Potęga marketingu wzrostu

Growth marketing to coś więcej niż modne hasło – to strategia, która może naprawdę zmienić Twój biznes. Niezależnie od tego, czy dopiero zaczynasz, czy jesteś doświadczonym marketerem, marketing na rzecz rozwoju może pomóc Ci odblokować nowe możliwości, dotrzeć do większej liczby klientów i zapewnić zrównoważony wzrost. W tym poście przeprowadzimy Cię przez kluczowe zasady i taktyki marketingu wzrostu i pokażemy, jak zastosować je we własnym biznesie.

Jeśli jesteś gotowy, aby doładować swój marketing i poprowadzić swoją firmę do przodu, zanurzmy się w siłę marketingu wzrostu!

Czym różni się marketing wzrostu od tradycyjnych rodzajów marketingu?

Tradycyjnie marketing koncentrował się na pozyskiwaniu klientów i świadomości marki – bez skupiania się zbytnio na tym, co dzieje się po tym, jak klient wejdzie na pokład. Dzięki strategii marketingowej wzrostu skupiasz się na całym lejku.

Definicja marketingu wzrostu

Growth marketing to koncepcja prowadzenia potencjalnego klienta przez każdą fazę lejka za pomocą treści, które sprawiają, że proces nauki przebiega płynnie. Marketing wzrostu, zamiast skupiać się wyłącznie na pozyskiwaniu nowych klientów, obejmuje również strategie ukierunkowane na utrzymanie klientów. Celem jest zwiększenie przychodów, przyciągnięcie i utrzymanie klientów oraz zwiększenie świadomości marki — a wszystko to w ramach ograniczonego budżetu reklamowego.

Cztery etapy marketingu wzrostu

Tradycyjny marketing koncentruje się na świadomości, zaangażowaniu i pozyskiwaniu klientów jako liniowy postęp. Jednak marketing wzrostu przyjmuje cykliczny postęp, który koncentruje się na przyciąganiu, angażowaniu, utrzymywaniu i polecaniu klientów.

Aby przejść przez te etapy, skorzystamy z pomocy jednego z naszych klientów Instapage, firmy Swytch Bike, aby zapoznać się z przykładami z życia wziętymi z każdego etapu.

Etap 1 – Przyciąganie : Przyciąganie skupia się na etapie świadomości.Jest to sam szczyt lejka, na którym odwiedzający dopiero zaczynają poznawać Twoją markę/produkt/usługę.

W firmie Swytch zespół angażuje znaczne zasoby w fazę przyciągania i produkuje wszystkie swoje treści we własnym zakresie, aby przejąć pełną kontrolę nad procesem twórczym. Testując swoje strony docelowe, odkryli, że im bardziej uda się skłonić ludzi do zastanowienia się, w jaki sposób wykorzystają produkt i uzyskają z niego użyteczność, tym skuteczniejszy będzie. W poniższym przykładzie zespół marketingu Swytch zastąpił obraz skoncentrowany na produkcie tym obrazem stylu życia o zachodzie słońca, co spowodowało wzrost CVR o 5%.

Etap 2 – Zaangażowanie : Na tym etapie klienci są w trakcie zakupu Twojego produktu lub usługi.

Na tym etapie Swytch zapewnia, że ​​tworzą narracje, które się przebijają. Na przykład wiedzą, że wiele osób uważa zestawy eBike za drogie. Tak więc zespół odwraca to założenie za pomocą nagłówka: „Dlaczego e-rowery kosztują fortunę?”.

Zespół Swytch idzie o krok dalej, zapewniając optymalizację swoich stron pod kątem urządzeń mobilnych, ponieważ duża część ich ruchu pochodzi z urządzeń mobilnych.

Wreszcie, aby uzyskać konwersję, nie używają typowego wezwania do działania „Kup teraz”. Zamiast tego używają „Dalej” jako wezwania do działania, ponieważ uznali, że kliknięcie jest mniej zastraszające dla ludzi. Wykorzystują również i tworzą FOMO w pobliżu wezwania do działania, wyświetlając na stronie liczbę rejestracji na żywo.

Etap 3 – Utrzymanie : Tutaj koncentrujesz się na ponownym zaangażowaniu istniejącej bazy klientów.W przypadku produktów może to oznaczać opiekę nad klientami we właściwym czasie (kiedy będą potrzebować wymiany). W przypadku usług może to obejmować inwestowanie w ulepszenia na podstawie opinii klientów i odpowiednie angażowanie klienta, aby upewnić się, że korzysta z każdego dostępnego narzędzia z korzyścią.

Swytch stosuje różne działania zatrzymujące, aby zapewnić swoim klientom zawsze powód do zameldowania. Niektóre z tych taktyk obejmują:

• Zestaw do modernizacji roweru Swytch
• Inwestowanie w silny zespół obsługi klienta
• Wykorzystanie ich listy mailingowej do nowych wydań produktów
• Wdrażanie opinii klientów w celu ulepszeń
• Udostępnianie ofert specjalnych, dostępnych wyłącznie dla poprzednich nabywców
• Korzystanie z list VIP
• Testowanie nowych tras zaangażowania

Etap 4 – Polecenie : Ten krok koncentruje się na przekształceniu obecnych klientów w zwolenników Twojej marki.Obejmuje to zbieranie recenzji, zachęcanie ich do publikowania informacji o swoich doświadczeniach, a czasem nawet zachęcanie ich do pozyskiwania solidnych leadów lub zakupów.

