W jaki sposób Clockify pomaga firmie Thornton & Lowe utrzymać rozwój biznesowy

Rozpoczęcie działalności gospodarczej w wieku 20 lat wiąże się z wieloma wyzwaniami i przeszkodami po drodze, głównie z powodu braku doświadczenia zawodowego. Ponadto dane amerykańskiego Biura Statystyki Pracy wskazują, że prawie 20% wszystkich nowych firm upada w ciągu pierwszego roku. Auć!

Jednak to nie koniec zmartwień — są też przykłady dobrych praktyk.

14-letnia historia sukcesu Dave'a Thorntona z pewnością należy do nich, więc mamy przyjemność podzielić się nią z Tobą.

Przeprowadziliśmy wywiad z samym mężczyzną, którego firma Thornton & Lowe polega na naszym narzędziu do śledzenia czasu od 2019 roku.

W naszym wywiadzie Dave z przyjemnością podzielił się swoimi przemyśleniami na następujące tematy:

• Jego droga wspinania się po drabinie korporacyjnej,
• Znaczenie zarządzania czasem w biznesie,
• Rola technologii we współczesnym miejscu pracy,
• Jak jego zespół używa Clockify,
• Osiągnięcie równowagi między życiem zawodowym a prywatnym i wiele więcej!

Więc wskakujmy od razu!

Geneza Thorntona i Lowe'a

Wszystko tak naprawdę zaczyna się od pomysłu, ale jak ustalić, czy jest to właściwy pomysł ? Ten, w który warto zainwestować swój czas i pieniądze, jedyny w swoim rodzaju pomysł, któremu warto zaufać.

Według Dave'a Thorntona, założyciela i dyrektora firmy Thornton & Lowe, są to dwie rzeczy:

• Krytyczne myślenie i
• Możliwość precyzyjnego oszacowania pracy dla przyszłych przedsięwzięć.

Uzbrojony w tytuł magistra, Dave pomyślnie ukończył program szkolenia dla absolwentów, który pomógł mu zrozumieć zaopatrzenie, zarządzanie łańcuchem dostaw i nie tylko. Dave złożył więc podanie o pracę w centrali w tej samej firmie, w której ukończył szkolenie.

Ta rola pomogła mu dowiedzieć się nieco więcej o branży, ale wkrótce Dave zapragnął zarządzać własną działalnością gospodarczą.

A teraz wróćmy do zdania wprowadzającego i zauważmy, że Dave urzeczywistnił tę wizję i założył firmę Thornton & Lowe w wieku 23 lat .

Dalsze formowanie organizacji Thornton & Lowe

Szybko do przodu do prawie półtorej dekady, uczeń staje się mistrzem, a dziś Dave jest odnoszącym sukcesy właścicielem firmy. Jego firma specjalizuje się w przetargach i pisaniu przetargów , a jednocześnie może pochwalić się imponującym 75% wskaźnikiem sukcesu w 3 działach i 30 (ish) pracownikami wewnętrznymi.

To, co oferuje Thornton & Lowe, można podzielić na:

• Wsparcie przy pisaniu ofert,
• Szkolenia ofertowe i
• Zasoby ofertowe.

Czego możemy się nauczyć z przykładu Dave'a?

Wygląda na to, że nie chodzi tylko o pomysł, ale raczej o jego wykonanie i wykonanie kroków, aby to zadziałało.

Wkrótce po tym, jak pomysł pojawił się w jego głowie, Dave skupił się na części dotyczącej realizacji:

„ Szybko zacząłem myśleć o tym, czego potrzebuję, aby przekształcić to w porządny biznes. ”

Tak więc, aby móc wkładać pieniądze tam, gdzie były jego usta, jak każdy inny właściciel małej firmy — Dave musiał nauczyć się:

• Odpowiednio określić swoje cele zawodowe,
• Wyznaczaj i realizuj cele SMART,
• Zarządzanie zespołem pracowników i
• Oblicz i wykonaj listę płac dla swoich pracowników.

Sztuka delegowania zadań, czyli klucz do unikania przepracowania

Przy stałym wzroście role i obowiązki osoby odpowiedzialnej mogą szybko się zmieniać. Dostosowując się do nowego stanowiska Dyrektora, Dave musiał nauczyć się delegować zadania swojemu zespołowi, aby móc skupić się na całości.

Dokładniej, robić to bez przepracowania.

