Podcast Rebel Instinct, odcinek 15

W każdym odcinku Instynktu buntownika nasz zespół spotyka się z buntownikami z całego środowiska marketingowego, aby dzielić się historiami o odważnych krokach, które podjęli jako marketerzy. Zapisz się po więcej.

Galena Ettlina:
Witam wszystkich w podcaście Rebel Instinct. Jestem twoim gospodarzem, Galenem Ettlinem z Act-On Software, a dzisiaj dołączyła do mnie specjalna współprowadząca Suzy Balk, która jest starszym kierownikiem ds. kampanii marketingowych w Act-On Software. Suzy, więc nie mogę się doczekać, aby przeprowadzić z Tobą kilka innowacyjnych rozmów marketingowych. Dzięki za dołączenie.

Zuzia Balk:
Tak, dzięki, że mnie masz.

Galena Ettlina:
Jak widzą nasi widzowie w YouTube, naszym dzisiejszym gościem jest Justin Keller, wiceprezes ds. marketingu przychodów w firmie Drift. Justin jest wielokrotnie nagradzanym marketerem B2B, który szczyci się zakłócaniem status quo marketingu B2B. Mamy więc zamiar zapoznać się z wszystkimi jego gorącymi ujęciami na temat brandingu, marketingu cyfrowego, marketingu opartego na kontach i, miejmy nadzieję, jeśli mamy czas, rzucić okiem na jego doświadczenie w produkcji muzycznej i aspiracje szefa kuchni w domu. Dziękuję bardzo, że tu jesteś, Justyno.

Justin Keller:
Bardzo wam dziękuję, że pozwoliliście mi się z wami pobawić. Jestem naprawdę podekscytowany tą rozmową z tobą.

Zuzia Balk:
Justin, wiem, że pasjonujesz się opowiadaniem historii. Dla mnie to samo. Uwielbiam ten kreatywny element marketingu. Jak widzisz, jak zmieniają się style wraz z ewoluującymi strategiami marketingowymi i czego brakuje marketerom?

Justin Keller:
To dobre pytanie. Myślę, że w czasach COVID był może taki rozkwit, kiedy ludzie – to była jedna z tych rzeczy, kiedy kurz opadł – wszyscy byliśmy w domu, ale kiedy marketerzy dostosowali się do nowej rzeczywistości, poczuli się trochę kreatywna szerokość geograficzna. Zaczynają trochę nerwowo i robią odważne rzeczy. A potem wracając z COVID, gdzie jesteśmy teraz na całej planszy, wszyscy, z którymi rozmawiałem, ich budżety są uszczuplone. Ich cele i oczekiwania się nie zmieniają, ale zasoby, których potrzebują, aby je osiągnąć, tak. Teraz widzę wiele trendów odchodzących od opowiadania historii i bycia kreatywnym i powrotu do bezpiecznego miejsca, gdzie jest tak, że inwestujmy rzeczy, które są w rzeczy, które są wysoce mierzalne, abyśmy mogli obronić naszą pracę, mówiąc: „Hej, spójrz, jesteśmy bardzo sprytnymi, pragmatycznymi sprzedawcami arkuszy kalkulacyjnych” i nie jestem pewien, czy tak należy robić. Myślę, że kiedy wszyscy idą zygzakiem, musisz iść zygzakiem, i myślę, że teraz bardziej niż kiedykolwiek nadszedł czas, aby zacząć opowiadać naprawdę wielkie historie, ponieważ jeśli wszyscy jesteśmy w tej samej sytuacji, wszyscy mamy ograniczone zasoby. Jedyną przewagą, jaką mamy, jest nasza zdolność do bycia kreatywnym i opowiadania naprawdę dobrych historii oraz skłaniania ludzi do innego myślenia i zwracania uwagi na wszystko, co się dzieje, kiedy wszyscy wdrożyliśmy zasoby, dzięki którym ludzie zwracają uwagę.

Zuzia Balk:
Tak, uwielbiam te „marketingowe arkusze kalkulacyjne”. To zdecydowanie coś, od czego trudno uciec, ale naprawdę ważne jest, abyś to zrobił.

Galena Ettlina:
A zwłaszcza, jak wspomniałeś, jeśli zmienisz ten kierunek ze strachu o swoją pracę, tak naprawdę dewaluujesz również to, co wnosisz jako część swojej pracy, więc jest to trochę sprzeczne z intuicją, ale tak.

