Kluczowe wnioski z prawdziwie globalnej konferencji w mediach społecznościowych

Opublikowany: 2022-06-12

W mediach społecznościowych w tym roku chodzi o siłę rozmów. Socialbakers Engage zebrało listę najbystrzejszych umysłów, która dyskutowała o tym, jak zbudować lojalną publiczność, gotową do reagowania, komentowania i prowadzenia konstruktywnych rozmów. Oto, co mieli do powiedzenia:

1. Zrozumienie odbiorców w mediach społecznościowych ma kluczowe znaczenie

Jako marketer zrozumienie swoich odbiorców powinno leżeć u podstaw wszystkiego, co robisz. Teraz, bardziej niż kiedykolwiek, tworzenie treści z myślą o odbiorcach jest koniecznością. Bez względu na branżę, w której działasz, pomiary osób i segmentów odbiorców będą miały kluczowe znaczenie, ponieważ zawsze będziesz mieć w swoich społecznościach różne osoby, które mogą mieć inne zainteresowania w porównaniu z innym segmentem odbiorców.

Mia Vallo, wiceprezes National Geographic Partners, pokazała, jak ważna dla sukcesu w mediach społecznościowych jest analiza segmentacji odbiorców . Oto jej najważniejsze wskazówki:

  1. określ, kim są twoje segmenty
  2. określić, czym naprawdę się interesuje, określić, dlaczego kochają Twoją markę i dlaczego wierzą w Twoją markę

  3. utwórz analizę odbiorców , mierząc skuteczność tych segmentów na podstawie Twoich kampanii marketingowych

Pozwól sztucznej inteligencji na segmentację mediów społecznościowych i odbiorców cyfrowych

2. Dlaczego influencer marketing ma znaczenie w dobie nieufności konsumentów?

Influencer marketing to nie tylko największy trend w tym roku, ale przewiduje się, że w ciągu najbliższych 5 lat stanie się on rynkiem wartym od 5 do 10 miliardów dolarów . Widzieliśmy, jak marki z różnych branż zwiększają wydatki swoich influencerów nawet o 50% . Nasycenie codziennych wiadomości i reklam graficznych sprawia, że ​​ludzie w naturalny sposób poszukują wpływowych osób w mediach społecznościowych i celebrytów jako źródła wiarygodnych informacji i rozrywki.

Wielu prelegentów omawiało zmiany w News Feed , przez co coraz trudniej było przyciągnąć uwagę publiczności. Wraz z tymi wyzwaniami pojawiają się nowe możliwości – a marki zwracają się do influencer marketingu, aby tworzyć autentyczne treści i polegają na innych, aby opowiedzieli swoją historię masom.

Wraz z pojawieniem się influencera w mediach społecznościowych, który odgrywa coraz większą rolę w komunikacji marki, marketerzy będą musieli znaleźć odpowiednie narzędzie influencer, aby opracować skuteczne kampanie marketingowe influencer. Dlatego byliśmy bardzo podekscytowani mogąc ogłosić naszą funkcję Socialbakers Influencers , która pomoże Ci zidentyfikować najskuteczniejszych influencerów w mediach społecznościowych, którym Twoi odbiorcy mogą zaufać. Obejrzyj premierę poniżej:

3. Jak budować skuteczne treści influencer marketingowe

Influencer marketing był głównym tematem rozmów podczas Socialbakers Engage . Jeśli chodzi o współpracę z najlepszymi influencerami w mediach społecznościowych, wielu marketerów nie wie, od czego zacząć. Oto główne wskazówki, których nauczyliśmy się od Dana Markhama z What's Inside . Może pochwalić się ponad 5,5 milionami subskrybentów na YouTube i mówił o tym, jak marki mogą budować skuteczne relacje z influencerami, aby tworzyć sensowne treści.

Podejdź do influencerów osobiście

Zamiast kontaktować się z influencerem w mediach społecznościowych, jeśli możesz nawiązać ich znajomość poprzez targi lub wystąpienie, może to zajść daleko. Rozwijanie osobistej relacji oznacza wszystko i powie o wiele więcej niż kontaktowanie się z nimi losowo w mediach społecznościowych.

Twórz zabawne/wyjątkowe/ekskluzywne doświadczenia

Dan Markham współpracował z Mercedes-Benz przy sponsorowanym poście i zgodzili się pozwolić mu wyciąć jedno z ich miejsc na jego wideo. Jeszcze przed wizytą w fabryce pozwolili mu na jazdę próbną jednym ze swoich samochodów. Kiedy przyjechał do Niemiec, oprowadzili go po fabryce i oprowadzili po tajnym skarbcu samochodami Mercedes-Benz z każdego roku . Nie wahaj się współpracować z influencerami, jeśli brakuje Ci budżetu, myśl nieszablonowo. Zapewnienie influencerowi wyjątkowego doświadczenia – może również pomóc mu w tworzeniu dla Ciebie lepszych treści, ponieważ będą mieli prawdziwy moment z Twoją marką i będą chętniej udostępniać te posty.

