Oni po prostu nie są w tobie (r aplikacji)

Niewiele rzeczy w tworzeniu aplikacji mobilnych jest bardziej onieśmielających niż obserwowanie, jak ciężko zarobieni użytkownicy opuszczają aplikację. To jak pierwsza randka, która się nie udała. Tak bardzo się starałeś zrobić dobre pierwsze wrażenie. Czekałeś na dokładne dopasowanie. I oto siedzisz sam, zadając sobie pytanie, co poszło nie tak.

Trudna prawda jest taka, że ​​po prostu nie są tak w Twojej aplikacji.

To nie oni, to aplikacja. Możesz dużo wydać na marketing związany z pozyskiwaniem i utrzymaniem użytkowników i uzyskiwać słabe wyniki w kółko, dopóki nie zdasz sobie sprawy, że problemem jest aplikacja.

Agencja App Comboapp doradza programistom od samego początku branży aplikacji mobilnych i zbyt często widzi, że właściciele aplikacji zapominają zdefiniować główny punkt od samego początku. Jest krótkie, proste, ale bardzo ważne pytanie, na które powinieneś odpowiedzieć przed uruchomieniem aplikacji:

Czy Twoja aplikacja służy dobrze zdefiniowanemu celowi?

Marketing nie pomoże, jeśli produkt zawiedzie. Jeśli nadal tracisz użytkowników i nie znasz przyczyny, czas zrobić krok wstecz i ponownie naładować swoją strategię produktową. Comboapp zebrał wszystkie nakazy i zakazy dla twórców aplikacji, których aplikacja została porzucona przez użytkowników.

Najpierw porozmawiajmy o DOS.

Powrót do podstaw: badania rynku

Twórcy aplikacji często są tak podekscytowani pomysłem stworzenia unikalnego produktu, że całkowicie zaniedbują konieczność przeprowadzenia starych, dobrych badań rynkowych. Może jednak pomóc w ujawnieniu błędów w tworzeniu i promocji aplikacji. Sugerujemy korzystanie z narzędzi analitycznych z TUNE Marketing Console i Priori Data.

Oto, na co powinieneś zwrócić uwagę:

1. Kategoria App Store

Czy wybrałeś najlepszą kategorię dla swojej aplikacji? Czy istnieją alternatywne kategorie o mniejszej konkurencji i wyższych przychodach?

Na przykład aplikacja, która oferuje spersonalizowane ekrany blokady — nazwiemy aplikację Ekran blokady — należy do kategorii narzędzi, rozrywki i stylu życia. Każda kategoria ma inną liczbę aplikacji, pobrań aplikacji, odsetek płatnych aplikacji i kraje o najlepszych wynikach, z których pochodzi większość zakupów w aplikacji. Obecną główną kategorią ekranu blokady są narzędzia, ale dwie inne kategorie mają większą liczbę miesięcznych pobrań i przychodów:

To sprawia, że ​​​​kategorie stylu życia i rozrywki są bardziej rozsądnym wyborem dla tej aplikacji (Apple pozwala użytkownikom wybrać dwie kategorie dla jednej aplikacji, podczas gdy Google zezwala tylko na jedną).

2) Lokalizacja aplikacji

Czy warto poświęcać czas na lokalizację aplikacji i koncentrować się na innych krajach? Przyjrzyj się największym krajom według pobrań, przychodów z aplikacji i przychodów z płatnych aplikacji.

Poza Stanami Zjednoczonymi nasza aplikacja Blokada ekranu powinna uwzględniać lokalizację w Chinach, Japonii i Wielkiej Brytanii. Są liderami zarówno pod względem liczby pobrań, jak i przychodów w wybranej kategorii:

Badania konkurencji: Trzymaj wrogów blisko

Jakie są szanse, że wśród 3 milionów aplikacji mobilnych dostępnych w sklepach z aplikacjami nie będzie aplikacji oferujących te same funkcje, co Twoja aplikacja? Może mają też lepszy interfejs użytkownika i są znacznie tańsze? Aby wyprzedzić konkurencję, musisz wiedzieć, jak działają aplikacje konkurencji, do kogo celują i co oferują. Utwórz listę konkurentów za pomocą tego algorytmu:

Najpopularniejsze aplikacje z kategorii + Recenzje aplikacji w mediach (np. 10 najlepszych aplikacji do komunikatorów) + Wyszukiwanie w App Store za pomocą słów kluczowych

Oto główne szczegóły, na które należy zwrócić uwagę:

1. Model monetyzacji. Z jakiego modelu zarabiania korzystają konkurenci? Jaki jest średni przedział cenowy? Czy dodają banery reklamowe do aplikacji? Analizując te informacje, będziesz w stanie dostosować własną strategię zarabiania.

