Ujawniono ukryte ceny narzędzi mediów społecznościowych

Ukryte granice

Jak widać, nie wszystkie ceny, funkcje i ograniczenia są wymienione lub łatwe do zauważenia podczas przeglądania stron internetowych firm narzędziowych.
Czasami nie dowiesz się, że osiągnąłeś limit, dopóki nie będzie za późno! Gdybyś tylko wiedział o tym wcześniej, zainwestowałeś cały czas i pieniądze w narzędzie.

Ograniczenia obserwujących i fanów

Zarówno Hootsuite, jak i Agorapulse nie nakładają żadnych ograniczeń na liczbę fanów i obserwatorów na swoich profilach społecznościowych. Istnieją jednak ograniczenia planów społecznych Sprout. Jeśli twoja strona na Facebooku i Twitter jest bardzo popularna, może się okazać, że 100 000 w planie Deluxe lub 200 000 w planie Premium nie wystarczy. Plan Enterprise nie ma jednak górnego limitu.

Ograniczenia raportowania

Agorapulses daje dostęp do wszystkich raportów dotyczących wszystkich planów. Plan Custom zapewnia 24 miesiące danych, podczas gdy Premium daje 12 miesięcy, Pro daje 6 miesięcy, a bezpłatny plan daje 1 miesiąc.

Z Hootsuite Professional otrzymujesz 1 podstawowy raport, chociaż możesz co miesiąc dokupić dodatkowe kredyty na inne raporty. Niektóre raporty są dostępne tylko w planie Enterprise, takim jak Twitter i Facebook Aggregate.

Z podstawowym planem Deluxe od Sprout Social masz nieograniczony dostęp do niektórych raportów. Raporty Zaangażowanie i Trendy są dostępne tylko po uaktualnieniu do planu Premium lub wyższego. Raporty Twitter Listening, Team, Task Performance i Tag są dostępne tylko po uaktualnieniu do planów Team lub Enterprise.

Możesz wyświetlić raporty dostępne w różnych planach dla Sprout tutaj:

Ograniczenia wyszukiwania na Twitterze

Podczas gdy Hootsuite i Agorapulse nie ograniczają liczby wyszukiwań na Twitterze, które możesz dodać, Sprout ogranicza tę liczbę. Otrzymasz 5 wyszukiwań na profil w Planie Deluxe, 10 w Premium i Team oraz 20 w Enterprise.

Ograniczenia wsparcia

Gdy coś pójdzie nie tak, będziesz chciał mieć spokój ducha wiedząc, że możesz skontaktować się z pomocą techniczną. Uznałem, że odpowiedź w ciągu 4 godzin jest akceptowalna, ale możesz mieć inne przemyślenia! Plany korporacyjne mogą szybciej reagować, ale radzę zapytać o to firmę produkującą narzędzia.

Wszystkie plany Sprout Social i Agorapulse są objęte szybkim wsparciem. Hootsuite ma szybkie wsparcie w biznesplanie powyżej. Aby uzyskać pomoc dotyczącą Hootsuite Pro, musisz zapłacić 6 USD za użytkownika miesięcznie. Dostępna jest również pomoc na czacie na żywo

Ograniczenia zarządzania zespołem

Jeśli masz zespół osób zarządzających Twoimi sieciami społecznościowymi, będziesz chciał nadać im różne loginy. Udostępnianie danych uwierzytelniających użytkownika to koszmar bezpieczeństwa i zła praktyka. Co się stanie, jeśli jeden z członków zespołu zostanie AWOL? Nadal mają dostęp do Twojego panelu społecznościowego! Niedobrze.

Wszystkie 3 narzędzia oferują możliwość dodawania wielu członków zespołu – wszyscy z własnymi loginami. Wszystkie mają limity, a cena rośnie w zależności od liczby członków zespołu. Dzięki Hootsuite nie masz już opcji zespołowych z planem Professional. Jeśli chcesz mieć więcej niż 1 użytkownika, będziesz potrzebować uaktualnienia. Plan Team pozwala na maksymalnie 5 użytkowników. Sprout Social jest bardziej elastyczny i możesz dodawać dodatkowych użytkowników bez względu na plan, na którym się znajdujesz. Dzięki Agorapulse otrzymujesz tylko 1 użytkownika z darmowym planem i 2 użytkowników z planem pro. Jeśli chcesz mieć więcej użytkowników, musisz przejść na plan premium (który obejmuje 4 użytkowników) lub plan Enterprise (który obejmuje 8+).

Jednak, aby jak najlepiej wykorzystać swój zespół, naprawdę potrzebujesz funkcji zarządzania zespołem. Dzięki temu możesz przypisać swojemu zespołowi różne role, takie jak administrator, redaktor i moderator. Członkowie zespołu mogą przypisywać sobie zadania, a Ty jako administrator lub redaktor możesz zatwierdzać treści.

Jest to dostępne z Agorapulse w abonamencie Premium w górę. Jest dostępny z Hootsuite w planach Team, Business i Enterprise oraz w planach Team i Enterprise w Sprout Social.

Ograniczenia dotyczące niestandardowych adresów URL

Niestandardowe adresy URL umożliwiają znakowanie skróconych adresów URL i śledzenie kliknięć w kanałach. Używam to.iag.me jako skróconego adresu URL na przykład na Twitterze (używam bit.ly do tej usługi). Sprout Social i Agorapulse zapewniają niestandardowe adresy URL we wszystkich swoich planach i integrują się z bit.ly – co oznacza, że ​​możesz używać tego samego niestandardowego adresu URL z innymi narzędziami.

Z drugiej strony Hootsuite pobiera 50 USD miesięcznie za niestandardowy adres URL w abonamencie pro. Jest zawarty w planach Business i Enterprise. Ponieważ niestandardowy URL korzysta ze skracacza ow.ly Hootsuite, nie możesz go używać poza Hootsuite.

Aby uzyskać więcej informacji, zobacz mój artykuł na temat budowania świadomości za pomocą krótkich domen:

Inne ukryte funkcje

Prawdopodobnie będą inne ukryte funkcje, o których nie wspomniałem. Przykładami mogą być zaawansowane rzeczy, takie jak dedykowany menedżer konta, interfejsy API i inne.

Zawsze najlepiej jest porozmawiać z działem sprzedaży firmy narzędziowej i przeprowadzić własne badania. Mam jednak nadzieję, że ten artykuł znacznie ułatwi Ci pracę!