Zapewnij ekspertów, którzy pomogą za kulisami

Zanim Dan stworzył wideo dla Mercedes-Benz, jeden z ich ekspertów oznaczył wszystkie części w siedzeniu i poinstruował go, jak są zrobione. Pomogło mu to stworzyć film, który był zarówno zabawny, jak i pouczający – co pomogło mu pozostać wiernym Twojej marce.

Sprawdź ich kanał i portale społecznościowe, aby zobaczyć, jak bardzo są „bezpieczne dla marki”

Upewnij się, że odrabiasz pracę domową i rozumiesz, kim są odbiorcy wpływowych, a jeśli pasują do segmentu odbiorców, do którego chcesz dotrzeć i zaangażować się. Niezwykle ważne jest, aby określić, czy pasują one do Twojej marki i nie zaszkodzą Twojej reputacji w przypadku ich treści.

Pozwól na twórczą swobodę treści

To jest najważniejszy czynnik ze wszystkich. Jeśli odrobiłeś pracę domową i czujesz się pewnie z influencerem, z którym będziesz współpracować, powinieneś dać im swobodę twórczą, aby stworzyć coś wyjątkowego. Zdefiniowanie oczekiwań co do liczby postów jest ważne, ale chcesz, aby opowiadały historię Twojej marki z ich oczu.

4. Jak przebić się przez hałas z Facebook Live

Czy wiesz, że do 2020 r. filmy online będą stanowić 79% całego ruchu konsumenckiego w Internecie ? Widzimy, że 80% milenialsów bierze pod uwagę materiały wideo przy podejmowaniu decyzji o zakupie. Ponieważ trend konsumpcji wideo nadal rośnie w grupach demograficznych, możemy przewidywać, że Facebook Live stanie się jeszcze ważniejszy dla marketerów w mediach społecznościowych , zwłaszcza że kanał informacyjny podlega zmianom algorytmu. Obecnie wideo na Facebooku na żywo stało się jednym z najbardziej angażujących rodzajów treści na platformie. Pomimo tego, że tylko 20% marek korzysta z tego formatu, przewyższa on natywne wideo o 10-krotnie większe zaangażowanie.

Przeprowadziliśmy warsztaty na temat najlepszych praktyk opanowania sztuki Facebook Live. Oto kilka wskazówek z tego, czego nauczyliśmy się podczas korzystania z Facebook Live :

Przed Facebookiem na żywo

Przed transmisją na żywo ważne jest, aby wykonać suchy bieg. Pomoże Ci to odkryć, które tematy rozmów są najciekawsze do omówienia, a także złagodzić trudności technologiczne i zmniejszyć nerwowość.

  • Przećwicz przebieg próbny
  • Stwórz szum, informując odbiorców, o której godzinie będziesz NA ŻYWO
  • Promuj krzyżowo swoje LIVE, aby kierować odbiorców z innych kanałów
  • Poznaj odbiorców, z którymi rozmawiasz

Podczas Facebook Live

  • Otwórz z przyciągnięciem uwagi, czymś osobistym, nawiąż kontakt z publicznością
  • Ludzie będą dołączać w różnym czasie, często się meldują, np. „dla tych, którzy dołączają, witamy, jesteśmy z panią Smith i dyskutujemy…”
  • Zaangażuj odbiorców, prosząc ich o komentarz i udział
  • Podsumuj najważniejsze dania na wynos
  • Podaj linię zamykającą i wezwanie do działania

Ogólne wskazówki

  • Oddychaj głęboko, łatwo się denerwować
  • Uśmiechnij się do kamery i zbuduj autentyczną więź z publicznością
  • Używaj humoru i spróbuj się zrelaksować
  • Błędy się zdarzają – ogarnij je
  • Zamień nerwową energię w entuzjazm
  • Pauza – pomaga podkreślić pewne punkty i pokazuje, że zastanawiasz się nad swoimi myślami
  • Miej pod ręką punkty do omówienia lub o czym musisz wspomnieć w filmie

Na wynos

Organizujemy te wydarzenia od 6 lat, ale nasza konferencja Socialbakers Engage w mediach społecznościowych wzbudziła zainteresowanie marketingowców jak nigdy dotąd. Sprowadziliśmy influencerów i czołowych ekspertów z branży mediów społecznościowych z niektórych z najbardziej znanych marek na świecie. Usłyszeliśmy wiele wspaniałych przemówień i dowiedzieliśmy się o najgorętszych obecnie tematach, od znaczenia segmentacji odbiorców i marketingu influencerów po wykorzystanie najskuteczniejszych formatów treści, aby utrzymać zaangażowanie społeczności, takich jak Facebook Live .