Stan handlu elektronicznego i rynku: ocena 2019 [z infografiką]

Stan handlu elektronicznego i rynku: ocena 2019 [z infografiką]

Do końca 2019 r. globalna sprzedaż detaliczna e-commerce osiągnie 3,5 biliona dolarów. Rynki zwiększyły w zeszłym roku całkowitą sprzedaż e-commerce o 20% do 2,1 biliona dolarów, a obecnie stanowią blisko 60% globalnych przychodów z e-commerce. Kiedy mówisz o rynku, nie ma możliwości wykluczenia Amazona z rozmowy, w tym roku sprzedawcy na rynku Amazon sprzedali produkty o wartości 200 miliardów dolarów. Sam w sobie nowy punkt orientacyjny.

Ponieważ konsumenci online odkrywają szeroką gamę produktów i niższe ceny na najlepszych rynkach, zwłaszcza tych obsługiwanych przez Amazon i Alibaba. To zmusza globalnych sprzedawców internetowych do opracowywania bardziej agresywnych strategii rynkowych, w tym zwiększania zakresu oferowanych produktów i uruchamiania własnych rynków poprzez zapraszanie innych sprzedawców do sprzedaży na ich platformie.

Gdy ten rok dobiega końca, przyjrzyjmy się stanowi e-commerce i rynkom, aby dowiedzieć się, co będzie dalej. Tutaj przyjrzymy się 10 najważniejszym trendom, które zdefiniowały rynki w 2019 roku. Ponieważ Amazon jest niekwestionowanym liderem rynku, wiele naszych punktów danych będzie odnosić się do Amazona.

1) Rozwój międzynarodowego e-commerce – patrząc na stan globalnego e-commerce, nietrudno zrozumieć, dlaczego udział Stanów Zjednoczonych w globalnej sprzedaży spada, głównie z powodu coraz bardziej pozbawionego granic stanu handlu. Ale tak naprawdę trzeba spojrzeć na liczby, aby zobaczyć, jak stromy i szybki jest ten spadek. Podczas gdy w pewnym momencie Stany Zjednoczone miały przewagę w handlu elektronicznym, w 2020 r. ich całkowity udział w globalnym handlu elektronicznym wyniesie mniej niż 17%.

Jak widać, region Azji i Pacyfiku szybko się rozwija, zgodnie z szacunkami do 2023 r. sprzedaż detaliczna e-commerce w regionie Azji i Pacyfiku (APAC) ma być większa niż w pozostałych częściach świata razem wziętych. Ten wzrost jest napędzany przez 3 kluczowe czynniki.

– Szybka urbanizacja i postęp technologiczny
– Ponad 85% wzrostu nowej klasy średniej znajduje się teraz w regionie Azji i Pacyfiku
– Inicjatywy rządowe i prywatne w Chinach.

2) Strona trzecia nadal imprezuje – sprzedaż stron trzecich wykazała bardzo solidną łączną roczną stopę wzrostu na poziomie 52% od 1999 r. Obecnie stanowią one ponad 60% całkowitej sprzedaży na Amazon. W ciągu ostatnich dwóch dekad ogólna wartość GMV (Gross Merchandise Value) dla ogólnej sprzedaży online (first party + trzecia strona) wzrosła z 1,7 miliarda dolarów do 277 miliardów dolarów. W tym samym czasie sprzedaż pierwszej strony wzrosła z 1,6 miliarda dolarów do 117 miliardów dolarów.

3) FBA (Fulfillment By Amazon) Continue to Grow – FBA to program, który pozwala sprzedawcom przekazywać kontrolę nad swoimi operacjami magazynowymi Amazonowi za opłatą w zamian za Prime Checkmark. Jak do tej pory ponad 85% najlepszych sprzedawców Amazon na rynku amerykańskim oferuje wysyłkę Prime dla ponad 50% swoich produktów online. Ta usługa uruchomiona w 2006 roku stała się obecnie usługą centralną. Nie tylko w Stanach Zjednoczonych, ale także na poziomie globalnym ta strategia naprawdę pomogła Amazonowi naprawdę szybko się skalować. Ponieważ prawie wszyscy międzynarodowi sprzedawcy używają FBA, ponieważ pomaga im to skrócić czas wysyłki. Teraz samo FBA się zmienia, ponieważ Amazon zamierza używać go tylko jako usługi realizacji, w przeciwieństwie zarówno do przechowywania, jak i realizacji, co zwiększyło złożoność dla sprzedawcy.

4) Chiński eksperyment – ​​dla chińskich firm zajmujących się handlem detalicznym Amazon był najskuteczniejszą platformą direct-to-consumer, która dotarła na amerykańskie i europejskie rynki konsumenckie. Na dzień dzisiejszy 42% wszystkich aktywnych sprzedawców na wszystkich 16 globalnych rynkach amazon ma siedzibę poza Chinami. Nawet na Amazon w USA ponad 36% aktywnych sprzedawców to Chińczycy. Sukcesem tego modelu było również umożliwienie FBA, które faktycznie pomogło wyeliminować powolną wysyłkę, ale z drugiej strony zapewnia również dostęp do produktów o niższej jakości i podrabianych. Ale pomimo najlepszych starań Amazon po prostu nie rósł w tym samym tempie, co chiński rynek e-commerce. Nawet gdy penetracja e-commerce w Chinach wynosiła 15%, Amazon pozostał na poziomie poniżej 1 procenta rynku. To był powód, dla którego zdecydowali się wycofać wtyczkę na chińskim rynku.