2. Mocne i słabe strony każdej aplikacji pomogą Ci zrozumieć, co można zmienić w Twojej aplikacji. Jaka jest jakość grafiki i poziom szczegółowości aplikacji? Jakie są główne cechy aplikacji? Recenzje sklepów z aplikacjami są doskonałym źródłem bezpośrednich opinii użytkowników na temat mocnych i słabych stron aplikacji.

Przegląd projektowania UX: wyszukiwanie typowych błędów

Wiele aplikacji z potencjalnymi awariami wynika ze źle zaprojektowanego interfejsu. Działa jak bariera odstraszająca nowych użytkowników. Comboapp zauważył, że większość złych interfejsów zawiera bardzo typowe błędy:

• Brak przemyślanej nawigacji i architektury. Nie da się zbudować domu bez szczegółowego projektu, podobnie jest z aplikacją mobilną. Zacznij od logiki, nawigacji i scenariuszy.
• Niejasny onboarding. Nie zostawiaj użytkownika samego z aplikacją zaraz po instalacji. Onboarding to etapowy proces integracji nowych użytkowników z funkcjami aplikacji. Jest to kluczowa część wyjaśniania, jak działa aplikacja i jak użytkownicy powinni się po niej poruszać.
• Za dużo projektu. Czasami projektanci dają się ponieść wszystkim tym przedmiotom, schematom kolorów i cieniom. Koncentrują się na tworzeniu zamiast na rozwiązywaniu zadań. Pamiętaj, że głównym zadaniem UI jest przekazywanie informacji w prosty i przejrzysty sposób.
• Nieintuicyjny projekt. Coś, co wydaje się oczywiste dla projektanta, niekoniecznie oznacza, że ​​będzie oczywiste dla użytkownika. Trzymaj się ogólnych skojarzeń: kolor zielony oznacza „tak”, kolor czerwony oznacza „stop”, znak „+” oznacza dodawanie itd.

• Niespójny projekt. Nie mieszaj różnych stylów i schematów kolorów w jednej aplikacji. Spójność ułatwi użytkownikom poruszanie się po aplikacji.

Porozmawiajmy teraz o kilku rzeczach, których nie powinieneś robić, jeśli użytkownicy zbyt szybko opuszczają Twoją aplikację.

Cykl śmierci produktu: dodaj jeszcze jedną funkcję

Nie pytaj użytkowników o brakujące funkcje w Twojej aplikacji. Jak zauważył Andrew Chen w swoim poście dotyczącym błędu następnej funkcji, dodanie jeszcze jednej funkcji do produktu nie sprawi, że ludzie nagle z niej skorzystają. To błędne przekonanie, które wynika z faktu, że o wiele łatwiej jest dodać jeszcze jedną funkcję niż próbować znaleźć przyczynę niepowodzenia zaangażowania użytkownika. Jeśli jesteś prowadzony przez użytkownika, zamiast mieć własną wizję aplikacji, zostaniesz uwięziony w cyklu śmierci produktu:

Skaluj wydatki na pozyskanie użytkowników: nie musisz się spieszyć

Nawet jeśli masz wolne wydatki na pozyskiwanie użytkowników, lepiej zastanów się dwa razy przed uruchomieniem nowej kampanii. Precyzyjne kierowanie i spersonalizowane kupowanie mediów mogą pomóc w zdobyciu lepszych odbiorców, ale nie rozwiążą podstawowego problemu. Jeśli nie znajdziesz przyczyny niskiego wskaźnika utrzymania, nowi użytkownicy odejdą tak samo jak starzy.

O tak, wiemy, że badanie i analizowanie projektu interfejsu użytkownika aplikacji może zająć dużo czasu i wysiłku. Dlatego agencje takie jak Comboapp pomagają twórcom aplikacji i wydawcom radzić sobie z takimi zadaniami. Ale ta analiza prowadzi do unikalnego wglądu w dopasowanie do rynku i oczekiwania klientów, które pomagają stworzyć udaną aplikację.

Czy przeprowadziłeś badania rynku i konkurencji dla swojej aplikacji? Czy te informacje pomagają w rozwoju i promocji aplikacji? Podziel się z nami swoimi przemyśleniami w komentarzach.

Podoba Ci się ten artykuł? Zarejestruj się, aby otrzymywać e-maile z podsumowaniem naszego bloga.