Ostateczna lista kontrolna rzecznictwa pracowników

Chcesz rozpocząć program wspierania pracowników? Jesteś na dobrej drodze!

Ta lista kontrolna może służyć jako pomocna wskazówka, aby sprawdzić, czy jesteś gotowy do podjęcia programu wspierania pracowników. Ale pamiętaj, to tylko wskazówka. Jeśli nie zaznaczysz wszystkich pól, nadal możesz przejść do udanego programu. Nasz zespół może pomóc Ci w obszarach, które musisz poprawić i jak najlepiej wykorzystać Twoje wysiłki.

Poznaj swoje cele i jak mierzysz sukces.

Co chcesz osiągnąć poprzez rzecznictwo pracowników?

Jeśli musisz wiedzieć, do czego dążysz. Musisz znać swoje cele. Powinieneś także zastanowić się, dlaczego są to Twoje cele. Czy starasz się zwiększyć świadomość swojej marki? Zwiększyć zaangażowanie w mediach społecznościowych i ruch na Twojej stronie? Czy starasz się zdobyć więcej potencjalnych klientów?

Zwiększanie wskaźników KPI w mediach społecznościowych ma sens. Możesz zwiększyć zaangażowanie, zwiększyć rozpoznawalność marki i napędzać biznes. Jeśli Twoim celem jest zwiększenie liczby obserwujących? Dlaczego? Czy to naprawdę jest to, co chcesz robić, czy też ważniejsze jest dla Ciebie zaangażowanie?

Pomożemy Ci ustalić, które dane najlepiej ilustrują skuteczność Twojego programu. Wiedza o tym, czego szukasz, znacznie ułatwi Ci zaplanowanie, w jaki sposób chcemy zbudować Twój program.

Zaktualizuj i ponownie zapoznaj się z polityką dotyczącą mediów społecznościowych

Czy minęło trochę czasu od ostatniej aktualizacji zasad dotyczących mediów społecznościowych?

Zanim uruchomisz program wspierania pracowników, upewnij się, że Twoja polityka dotycząca mediów społecznościowych odzwierciedla, że ​​pracownicy mogą udostępniać treści w mediach społecznościowych. Jeśli nie masz polityki dotyczącej mediów społecznościowych, rozważ nasz szablon polityki dotyczącej mediów społecznościowych.

Powodem tego jest to, że wiele firm krzywo patrzy na pracowników, którzy są aktywni w mediach społecznościowych. Takie stanowisko może nie pochodzić z Twojego działu marketingu. Może pochodzić z góry w biurze wykonawczym.

Wielu Twoich pracowników nie mówi o pracy w mediach społecznościowych, ponieważ boją się, że powiedzą coś, co wpędzi ich w kłopoty. Musisz im jasno powiedzieć, że mogą reprezentować Twoją markę w mediach społecznościowych. Zatrudniłeś ich z jakiegoś powodu, więc zaufaj im i zachęć ich do tego.

Lista pracowników, którzy chcą dołączyć do Twojego programu.

Nie wszyscy pracownicy muszą być częścią Twojego programu, a wielu z nich zdecyduje się tego nie robić, ale dobrze jest mieć na uwadze swoją grupę początkową.

Czy masz grupę pracowników obeznanych z mediami społecznościowymi, którzy już promują Twoją markę? A co z grupą, która jest w mediach społecznościowych, ale nie publikuje informacji o Twojej organizacji? Jeśli zidentyfikujesz tych pracowników, jest to ogromna pomoc.

Osoby, które wcześnie zgodzą się na udział w Twoim programie i są entuzjastycznie nastawione do tego, będą Twoimi mistrzami programu. Będą to ci, których możesz wskazać jako przykłady pracowników, którzy lubią być częścią twojego programu, gdy rekrutujesz innych pracowników do dołączenia.

Pomożemy Ci zidentyfikować te osoby, odnieść z nimi sukces, pokazać z nimi swój sukces i rozszerzyć program na większą populację pracowników.

Obecność w mediach społecznościowych.

Może to brzmieć dość prosto, ale aby mieć program wspierania pracowników, musisz mieć konta w mediach społecznościowych.

