Zestaw startowy do międzynarodowej ekspansji marketingowej firmy Juni

Zestaw startowy do marketingu międzynarodowej ekspansji firmy Juni Ekspansja międzynarodowa może wydawać się zniechęcającym procesem dla każdej firmy e-commerce — zwłaszcza jeśli chodzi o marketing. Aby pomóc Ci pomyślnie przejść do globalnego przedsiębiorstwa, stworzyliśmy ten przydatny zestaw startowy.

‍

Dlaczego ekspansja międzynarodowa ma znaczenie dla firm e-commerce

Globalna ekspansja to duże przedsięwzięcie dla każdej firmy i choć wiąże się z wieloma niewiadomymi, ma też wiele zalet:

• Nowe rynki oznaczają zupełnie nowe bazy klientów. Jeśli jesteś pierwszą firmą, która wprowadziła ten produkt na nowe terytorium, możesz cieszyć się sporym udziałem w rynku i uczynić swoją markę synonimem produktu.
• Świeże talenty są wszędzie, a działając globalnie, możesz mieć pewność, że korzystasz nie tylko z najlepszych talentów na swoim terytorium, ale najlepszych na świecie.
• Dywersyfikacja zysków jest ważna w czasach niepewności gospodarczej. Ponieważ niektóre kraje przeżywają obecnie wzrost, a inne stoją w obliczu recesji, strategiczna ekspansja na nowe rynki może zapewnić solidne przychody niezależnie od odosobnionych spadków koniunktury.
• Efektywna kosztowo produkcja może być korzyścią z ekspansji międzynarodowej poprzez wybór obszarów o niższych cenach pracy, dystrybucji i magazynowania.
• Lokalne zachęty finansowe, takie jak podatki, kursy walut lub zasady przyciągania nowych firm, mogą sprawić, że założenie sklepu na nowym terytorium będzie pożądane.

Międzynarodowa ekspansja wiąże się również z wyzwaniami. Ważne jest, aby nie robić żadnych założeń i zachować realistyczne oczekiwania. Aby się na nim rozwijać, musisz znać swój rynek i mieć solidną strategię ekspansji międzynarodowej, której sercem jest globalne zarządzanie marketingowe.

‍

Nie tłumacz się tylko

Najważniejszą rzeczą do rozważenia w strategii ekspansji międzynarodowej jest różnica między tłumaczeniem a lokalizacją . Tłumaczenie ma miejsce, gdy firma po prostu przekłada swoją obecną strategię na nowe terytorium. Chociaż podejście polegające na kopiowaniu i wklejaniu może być kuszące, aby zaoszczędzić czas i budżet, nie zawsze będzie miało oczekiwany wpływ.

To, co rezonuje na jednym rynku, może nie rezonować na innym. Treści kierowane lokalnie zyskują sześciokrotnie większe zaangażowanie niż treści zaprojektowane z myślą o rynku globalnym. Dlatego tak ważna jest lokalizacja. Jest to praktyka przekształcania strategii w celu dopasowania jej do rynku docelowego, aby zapewnić właściwy wpływ w odpowiedni sposób na nową bazę klientów.

Zwróć uwagę na te kroki, aby upewnić się, że ekspansja międzynarodowa jest zgodna z lokalną strategią marketingową.

‍

Zrób swoje badania

Przede wszystkim musisz wiedzieć o rynku, do którego dołączasz. Najlepszym sposobem na to jest dokładne badanie. Oto kilka punktów, które należy wziąć pod uwagę:

Sezonowość

Zrozumienie sezonowych trendów na nowym rynku jest niezbędne. Czy w kalendarzu są inne święta, które mogą mieć wpływ na sprzedaż? Czy zachowania konsumentów różnią się ze względu na pogodę lub kulturę?

Ceny lokalne

Ile ludzie są skłonni zapłacić za Twój produkt na tym nowym terytorium? Jak Twoja oferta wypada w porównaniu z tym, co już istnieje? Niezależnie od tego, czy sprzedajesz produkt luksusowy, czy budżetowy, ważne jest, aby wziąć pod uwagę cenę rynkową. Jeśli musisz obniżyć ceny tak znacząco, że wpłynie to na rentowność, warto rozważyć, czy terytorium jest opłacalne.

