Dlaczego, jak i kiedy wysyłać e-maile z ociepleniem IP?

Wyobraź sobie, że jesz lunch i proponujesz komuś innemu dołączyć do Twojego stołu na tydzień. Zastanów się nad konsekwencjami następujących dwóch scenariuszy, które można rozegrać od tego momentu:

1. Osoba nawiązuje z Tobą rozmowę. Bombardują Cię informacjami, które mogą Cię zainteresować, ale głośność Cię przytłacza. Pozwalają również spróbować jedzenia z twoich talerzy. Przesadzają z zadowoleniem. Dzieje się to nieprzerwanie przez tydzień.
2. Osoba zaczyna od small talku lub lodołamacza. Szanują twoją granicę i ograniczają rozmowę do twoich możliwości. W ciągu tygodnia stopniowo zwiększają ilość interakcji z nimi. Pod koniec tygodnia możesz swobodnie z nimi rozmawiać i nie masz nic przeciwko, aby jedli jedzenie z twojego talerza (w rzeczywistości oboje dzielicie się jedzeniem).

Nieco podobna sytuacja ma miejsce w przypadku filtrów ISP (dostawcy usług internetowych), gdy używasz nowego adresu IP do wysyłania marketingowych kampanii e-mail.

Koncepcja ocieplenia IP

Kiedy filtr ISP zauważy nagły wzrost liczby wiadomości e-mail wysyłanych z określonego adresu IP, wyświetla czerwone flagi i zaczyna monitorować działania. Porównuje stawki otwarć z rezygnacją z subskrypcji i skargami dotyczącymi spamu i czeka, aż ktoś umieści nadawcę na czarnej liście, aby podjąć działania dotyczące zmniejszenia reputacji nadawcy dla tego adresu IP. Może to poważnie wpłynąć na dostarczalność wiadomości e-mail, co z kolei może zaszkodzić Twojej firmie.

Z drugiej strony, wyślij niewielką strużkę e-maili marketingowych przez nowy adres IP pierwszego dnia i stopniowo zwiększaj liczbę wysyłanych wiadomości w ciągu kilku tygodni. W ten sposób filtry ISP przyzwyczajają się do Twojej regularnej liczby wysyłanych wiadomości, a Twoja reputacja nadawcy jest utrzymywana. Proces ten jest powszechnie określany jako ocieplenie IP i większość e-mail marketerów nie ma o nim wiedzy lub w większości go przeocza.

Dlaczego musisz przeprowadzić ocieplenie IP?

E-maile to cyfrowe przejawy odwiecznej praktyki wysyłania listów. Tak jak każdy list jest wysyłany z określonego kodu pocztowego i powinien zawierać adres nadawcy, e-mail musi zostać wysłany od dostawcy usług internetowych. Dostawca usług internetowych wysyła wiadomość e-mail z Twojego unikalnego adresu IP, a dostawca usług internetowych po stronie odbiorcy dostarcza ją do zaadresowanej skrzynki odbiorczej.

Gdy wysyłasz wiadomość e-mail na wiele adresów, nie możesz tego zrobić od dostawców poczty internetowej, takich jak Gmail, Yahoo! czy Hotmail. ESP (dostawca usług e-mail) ma szereg adresów IP zarejestrowanych do masowego wysyłania wiadomości e-mail. Kiedy wysyłasz wiadomość e-mail z ESP, używasz adresu IP z ich zakresu, aby wysłać wiadomość e-mail do swoich subskrybentów.

Tak więc, kiedy przeprowadzasz migrację z obecnego ESP na nowy, będziesz wykorzystywać nowy zakres adresów IP do wysyłania wiadomości e-mail. Jeśli nadal będziesz wysyłać taką samą ilość wiadomości e-mail, jak w przypadku poprzedniego ESP, możesz zaobserwować gwałtowny spadek w dostarczalności wiadomości e-mail.

(Źródło: Inteligentne ocieplenie IP)

Jak wykonać ocieplenie IP?