Praca poza zwykłymi godzinami pracy nie jest niczym niezwykłym, zwłaszcza dla właścicieli firm. Dave teraz zdaje sobie sprawę i przyznaje, że nie dbał o równowagę między życiem zawodowym a prywatnym:

„ Pracowałem prawie bez przerwy, także wieczorami i w weekendy, a także każdego dnia podczas miesiąca miodowego! ”

W tym miejscu chciałbym poświęcić chwilę na przyznanie, że Dave przeprosił panią T za wyżej wymienione sytuacje, więc mam nadzieję, że doceni ten gest!

A więc wracamy do przepracowania. Brak równowagi spowodowany przepracowaniem to prosta droga do wypalenia zawodowego, aw tym przypadku ambitność nie pomaga. Takie tendencje są najbardziej prawdopodobne, jak w przykładzie Dave'a:

„ Doskonały przykład złego zarządzania czasem w połączeniu z obsesją na punkcie biznesu. ”

Próbując osiągnąć równowagę między życiem zawodowym a prywatnym, Dave woli zamiast tego mieć obsesję na punkcie życia swoich córek (której musimy podziękować za powyższe zdjęcie!)

Teraz z powrotem do biznesu. Wraz z rozwojem zespołu i bazy klientów Dave musiał aktywnie zarządzać i śledzić wiele projektów. Cóż, aby zapobiec przepracowaniu, oznaczało to również, że musiał nauczyć się odpuszczania bycia na szczycie każdego szczegółu.

Z podróży Dave'a możemy wywnioskować, że przepis na sukces musi zawierać następujące składniki:

• Ciągłe doskonalenie umiejętności zarządzania czasem,
• Właściwa kombinacja narzędzi i rozwiązań programowych oraz
• Godni zaufania, odpowiedzialni i niezawodni członkowie zespołu.

Zobaczmy, co jest uważane za przeciwieństwo tego, o czym wspomniał Dave — i dajmy przykład dobrego zarządzania czasem.

Znaczenie zarządzania siłą roboczą i czasem dla małych firm

Zarządzanie wszelkiego rodzaju wymaga wysokiego poziomu inteligencji społecznej i krytycznego myślenia. To naturalne, że lider powinien mieć takie cechy, prawda?

W końcu w świecie biznesu sam termin zarządzanie jest definiowany jako „ proces planowania i organizowania zasobów i działań firmy, aby osiągnąć określone cele w możliwie najbardziej efektywny i efektywny sposób ”.

Ponieważ Dave od początku jasno określał swoje cele, omawia dalszy rozwój Thornton & Lowe, w szczególności zarządzanie personelem w firmie:

„ Strategia polegała na wyszkoleniu zespołu, któremu mogę zaufać, awansowaniu i nagradzaniu. Następnie muszę pozwolić im wykonywać swoją pracę, przejąć odpowiedzialność i zgłosić się. Jako mała firma z przyjemnością stwierdzam, że dzieje się to obecnie w większości obszarów — marketingu, sprzedaży, rekrutacji, operacjach oraz szkoleniach i rozwoju. ”

Dave, który opanował sztukę delegowania zadań i doskonale zdaje sobie sprawę z tego, jak ważne jest zarządzanie czasem, jako inspirujący lider zadbał o to, aby polityka jego firmy odzwierciedlała i promowała takie wartości.

„ Praca nad zarządzaniem czasem jest niezbędna dla skutecznego i wydajnego działania każdej firmy. Między innymi dlatego, że nie poświęcanie czasu na efektywne planowanie własnego czasu nieuchronnie zapobiegnie stresowi i lękowi przed zbliżającymi się terminami lub wynikami, które nie są realizowane. ”

Tak samo jak o dobro swoich pracowników, Dave dba i ma najwyższy szacunek do terminów . W pewnym sensie ma to sens, biorąc pod uwagę jego wybór zawodu, ponieważ regularne zajmowanie się przetargami oznacza różne operacje wymagające czasu.

„ Jako firma zajmująca się pisaniem ofert, pracujemy zgodnie z surowymi terminami zewnętrznymi. Co więcej, jako firma konsultingowa mamy własne terminy wewnętrzne i klienta przed złożeniem samej oferty. W związku z tym zarządzanie czasem jest niezbędne. ”

Thornton i Lowe odkrywają Clockify: Dziękujemy, Google?

Zanim zespół Thornton & Lowe dowiedział się o naszym narzędziu do śledzenia czasu, eksperymentował już z dwoma podobnymi rozwiązaniami. Nie trzeba dodawać, że wszystkie próby były daremne.

