Ewolucja e-commerce

Handel elektroniczny to niezwykle ważna i zróżnicowana część świata online, w której sprzedawcy online oferują wszystko, od butów sportowych po rowery, puddingi po zestawy przetrwania zombie, lordships, a nawet akry ziemi na Księżycu! Skąd jednak wziął się pomysł na zakupy online i jak został ukształtowany w to, czym jest dzisiaj?

Lata 80. – Powstaje www

W 1989 roku angielski naukowiec z CERN, Tim Berners-Lee, wpadł na prosty pomysł, który miał zmienić sposób działania świata komputerów. Zaproponował swojemu szefowi system, który mógłby z łatwością udostępniać informacje między komputerami, wykorzystując połączenie nowej technologii sieciowej i istniejącej technologii komputerowej.

Jego szef dał mu zielone światło, aby stworzyć system do łączenia i udostępniania dokumentów w taki sposób, aby były one łatwe do czytania i wyszukiwania. W 1991 roku Berners-Lee i jego kolega Robert Cailiau zbudowali pierwszą stronę internetową.

Tymczasem na wschodnim wybrzeżu USA, myślący przyszłościowo hipis i wielki fan komputerów, Stewart Brand założył z Larrym Brilliantem (członkiem Grateful Dead) coś, co nazwał „Whole Earth Lectronic Link”, czyli WELL – wersję elektroniczną jego katalogu produktów kontrkultury i magazynu „Whole Earth Catalog”.

Chociaż nie jest to wyłącznie witryna e-commerce, witryna marki prezentowała produkty i zawierała dane kontaktowe dostawcy, utrzymując aktualne ceny i dostępność, co jest pierwszym krokiem do tego, co pewnego dnia stanie się sklepem internetowym.

W ciągu następnych kilku lat WELL rozrosło się do zasadniczo pierwszej sieci społecznościowej. Ponieważ członkowie mają dostęp do informacji i dzielenia się nimi oraz komunikują się ze sobą na wiele tematów, takich jak religia, sztuka, muzyka i polityka w formacie forum, WELL łączyło ludzi z całego kraju ze sobą.

Lata 90. – Ekspansja wykładnicza

W pierwszych dniach internetu, naukowcy i fani komputerów byli jedynymi prawdziwymi, regularnymi użytkownikami systemu i faktycznie NSFNET orzekł, że transakcje handlowe w sieci są zabronione. Banki już wykorzystywały sieci komputerowe do przesyłania pieniędzy. Jednak regularne transakcje biznesowe nie były normą.

W 1994 r. firma Netscape uruchomiła Navigatora, który był pierwszą powszechnie używaną przeglądarką internetową — a w 1995 r. firma Microsoft wydała pierwszą wersję Internet Explorera. Nagle każdy, kogo było stać na komputer i kopię systemu Windows, mógł uzyskać dostęp do sieci WWW i kontroli. nie był już w rękach kilku wybranych. Był dostępny dla wszystkich, pomysły i kreatywność płynęły szybko i gęsto.

Do 1995 roku niektórzy utalentowani i kreatywni ludzie docenili wartość Internetu i sprzedaży online. Zdając sobie sprawę, że to będzie wielka sprawa, więcej przedsiębiorców wskoczyło do pociągu zarabiającego pieniądze. Tempo wzrostu liczby osób korzystających z internetu zaczęło eksplodować.

Wśród tych osób był Jeff Bezos, który zaryzykował i przeniósł się z Nowego Jorku do Seattle i stworzył nową firmę o nazwie Amazon, obecnie największy sklep internetowy na świecie, jako pierwsi sprzedali książkę online. Innym był programista Pierre Omidyar, który wpadł na pomysł kupowania, sprzedawania i wystawiania na aukcje wszelkiego rodzaju niechcianych rzeczy, co doprowadziło do powstania serwisu eBay.

Macy's, jeden z największych domów towarowych w Stanach Zjednoczonych, zaczął eksperymentować ze sprzedażą internetową w 1996 roku, a wielu dużych i małych detalistów poszło w ich ślady. Rok 1996 można uznać za kamień milowy dla handlu elektronicznego, ponieważ 40 milionów ludzi uzyskało dostęp do Internetu, a sprzedaż online przekroczyła w tym roku 1 miliard dolarów.