Justin Keller:
To naprawdę prawda i jest to jedna z tych rzeczy, które rozumiem. Kiedy ludzie działają w miejscu, w którym panuje strach, robisz rzeczy, które uważasz za bezpieczne, a myślę, że nie o to chodzi w marketingu. To znaczy, z pewnością są czasy i miejsca, w których należy być bezpiecznym, ale marketerzy są tam na koniec dnia, aby zwrócić uwagę ludzi, a nie można tego zrobić, prowadząc naprawdę inteligentny program marketingu wydajnościowego. Możesz sprawić, że twój dolar pójdzie trochę dalej, ale to nie przyniesie ponadprzeciętnych wyników, jakich oczekuje od ciebie zarząd i dyrektor generalny.

Galena Ettlina:
Justin, patrząc na niektóre z twoich osobistych doświadczeń, pracowałeś w wielu firmach B2B i technologicznych. Jaki był dla ciebie decydujący moment na drodze do pełnienia funkcji wiceprezesa ds. marketingu?

Justin Keller:
Szybkie obowiązkowe okrzyki dla wszystkich liderów marketingu, z którymi miałem do czynienia w przeszłości. Miałem takie szczęście, że miałem szefów, którzy byli gotowi pozwolić mi przesunąć kopertę. Myślę, że zawsze naturalnie byłem jednym z nich. Kiedy zająłem się marketingiem, kiedy zająłem się marketingiem B2B, powinienem powiedzieć, że nie miałem pojęcia, że ​​różni się to od marketingu – „marketingu Capital M”, gdzie bardziej przypomina B2C, gdzie prowadzisz naprawdę odważne kampanie i skłonienie ludzi do uniesienia brwi – nie zdawałem sobie sprawy, że B2B jest zupełnie inne. A wszystko po to, aby umieścić na swojej stronie internetowej dużo granatu i upewnić się, że masz zdjęcia stockowe przedstawiające wielokulturowych ludzi ściskających sobie dłonie. I miałem naprawdę szczęście, że miałem szefów, którzy czuli to samo, że to nie jest B2B, nie musi tak być. Możesz być marketingowcem i robić oburzające rzeczy. I jestem bardzo wdzięczny moim przywódcom, którzy nadawali mi tam ton.

Myślę, że jednym konkretnym przykładem, jaki miałem, był dyrektor generalny, jedna z moich pierwszych prac w San Francisco, który codziennie w biurze nosił muszkę. To był jego, tylko jego znak firmowy dla niego samego. I stało się to tak wewnętrznym żartem, że stało się częścią naszych kampanii marketingowych. Chodziliśmy na targi i rozdawaliśmy ludziom muszki. Zaprosiliśmy go na nasze stoisko, zawiązaliśmy im muszkę, a skończyło się na spotkaniach marketingowych i planowaniu kampanii lub zastanowieniu się, co zrobimy z tym seminarium internetowym, które będzie być innym. I zaczęliśmy mówić do siebie: „Jak założyć na to muszkę?” I nie oznaczało to dosłownie założenia muszki, ale czym jest ta dziwna inna rzecz, która może stać się synonimem naszej marki i która zdecydowanie ma na sobie nasz znaczek? I to jest coś, co zabrałem ze sobą. Więc to jest jak jedna rzecz, mamy tylko tyle różnych działań, które my, marketerzy, możemy zrobić, ale mamy różne sposoby wyrażania się w nich. A więc jaka jest ta jedna rzecz, którą możemy zrobić, która jest wyraźnie nasza, co sprawia, że ​​ludzie zwracają uwagę i myślą, że jest to trochę na lewo od centrum i stresu, aby zbudować trochę wartości marki, która jest spójna we wszystkich prowadzonych przez nas programach.

Zuzia Balk:
Ta muszka jest taka fajna. Właściwie właśnie przeprowadziliśmy seminarium internetowe, podczas którego nasi prezenterzy nosili peleryny, ponieważ prowadziliśmy seminarium internetowe o tematyce superbohaterskiej. Pomyślałem więc, co za świetny sposób, aby się trochę wyróżnić i dać trochę zabawy naszej marce, i myślę, że mam nadzieję, że stanie się to czymś, co pójdzie naprzód. Nie jesteśmy tylko ludźmi z korporacyjnym zapleczem. Dodajemy nieco więcej osobowości do naszych kampanii.

