sposób wchodzisz z nimi w interakcję.

Sprawdź poniższy przykład od śmierci do zdjęć seryjnych. Celem tego e-maila jest przeprosiny za wysłanie poprzedniego dnia e-maila reklamującego produkt, który sprzedał się zbyt szybko, nie był wysyłany na cały świat i zasadniczo spowodował złe doświadczenia wielu klientów.

Przyjrzyj się uważnie treści do kwadratu podczas czytania, zauważysz, że używa prostego, przyjaznego języka, aby wyjaśnić, co się stało, a następnie przeproś za błąd, powiedz, czego się z niego nauczyli i jak mogą tego uniknąć w przyszłości i zaoferuj odbiornikowi wiele opcji do dalszych działań.

Format tej sekcji wiadomości e-mail jest dostosowany do dużej liczby odbiorców, którzy prawdopodobnie będą przeglądać swoje wiadomości e-mail. Szybko podąża za pogrubionym tekstem i akapitami jednozdaniowymi. Wreszcie, nie boją się wprowadzić osobowości, używając zwrotów takich jak „Daj nam falę” , aby uczłowieczyć swoją markę. Konsekwencja, co? Beneficjenci są prawdopodobnie znacznie bardziej otwarci na wybaczenie im uczciwego błędu.

Używaj praktycznego języka w swoim wezwaniu do działania

Tak, Twoje wezwanie do działania powinno zawierać praktyczny język, to oczywiste, prawda? Przede wszystkim wezwanie do działania powinno być łatwo widoczne, ponieważ, pamiętaj, ludzie przeglądają i skanują swoje e-maile. Jeśli chcesz, aby Twoi widzowie zrozumieli jedną rzecz, jest to wezwanie do działania. Na tym właśnie skupia się ten e-mail od AmazonLocal.

Istnieją dwie rzeczy, które sprawiają, że ten przycisk wezwania do działania jest skuteczny:

  • Projekt jest na miejscu: po pierwsze, zauważ, jak duży, jasny pomarańczowy przycisk wyróżnia się na tle niebieskiego; wezwanie do działania zdecydowanie nie jest trudne do znalezienia.
  • Kopia jest świetna: tak samo konieczne jest kopiowanie na przycisku. Przycisk wezwania do działania powinien zawierać krótki, opisowy i zorientowany na działanie język. Ten przycisk AmazonLocal pokazuje w kilku słowach, co możesz zrobić z czasownikami — możesz zobaczyć ofertę pokazaną w skrzynce odbiorczej.

Dlatego w następnym e-mailu nie zapomnij, aby wezwanie do działania było głośne i wyraźne.

Ostatnie słowa

Otóż ​​to! Mam nadzieję, że ten artykuł dostarczył Ci cennych wskazówek, jak sprawić, by Twoja następna kopia e-maila była świetna. Zachęcamy do pozostawienia komentarzy poniżej w celu dalszej dyskusji na ten temat!

Świetny e-mail będzie wymagał świetnej usługi e-mail marketingu, aby dotrzeć do właściwych osób we właściwym czasie! AVADA Email Marketing, produkt firmy AVADA i przyjazna dla użytkownika usługa marketingu e-mailowego dla małych firm, zapewnia wszystkie funkcje potrzebne do prowadzenia automatycznych kampanii e-mailowych od 9 USD miesięcznie. Sprawdź to pod tym linkiem.