Cztery sekrety wzrostu i rentowności firm technologicznych i programistycznych

Bez wątpienia słyszałeś zdanie: „To wymaga wioski”. Na dzisiejszym rynku usług profesjonalnych — aby prosperować, napędzać firmę do przodu oraz osiągać wzrost i rentowność w czasach znacznej niepewności — prawdziwsze sformułowanie mogłoby brzmieć: „Potrzeba systemu”. Dokładniej, system marketingowy. Firmy technologiczne i programistyczne, które wykazują wysoki wzrost i rentowność, dostarczają to usystematyzowane podejście do marketingu na wyższym poziomie. Ta specjalna grupa firm kieruje marketingiem jak dobrze naoliwioną maszyną, budując system zintegrowanych części, które współpracują ze sobą w celu generowania solidnego wzrostu i rentowności w niemal każdej gospodarce.

Model trwałego sukcesu

Firmy zajmujące się technologiami i oprogramowaniem o wysokim wzroście zdają sobie sprawę, że nie ma magicznej fasoli, która zapewni trwały wzrost i rentowność. Żadna technika sama w sobie nie wypełni potoku ani nie zbuduje puli talentów wymaganej do osiągnięcia stałego sukcesu. Zamiast tego wymaga systemu wzajemnie powiązanych technik, programów i technologii marketingowych oraz umiejętności ich skutecznego dostarczania. To badanie ujawnia, w jaki sposób firmy o najlepszych wynikach budują, dostrajają i utrzymują swoje systemy marketingowe, dzięki czemu możesz dowiedzieć się, jak przekształcić swój program marketingowy w potężny system, który działa rok po roku.

Co napędza wyjątkową wydajność firmy

Firmy zajmujące się technologiami i oprogramowaniem o wysokim wzroście rozwijają się w tempie prawie cztery razy szybszym niż ich odpowiednicy z grupy No Growth. Ale istnieje dodatkowe ważne rozróżnienie, a mianowicie rentowność. Poniższy wykres pokazuje, że firmy technologiczne i programistyczne o wysokim wzroście są prawie dwa razy bardziej rentowne niż ich odpowiedniki bez wzrostu, uzyskując średni zysk w wysokości 17%.

Co sprawia, że ​​firmy o wysokim wzroście odnoszą takie sukcesy? W jaki sposób są w stanie generować wyjątkowy wzrost i rentowność na konkurencyjnym i nieprzewidywalnym rynku? Nasze badania wskazują na kluczowe zalety w czterech krytycznych domenach:

1. Technologia

Jedna na pięć firm z branży technologii i oprogramowania o wysokim wzroście zgłasza wysoki poziom dojrzałości stosów technologii cyfrowych.

Firmy o wysokim wzroście naprawdę odróżniają się od swoich wolniej rozwijających się firm pod względem dojrzałości ich technologii cyfrowej. 55% firm No Growth znajduje się na jednym z dwóch najwcześniejszych etapów dojrzałości, gdzie ich podstawowe procesy są nadal w dużej mierze ręczne. Z drugiej strony większość firm o wysokim wzroście działa w modelu, w którym ich podstawowe procesy są zautomatyzowane i połączone lub w którym cały ich cyfrowy ekosystem rozciąga się na podróż konsumenta w celu dostarczania spersonalizowanych doświadczeń. A 20% firm o wysokim wzroście zgłasza wysoki poziom dojrzałości w stosie technologicznym. Firmy o szerokim zastosowaniu na różnych platformach, które łączą wiele procesów, oraz dyscyplina w śledzeniu szerokiego zakresu wskaźników wydajności mają znacznie silniejszą pozycję, aby wiedzieć, gdzie przeznaczyć pieniądze i zasoby na marketing i rozwój biznesowy.

2. Talent

Firmy o wysokim wzroście mają większe szanse na zapewnienie sobie dostępu do specjalistycznych umiejętności poprzez współpracę z zewnętrznymi talentami.