Justin Keller:
Myślę, że to takie ważne. Ludzie tego chcą. Ludzie nie identyfikują się z marką B2B i myślą: tak, to jest fajne. Oto kim jestem. Ludzie identyfikują się z dziwnym dziwactwem lub ludźmi, którzy nie boją się być sobą, i to właśnie buduje powinowactwo.

Zuzia Balk:
MarTech to naprawdę nasycone stosy technologii kosmicznych, które sięgają dość głęboko. Co jest potrzebne, aby firma wyróżniała się i zdobywała ten biznes, zwłaszcza teraz w trudnej gospodarce?

Justin Keller:
To jest naprawdę trudne dla marketera. Możemy być kreatywni przez cały dzień, ale nie możemy opowiadać historii, które są zgodne z naszą obietnicą dotyczącą produktu. Musimy wykorzenić wszystko z powrotem do propozycji wartości firmy, do tego, czym jest oferta produktowa. Tak więc posiadanie naprawdę dobrych, dużych, odważnych pomysłów to jedno, ale posiadanie wielkich, starych pomysłów, które są zgodne z obietnicą firmy, jest naprawdę trudne. I tak właśnie jest, gdy marketer staje się trochę trudny, ponieważ wtedy zaczynasz pracować. Musisz współpracować ze swoimi liderami produktów i liderami marketingu produktów i powiedzieć, dobrze, jakie są nadchodzące rzeczy? Jak mogę dopasować do tego wiadomość? Musisz zacząć dostosowywać się do swojego zespołu sprzedaży, ponieważ w pewnym momencie kampania, którą prowadzisz, zakończy się na kolanach sprzedawcy, upewniając się, że czuje się dobrze, rozmawiając o tym, jak ta osoba skończyła z nimi przez telefon.

A to może być naprawdę trudne. Zdobycie tego zaufania i akceptacji jest trudne. Więc myślę, że aby odpowiedzieć na to pytanie, musisz być gorliwym dla siebie i swoich własnych pomysłów, znaleźć duży śmiały pomysł, który łączy się z rzeczami, o których właśnie wspomniałem, a następnie po prostu przyznać się i nie odpuścić. To może być tak trudne do zrobienia. Tak łatwo jest wątpić w siebie, zwłaszcza, jak powiedziałeś, jest to trudna gospodarka, a ludzie patrzą na marketing. To ogromne centrum kosztów, które zapewnia, że ​​wszystko, co robią, pomoże w uzyskaniu zysków. A budżety marketingowe są duże iw tym momencie skutecznie grasz pensjami wielu ludzi. Dlatego tak łatwo jest się przestraszyć, a za każdym razem, gdy zaczynasz się bać tego, co robisz, tracisz potencjalny wpływ historii, którą próbujesz opowiedzieć. I musisz po prostu wierzyć tak mocno, jak tylko potrafisz, że to, co mówisz, jest słuszne dla firmy, a inni ludzie zaczną się podporządkowywać.

Zuzia Balk:
Myślę, że dlatego tak ważne jest znalezienie liderów w swojej pracy, którzy Cię wspierają. Częścią Twojej wartości dla Twojej firmy jest Twoja kreatywność i Twoje pomysły. Powinien więc istnieć pewien poziom zaufania, że ​​jeśli masz duży śmiały pomysł, który zamierzasz zrealizować.

Galena Ettlina:
Mówiąc o tej kreatywności, jako przykład wspomniałeś o umieszczeniu na niej muszki. Justin, jaki był może inny nieszablonowy lub duży projekt, który utkwił ci w pamięci, w którym brałeś udział i jak się spisał?

Justin Keller:
Byłem na B2B MX kilka tygodni temu i ta kampania, którą prowadziłem, pojawiła się na scenie, z którą nie miałem nic wspólnego. To było tak, jakby ktoś powiedział, że to jest tak oburzające, że wciąż ma ciężar.

Byłem w firmie o nazwie Terminus i biegliśmy, to było pod koniec Covid, prawda? Więc ludzie stracili całą swoją uwagę. Webinary działały jak śmieci, ponieważ ludzie mieli dość siedzenia przed komputerem, a my nadal musimy to robić. Chciałem więc zrobić coś, co byłoby wysoce konsumpcyjne, co było wysoce prowokacyjne, co ostatecznie było czymś, co ludzie byliby gotowi cierpieć, wpatrując się w ekran przez kolejne kilka godzin. Zorganizowaliśmy więc wydarzenie, które miało na celu zerwanie ze sposobem, w jaki tradycyjny marketing B2B powinien być prowadzony.

