Nauka opowiadania historii: 5 sposobów na zachęcenie ludzi do zaangażowania się w Twoją markę

Historie są wrodzone w naszej kulturze.

Dorastamy z historiami od momentu narodzin. Niektóre są tworzone jako ostrzeżenia. Powstrzymywanie dzieci przed zapuszczaniem się zbyt daleko w las lub zabawą w rzekach. Innym mówi się, że pamiętamy o dawnych mistrzach i kontynuujemy wielkie duchy dla romansu i przygody.

Branding to historia Twojej firmy. W ten sposób ludzie rozpoznają i rozumieją Twoją ofertę. Jak trafnie zacytował Jeff Bezos: „Twoja marka jest tym, co mówią o Tobie inni ludzie, gdy nie ma Cię w pokoju”, więc pomaga, gdy zapadasz w pamięć.

Branding to zarówno sztuka, jak i nauka. W tym artykule przyjrzymy się niektórym z wielu metod i formuł opartych na dowodach, które pomogą Ci zwrócić uwagę Twojej marki.

Joseph Campbell ujawnia jedną taką formułę w swojej książce „Bohater o tysiącu twarzy”. Porównał historie z różnych kultur na całym świecie i odkrył, że mają wspólne cechy. Nazwał je podróżą bohatera . Cykl dwunastu kroków, z którego do dziś korzystają wszystkie wspaniałe historie, od Gwiezdnych wojen po Harry'ego Pottera.

Możesz wykorzystać tę formułę do budowania marki. Może to sprawić, że Twój klient stanie się bohaterem jego podróży użytkownika, ale nadal musisz przyciągnąć ich uwagę. Oto pięć sposobów, aby w tym pomóc za pomocą nauki opowiadania historii.

1. Idź Dr.Frankenstein na swój język

W Internecie konkurujesz o uwagę potencjalnych klientów i masz bardzo mało czasu, aby stanąć na mydelniczce i opowiedzieć im o swojej firmie. Więc kiedy się komunikujesz, musisz być konsekwentny i angażować się. Przecięcie jest bardzo ważne, a jednym ze sposobów, aby to osiągnąć, jest przekręcanie słów, aby były niezapomniane i wyróżniały się dla Twojej marki.

Budweiser zrobił to bardzo skutecznie, wprowadzając mantrę „Whasssup?” w swoich reklamach. W ten sposób tworzymy niesamowite wspomnienia, które zostały powielone w społeczeństwie, utrwalając markę i osiągając maksymalną zapadalność.

Zdarzyło mi się naocznie przekonać się o skuteczności tej metody podczas pracy w Paddy Power. Festiwal Cheltenham to jedno z największych wydarzeń w kalendarzu zakładów. Tworzenie przebicia się w morzu konkurujących firm jest koniecznością. Tak właśnie zrobił jeden z twórców. Wymyślili słowo, które skutecznie oddało energię i atmosferę marcowego festiwalu wyścigów konnych w Cheltenham. Tak narodziła się kampania „Go Cheltmental”, a świadomość front-of-mind była niesamowita. Pomagając nam wyróżniać się na tle konkurencji, pozostając wiernym naszej marce.

2. Po prostu „Ponieważ”

Bardzo skutecznym sposobem na pozyskanie potencjalnego klienta jest dodanie słowa „ponieważ” do swojej kopii. To siedmioliterowe słowo ma bardzo silny efekt psychologiczny.

W latach siedemdziesiątych na Harvardzie Ellen Langer przeprowadziła badanie dotyczące skuteczności słowa „ponieważ” w skłanianiu ludzi do przestrzegania przepisów.

Eksperyment przeprowadzono wokół pracowitej maszyny do kserowania na terenie kampusu.

Badani zostali poproszeni o spróbowanie przejścia w kolejce za pomocą szeregu konkretnie sformułowanych próśb.

Żądania bez użycia słowa „ponieważ” miały 60% wskaźnik skuteczności, podczas gdy te, które zawierały w sobie „ponieważ” miały 94% skuteczny wskaźnik.

