Kompletny przewodnik po strategii marketingowej AI

Opublikowany: 2024-04-25

W miarę jak firmy próbują wykorzystać siłę sztucznej inteligencji w zwiększaniu efektywności operacyjnej, termin strategia marketingowa AI stała się synonimem przewagi konkurencyjnej.

W tym artykule zagłębimy się w podstawy wykorzystania sztucznej inteligencji do promowania Twojej marki, w tym podstawowe elementy strategii marketingowej AI. Udostępnimy również przewodnik krok po kroku dotyczący integracji sztucznej inteligencji z Twoim planem marketingowym i odpowiemy na często zadawane pytania na ten temat.

Spis treści

  • Czym jest strategia marketingowa AI?
  • Korzyści ze strategii marketingowej AI
  • Przewodnik krok po kroku dotyczący integracji sztucznej inteligencji z planem marketingowym
    • Krok 1. Oceń swoje potrzeby i cele marketingowe
    • Krok 2. Wybierz odpowiednie narzędzia AI
    • Krok 3. Zintegruj sztuczną inteligencję z istniejącymi systemami
    • Krok 4. Uruchom projekty pilotażowe
    • Krok 5. Zmierz wydajność i skaluj w górę
  • Często zadawane pytania (FAQ)
  • Dolna część

Czym jest strategia marketingowa AI?

Strategia marketingowa AI obejmuje wykorzystanie technologii AI w celu optymalizacji i usprawnienia działań marketingowych.

Zasadniczo sztuczna inteligencja w marketingu cyfrowym wykorzystuje algorytmy, uczenie maszynowe i analizy predykcyjne do wykonywania zadań, takich jak:

  • Uzyskaj głębszy wgląd w zachowania konsumentów
  • Personalizuj komunikaty marketingowe
  • Usprawnij operacje
  • Zwiększ skuteczność kampanii marketingowych

Według danych Grand View Research segment reklamy i mediów AI dominuje na światowym rynku sztucznej inteligencji, osiągając 19,5% światowych przychodów w 2022 r. Ta pozycja wynika podobno z rosnącego wykorzystania sztucznej inteligencji w marketingu, który staje się coraz bardziej popularny.

Globalny rynek sztucznej inteligencji (źródło – badania Grand View)

Inne sektory dominujące w rynku, obok reklamy i mediów, to sektor BFSI (bankowość, usługi finansowe i ubezpieczenia) oraz sektor opieki zdrowotnej.

Wzmocnij swój marketing dzięki nieograniczonemu projektowi graficznemu Penji

Wypróbuj Penji bez ryzyka przez 30 dni i uzyskaj wszystkie niestandardowe projekty, których potrzebujesz

Obejrzyj Szybka demonstracja

Korzyści ze strategii marketingowej AI

Przyjęcie strategii marketingowej opartej na sztucznej inteligencji oferuje kilka istotnych korzyści, które mogą znacznie zwiększyć wysiłki marketingowe firmy i ogólną efektywność. Oto kilka kluczowych zalet sztucznej inteligencji dla marketerów:

  • Ulepszona personalizacja . Sztuczna inteligencja umożliwia firmom dostarczanie wysoce spersonalizowanych komunikatów marketingowych w oparciu o indywidualne zachowania, preferencje i historię zakupów klientów. Ten poziom personalizacji, taki jak ten stosowany w narzędziach e-mail marketingu AI, zwiększa zaangażowanie i satysfakcję klientów, co prowadzi do wyższych współczynników konwersji.
  • Zoptymalizowane wydatki marketingowe . Narzędzia AI mogą optymalizować alokację budżetu w różnych kanałach i kampaniach, stale analizując wydajność każdego z nich i realokując zasoby w celu maksymalizacji zwrotu z inwestycji. Pomaga to ograniczyć niepotrzebne wydatki i poprawia ogólną skuteczność marketingu.
  • Wydajność i automatyzacja. Sztuczna inteligencja automatyzuje powtarzalne i czasochłonne zadania, takie jak analiza danych, segmentacja klientów, a nawet tworzenie treści. Korzyść ta jest jedną z najwyżej ocenianych zalet sztucznej inteligencji w biznesie, co stwierdziło w ankiecie cytowanej przez UVIK niemal ośmiu na dziesięciu respondentów.

Jakie są największe korzyści z wdrożenia sztucznej inteligencji? (Źródło – UVIK)

Przewodnik krok po kroku dotyczący integracji sztucznej inteligencji z planem marketingowym

Oto praktyczny przewodnik krok po kroku, który pomoże Ci bezproblemowo włączyć strategię marketingową AI do swojego planu marketingowego.

Krok 1. Oceń swoje potrzeby i cele marketingowe

Zacznij od zidentyfikowania obszarów strategii marketingowej, w których można najwięcej zyskać na udoskonaleniach w zakresie automatyzacji i inteligencji. Narzędzia AI mogą pomóc w aspektach marketingowych, takich jak:

  • Segmentacja klientów
  • Generowanie leadów
  • Tworzenie treści

Krok 2. Wybierz odpowiednie narzędzia AI

Wybierz narzędzia AI, które odpowiadają Twoim konkretnym potrzebom marketingowym. Oto kilka rodzajów narzędzi AI dla marketingu opartych na różnych obszarach funkcjonalnych:

A. Narzędzia do analizy danych i analiz

Mogą one obejmować narzędzia AI do predykcyjnej punktacji leadów, które wykorzystują uczenie maszynowe do analizy danych historycznych i przewidywania przyszłych trendów. Platformy danych klientów (CDP), które integrują dane w celu tworzenia profili klientów, również wchodzą w zakres tej kategorii.