Po prostu przestań robić, mam na myśli, prawie to, o czym tu mówimy. I tak nie chcieliśmy go mieć. Poszliśmy na całość. Pomyśleliśmy, że jeśli mamy to zrobić, zróbmy to na dużą skalę. Ogłosiliśmy więc przerwę w imprezie. Cholera, mieliśmy złe słowo w imieniu programu. Sformatowaliśmy to w taki sposób, że dostaliśmy, myślę, że było to 10 bardzo wpływowych marketingowców, i kazaliśmy im mówić przez pięć minut na sztukę, a może to było 10 minut na sztukę, bardzo krótko. Jest to więc rodzaj mikro treści. Do udziału zaprosiliśmy tych znanych influencerów. Nie zapłaciliśmy im. Właśnie powiedzieliśmy, że rywalizujecie. Przekażemy 10 000 $ na wybraną przez Ciebie organizację charytatywną. Więc dali się na to nabrać, ale nie poprzestaliśmy na tym. Naprawdę prowokacyjna nazwa, naprawdę świetni prelegenci opowiadający o tym, jak przełamujemy marketingowe status quo. Zatrudniliśmy też, znowu, myślę, że właściwie jest z twojej okolicy, znaleźliśmy faceta o nazwisku Sax Scotch. Jest saksofonistą grającym na sasquatchu. Zatrudniliśmy go do robienia muzycznych przerywników między każdym prezenterem, żeby grał w lesie na saksofonie. Namówiliśmy go, żeby zagrał Careless Whisper George'a Michaela, kilka rzeczy, które były naprawdę niesamowite.

Galena Ettlina:
Bardzo północno-zachodni Pacyfik.

Justin Keller:
Dokładnie dokładnie. I myślę, że do dziś była to najbardziej wydajna kampania rurociągowa, jaką kiedykolwiek prowadziła firma, ponieważ była daleko stąd. Ale wszyscy, którzy byli w to zaangażowani, nakręciliśmy naprawdę szalone filmy promocyjne. Więc ja i zespół zebraliśmy się gdzieś na polu. Przynieśliśmy garść owoców i kije bejsbolowe i po prostu nagraliśmy nas na wideo, jak wysadzamy rzeczy w powietrze, szczerze mówiąc, i nie mieliśmy nic wspólnego z kampanią, z wyjątkiem tego, że rozbijaliśmy rzeczy. I tak po prostu kupiliśmy wiadomość tak całym sercem, że zarejestrowało się dla niej około 4500 osób, co stanowi ośmiocyfrową wartość napędzanego rurociągu. A to tylko po to, żeby pokazać, że marketing B2B nie musi być, jak mówiłem, granatowy i ludzie ściskający sobie dłonie na Twojej stronie. Możesz robić rzeczy naprawdę nieszablonowe. Mojemu zespołowi sprzedaży wcale się to nie podobało. Nie musieli zapraszać ludzi na wydarzenie o nazwie Break Shit, ale nie odpuszczali i pchali, pchali, pchali i skończyli jako jedna z największych kampanii, za które kiedykolwiek byłem odpowiedzialny w mojej karierze.

Zuzia Balk:
To jest takie fajne. Tyle fajnych elementów na ten temat.

Galena Ettlina:
Zdecydowanie pasuje do briefu po wyjęciu z pudełka.

Zuzia Balk:
Zdobądź numer tego faceta, Galen, będziemy musieli go mieć.

Justin Keller:
Mogę zrobić intro, Galen, jeśli potrzebujesz więcej leśnych stworzeń grających na saksofonie, mam linijkę…

Galena Ettlina:
To znaczy, kiedy tego nie potrzebujemy? Zawsze. <śmiech>

Zuzia Balk:
Wygląda na to, że czujesz się naprawdę komfortowo wychodząc z pudełka i robiąc i realizując te pomysły. Jaką radę dałbyś ludziom, którzy tego słuchają, aby byli bardziej zbuntowani, podejmowali ryzyko, niezależnie od tego, czy opłaci się tak, jak twoje, czy może nie?

