Historia spamu w marketingu

„Za dwa lata spam zostanie rozwiązany” – Bill Gates, 2004.

Praktycznie nieuregulowana przestrzeń, Internet jest pełna osób i firm omijających szarą strefę najlepszych praktyk marketingowych. Zaloguj się online, aw ciągu kilku minut na pewno zostaniesz narażony na spam. Niezależnie od tego, czy jest to w Twojej skrzynce odbiorczej, czy w wiadomościach na DM, nie potrwa długo, zanim zostaniesz zasypany nieudanymi spamerskimi próbami marketingowymi.

Obecnie istnieje niezliczona ilość rodzajów spamu, w tym poczta e-mail, media społecznościowe, wyszukiwarki i nie tylko. Wbrew przewidywaniom Billa Gatesa, problem elektronicznych śmieciowych wysyłek i postów z pewnością nie został rozwiązany. Jeśli już, to się pogorszyło.

W tym artykule zagłębimy się nieco w historię spamu i to, co niektóre kraje robią dzisiaj, aby rozprawić się z tą kosztowną i czasochłonną marketingową szarą strefą.

Co to jest spam?

Spamowanie elektroniczne to czynność polegająca na wykorzystywaniu elektronicznych platform komunikacyjnych do wysyłania niechcianych wiadomości (spamu). Często spam to reklamy wysyłane wielokrotnie w tej samej witrynie. Najbardziej rozpoznawalnym rodzajem spamu elektronicznego jest spam e-mailowy, ale termin ten może być również używany do opisania spamu wyszukiwarek, spamu w mediach społecznościowych, spamu aplikacji mobilnych, spamu na blogach, spamu wiki, spamu na forach i wielu innych.

Skąd się wzięło słowo „spam”?

Akt wysyłania niechcianych wiadomości w XX wieku został nazwany na cześć „spamu”, produktu spożywczego, który jest stereotypowo uważany za nielubiany przez wielu. Dystrybuowany przez firmę Hormel i sprzedawany na całym świecie Spam to wstępnie ugotowana i konserwowana szynka z przyprawami (stąd skrót „Spam”) i został po raz pierwszy wprowadzony w 1937 roku. Analogia została również zainspirowana skeczem Monty Pythona o menu, które zawiera spam w każdym daniu . Odniesienie jest żartobliwym stwierdzeniem, że spam elektroniczny jest wszechobecny, niepożądany i niechciany.

Jak wyglądał spam na początku?

Spam reklamowy nie zaczął się w XX wieku; faktycznie zaczęło się na długo przed 1900 rokiem. Jednak przed latami siedemdziesiątymi ten rodzaj spamu nie miał nazwy. Jeden z pierwszych zgłoszonych przypadków był w formie telegramu od dentysty z Londynu, pana Gabriela. W maju 1864 roku firma wysłała niezamówione wiadomości do członków brytyjskiego parlamentu, informując ich, że gabinet dentystyczny będzie otwarty od 10:00 do 17:00 do października. Odbiorca był tak oburzony otrzymaniem reklamy, że wysłał ją do redaktora The Times of London , aby złożyć skargę, jak widać na poniższym obrazku. Pierwszy przypadek spamu, który stał się wirusowy? Całkiem możliwe. Tysiące londyńczyków zobaczyło ten list w gazecie, co nie było wówczas łatwym wyczynem.

Rodzaje spamu w marketingu

Jako dzisiejsi konsumenci jesteśmy mistrzami w szybkim rozpoznawaniu reklam. Niezależnie od tego, czy jest to sponsorowanie produktu w Twoim ulubionym programie, czy sponsorowana reklama na Facebooku, możesz intuicyjnie zauważyć to z odległości mili. Ale jak dobrze wyszkolone jest twoje oko do identyfikowania spamu? Rozpakujmy kilka najbardziej rozpowszechnionych rodzajów spamu marketingowego online.

Spam marketingu e-mailowego

Jedną z pierwszych i najczęstszych taktyk spamowania online są niechciane wiadomości e-mail. Możemy podziękować panu Gary'emu Thuerkowi z Digital Equipment Corp. za pierwszą niezamówioną masową wiadomość e-mail. W 1978 roku, aby promować nowy model komputera, Thuerk wysłał wiadomość e-mail za pośrednictwem ARPANET (prekursora Internetu) do 393 użytkowników, którzy nie wyrazili zgody na reklamę. Taktyka Thureka była odpowiedzialna za sprzedaż wielu komputerów, ale także przyniosła mu przydomek „ojca spamu”.

Wraz z ewolucją poczty e-mail ewoluowały metody i strategie stosowane przez sprzedawców internetowych i publicystów. W połowie lat 90. marketerzy testowali wody, aby zobaczyć, co można zrobić, dopóki technologie nie zostały przystosowane do odfiltrowywania większości spamu. Mimo to według Bloomberga prawie 86% światowego ruchu e-mail pochodzi z niechcianych wiadomości-śmieci. Ataki przeprowadzane w małych seriach pokonały bardziej wyrafinowane filtry wiadomości e-mail, nadal generując miliardy niechcianych wiadomości wysyłanych codziennie.