Ponieważ Dave wciąż szukał innego narzędzia, które byłoby odpowiednie, nadal prowadził badania w Google i przeglądał recenzje. W ten sposób natknął się na Clockify i postanowił to sprawdzić.

Gdy obszar roboczy stał się aktywny, zarządzanie terminami stało się w jakiś sposób łatwiejsze. Zastanawiasz się, jak to jest? Dave twierdzi, że kluczem do zarządzania terminami jest analiza czasu .

„ W biznesie, kiedy identyfikujemy obawy związane z zarządzaniem czasem, zaczynamy od przeglądu tego, co się dzieje i dokąd zmierza czas . Nie możemy tego zrobić, jeśli nie monitorujemy przez cały czas, a Clockify jest oczywiście naszym rozwiązaniem. ”

Nie wymieniając żadnych konkretnych nazwisk, poprosiliśmy Dave'a o podsumowanie głównego powodu, dla którego poprzednie rozwiązania nie działały w firmie Thornton & Lowe.

„ Te [rozwiązania] zapewniały podobną funkcjonalność [jak Clockify], ale nie zapisywały naszych postępów w miarę upływu czasu i były mniej elastyczne. Tak więc używamy Clockify od 2019 roku. ”

Zobaczmy teraz, co sprawiło, że zespół Thornton & Lowe pozostał przy naszym narzędziu do śledzenia zespołu, co sprawiło, że wyróżnia się z tłumu.

Funkcje Clockify, które zespół Thornton & Lowe lubi najbardziej

Głównym celem każdego oprogramowania jest ułatwienie nam życia, co dokładnie stało się, gdy zespół Dave'a przeszedł na Clockify.

Teraz sprawdźmy dlaczego, ponieważ Dave wskazał następujące 3 funkcje jako najbardziej korzystne dla zespołu Thornton & Lowe.

Funkcja nr 1: Raporty

Teraz zastanawialiśmy się, które konkretnie aspekty jego działalności zostały ulepszone, i oto dwa centy Dave'a:

„ Nasza zdolność do generowania skutecznych raportów, które pokazują, jak spędziliśmy czas nad projektami, czy jesteśmy na dobrej drodze i/lub gdzie możemy usprawnić nasz proces z korzyścią dla naszych pracowników i klientów. ”

Te raporty dostarczają wszystkich niezbędnych danych za pomocą zaledwie kilku kliknięć, co Dave bardzo docenia. Oprócz możliwości sprawdzenia, jak członkowie jego zespołu spędzają czas, może łatwo filtrować dane według:

• Projekt,
• Okres lub
• Konkretny pracownik.

Pozwala to Dave'owi sprawdzić, czy jest miejsce na ulepszenia, a jeśli tak, to wskazać, gdzie.

Funkcja nr 2: Karty czasu pracy

Ponadto Dave ponownie podkreśla znaczenie odpowiedzialności, ponieważ ustaliliśmy, że mikrozarządzanie nie jest jego specjalnością. Wyjaśnia, w jaki sposób Clockify ma kluczowe znaczenie dla ich rozwoju zawodowego i wyników:

„ Utworzyliśmy wpis w grafiku dla każdego projektu i wyznaczyliśmy zadania dla każdego projektu, które są dostosowane do naszego procesu. Umożliwia to samodzielne monitorowanie postępów każdego konsultanta w stosunku do budżetu i zapewnia widoczność naszego czasu zarządzania”.

Dave wyjaśnia dalej, że kiedy praca trwa dłużej niż oczekiwano, pozwala im to również określić, czy, gdzie i jak powinni dostosować swoje wyceny do przyszłych projektów.

„ To napędza odpowiedzialność za to, jak poszczególne osoby spędzają czas, dzięki zapewnionej przejrzystości. Ale umożliwia również poszczególnym osobom współpracę ze swoimi menedżerami w celu określenia obszarów, w których mogą być bardziej wydajni. ”

Kolejną funkcją, która okazała się kopalnią złota dla zespołu Thornton & Lowe, były karty czasu pracy. Każdy z pracowników Dave'a jest świadomy możliwości, jakie dają funkcje Clockify, więc czerpią wszystkie korzyści poprzez:

• Ustawianie i używanie projektów i tagów,
• Dodawanie opisów do zadań i
• Zmiana statusu rozliczanych i nierozliczanych godzin.

Dzięki takiemu przejrzystemu podziałowi pracy każdego zespołu Dave'a zespół Dave'a pozostaje na tej samej stronie i zawsze jest na bieżąco.