Justin Keller:
Zrobiłem naprawdę nieszablonowe rzeczy. Udowodniłem, że mogą działać, a mimo to cały czas się tego boję. Nie jest to wygodne miejsce, gdy próbujesz być na skraju wyczerpania jako marketer. I za każdym razem, gdy w siebie wątpiłem, działy się złe rzeczy. Nagle tracisz zdolność dowodzenia tak dobrze, jak mogłeś. Nagle twoje pomysły zaczynają się rozcieńczać i rozwadniać i tracą tę magię, która kiedyś w nich istniała. I dużo łatwiej powiedzieć niż zrobić. To znaczy, wiem, jak banalnie to brzmi, szczerze mówiąc, mówię tylko uwierz w siebie, co jest najgłupszą wiadomością po szkole, jaką mógłbym tutaj powiedzieć. Ale jeśli jesteś marketerem i naprawdę chcesz wywrzeć wpływ, zwłaszcza jeśli masz mniejszy budżet, zwłaszcza jeśli działasz na bardzo hałaśliwym, zatłoczonym rynku, nie ma innej opcji, jak tylko uwierzyć w siebie i uwierzyć że twoja wielka idea jest tym, co oddzieli cię od stada. Więc tak jest. Wiara w siebie to najbardziej prozaiczna rzecz, jaką mogłem zrobić. Trochę mi się chce wymiotować, powiedziawszy to teraz na głos, ale myślę, że to prawda i bardzo łatwo jest nie wierzyć w siebie. Łatwo jest wątpić w siebie i złapać się, bądź tego świadomy.

Galena Ettlina:
Zawsze ważne przypomnienie. W słowach Whitney Houston i Mariah Carey, gdy wierzysz, mogą zdarzyć się cuda. <śmiech>

Więc Justin, w jaki sposób jesteś buntownikiem w swoim życiu poza pracą?

Justin Keller:
O, dobre pytanie. Jestem, wspomnieliście o muzyku. Lubię to i myślę, że tego rodzaju krwawienia wkraczają również w moje życie zawodowe. Lubię próbować robić dziwne rzeczy, których wcześniej nie robiono. Więc nie jestem muzykiem, który próbuje zdobyć tysiące słuchaczy na Spotify. Staram się tworzyć muzykę, której sam chciałbym słuchać, co zwykle jest trochę dziwne. To zdecydowanie nie jest top 40 rzeczy. Jestem także zapaloną artystką, więc kieruję wiele mojej kreatywności na inne sposoby, które po prostu pojawiają się w niezręcznych miejscach. Więc podoba mi się większość obrazów w moim domu, chyba nie ten, który jest za mną. Nie, żaden z nich nie jest mój. Ale wiele rzeczy na ścianach mojego domu to rzeczy, które namalowałem z jakiegokolwiek powodu lub dla mojej żony. Wspomniałeś, że jestem kucharzem. Mam dużo twórczej energii, która musi tylko znaleźć ujście. I tak nie przestanę. W pewnym sensie po prostu zawsze zostawiam czop włączony i staram się po prostu sprawić, by coś się wydarzyło. Nie jest to nic, z czego jestem koniecznie bardzo dumny i chcę się dzielić ze światem, ale zawsze robię to tylko dlatego, że czuję, że po prostu muszę utrzymać krążenie mojej kreatywności.

Galena Ettlina:
Wiem, że jest to coś w rodzaju paska bocznego, ale po muzycznej stronie rzeczy, tylko dlatego, że uważam, że to interesujący utwór, którego nie słyszymy od dyrektorów wielu: „Oto coś naprawdę kreatywnego i innego, co robię, to nie ma nic wspólnego z moją pracą w mojej firmie”. Jak się w to wpakowałeś i jak to teraz wygląda?

Justin Keller:
Tak więc zawsze byłem po prostu fanem muzyki i chciałem tworzyć różne rzeczy, i dużo się przeprowadzałem, więc tak naprawdę nigdy nie miałem szansy założyć garażowego zespołu z przyjaciółmi czy kimkolwiek. Skończyło się na tym, że nauczyłem się grać na wielu różnych instrumentach. Nauczyłem się, jak nagrywać siebie i jak budować ścieżki na ścieżkach, na ścieżkach i innych rzeczach, a ostatecznie sam pisać piosenki w mojej sypialni. I tak to trwa do dzisiaj. Zacząłem, gdy miałem 16 lat i nagrywałem dosłownie na kasetę magnetofonową i przeskakuję do dzisiaj, tutaj na moim biurku jest praca, a tutaj jest mnóstwo muzycznych rzeczy, inny monitoring. Wychodzę więc z trybu pracy, skręcam o 90 stopni w prawo i mogę przejść do trybu zabawy. Więc tak, szczerze mówiąc, zawsze staram się… Pracuję nad piosenką przez rok, zanim poczuję, że jest skończona, ale jest to tylko trochę tu i tam i to jest po prostu, to prawie jak ogrodnictwo dla mnie. Robisz trochę czasu. Obserwuję, jak rośnie, a potem w pewnym momencie jest gotowa do zbioru

