Strategia wzmocnienia w mediach społecznościowych, która zwielokrotnia Twój zwrot z inwestycji

Tradycyjna strategia marketingowa w mediach społecznościowych wygląda tak:

1. Twórz treści wysokiej jakości

2. Publikuj konsekwentnie

3. Poczekaj i miej nadzieję na najlepsze

Dla firm, które nie inwestują dużo w media społecznościowe, jest to skuteczna metoda na stały wzrost liczby obserwujących.

Jeśli jednak aktywnie koncentrujesz się na rozwijaniu swojej strategii w mediach społecznościowych , istnieją strategie wzmocnienia, które możesz wykorzystać do zwiększenia tempa wzrostu.

Najlepsze jest to, że tylko bardzo mały procent firm aktywnie korzysta z tych strategii.

W tym poście przeprowadzimy Cię przez kilka skutecznych strategii wzmocnienia mediów społecznościowych i przedstawimy rzeczywiste przykłady każdej z nich w akcji. Wskoczmy do tego.

Strategia nr 1: rzecznictwo pracowników

Wyobraź sobie, że masz zespół mikroinfluencerów, którzy za darmo aktywnie promują Twoją markę i treści w mediach społecznościowych wśród lojalnych odbiorców.

Na szczęście tak jest.

To się nazywa rzecznictwo pracownicze.

W udanym programie wspierania pracowników pracownicy dzielą się kluczowymi inicjatywami dotyczącymi marki, dzieląc się treściami firmy lub tworząc własne treści na ten temat.

Najbardziej oczywistą korzyścią rzecznictwa pracowników jest to, że zyskujesz większą świadomość marki, ruch w sieci i poprawiasz inne wskaźniki treści, choć istnieje również wiele innych korzyści.

Na przykład zarządzany dostawca usług IT, Magna5, wdrożył program wspierania pracowników wśród swojego zespołu sprzedaży, który napędzał 8% całkowitej sprzedaży firmy !

Ponadto, jeśli obecnie płacisz za zasięg lub zwiększanie treści, promowanie pracowników może być tańszą opcją, aby uzyskać najlepsze treści przed potencjalnymi klientami. Na przykład firma Buuurst zajmująca się przechowywaniem w chmurze płaciła za zwiększenie swojej wydajności społecznościowej, ale po wdrożeniu programu wspierania pracowników (z zaledwie 20 pracownikami!) osiągnęła szacunkową wartość zarobioną w mediach na poziomie 7 000 USD i zaoszczędziła około 20 000 USD na wydatkach reklamowych w ciągu zaledwie czterech miesięcy.

Wreszcie, rzecznictwo pracowników to również świetny sposób na rekrutację najlepszych talentów, ponieważ większość najlepszych pracowników jest zmotywowana do pracy dla firm z graczami A.

Jeśli więc Twoi pracownicy staną się liderami myśli i konsekwentnie publikują informacje o misji marki, będziesz w stanie przyciągnąć lepsze talenty i awansować zespół.

Dlaczego więc nie każda marka wdraża program wspierania pracowników, skoro jest tak skuteczny?

Cóż, ręczne wykonywanie strategii wspierania pracowników może być koszmarem logistycznym.

Większość pracowników nie wie, jakie treści powinni udostępniać. Logowanie się do mediów społecznościowych kilka razy w tygodniu i wymyślanie czegoś wnikliwego do powiedzenia to czasochłonny proces.

Chociaż wcześnie zrozumieliśmy wartość promowania marki, nie było narzędzia, które ułatwiałoby menedżerom przypisywanie treści, a pracownikom wykonywanie zadań. Postanowiliśmy więc go zbudować!

Dziś GaggleAMP bardzo ułatwia realizację programu wspierania pracowników.

Oto jak to działa.

Krok 1: Menedżerowie przypisują treści pracownikom

Przed przejściem na GaggleAMP menedżerowie ds. marketingu często używali jednej z dwóch rzeczy, aby zachęcić pracowników do zaangażowania się w treści:

• Wysyłaj masowe wiadomości na Slack lub e-maile do całej firmy, ale często stają się one hałaśliwe i są ignorowane.
• Wysyłaj spersonalizowane wiadomości ze Slacka lub wiadomości e-mail do odpowiednich osób. To często otrzymuje lepszą odpowiedź, ale jest również znacznie mniej skalowalne, ponieważ jest to dla Ciebie bardzo czasochłonne.