Firmy o wysokim wzroście rutynowo korzystają z outsourcingu, aby zminimalizować ryzyko ciągłego niedoboru talentów w branży, dając im dostęp do umiejętności potrzebnych do osiągania wyjątkowych wyników i wzrostu. Wśród wyspecjalizowanych umiejętności, które firmy o wysokim wzroście najczęściej zlecają na zewnątrz, w kolejności malejącej, znajdują się:

3. Marketing i rozwój biznesu

Firmy o wysokim wzroście wydają więcej na marketing i generują większą część potencjalnych klientów ze źródeł cyfrowych.

Firmy technologiczne i programistyczne o wysokim wzroście przeznaczyły średnio około 13% swoich przychodów w 2022 r. na marketing i rozwój biznesu, nie licząc wynagrodzeń pracowników. Firmy o wysokim wzroście różnią się również składem leadów, generując prawie połowę leadów ze źródeł cyfrowych. Firmy No Growth pozyskują mniej niż jedną trzecią potencjalnych klientów za pośrednictwem kanałów cyfrowych.

Tradycyjny marketing nie zniknie w najbliższym czasie, ale silna obecność cyfrowa może sprawić, że tradycyjny marketing firmy będzie jeszcze bardziej skuteczny. Na przykład w tradycyjnym środowisku sieciowym dyrektor, który może kierować nowe kontakty do strony internetowej pełnej wartościowych treści edukacyjnych, ma o wiele więcej do zaoferowania niż ten, który tego nie robi.

4. Strategia

Firmy o wysokim wzroście są bardziej skłonne do regularnego przeprowadzania badań wśród docelowych odbiorców.

Firmy świadczące usługi profesjonalne we wszystkich branżach i kategoriach wzrostu mają dostęp do potężnej broni, która może wyeliminować większość ryzyka w ich strategii wejścia na rynek. Tą bronią jest badanie grupy docelowej. Firmy, które konsekwentnie badają, śledzą i mierzą zachowania związane z uczeniem się i podejmowaniem decyzji przez swoich odbiorców – a następnie wykorzystują te wyniki do podejmowania decyzji dotyczących marketingu i rozwoju biznesu – mają większe szanse na szybszy rozwój i większe zyski. Dlaczego? Ponieważ ten rodzaj informacji pomaga firmom szybciej i bezpośrednio reagować na zmieniające się potrzeby ich rynku. Aby dowiedzieć się więcej na temat tych ustaleń, zobacz podsumowanie wykonawcze badania wysokiego wzrostu z 2023 r.

Firmy zajmujące się oprogramowaniem i technologiami o wysokim wzroście rozumieją tę przewagę i są bardziej skłonne do przeprowadzania regularnych badań na swoich docelowych odbiorcach niż ich odpowiednicy z grupy No Growth.

Zbudowanie systemu marketingowego, który konsekwentnie działa na wysokim poziomie, eliminuje ryzyko dzięki badaniom docelowych odbiorców i napędza zarówno wzrost, jak i rentowność, wymaga czasu. Potrzebna jest również odpowiednia technologia i odpowiedni ludzie. Chociaż inwestycja może być znacząca, może zwrócić się wielokrotnie.

Potraktuj firmy o wysokim wzroście w tym badaniu jako model dla firm takich jak Twoja, który pomoże Ci stawić czoła szerokiemu zakresowi wyzwań i wskaże Ci najbardziej produktywne obszary, w których możesz poświęcić uwagę i pieniądze marketingowe. Krótko mówiąc, możesz przyjrzeć się tym firmom o wysokim wzroście podczas opracowywania systemu, który pozwoli Twojej firmie prosperować w dzisiejszym wymagającym środowisku.

Aby uzyskać bardziej szczegółowe informacje, możesz kupić wersję Technology & Software Edition lub dowolną z nich
pozostałe pięć wydań branżowych, dzisiaj. (Możesz użyć kodu rabatowego GROW50 , aby zaoszczędzić
50% na zakup raportu badawczego.)