Galena Ettlina:
Taka umiejętność. Bardzo fajny.

Zuzia Balk:
Którego buntownika w naszej kulturze należy uczcić i dlaczego?

Justin Keller:
często otrzymuję pytania, gdzie szukać pomysłów do pracy, marketingu, a ja zawsze mówię, że przeczytałem wystarczająco dużo książek biznesowych. Nie czytam już książek biznesowych. Nie odwiedzam oczywistych blogów marketingowych ani LinkedIn. Idę tam, gdzie wszyscy inni, prawda? Więc próbuję znaleźć wiele kontrkulturowych kamieni probierczych, różnych artystów, takich jak kultura memów, a nawet to, co jest obecnie na krawędzi krwawienia kultury i co robią, aby ludzie z tym rezonowali i próbowali wymyślić, jak to zastosować. Więc to prawie jak, nie wiem. Więc odpowiedź brzmi: tak, wszyscy rebelianci są tymi, których chcę uczcić, ale jednocześnie, jeśli za bardzo celebrujesz buntownika, nagle nie są już buntownikami. I to trochę tak, że dorastałem słuchając dużo punk rocka, kiedy byłem dzieckiem. Z punk rockiem jest tak, że gdy tylko stają się popularnym zespołem, nie są już tak naprawdę punkowi. Jakoś się sprzedają. I właśnie wtedy, kiedy myślę o buntowniku, myślę sobie, kto robi rzeczy, które są nowe i oryginalne, czy też nie boi się i jeszcze nie przedarł się do głównego nurtu?

Galena Ettlina:
Dobra, w końcu jest. Czas na nasze „kochanie, nie wydaje mi się” Segment mówiący o tym, co cię ostatnio denerwuje, co powinno się skończyć w przestrzeni marketingowej lub MarTech. Dam ci 60 sekund na przedstawienie sprawy. Więc kiedy tylko będziesz gotowy, idź na całość.

Justin Keller:
Dobra. Na LinkedIn dzieje się coś, co doprowadza mnie do szału. I to już parę lat. Moim zdaniem LinkedIn jest już, moim zdaniem, trochę toksycznym miejscem. Ilość drzewa bro i trochę jak kultura zgiełku, z którą po prostu nie jestem na pokładzie. Ale jest jedna rzecz, która doprowadza mnie do szału. I to jest ten trend, w którym jest jedna linia, jedna linia, jedna linia w poście na LinkedIn, gdzie ludzie są po prostu bardzo krótkimi zdaniami, a potem robią te wszystkie ostre przerwy i po prostu nie da się tego przeczytać. A ja po prostu nie mogę tego znieść. Ale to mnie teraz naprawdę irytuje.

Galena Ettlina:
Cóż, w czasie, to było około 30 sekund i dokładnie wiem, o jakich typach postów mówisz. A broszka to nowy termin, jak sądzę. Tak, my też powinniśmy to wykorzystać. Cóż, Justin, chcę ci bardzo podziękować za poświęcenie czasu na dołączenie do nas tutaj dzisiaj. Spotkanie z wami i poznanie waszych umiejętności, muzyki i wszystkiego, co wnosicie do stołu MarTech, było świetną zabawą. Jeszcze raz dziękujemy za dołączenie do nas.

Justin Keller:
Dziękuję, Galen i Suzy, to było pohukiwanie. Doceniam, że pozwoliliście mi tu dołączyć.

Galena Ettlina:
Dziękuję wszystkim za wysłuchanie podcastu Rebel Instinct. Pamiętaj, aby śledzić Act-On Software, aby być na bieżąco z aktualizacjami i nadchodzącymi odcinkami, i pamiętaj, aby zawsze działać zgodnie z instynktem buntownika. Do następnego razu.