Dlatego menedżerowie zmagają się ze skalowalnością lub niskimi wskaźnikami zaangażowania.

GaggleAMP rozwiązuje ten problem, ułatwiając przypisywanie określonych treści lub komunikatów marki do konkretnych pracowników na dużą skalę.

Po prostu wybierz aktywność zaangażowania dla platformy (LinkedIn, Facebook itp.) i akcję zaangażowania (polubienie, komentarz, udostępnienie itp.).

Następnie możesz dodać konkretne instrukcje, a nawet wstępnie napisać tekst, który pracownik po prostu zatwierdzi i opublikuje.

Chociaż zawsze możesz przypisać działania do poszczególnych pracowników, GaggleAMP umożliwia również przypisywanie działań do grup (np. kadry kierowniczej, zespołu sprzedaży itp.). Ułatwia to zapewnienie, że każdy post jest odpowiedni dla sieci pracowników, przy jednoczesnym zachowaniu skalowalności.

Krok 2: Pracownicy angażują się w swoje spersonalizowane działania

Sukces programów rzecznictwa pracowniczego tak naprawdę sprowadza się do jednego czynnika; udział pracowników .

Tak więc poprawa sukcesu programu wspierania pracowników sprowadza się do usunięcia jak największej liczby problemów z pracownikami.

Po przeprowadzeniu analizy, oto kilka typowych problemów, które odkryliśmy:

• Pracownicy obawiają się, że mogą powiedzieć coś niemarkowego
• Pracownicy nie wiedzą, jakie treści powinni udostępniać w swoich sieciach
• Pracownicy nie mają czasu na logowanie się do platform mediów społecznościowych i publikowanie treści kilka razy w tygodniu
• Pracownicy mieli mnóstwo innych wartościowych zadań do wykonania, a regularne angażowanie się zajmuje zbyt dużo czasu

Aby rozwiązać te problemy, GaggleAMP zapewnia spersonalizowane portale dla każdego pracownika z określonymi działaniami związanymi z zaangażowaniem (wybranymi przez kierownika). W ten sposób pracownicy nigdy nie muszą logować się do mediów społecznościowych, aby przeglądać niekończące się treści firmowe i mieć nadzieję, że wybiorą odpowiednią treść. W rzeczywistości menedżer może nawet wstępnie napisać dla nich tekst, więc nie muszą się nawet martwić, że powiedzą coś niemarkowego.

Chociaż wybór treści, z którą chcesz się zaangażować, lub wybór tematu do pisania, może wydawać się prostą decyzją, odkryliśmy, że jest to w rzeczywistości kluczowy powód, dla którego wielu pracowników przestaje się angażować.

Ponadto, ponieważ zdajemy sobie sprawę, że większość pracowników nie ma czasu na publikowanie kilka razy w tygodniu, GaggleAMP umożliwia pracownikom zaplanowanie ich działań związanych z zaangażowaniem, aby były aktywne później w ciągu tygodnia.

Usunięcie kluczowych punktów tarcia zaangażowanych w proces zaangażowania wymaga tylko ułamka czasu i wysiłku pracowników, co poprawia wskaźniki zaangażowania i ogólny wskaźnik sukcesu programu rzecznictwa.

Krok 3: Mierz wyniki w celu optymalizacji przyszłych kampanii i nagradzania pracowników

Większość menedżerów mediów społecznościowych ostatecznie rezygnuje z wspierania pracowników, ponieważ nie mogą nawet skutecznie mierzyć wyników swoich wysiłków. Aby rozwiązać ten problem, GaggleAMP oferuje pulpit nawigacyjny, który umożliwia skuteczne mierzenie wskaźników, takich jak całkowity zasięg, szacowana wypracowana wartość mediów i inne wskaźniki KPI, które uzasadniają ROI z rzecznictwa pracowników.

Ponadto GaggleAMP oferuje publiczną tablicę wyników, która klasyfikuje pracowników według tych, którzy mają najwięcej punktów zaangażowania (pracownicy zdobywają punkty, wykonując działania związane z zaangażowaniem). Rozpala to przyjazną rywalizację, aby utrzymać zaangażowanie pracowników i daje możliwość nagrodzenia ich za ciężką pracę.

Jeśli chcesz sam przekonać się, czy GaggleAMP dobrze pasuje do Twojej strategii wzmocnienia w mediach społecznościowych, zaplanuj demo już dziś!