Dotyczy to zarówno Twojej marki, jak i pracowników. Gdy już to zrobisz, możesz użyć swojego programu, aby rozszerzyć zasięg w mediach społecznościowych. Ale jeśli spróbujesz uruchomić program wspierania pracowników bez pracowników w mediach społecznościowych lub jakiejkolwiek marki, która działa, nie będzie to miało większego sensu.

Strumień spójnych treści.

Ważnym elementem rzecznictwa pracowników jest dostarczanie pracownikom wysokiej jakości treści.

Treść to tylko jeden element tortu, ale nadal jest ważna. Czy masz bloga, podcast lub filmy informacyjne, które chciałbyś zaprezentować swoim odbiorcom? Czy masz wysokiej jakości treści innych firm, którymi zainteresowaliby się Twoi odbiorcy? Twój program pomoże Twoim pracownikom go promować.

Udostępnianie tych treści przez pracowników będzie przedstawiać ich jako liderów myśli. Dzięki temu będą wyglądać na kompetentnych i wiarygodnych w Twojej dziedzinie, a także pomogą im i Twojej marce przyciągnąć grupę docelową.

Ktoś do zarządzania programem rzecznictwa pracowników.

Błędem popełnianym przez niektóre organizacje jest to, że nie zastanawiają się nad tym, kto będzie zarządzał ich programem wspierania pracowników, aż do późnych etapów procesu.

Niektóre organizacje nawet polegają na stażyście, który prowadzi ich program. To nie jest droga. Upewnij się, że masz oddaną osobę do zarządzania Twoim programem, która z pasją podchodzi do Twojego sukcesu, pracuje na pełny etat i ma na uwadze przyszłość Twojego programu i Twojej marki.

Przypomnij swoim pracownikom, aby się podzielili.

Może to wydawać się proste, ale nowe procesy często wymagają przypomnień, aby były skuteczne.

Podczas korzystania z platformy wspierania pracowników, takiej jak GaggleAMP, przypomnienia o nowych treściach pojawiają się za pośrednictwem poczty e-mail, Slack, Google Chrome i innych integracji. Musisz wcześniej skonfigurować proces, aby przypomnieć pracownikom, że treść spotka ich tam, gdzie się znajdują i jak często sprawdzać, czy są nowe treści do udostępnienia

Rozważ zachęty dla zespołu.

Każdy lubi być na szczycie tabeli liderów.

Zastanów się, jak możesz sprawić, że Twoi pracownicy poczują się podekscytowani uczestnictwem w programie wspierania pracowników z zachętami związanymi z grywalizacją. Możesz prowadzić różne konkursy nagradzające najbardziej aktywnych członków Twojego programu, a nawet kampanie o największym zasięgu.

Dzięki GaggleAMP możesz przypisać punkty do każdej aktywności, o którą prosisz swoich pracowników. Gdy ukończą aktywność, zdobędą te punkty. Działania mogą być tak proste, jak polubienie tweeta lub coś dłuższego, na przykład napisanie recenzji na Glassdoor. Tablica wyników Gaggle będzie śledzić, ile punktów ma każda osoba w Twoim programie, w kolejności od największej do najmniejszej.

Niebo jest granicą i nie wszystkie zachęty muszą być nagrodami – po prostu publiczna „droga do zrobienia” również ma długą drogę.

Odwiedź ponownie i zoptymalizuj.

Przygotowując się do uruchomienia programu, warto również ustawić regularne punkty kontrolne, aby upewnić się, że ponownie odwiedzisz go i zoptymalizujesz.

Dobrą praktyką jest umawianie regularnych spotkań kontrolnych z przedstawicielem Customer Success, aby mieć pewność, że zawsze uczysz się na podstawie tego, co już zrobiłeś. Możesz użyć pulpitu analitycznego Gaggle, aby obserwować swoje postępy, a Twój Menedżer ds. Sukcesu Klienta pomoże Ci na każdym kroku dostosować i dostosować strategię, aby osiągnąć określone cele.

Mamy nadzieję, że ta lista kontrolna pomoże, ale pamiętaj, że nie jest to lista wymagań – to tylko wskazówki. Jeśli znasz odpowiedzi na te pytania, to świetnie! Twój przedstawiciel GaggleAMP omówi je z Tobą i upewni się, że jesteś na dobrej drodze.