Przykłady :

  • JedenModel
  • prorok
  • Doświadczenie Adobe

B. Tworzenie treści i zarządzanie nimi

Są to narzędzia, które pomagają w generowaniu treści pisemnych, od postów na blogu po kopie reklam, poprzez wykorzystanie przetwarzania języka naturalnego (NLP). Należą do nich również narzędzia do projektowania AI, które generują wizualizacje i układy.

Przykłady :

  • Kopia.ai
  • Jasper AI
  • Magiczny zapis w serwisie Canva
  • Adobe Sparka

C. Oprogramowanie do personalizacji

Narzędzia te analizują dane klientów, aby dostosować komunikaty marketingowe, rekomendacje produktów i treść. Zawiera także narzędzia automatyzujące dostarczanie spersonalizowanych wiadomości.

Z danych cytowanych przez Marketing Charts wynika, że ​​56,5% dyrektorów ds. marketingu w USA korzystających ze sztucznej inteligencji wykorzystuje ją do personalizacji i analiz predykcyjnych.

Jak amerykańscy dyrektorzy marketingu wykorzystują sztuczną inteligencję w marketingu (źródło – ankieta CMO, wykresy marketingowe)

Przykłady :

  • Wydajność dynamiczna
  • Optymalnie
  • HubSpot

D. Zaangażowanie i obsługa klienta

Chatboty i wirtualni asystenci AI zapewniają obsługę klienta w czasie rzeczywistym i generowanie leadów za pośrednictwem interfejsów konwersacyjnych.

Przykłady :

  • Awiofon
  • Dryf

Krok 3. Zintegruj sztuczną inteligencję z istniejącymi systemami

Zintegruj narzędzia AI z istniejącym stosem technologii marketingowych. Może to obejmować połączenie sztucznej inteligencji z oprogramowaniem CRM, platformami mediów społecznościowych lub narzędziami do marketingu e-mailowego. Upewnij się, że integracja umożliwia udostępnianie danych między systemami, aby zmaksymalizować potencjał sztucznej inteligencji.

Krok 4. Uruchom projekty pilotażowe

Zanim wdrożysz sztuczną inteligencję we wszystkich swoich kampaniach marketingowych, przeszkol swój zespół i rozpocznij od projektów pilotażowych. Może to obejmować testowanie na małą skalę tworzenia treści w oparciu o sztuczną inteligencję lub eksperymentowanie ze sztuczną inteligencją w celu segmentacji odbiorców.

Krok 5. Zmierz wydajność i skaluj w górę

Użyj kluczowych wskaźników wydajności (KPI), aby zmierzyć skuteczność sztucznej inteligencji w swoich kampaniach marketingowych. Te KPI mogą obejmować:

  • Wskaźniki zaangażowania
  • Współczynniki przeliczeniowe
  • Zwrot z inwestycji (ROI)
  • Koszt pozyskania klienta (CAC)
  • Wartość życiowa klienta (CLV)
  • Współczynnik klikalności (CTR)
  • Wynik Net Promoter Score (NPS)

Często zadawane pytania (FAQ)

Oto kilka najczęściej zadawanych pytań dotyczących wdrażania strategii marketingowej AI.

Jak sztuczna inteligencja może pomóc w strategii marketingowej?

Dzięki szybkiej analizie ogromnych ilości danych sztuczna inteligencja pomaga identyfikować trendy i preferencje klientów, co można wykorzystać do skuteczniejszego dostosowywania działań marketingowych. Ponadto automatyzacja oparta na sztucznej inteligencji może usprawnić i zoptymalizować różne procesy marketingowe, prowadząc do wyższego zaangażowania i współczynników konwersji.

Jaki jest przykład strategii marketingowej AI?

Przykładem strategii marketingowej opartej na sztucznej inteligencji jest Cadbury Celebrations, w której wykorzystano generatywną sztuczną inteligencję, aby zrewolucjonizować tradycyjną piosenkę urodzinową, nadając jej głęboko osobistą i niepowtarzalną treść dla każdej osoby. Klienci mogli wprowadzić dane osobowe na stronie internetowej Cadbury lub zeskanować opakowanie produktu, które następnie wykorzystała sztuczna inteligencja do stworzenia niestandardowej piosenki urodzinowej, przekształcając ogólną tradycję w spersonalizowane doświadczenie.

Dolna część

Sztuczna inteligencja doskonale radzi sobie z obsługą dużych zbiorów danych , identyfikowaniem wzorców i szybkim wykonywaniem powtarzalnych zadań , co czyni ją cenną w zadaniach marketingowych.

Pamiętaj jednak: podczas gdy sztuczna inteligencja w marketingu otwiera świat możliwości, aspekt ludzki nasyca strategie marketingowe intuicją, kreatywnością i empatią niezbędną do prawdziwego nawiązania kontaktu z klientami.
Podobnie jak projektanci w świecie projektowania graficznego, nadzór człowieka w marketingu gwarantuje, że zadania są nie tylko wydajne, ale także wnikliwe i etyczne .