Strategia nr 2: Skutecznie wykorzystuj Influencer Marketing

Jednym z najlepszych sposobów na dotarcie do grupy docelowej jest po prostu współpraca z kimś, kto już od lat buduje z nimi zaufanie.

Istnieje wiele przykładów marek zbudowanych na influencer marketingu, chociaż GymShark jest tego szczególnie doskonałym przykładem.

Założyciele byli pionierami marketingu w mediach społecznościowych, co pomogło im szybko rozwinąć markę do firmy o wartości 100 milionów dolarów.

Jednak influencer marketing jest dziś znacznie bardziej konkurencyjny, więc oto kilka prostych sposobów na wykorzystanie go w nowoczesnym krajobrazie marketingu cyfrowego.

Docelowi mikroinfluencerzy

Mikroinfluencerzy z mniejszymi obserwacjami są często ściślej związani ze swoimi odbiorcami i dlatego mają większe zaufanie niż makroinfluencerzy. Oznacza to, że masz większe szanse na uzyskanie lepszego ROI, ponieważ odbiorcy są bardziej skłonni do konwersji.

Istnieje kilka różnych sposobów na znalezienie mikroinfluencerów.

Najpierw możesz przeprowadzić ankietę wśród odbiorców i zapytać ich, kogo śledzą. Są szanse, że jeśli Twoi dotychczasowi odbiorcy podążają za influencerem, istnieje duża szansa, że ​​reszta odbiorców influencera również będzie zainteresowana Twoim produktem.

Inną opcją jest skorzystanie z bardziej tradycyjnej platformy influencerskiej, takiej jak Upfluence . Upfluence daje Ci możliwość nawiązania kontaktu z influencerami. Tutaj możesz wskazać, że jesteś otwarty na współpracę. Następnie możesz zająć się całą logistyką kampanii (tworzeniem treści, śledzeniem analityki, płaceniem influencerowi itp.) bezpośrednio na platformie.

Źródło

Rozwijaj prawdziwe relacje

Inną opcją jest rozwijanie relacji z influencerami w przestrzeni. Po pierwsze, możesz spojrzeć na swoją listę klientów i sprawdzić, czy którykolwiek z Twoich obecnych użytkowników jest influencerami.

Jeśli tak, możesz skontaktować się i zaproponować współpracę.

Jeśli jednak nie masz obecnie żadnych influencerów korzystających z Twojego produktu, możesz rozwijać relacje z micro influencerami, komentując ich posty i promując ich treści.

Tak długo, jak osoby mające wpływ, z którymi próbujesz tego dokonać, nie są zbyt duże, prawdopodobnie w końcu zauważą Twoje wysiłki i będą znacznie bardziej skłonni zainteresować się Twoją firmą.

Oto świetny przykład tego, jak możesz zostawić przemyślany komentarz i zaangażować się w plakat:

Po nawiązaniu z nimi relacji często łatwo jest nawiązać współpracę i dotrzeć do ich odbiorców. Jednak ważne jest również, aby poświęcić trochę czasu na budowanie relacji, zanim o cokolwiek poprosisz.

Możesz nawet myśleć o związkach jak o koncie bankowym – za każdą interakcję, którą robisz, która im pomaga, dokonujesz wpłaty, a twoja prośba jest wypłatą. Upewnij się więc, że włożyłeś wystarczający wkład, zanim poprosisz ich o wsparcie.

Strategia nr 3: Włącz słuchanie społecznościowe do swojej codziennej rutyny

Zamiast publikować treści i mieć nadzieję, że dotrą do użytkowników mediów społecznościowych zmagających się z omawianym tematem, spróbuj podejść do tego na odwrót.

Zacznij od znalezienia osób dyskutujących na temat, w którym Twoja marka jest ekspertem, a następnie po prostu odpowiedz na ich pytania.

Aby to zrobić, możesz użyć narzędzia social listening, takiego jak Critical Mention , Brandwatch lub Awario , a następnie wprowadzić słowa kluczowe związane z Twoją marką. Na przykład jako platforma wspierania pracowników możemy śledzić słowa kluczowe, takie jak „adwokat pracowników”, „media społecznościowe dla przedsiębiorstw” lub „wzmocnienie w mediach społecznościowych”. Możesz również wprowadzić nazwy marek swoich konkurentów.