Dla wielu firm rekomendacje mogą być najtrudniejszym etapem do złamania, szczególnie w obszarze zaawansowanych technologicznie produktów fizycznych, w których działa Swytch. Na szczęście Swytch ma kilka sposobów na maksymalizację wszelkiego rodzaju rekomendacji.

Swytch koncentruje się na recenzjach, ponieważ przyciągają one dużą uwagę prasy. Mają także setki recenzji klientów, które wykorzystują jako dowód społeczny w swoich podróżach od reklamy do strony.

Przyjęli również strategię influencerów, aby pomóc utrzymać Swytch na czele umysłów ludzi. Jedną z najnowszych inicjatyw zespołu Swytch są jazdy próbne. Współpracują ze sklepami rowerowymi na całym świecie i przekształcają je w podmioty stowarzyszone. Jak? Swytch oferuje tym sklepom rowerowym część wyprzedaży. Testując ten program partnerski na poziomie detalicznym, zastanawiają się również nad tym, w jaki sposób mogą dzielić się z influencerami rowerowymi, a nawet indywidualnymi użytkownikami. Przy ponad 70 000 osób na całym świecie, które posiadają Swytch Bike i są entuzjastycznie nastawione do marki, wysiłki te mogą być niezwykle lukratywne.

Ważne jest, aby pamiętać – po ukończeniu tych czterech etapów wracasz do Attract. Na tym etapie zwiększyłeś zasięg swojej marki, kontynuując dotychczasowy marketing i jeszcze bardziej rozszerzając go dzięki swojej sieci adwokatów.

3 Najlepsze praktyki marketingu wzrostu

1. Miej oko na dane

Aby uzyskać przydatne wyniki, które zwiększą przychody, zgadywanie po prostu nie wystarczy. Każdy eksperyment, każda kampania i każda interakcja z klientem powinny być wykorzystane, aby następna była jeszcze lepsza. Wymaga to niekończącego się cyklu wglądu i wdrażania. Analiza danych pozwala na szybkie przesunięcia, dzięki czemu możesz przełączać się między kanałami, reklamami i stronami docelowymi, które nie działają (np. Twitter) lub z nich zrezygnować, i lokować wydatki tam, gdzie to się liczy (i ma największy wpływ).

2. Współpracuj z innymi zespołami w swojej organizacji

Marketing wzrostu nie jest wyłączną odpowiedzialnością działu marketingu – i nie może nim być. Każdy dział w Twojej organizacji może odgrywać rolę w marketingu wzrostu, od sprzedaży przez produkt po obsługę klienta.

Wszyscy konsumujemy reklamy – wszyscy jesteśmy celem kampanii marketingowych i wszyscy jesteśmy ludźmi. Mówiąc prościej, naszym zadaniem w marketingu jest tworzenie doświadczeń, które wywołują reakcję u ludzi, aby ostatecznie podjąć działanie i nawrócić się. Przyjmowanie pomysłów i informacji zwrotnych od całej firmy jest kluczem do maksymalizacji wpływu i zapewnienia, że ​​Twój zespół tworzy przejrzyste strony docelowe, które można wykorzystać.

3. Dostosuj każdą kampanię reklamową do unikalnej grupy odbiorców

Jedna wiadomość nie przemówi do mas. Aby nawiązać kontakt z odbiorcami, musisz mówić ich językiem. Twoi klienci mają nieskończone możliwości, ale wrócą do doświadczeń, które przewidują ich potrzeby i mogą rezonować z ich wartościami. Jedynym sposobem, aby „wiedzieć”, co rezonuje z różnymi odbiorcami, jest przetestowanie tego (a następnie wykorzystanie tych wyników testów opartych na danych do dalszej optymalizacji)!

Growth marketing to kompleksowe i dynamiczne podejście do marketingu, które oprócz pozyskiwania klientów i świadomości marki kładzie nacisk na zaangażowanie klientów, ich utrzymanie i rekomendacje. Dzieląc lejek marketingowy na etapy przyciągania, angażowania, utrzymania i polecania, firmy mogą opracować ukierunkowaną strategię, która poprowadzi klientów przez każdy etap podróży klienta. Sukces Swytch Bike pokazuje, jak marketing wzrostu można zastosować w rzeczywistych sytuacjach. Postępując zgodnie z tymi najlepszymi praktykami, firmy mogą napędzać zrównoważony wzrost i otwierać nowe możliwości na swoim rynku.

Teraz, gdy wiesz, jak ważny jest rozwój marketingu dla Twojej strategii marketingowej na rok 2023, musisz tworzyć, personalizować, śledzić i optymalizować każdą drogę od reklamy do strony. Instapage ułatwia tworzenie spersonalizowanych, trafnych stron docelowych dla każdej grupy reklam i odbiorców dzięki setkom szablonów i łatwym testom w aplikacji. Zarejestruj się na 14-dniowy okres próbny i już dziś zacznij dostrzegać korzyści płynące ze strategii marketingowej na rzecz wzrostu!