Funkcja nr 3: Widok kalendarza

Jeśli chodzi o poprawę produktywności i wydajności zespołu, oto sugestia, która sprawdza się w przypadku Dave'a: „ Regularnie przeglądaj i zmieniaj priorytety. ”

Życie jest gorączkowe, nieprzewidywalne, pełne rozrywek i często w ruchu, więc nie powinieneś się załamywać, jeśli nie uda ci się wyczyścić listy rzeczy do zrobienia na dany dzień.

Podejście Dave'a do problemu polega na ustalaniu priorytetów, a widok kalendarza Clockify ułatwia ustalanie i reorganizację celów i priorytetów na dany dzień:

„ Osobiście wiem, co chcę osiągnąć danego dnia i jakie zadania są do tego wymagane. Znam ich priorytet i wiem, co można przenieść w razie potrzeby. Wszystko inne jest „miłe do zrobienia”, w które wpasowuję się, kiedy tylko mogę. ”

Wiele może się zmienić w ciągu 24 godzin, więc staraj się podążać za przykładem Dave'a — zawsze dziel swoje projekty na zadania i każdego dnia określaj, jakie są Twoje priorytetowe cele. Wszystko inne, co uda ci się ukończyć, staje się premią i czymś, czego nie należy uwzględniać na jutrzejszej liście.

Korzyści z używania Clockify dla małych firm

Liczby i statystyki nie są dla wszystkich, ale wszyscy musimy przyznać, że niektóre z tych liczb mogą zmienić wszystko. Istnieje dobry powód , dla którego dane są od jakiegoś czasu w centrum światowego handlu i gospodarki .

Mówiąc prościej, wgląd w te liczby i dalsza ich analiza stwarza możliwości uczenia się na własnych błędach (zamiast po prostu czuć się sfrustrowanym opóźnieniem, a nawet porażką).

Śledzenie przydziału czasu pomaga zidentyfikować osoby, które marnują czas, umożliwiając w ten sposób łatwiejsze osiąganie codziennych celów i celów.

Tak więc kluczowa zaleta korzystania z Clockify, według Dave'a, łączy 3 funkcje, o których wspomnieliśmy w powyższej sekcji (raporty, karty czasu pracy i widok kalendarza) i przekłada się na wykorzystanie danych na swoją korzyść .

Przyjrzyjmy się szybko 3 najważniejszym korzyściom płynącym z takiego postępowania lub, jak to ujął Dave, z:

„ Monitorowanie postępów w realizacji planu i wczesne zgłaszanie wszelkich problemów. ”

Korzyść nr 1: Zadowoleni pracownicy

Kiedy unikniesz kuli stanu wypalenia, jego objawy staną się jasne i wykrywalne. Dotyczy to zarówno Ciebie, jak i innych.

Właśnie dlatego Dave używa również Clockify, aby mieć przegląd godzin wszystkich osób. Lubi mieć pewność, że nadgodziny po prostu nie przytrafią się członkom jego zespołu:

„ Zapewniając, że cały czas jest śledzony, używamy również Clockify do monitorowania nadgodzin i monitorowania samopoczucia personelu. Przeprowadzamy regularne kontrole samopoczucia i określiliśmy, gdzie należy zorganizować czas wolny w związku ze szczególnie trudnym terminem/projektem (czego z pewnością doświadczył każdy w świecie licytacji!) ”

Korzyść nr 2: Zadowoleni klienci

Zaangażowani i zadowoleni pracownicy oznaczają wyższą produktywność i lepszą ogólną wydajność — to naprawdę takie proste. Kiedy Twój zespół działa jak dobrze naoliwiona maszyna, każdą przeszkodę można odwrócić i przekształcić w szansę.

To dlatego, że zadowoleni pracownicy są bardziej proaktywni, zmotywowani i uważni w swoich zadaniach, a także w komunikacji z klientami. Rezultatem jest — wyższy poziom satysfakcji klienta.

Wykorzystanie mocy technologii nigdy nie zaszkodzi, więc Dave dodaje, że ich klienci również odnoszą korzyści z Clockify:

„ W przypadku klientów kontraktowych zazwyczaj wycenimy nasz czas z ofertą, że jeśli spędzimy mniej czasu niż podano w ofercie, naliczymy opłatę tylko za faktycznie wykorzystany czas. Pozwoliło nam to przekazać oszczędności bezpośrednio z powrotem naszym klientom i poprawić ich stosunek jakości do ceny z usługi. Bez formalnego śledzenia czasu nie moglibyśmy tego zaoferować. ”

Korzyść nr 3: Rozwój biznesu

Jak można wywnioskować z powyższego, równanie uwzględniające zadowolonych pracowników i klientów po jednej stronie musi dać wynik dodatni po drugiej stronie.