Następnie te narzędzia powiadomią Cię, gdy ktoś wspomni o jednym z tych słów kluczowych, dzięki czemu możesz włączyć się do rozmowy i dodać wartość.

Oto świetny przykład , w którym marka oferująca coś takiego może wskoczyć i podłączyć swój produkt:

Jednak niektóre posty są bardziej subtelne (lub niekoniecznie proszą o radę). Na przykład ten post omawia znaczenie rzecznictwa pracowników, więc warto, aby ktoś z naszego zespołu włączył się i dodał coś wnikliwego do rozmowy:

Kluczem do tego rodzaju strategii jest dodanie wartości, a nie rażąca promocja Twojego produktu. Na przykład, zamiast mówić o tym, dlaczego GaggleAMP jest świetnym produktem, bardziej interesującym komentarzem może być coś takiego:

„ W 100% się zgadzam! Wspaniale jest widzieć, jak inne firmy doceniają rzecznictwo pracowników. Myślę, że jednym z kluczowych problemów jest to, że większość dyrektorów nawet nie wie, od czego zacząć tworzenie treści. Co zrobiłeś, aby wesprzeć swoich kierowników w tworzeniu treści? "

Kończąc go pytaniem, zaprasza autora do odpowiedzi, a następnie możesz budować na temacie.

Strategia nr 4: Wyrównaj swoje płatne reklamy

Do tej pory wszystkie omówione przez nas strategie pomagają w organicznym budowaniu liczby obserwatorów w kanałach mediów społecznościowych. Płatne reklamy mogą jednak nadal być skuteczną metodą zwiększania zasięgu Twoich treści do szerszego grona odbiorców.

Chociaż istnieją całe blogi o tym, jak wyświetlać płatne reklamy, oto kilka wskazówek, które pomogą Ci zacząć.

Przeprowadź badanie konkurencji

Jednym z najlepszych sposobów na wygraną w płatnych mediach jest po prostu patrzenie na reklamy konkurencji. Na przykład, jeśli wyświetlasz reklamy na Facebooku, możesz po prostu wyszukać konkurentów w bibliotece reklam Meta. Wystarczy wpisać branżę i słowo kluczowe:

Biorąc pod uwagę, że Instagram jest własnością Meta, będziesz mógł również przeglądać reklamy na Instagramie konkurencji w bibliotece Meta.

Jeśli wyświetlasz reklamy LinkedIn, możesz po prostu przejść do strony marki i posortować według „Reklamy”.

Niestety, Twitter usunął swoje centrum przejrzystości reklam, ale możesz spojrzeć na treści organiczne, które rezonują z odbiorcami konkurencji.

Warto zauważyć, że chociaż te cztery platformy są najbardziej popularne w kampaniach marketingowych, istnieją inne. Platformy takie jak TikTok, Pinterest i inne mogą być odpowiednie w zależności od odbiorców i rodzaju treści, które konsumują.

Uchwyć informacje o kliencie

Jeśli Twoim celem jest generowanie kliknięć lub konwersji, przechwyć adres e-mail. Następnie możesz z nimi ponownie handlować za ułamek kosztów i przeznaczyć swoje cenne pieniądze na reklamę, aby zdobyć więcej pierwszych dotknięć.

Jednak większość ludzi nie chce rezygnować ze swoich adresów e-mail, więc musisz zaoferować w zamian cenny lead magnet (ebook, bezpłatne narzędzie itp.).

Największym problemem, jaki ludzie robią, jest to, że magnes, który oferują, nie jest zbyt cenny. Więc nawet jeśli masz świetny tekst i dobrze zoptymalizowaną stronę docelową, istnieje duża szansa, że ​​odwiedzający nie przekształcą się w leady, jeśli lead magnes nie będzie zbyt przydatny.

Jak więc wywnioskować, czy problemem jest jakość lead magneta?

Przetestuj – czy Twoi idealni klienci byliby skłonni za to zapłacić?

Jest to kluczowy powód, dla którego wiele firm produkujących oprogramowanie oferuje wersje freemium swoich płatnych produktów. Istnieje jednak również wiele e-booków i innych form mediów, za dostęp do których ludzie płacą.

Jeśli nadal potrzebujesz inspiracji, spójrz na tańsze produkty, które sprzedają twoi konkurenci i spraw, aby Twój darmowy magnes na potencjalnych klientów był równie cenny.