Preferowane lokalne metody płatności

Preferencje dotyczące płatności są zaskakująco różnorodne. Paypal to metoda płatności numer jeden w Monako, ale dopiero siódma w Hongkongu. Przyczyny tych preferencji mogą być złożone i silnie związane z bezpieczeństwem systemu bankowego danego kraju. Znajomość ich jest niezbędna, aby móc dostosować obsługę płatności i powiązany marketing do potrzeb klientów.

Lokalne przepisy dotyczące reklamy

Ten punkt jest krytyczny. Jeśli nie znasz przepisów regulujących reklamę na swoim rynku docelowym, możesz zostać ukarany wysokimi grzywnami, a nawet zamknąć tam swoją firmę.

Poznaj konkurencję

Każda odnosząca sukcesy firma potrzebuje USP. Ale lokalny USP może nie rezonować z nowym rynkiem. Zwróć uwagę na oferty konkurencji w ramach swojej międzynarodowej strategii marketingowej. Jeśli ktoś już robi to samo, dostosuj swój marketing, aby się wyróżnić lub przyciągnąć niewykorzystany segment.

‍

Wykorzystaj w pełni kanały lokalne

Marketing nie jest uniwersalny. Dobra lokalna taktyka marketingowa wymaga maksymalnego wykorzystania preferowanych lokalnie kanałów. Na przykład dla firm z ustaloną strategią w zakresie mediów społecznościowych ekspansja na Amerykę Łacińską może być całkiem prosta. Kolumbia i Brazylia mają najwyższe na świecie wykorzystanie mediów społecznościowych, podczas gdy Japonia ma najniższy. W Chinach WeChat jest niezwykle popularną platformą, podczas gdy w Korei Południowej odniósłbyś większy sukces dzięki Line. Wiedza o tym, gdzie konsumenci najprawdopodobniej zobaczą Twoją markę w danym kraju, jest niezbędna do zapewnienia sukcesu międzynarodowej strategii marketingowej.

‍

Zlokalizuj swoją obecność

Możesz pomyśleć, że w świecie międzynarodowego e-commerce lokalizacja może nie być aż tak ważna. Ale konsumenci lubią czuć, że firma, od której kupują, jest obecna lokalnie. Otwarcie oddziałów za granicą może być niewykonalne, ale zakup lokalnej domeny internetowej, dostosowanie opakowania i dostosowanie reklamy do lokalnych zwyczajów może sprawić, że klienci poczują się komfortowo z Twoją marką. Najważniejszy jest jednak język. 40% konsumentów online nigdy nie dokona zakupu na stronie internetowej w języku innym niż ich język ojczysty, a 55% konsumentów twierdzi, że dostępność informacji w ich języku ojczystym jest ważniejsza niż cena.

‍

Skonsultuj się z lokalnymi freelancerami

Podczas ekspansji międzynarodowej firmy często popełniają błąd, zakładając, czego chcą lokalni konsumenci. Może to przynieść odwrotny skutek na różne sposoby, od nieudanego wywarcia trwałego wrażenia po aktywne obrażanie ludzi. Rozwiązaniem jest skonsultowanie się z lokalnymi agencjami i firmami oraz zatrudnienie lokalnych freelancerów. Rozważ znalezienie zaufanych partnerów w terenie, którzy pomogą Ci poprowadzić Twoją strategię zgodnie z lokalnymi zwyczajami, i zainwestuj w copywritera mówiącego w ojczystym języku — nic nie wygląda gorzej niż źle napisany opis produktu, strona internetowa lub e-mail. Jeśli Twoja marka współpracuje z lokalnymi wpływami w domu, powinieneś również wyszukać najlepszych potencjalnych partnerów na swoim terytorium docelowym.

‍

Końcowe przemyślenia

Planując strategię ekspansji międzynarodowej, należy wziąć pod uwagę wiele kwestii, ale im więcej masz informacji, tym większy sukces odniesiesz.

Dzięki Juni możesz mieć wszystkie potrzebne informacje na wyciągnięcie ręki na jednym, inteligentnym pulpicie nawigacyjnym, skuteczniej zarządzać przepływami pieniężnymi na różnych terytoriach i dopasowywać wpływy do wydatków rynkowych, dzięki czemu dokładnie wiesz, co działa, gdy rozwijasz się na arenie międzynarodowej.