3. Bądź obiektywny, a nie subiektywny

Siła tego tkwi w informacji. Poglądy subiektywne są nieprecyzyjne i nie przyczyniają się do podejmowania decyzji. Ludzie negatywnie reagują na brzęczące słowa i kwalifikacje bez danych.

Jest spora różnica między stwierdzeniem „z tym produktem sprzedaż znacząco wzrosła w II kwartale, przewyższając oczekiwania”, a tym „z tym produktem sprzedaż wzrosła o 35% w II kwartale 2021 r., przewyższając prognozowany kwartał wzrostu o 5% na kwartał wykonany w IV kwartale 2020 r.

Takie podejście jest bardziej efektywne. Zawsze możesz wykonać kopię zapasową danych, ponieważ reklama fałszywego roszczenia może wylądować na głębokiej wodzie.

4. Obraz jest wart tysiąca słów

Równie ważne jak słowo pisane, niektórzy twierdzą, że obraz nadal przekazuje więcej w krótszym czasie. Wystarczy spojrzeć na sztukę w jaskini Maltravieso w Caceres w Hiszpanii. Używamy obrazów przede wszystkim do opowiadania historii. Jest bardzo skuteczny i od lat jest bardzo dobrze wykorzystywany w reklamie.

Dobrym tego przykładem była reklama papierosów Silk Cut w latach 80-tych. Kiedy w 1984 roku pojawiły się ograniczenia dotyczące reklamy papierosów, Silk Cut sprytnie wyprodukowała jedne z najprostszych kampanii wizerunkowych z obrazem fioletowego „Jedwabiu” (jego marki) i cienkiego kawałka lub „Cięcia” w tkaninie. przedstawiający nazwę „Silk Cut” z jednym 100% na wizerunku marki. Kontynuujemy to z powodzeniem przez ponad dekadę.

W ciągu ostatnich kilku lat obrazy zajęły pierwsze miejsce w sposobie komunikowania się. W tym czasie rzadki krajobraz obrazów z mediów społecznościowych może sprawić, że Twoja historia będzie przejrzysta i szybka, a także przekaże więcej emocji. Jeszcze bardziej skuteczna niż jeden obraz jest moc trzydziestu na sekundę, grafika wideo i ruchoma podniosły poprzeczkę w zakresie tego, co możemy przekazać komuś w ograniczonym czasie, używając obrazu, ruchu i dźwięku, które mogą być potężnym sposobem na zaangażowanie .

5. Pomóż namalować obraz, nie maluj go dla nich

Na koniec pomyśl wizualnie. Spójrz na szarady gry jako przykład. W grze opisujesz film z akcją ręcznego obracania kamery, aby pokazać, że filmujesz, coś, co było wymagane tylko w powijakach, ale wciąż się tłumaczy. Jasne, nadal sygnalizujemy kelnerowi i koniec posiłku gestem podpisania czeku, tak jak wielu innych nigdy nie miało książeczki czekowej, a my nadal sygnalizujemy. Działa to skutecznie w przypadku przedmiotów ogólnych, ale jeśli chodzi o pojedyncze przedmioty przyciągania i pożądania, zdecydowanie mniej znaczy zdecydowanie więcej.

S. Lewis zawsze wzywał pisarzy do opisywania emocji, a nie używania na nie słowa. „Nie mów, że to było „wspaniałe”; spraw, żebyśmy po przeczytaniu opisu mówili „rozkoszeni”.

Działa to dobrze przy opisie przedmiotu uczucia lub luksusu. Detal może być twoim wrogiem. Gdybym miał opisać podróżowanie po krętych drogach zachodniej Irlandii Chevroletem Corvette, podziwiając majestatyczne wiejskie piękno, z pewnością zraziłbym wielu czytelników z powodu wyboru samochodu. Teraz, gdybym miał powiedzieć, to jak podróżowanie po krętych drogach w otwartym klasycznym samochodzie sportowym, który trzyma się zakrętów, pozwalając na podziwianie majestatycznego wiejskiego piękna. Każdy, kto ją czyta, ma zdjęcie swojego wymarzonego klasycznego samochodu, usuwając wszelkie niepotrzebne przeszkody dla czytelnika. Czasami najlepszą kopią jest brak kopii.