Oto kilka przykładów doskonałych magnesów wiodących:

• Bezpłatne chromowane rozszerzenie Ahrefs
• Darmowe chromowane rozszerzenie Hunter.io
• Strategia tras narciarskich ContentMavericks (płatna, ale możesz to zrobić za darmo)

Ciągłe testowanie

Ostatnim krokiem jest ciągłe testowanie różnych reklam. Chociaż przeprowadzanie testów A/B nie jest szczególnie trudne, trudną częścią jest wiedza, co należy przetestować.

Na przykład, czy należy przetestować projekt reklamy? Czy sama oferta nie jest zbyt atrakcyjna? A jeśli wyświetlasz reklamę wideo, czy jest to haczyk, który nie jest szczególnie atrakcyjny?

Nie ma jednej odpowiedzi na żadne z tych pytań, ale oto kilka wskazówek, które pomogą w podejmowaniu decyzji.

Najpierw porozmawiaj ze swoimi klientami.

Jest to prawdopodobnie najbardziej niedoceniana strategia marketingowa, ponieważ może pomóc w ustaleniu, do kogo kierować reklamy, jak zoptymalizować kopię i jakie rodzaje grafik/filmów będą rezonować.

Kolejną wskazówką jest przyjrzenie się zawartości organicznej, która sprawdziła się szczególnie dobrze.

Na przykład, jeśli zauważysz, że surowe filmy z telefonów komórkowych dobrze sprawdzają się na swojej organicznej stronie w mediach społecznościowych, możesz zdecydować się na utworzenie filmów w podobnym stylu dla swoich reklam.

Strategia nr 5: Zastosuj podejście wielokanałowe

Prawdopodobnie masz ulubiony kanał społecznościowy, podobnie jak Twoi klienci. Więc nawet jeśli mają konto na LinkedIn, Twitterze i Facebooku, mogą spędzać większość czasu tylko na jednej z tych platform.

Biorąc pod uwagę, że większość postów w mediach społecznościowych jest krótkotrwała, jest mało prawdopodobne, że Twoi odbiorcy zobaczą Twoje wiadomości, jeśli publikujesz tylko na platformie, którą sprawdzają od czasu do czasu. Dlatego ważne jest, aby publikować posty na wielu platformach społecznościowych.

Ponadto, jeśli widzą Twoją markę w wielu kanałach mediów społecznościowych, pomaga to podwoić lub potroić ekspozycję przy minimalnym dodatkowym nakładzie pracy.

Eric Siu jest doskonałym przykładem marketera, który z powodzeniem wykorzystał podejście omnichannel do generowania milionów odwiedzających.

Oto przykład, w jaki sposób wykorzystuje te same treści na wielu platformach:

Możesz zobaczyć ten sam post na Twitterze, ale wciąż cieszy się świetną reakcją wśród nowych odbiorców:

Kluczem jest publikowanie postów natywnie na każdej platformie. Jeśli więc opublikujesz film na TikTok, możesz użyć tego samego filmu na Instagramie, ale pamiętaj, aby przesłać go natywnie na każdą platformę.

Warto też poświęcić trochę czasu na zrozumienie, co preferuje każda platforma. Na przykład, jeśli tworzysz treści w YouTube, rozważ utworzenie większej liczby filmów krótkometrażowych, ponieważ jest to funkcja, którą YouTube obecnie promuje.

Końcowe przemyślenia

Media społecznościowe to świetne narzędzie do wzmacniania przekazu, ale ważne jest również, aby zdać sobie sprawę, że samo publikowanie w kanałach mediów społecznościowych Twojej firmy będzie miało minimalny wpływ. W rzeczywistości wpływ zwykle koreluje z liczbą obserwujących i lojalnością.

Jeśli więc naprawdę chcesz zwielokrotnić przesłanie swojej marki, skorzystaj z jednej z taktyk wzmocnienia mediów społecznościowych, o których wspomnieliśmy.

Chociaż możemy być stronniczy, uważamy, że rzecznictwo pracowników jest szczególnie silną taktyką wzmacniającą media społecznościowe. Jest to zasadniczo marketing mikroinfluencerów, w którym influencerzy są w całości zainwestowani w Twoją firmę (i jako dodatkowy bonus nie musisz płacić opłaty za influencer).

Jeśli potrzebujesz prostego narzędzia, które ułatwi prowadzenie skutecznego programu wspierania pracowników, zaplanuj demonstrację GaggleAMP już dziś!