Proces ocieplania IP dzieli się na dwa etapy:

1. Uwierzytelnianie Twoich e-maili
2. Zarządzanie głośnością wysyłania wiadomości e-mail.

Uwierzytelnianie wiadomości e-mail

Uwierzytelnianie poczty e-mail pomaga dostawcy usług internetowych wiedzieć, że określona wiadomość e-mail jest wysyłana z wiarygodnego źródła, gdy wykonuje on odwrotne wyszukiwanie DNS. Aby uwierzytelnić swoje e-maile, musisz wykonać następujące kroki.

1. Nowy adres IP powinien zostać zweryfikowany za pomocą poprawnego identyfikatora DomainKeys Identified Mail (DKIM)
2. Zaktualizuj adres IP w Sender Policy Framework (SPF)
3. Zapewnij łatwe wyszukiwanie DNS, mapując nazwę hosta na nowy adres IP za pomocą CNAME i A Record

Zarządzanie głośnością wysyłania wiadomości e-mail

Jak wspomnieliśmy wcześniej, aby dostawca usług internetowych mógł zbudować zaufanie do nowego adresu IP, należy zacząć od wysłania niewielkiej ilości wiadomości e-mail i stopniowo pracować nad zwiększaniem wolumenu przez kilka tygodni, aż do osiągnięcia oczekiwanego wolumenu wysyłania. Celem jest wysyłanie e-maili, które zapewnią maksymalne zaangażowanie i przekonają, że e-maile wysyłane z nowego adresu IP są pożądane. Ogólny podział zwiększania liczby wysyłanych wiadomości e-mail to:

1. Daj z siebie wszystko : wysyłaj e-maile, których oczekują Twoi subskrybenci, takie jak e-maile powitalne, e-maile transakcyjne i behawioralne, e-maile z przypomnieniami, biuletyny i inne odpowiednie kampanie. Ponadto podziel listę, aby wysłać te e-maile do tych, którzy stale kontaktują się z Twoimi e-mailami.
2. Zacznij od minimum : Pierwszego dnia zacznij od niewielkiej liczby wiadomości e-mail. Stopniowo zwiększaj liczbę w kolejne dni. Akceptowalny harmonogram może wyglądać tak:
3. Mierz wszystko: Jakie są Twoje współczynniki otwarć? Czy e-maile są narażone na miękkie odbicia? Celuj w 20% otwarć, przynajmniej podczas ocieplania IP. Dokładnie mierz metryki wysyłanej wiadomości e-mail i odpowiednio modyfikuj wiadomości następnego dnia.
4. Utrzymuj spójność : wysyłanie stałej liczby dobrze działających wiadomości e-mail pomoże Ci szybciej uzyskać pozytywną reputację wysyłania.

Po osiągnięciu oczekiwanej liczby wysyłanych wiadomości możesz przerwać ten proces.

Kiedy przeprowadzić ocieplenie IP?

Ogrzewanie IP jest potrzebne tylko wtedy, gdy zmienia się adres IP poczty e-mail, co może nie być częste. Dwa najczęstsze przypadki użycia to:

1. Przejście na statyczny adres IP : dostawcy usług internetowych używają szerokiego zakresu adresów IP do wysyłania wiadomości e-mail w imieniu swoich klientów. Jeśli zdecydujesz się na użycie statycznego adresu IP, zwiększasz wiarygodność swoich e-maili, ale nadal musisz ogrzać adres IP, zanim będziesz mógł z niego korzystać.
2. Migracja ESP : Wraz ze zmianą ESP zmienia się zakres adresów IP i całkowita liczba wiadomości e-mail wysyłanych przez ESP. Dobrą praktyką jest samodzielne podgrzewanie IP zamiast polegania na ESP, aby to zrobić.

Zawijanie

E-maile są kołem ratunkowym dla większości marek i firm internetowych. Dopóki e-maile bezpiecznie docierają do zamierzonych skrzynek, Twoi subskrybenci są informowani o aktualizacjach Twojej marki. Pozytywna reputacja nadawcy wiadomości e-mail może Ci w tym pomóc.

Jeśli kiedykolwiek napotkasz problem z ociepleniem IP i zauważysz spadek osiągalności swoich e-maili, wykonaj powyższe kroki z Atomic Mail Sender!

Pobierz program i wysyłaj masowe e-maile przez 7 dni za darmo!