Zadowoleni pracownicy + Zadowoleni klienci = Rozwój biznesu

Ogólnie rzecz biorąc, dla Thornton & Lowe Clockify jest narzędziem, które przyspiesza ten wzrost.

„ To [Clockify] poprawiło profesjonalizm naszej działalności i umożliwiło nam przechwytywanie i, co ważniejsze, wykorzystywanie danych dotyczących tego, jak nasz zespół spędza czas na poziomie, który wcześniej nie był możliwy. ”

Komu Dave poleciłby Clockify i dlaczego?

Zanim podzieliliśmy się naszymi ostatnimi przemyśleniami, pomyśleliśmy, że możesz być zainteresowany tym, komu Dave poleciłby Clockify i dlaczego. Był bardziej niż chętny do wyrażenia swojej opinii:

“ Każda firma zajmująca się usługami profesjonalnymi, ponieważ Clockify jest naprawdę elastyczna, oferuje stosunek jakości do ceny w stosunku do konkurencyjnych systemów oraz zapewnia ustrukturyzowany i łatwy w użyciu sposób śledzenia czasu zespołu. ”

Znaczenie — w zasadzie każdy w świecie biznesu, który stara się być najlepszą wersją siebie, może odnieść korzyści z używania Clockify . Dodaje, że użytkowanie jest całkowicie bezproblemowe , w przeciwieństwie do ich poprzednich doświadczeń, co jest kolejnym powodem rekomendacji:

“ Interfejs użytkownika jest bardzo łatwy w użyciu , oparty wyłącznie na frustracjach poprzednich systemów — nie wymaga wielu szkoleń, ponieważ po prostu ma sens . Fakt, że wpisy są zapisywane w czasie rzeczywistym, również w dużym stopniu przyczynia się do pozytywnego doświadczenia użytkownika”.

Rozwijając temat doświadczeń użytkowników, zapytaliśmy Dave'a o doświadczenia jego zespołu z naszą obsługą klienta.

Niezależnie od tego, czy jest problem do rozwiązania, czy zapytanie o nową funkcję, rekomendacja Dave'a ma jeszcze jedną znaczącą warstwę i głębię — jak wyjaśnia, cenią Clockify ze względu na wsparcie i uczciwość , kiedy przyszli omówić odnowienie:

„ Pokierowano nas w kierunku pakietu, który naprawdę spełniał nasze wymagania i naprawdę ceniliśmy sobie czas poświęcony na rozmowę z nami w celu omówienia opcji i zrozumienia naszych potrzeb. Kiedy w rzadkich przypadkach potrzebowaliśmy obsługi klienta , okazało się, że jest to szybkie i proste . ”

Podsumowując: jedyna droga w górę prowadzi przez!

Mamy nadzieję, że inspirująca historia Dave'a przypomniała Ci, że czasami musimy zaufać i postawić na siebie. Wprawdzie nie ma gwarancji sukcesu, a wyzwania są nieuniknione, ale… tak bywa w prawdziwym życiu.

Sposób, w jaki decydujemy się przeznaczyć nasz czas, jest tym, co robi różnicę — kształtuje nasze nawyki, rutynę, osobowość i ostatecznie nasz sposób życia.

Wszyscy możemy nauczyć się kilku rzeczy z godnej podziwu podróży Dave'a, przede wszystkim, aby zacząć brać sprawy w swoje ręce. Tylko pamiętaj, nie od razu Rzym zbudowano!

A także, że mamy dostęp do czegoś, czego nie mieli starożytni Rzymianie — nowoczesnej technologii i rozwiązań programistycznych. Jak można wywnioskować z artykułu, Dave w pełni to rozumie, ale ważniejsze pytanie brzmi — czy ty?

️ Co sądzisz o tej historii sukcesu? Czy chcesz podzielić się swoją historią z naszym narzędziem do śledzenia czasu? Podziel się swoimi przemyśleniami! Po prostu napisz do nas na adres [email protected], a będziesz mieć szansę na zaprezentowanie się w tym lub jednym z naszych przyszłych artykułów. A jeśli spodobał Ci się ten post i okazał się przydatny, udostępnij go komuś, kto Twoim zdaniem mógłby z niego skorzystać.