Spam w marketingu wyszukiwania i treści

Następny w rankingu „popularności” spamu jest spam, którego celem jest wpływanie na rankingi wyszukiwarek i działania marketingowe treści. Zdobycie pierwszego miejsca w rankingu wysoce konkurencyjnego słowa kluczowego, nawet na jeden dzień, może być niezwykle lukratywne dla niektórych witryn. Często ten rodzaj spamu odbywa się w następujących formach:

• Skrobanie witryn i powielanie treści: złośliwe witryny budują programy do przeszukiwania i indeksowania treści w witrynie, ponownie publikują całą tę zawartość i hostują ją we własnych witrynach. Zasadniczo replikują witrynę bez pozwolenia i robią to dla własnej korzyści.
• Budowanie linków: Jest to powszechnie znana taktyka pomagająca poprawić rankingi, ale jeśli zostanie wykonana nieprawidłowo, może zostać uznana za spam. Linki uzyskane poprzez płacenie za nie, za pośrednictwem sieci blogów, w nadmiarze (lub w nienaturalny sposób), na forach lub w komentarzach i wymuszone na stronie za pomocą wstrzykniętego kodu, to przykłady linków wykorzystywanych jako spam.
• Treści niskiej jakości: Witryna, która regularnie publikuje treści, które nie są przeglądane przez odwiedzających, nie są uważane za przydatne, nie są dobrze napisane lub w inny sposób mają niższą jakość, mogą być uznane za spam przez niektórych członków społeczności marketingowej. (Oczywiście jest to subiektywna kategoryzacja).
• Strona odsyłająca: Witryna, która wysyła ruch spamowy do Twojej witryny, a wizyty, które są botami, a nie prawdziwymi ludźmi, są uważane za „spam odsyłający”.

Oszustwo PPC

Reklamy, w przypadku których firmy płacą za każdego kliknięcia użytkownika, nazywane są reklamami płatnymi za kliknięcie. Częstym sposobem rozsyłania spamu lub oszustw związanych z PPC są fałszywe kliknięcia. Oszustwa związane z kliknięciami mają miejsce, gdy firma sprzedająca reklamy płaci „fałszywym” użytkownikom za klikanie w reklamy. Są to użytkownicy, którzy nie są zainteresowani ofertą, którą klikają. Oszustwo PPC ma na celu zwiększenie kosztów dla reklamodawcy końcowego.

Wyobraź sobie wszystkie dodatkowe koszty, jeśli Twoje reklamy PPC zostaną kliknięte przez użytkowników, którzy nie zamierzają kupić Twojego produktu! Fałszywe kliknięcia mogą poważnie wpłynąć na Twoje wyniki; to zdecydowanie coś, na co powinieneś uważać. Z tego artykułu dowiesz się, jak rozpoznać oszustwo związane z kliknięciami.

Spam w mediach społecznościowych

Nawet marketerzy o najlepszych intencjach mogą być winni spamowania swoich odbiorców. Jasne, niektóre popularne taktyki są dobre na dłuższą metę. Ale kiedy przesadzisz, wtedy dobra strategia marketingowa może się nie udać. Czy jesteś winny spamowania swoich obserwujących w mediach społecznościowych?

Łagodzenie i zatrzymywanie spamu

Co robi się, aby ograniczyć spam komercyjny, który jest tak rozpowszechniony w Internecie? Niektóre kraje poparły ustawodawstwo zapobiegające i karające firmy i osoby, które uczestniczą w złośliwych i nikczemnych taktykach spamowych. Osoby lub organizacje przyłapane na nieprzestrzeganiu zasad i przepisów mogą zostać ukarane grzywną w wysokości tysięcy dolarów, jeśli nie będą się do nich stosować.

Kanadyjskie przepisy antyspamowe trafiły na pierwsze strony gazet na całym świecie, dając przykład innym krajom dążącym do ograniczenia wpływu spamu na ich infrastrukturę i gospodarkę. Należy jednak zrobić znacznie więcej, aby zwiększyć świadomość i położyć kres spamowi w Internecie. Kraje takie jak Niemcy, Francja, Japonia i inne przodują w usuwaniu spamu na dobre.

Ze spamem wiąże się wiele ukrytych wydatków, które obciążają wiele firm i osób prywatnych i kosztują je zarówno czas, jak i ciężko zarobione pieniądze. Nic dziwnego, że kraje robią, co w ich mocy, aby przyjąć i egzekwować przepisy prawne mające na celu zaradzenie nieprzyjemnym konsekwencjom, jakie może mieć spam.

Wskazówki dotyczące zapobiegania spamowi

Jako konsument możesz zrobić kilka rzeczy, aby nie paść ofiarą spamu. Po pierwsze, ważne jest, aby być na bieżąco z najnowszymi trendami i taktykami dotyczącymi spamu. Zapoznaj się z materiałami antyspamowymi, promuj odpowiedzialny handel internetowy i sprawdź najlepsze narzędzia do zapobiegania i utrzymywania spamu.

Czy spamowanie kiedyś się skończy? Jest mało prawdopodobne, że zniknie całkowicie, ale możesz pracować nad zmniejszeniem jego wpływu na swoją firmę teraz, gdy masz więcej informacji na jego temat.

Oto kilka cennych zasobów w walce ze spamem:

• Polecający bloker spamu dla Google Analytics
• Spamihilator na e-mail
• Linux Magic Tools dla serwerów pocztowych
• Narzędzia do testowania spamu GlockApps
• MailWasher.net
• Zatrzymaj spamerów Wtyczka WordPress do zapobiegania spamowi
• Narzędzia spamu w komentarzach
• Narzędzia do walki ze spamem
• 10 wtyczek do walki ze spamem dla WordPress
• Rzeczy, które należy zrobić, aby zapobiec spamowi autorstwa TechSoup.org
• Jak chronić swoją witrynę przed negatywnym SEO autorstwa Kissmetrics
• Zatrzymaj spamowanie zawartością i rozpocznij marketing treści od Uberflip