Lata 2000 – Internet nie zniknie

W 2000 roku pękła „bańka internetowa”, a wraz z nią upadło wiele firm, które się pojawiły. Wcześniej akcje nowych spółek internetowych były sprzedawane po szybko rosnących cenach, wiara w przyszłe zyski przedsiębiorstw i łatwo dostępny kapitał wysokiego ryzyka sprawiały, że inwestorzy chętnie i nadmiernie grali, ale wysokie koszty i konkurencja uniemożliwiały utrzymanie tych wydatków.

Firmy, które przeżyły krach, okazały się być tymi, które miały za sobą najsilniejsze idee, z eBay, Amazonem i skromnymi początkami Google.

Google już cieszyło się swoją popularnością i szybko stało się wyszukiwarką większości ludzi, a w 2003 roku zaczęło się opłacać, a Google zdecydowało się reklamować swoim wyszukiwarkom w inny sposób, dalej zarabiając na Internecie i prezentując sklepy internetowe i konkurentów usługodawców. na całym świecie przeciwko sobie.

Firmy, które przeżyły krach, okazały się być tymi, które stoją za najbardziej solidnymi pomysłami, z eBay, Amazonem i skromnymi początkami Google. Amazon w dużej mierze torował drogę dzięki udanemu uruchomieniu swojej witryny handlu mobilnego w 2001 roku. Do dziś kontynuują innowacje w sektorze e-commerce, wprowadzając takie pomysły, jak system dostarczania za pomocą dronów.

Google już cieszył się popularnością i szybko stał się ulubioną wyszukiwarką większości ludzi. W 2003 roku zaczęło to się opłacać, a Google zdecydowało się reklamować swoje wyszukiwarki w inny sposób, dalej zarabiając na Internecie i rzucając przeciwko sobie sklepy internetowe i konkurentów dostawców usług na całym świecie. Innym ważnym osiągnięciem w 2003 roku było uruchomienie przez Apple iTunes, który był pierwszym dużym cyfrowym sklepem muzycznym.

Wraz z rozwojem sieci World Wide Web mniejsi detaliści dostrzegli wartość w witrynach e-commerce. Nawet mali sprzedawcy detaliczni, tacy jak artyści i twórcy, mieli możliwość sprzedawania unikalnych, ręcznie robionych przedmiotów na internetowych rynkach, takich jak Etsy i Zazzle. Klienci mogli zamawiać i dostosowywać produkty z całego świata, a mniejsze start-upy zaczęły dostrzegać zaletę unikania kosztów ogólnych, jakie zwykle kojarzy się z uruchomieniem sklepu stacjonarnego.

Ostatnie czasy i nie tylko

E-commerce w ostatnich latach stał się normą, a teraz możesz kupić prawie wszystko, co chcesz, z dowolnego miejsca na świecie, nigdy nie było to prostsze. Możemy kupować nie tylko bezpośrednio w sklepach detalicznych, ale także nawiązywać nowe relacje biznesowe z biznesowymi, sprzedawać ręcznie robione produkty, rezerwować hotele, bilety lotnicze i bilety na imprezy, finansować społecznościowo kolejny wielki pomysł i kupować jedzenie w lokalnych restauracjach z dostawą w ciągu jednego godzina.

Wraz z rozwojem technologii w tak szybkim tempie, wkrótce zobaczymy, że ekosystem e-commerce będzie się jeszcze bardziej zmieniać. Era rozszerzonej i wirtualnej rzeczywistości jest na wyciągnięcie ręki.

Kupujący już wkrótce będą mogli wybrać swój ulubiony produkt, oglądając go w 2D i 3D. Na przykład australijski sprzedawca detaliczny Myer dołączył do partnerstwa z eBay i połączył technologię VR ze swoim sklepem internetowym, dzięki któremu kupujący mogą przeglądać produkty w domu towarowym. Tutaj użytkownicy mogli surfować po wirtualnych przejściach w zależności od obszaru ich zainteresowań. Spośród wszystkich produktów w domu towarowym, 100 najlepszych było dostępnych w 3D, a 12 500 oferowano w 2D. Wybór nie wymagał żadnych ręcznych kontrolerów, zamiast tego wpatrując się przez jakiś czas w produkt, wybiera go.

Wraz z postępem ewolucji e-commerce konkurencja między sklepami internetowymi staje się coraz ostrzejsza. W przypadku indywidualnych firm internetowych bardzo ważne jest, aby wybrać odpowiednią firmę zajmującą się projektowaniem witryn e-commerce i jak najlepiej wykorzystać tę rozwijającą się branżę.