5) Marki niezadowolone na Amazon – ponad 75% wyszukiwań Amazon jest niemarkowych, co oznacza poszukiwanie produktów generycznych, a nie nazw marek. Na przykład kupujący proszą o „buty treningowe męskie” lub „trampki dla kobiet” zamiast o buty Adidas lub Puma. Jeśli spojrzymy na dane dotyczące słów kluczowych, bardzo wyraźnie widać, że zachowanie kupujących na Amazon zmieniło się z wyszukiwania opartego na markach, opartego na potrzebach. Nie jest to szczególnie dobra wiadomość dla marek, które wydają miliony dolarów na budowanie marki, ponieważ wszystko zostaje unieważnione na zatłoczonym rynku. W wyniku tych wyszukiwań bez marki Amazon był w stanie rozwijać produkty AmazonBasics. Aby sprawy były jeszcze trudniejsze, każdy sprzedawca może licytować nazwy marek i nadal pojawiać się jako produkt sponsorowany ponad wynikami organicznymi.

6) AmazonBasics rośnie – podczas gdy z jednej strony marki mają trudności z rozwojem, AmazonBasics był na trajektorii wzrostu w 2018 i 2019 roku. Sama liczba bestsellerów AmazonBasics wzrosła o ponad 50% w roku 2019. Amazon zorientowali się, że nauka polega na ciągłym wprowadzaniu nowych produktów na rynek, walidacji żądań i ograniczaniu produktów, które zawodzą.

7) Amazon Private Labels – Jeszcze jeden obszar, w którym Amazon nie był w stanie tego zrobić, to prywatne marki Amazon. Jedynym wyjątkiem jest używanie własnej marki (AmazonBasics i Amazon Essentials). Setki wprowadzonych na rynek marek i tysiące produktów pod nimi nie przyniosły pożądanego rezultatu dla Amazona. To tutaj detaliści tacy jak Target mają przewagę nad Amazonem ze względu na swoje sklepy stacjonarne. Tyle, że ograniczone zapasy i lepszy model odkrywania sklepu detalicznego po prostu lepiej nadają się do wprowadzania nowych marek. Ostatecznie model Amazona jest ciężki i słaby w przypadku odkrycia, co sprawia, że ​​jest to naprawdę trudne dla marek własnych.

8) The Rise of Social Commerce – Mówiąc o odkrywaniu, większość platform e-commerce opiera się na wyszukiwaniu, niewiele pomagają w odkrywaniu. Jednak w ostatnim czasie pojawiła się odrębna kategoria e-commerce, która jest osadzona w naszych sieciach społecznościowych. Prowadzenie e-commerce w sieciach społecznościowych naprawdę pasuje do rzeczywistej definicji, w której ludzie spotykają się, aby handlować i wymieniać produkty i usługi. Jego jedyny model, jeśli zostanie poprawnie złamany, może naprawdę uzurpować sobie pozycję lidera na rynku Amazon, ponieważ próbuje połączyć odkrywanie produktów i handel. Podczas gdy wielu próbowało zastosować ten model na Instagramie, zbliżyło się do tego. W kategorii odzież i kosmetyki stała się dominującą platformą do odkrywania produktów. Jednak po odkryciu produktu występują tarcia, ponieważ musisz opuścić platformę, aby dokonać zakupu. Instagram próbuje rozwiązać ten problem za pośrednictwem usługi Checkout. Korzystając z tego, kupujący może kupić produkt bez opuszczania Instagrama.

9) Wszyscy chcą budżetów reklamowych – Chociaż platforma Amazon jest silnie prowadzona w wyszukiwarkach, stale zwiększa zasięg i wyrafinowanie swoich produktów reklamowych. To jedna z pierwszych firm, które skupiły się na marketingu efektywnościowym. Produkty sponsorowane, jednostka reklamowa pojawiająca się w wynikach wyszukiwania, nadal odpowiada za większość jej wydatków na reklamę. Wiadomo, że marki i detaliści wydali ponad 9,85 miliarda dolarów na reklamę na Amazon, co stanowi ogromny wzrost o 33% w ciągu ostatniego roku. Do 2021 r. liczba ta wzrośnie do 17 miliardów dolarów i będzie stanowić blisko 10% całego rynku reklamowego w USA.

10) Amazon B2B – Amazon B2B rozwija się po cichu z boku i wielu zignorowało to, ponieważ nie ma szumu podobnego do B2C. Jednak faktem jest, że ta strona biznesu rozwija się szybciej. Działalność detaliczna B2C uruchomiona w 2015 r. osiągnęła 1 miliard GMV w ciągu roku i wzrosła o ponad 10 miliardów dolarów w 2018 r. Oczekuje się, że do 2023 r. osiągnie 50 miliardów dolarów na całym świecie.

Podsumowując…

Chociaż Amazon ma wyzwania, które wynikają ze skali, jaką ma, jak podróbki, fałszywe recenzje, nieuczciwi sprzedawcy, nadal się rozwija. W rzeczywistości handel elektroniczny w USA wzrósł o 17,3% w trzecim ^kwartale 2019 r. Podobno najszybszy wzrost od czwartego kwartału 2011 r. W nadchodzących latach Amazon skupi się bardziej na rozwijaniu rynków międzynarodowych, ponieważ na tym właśnie polega wzrost. Rynki będą nadal rosły zarówno w USA, jak i gdzie indziej, podczas gdy wcześniej było tylko kilku graczy, teraz jest zaludnionych przez wielu wyspecjalizowanych graczy skupionych na kategoriach niszowych.