Szybki kurs treści mobilnych, których teraz potrzebuje każdy marketer

Opublikowany: 2016-10-25

Wiesz, jak ludzie z branży nieruchomości lubią mówić „lokalizacja, lokalizacja, lokalizacja?” Nadszedł czas, aby marketerzy cyfrowi zaczęli mówić „mobile, mobile, mobile”.

Dlatego:

  • Ruch w internecie jest większy z urządzeń mobilnych niż z komputerów stacjonarnych. I tak jest od 2014 roku
  • 56% treści konsumowanych dzisiaj jest konsumowanych na urządzeniu mobilnym
  • W 2016 roku ponad 31 milionów internautów w USA będzie korzystać z internetu wyłącznie za pośrednictwem urządzeń mobilnych

Istnieje o wiele więcej statystyk potwierdzających rosnącą dominację urządzeń mobilnych, ale myślę, że rozumiesz, o co chodzi. Oto problem: B2Bers nie nadążają.

Według raportu Regalix State of B2B Content Marketing 2016, tylko 11% marketerów B2B ma strategię wyłącznie dla treści mobilnych.

To właściwie mniej niż w zeszłym roku, kiedy 21% respondentów stwierdziło, że ma strategię.

Niestety to widać. Jak pokazuje ten wykres MarketingSherpa, treści na urządzeniach mobilnych są zwykle mniej angażowane niż treści na komputerach stacjonarnych, zwłaszcza w przypadku sprzedawców technologii B2B.

Problem, ale jeszcze bardziej szansa

Ok, więc mamy tutaj rozłączenie. Ale to bardziej szansa niż katastrofa. Jasne, nie obsługujemy naszych użytkowników mobilnych tak dobrze, jak moglibyśmy. I każdego dnia jest ich coraz więcej – obecnie faktycznie przewyższają liczbę osób, które oglądają nasze treści na komputerach.

Czas się więc dostosować. Zbliżamy się do końca roku i prawdopodobnie przeglądasz swoje priorytety i odpowiednio przydzielasz budżet. Oto przypomnienie, że urządzenia mobilne zasługują na najwyższy priorytet i co musisz zrobić, aby ruszyć z miejsca.

Benchmark, gdzie stoisz z telefonem komórkowym

Wielu z nas może mieć wrażenie, że jesteśmy w tyle pod względem zawartości mobilnej, ale tak naprawdę liczy się to, jak wypadasz na tle konkurencji. Oto kilka kluczowych wniosków z innego raportu Regalix z 2015 r., „Stan marketingu mobilnego B2B”, aby pokazać, na czym stoisz:

  • Tylko 51% organizacji B2B inwestuje w marketing mobilny

Jeśli przeznaczasz na to choćby odrobinę budżetu, znajdujesz się w pierwszej połowie użytkowników urządzeń mobilnych. A tak poważnie – nawet trochę się liczy. Według tego samego raportu Regalix, 73% marketerów B2B przeznacza mniej niż 10% na marketing mobilny.

Jest to wręcz dziwne, biorąc pod uwagę, że prawie połowa z nich twierdzi, że marketing mobilny będzie „bardzo ważny” dla rozwoju ich organizacji w ciągu najbliższych trzech lat. (I znowu, jest to okazja dla ciebie.)

  • 65% marketerów twierdzi, że ma „stronę mobilną”, co, jak podejrzewam, oznacza, że ​​mają stronę dostosowaną do urządzeń mobilnych.

Jeśli Twoja witryna pomyślnie przejdzie test narzędzia Google dostosowana do urządzeń mobilnych, pokonasz kolejną dużą przeszkodę. I pamiętaj: bycie przyjaznym dla urządzeń mobilnych pomaga również w rankingach wyszukiwarek. Bardzo.

  • Tylko 45% B2Bers twierdzi, że ich e-maile są przyjazne dla urządzeń mobilnych.

Pisaliśmy już o tym, jak ważna jest dobra mobilność dla marketingu e-mailowego, więc nie będę się w to zagłębiał.

Po prostu zrozum: ponad połowa osób, które widzą Twoje e-maile, widzi je na urządzeniach mobilnych. Oczekują, że te e-maile będą dobrze wyglądać, być łatwe do kliknięcia i błyskawicznie się ładować.

Jeśli nie spełnisz któregokolwiek z tych wymagań, ucierpią na tym twoje wyniki. Ale zrób to dobrze… a zyskasz przewagę.

  • Korzystasz ze stron docelowych dostosowanych do urządzeń mobilnych.

Tylko połowa twoich rówieśników jest. (Chłopaki, naprawdę? Ile wydajecie na kierowanie ruchu na te strony?)

  • Personalizujesz treści, które pokazujesz użytkownikom mobilnym.

Ten wykracza poza podstawy, więc widzę, jak adopcja może spaść. Dodanie personalizacji (więcej niż zwykłe wpisanie imion) może być wyzwaniem. Ale teraz mamy oprogramowanie, które sprawia, że ​​jest to coraz łatwiejsze.

Jak współgrają kontekst, prostota i zawartość mobilna

Przejdźmy od personalizacji treści do jej „kontekstualizowania”. Ta taktyka jest szczególnie ważna w przypadku urządzeń mobilnych, ale jest to koncepcja, która czasami może wydawać się mętna. Ten slajd z seminarium internetowego Content Marketing Institute „Making Mobile Moments Matter” dobrze to wyjaśnia.

Kontekst ma większe znaczenie w marketingu mobilnym ze względu na charakter urządzenia, z którego korzystają ludzie. Powierzchnia ekranu jest niewielka, więc użytkownikowi łatwiej jest zgubić się w morzu treści i opcji. Również ze względu na rozmiar ekranu zadania takie jak klikanie, wypełnianie formularzy lub nawigacja są również trudniejsze.

Jeśli chcesz, aby doświadczenie było pozytywne dla Twojego klienta, wiadomości mobilne muszą zostać ograniczone i usprawnione. To samo dotyczy nawigacji, a nawet niektórych funkcji.

Jak to zrobić? Zadaj sobie takie pytania:

  • Kto odwiedza Twoją witrynę? Zdefiniuj persony kupujących.
  • Dlaczego odwiedzają Twoją witrynę? Musisz zaspokoić te potrzeby, jeśli odwiedzający mają mieć pozytywne wrażenia. Musisz im to ułatwić.
  • Co chcesz, żeby wiedzieli? Jakie kluczowe tematy i kwestie muszą obejmować Twoje treści?
  • Co chcesz żeby zrobili? Jakie konkretne wezwania do działania musisz wykonać i jak te działania przenoszą ludzi do następnego etapu ich podróży i Twojego lejka sprzedaży?

Jak formatować i prezentować treści, aby zapewnić optymalne zaangażowanie na urządzeniach mobilnych

Po wykonaniu czynności opisanych powyżej będziesz mieć długą drogę do poprawy wrażeń użytkowników mobilnych. Ale wciąż możesz zrobić więcej. Oto kilka wskazówek dotyczących formatowania i tworzenia treści dla treści mobilnych.

  • Postaraj się opracować treści, które są „modułowe” i mają dobrze zdefiniowaną hierarchię treści.

Niektórzy marketerzy odnieśli sukces dzięki „składanym treściom”. Jest to treść, która może się rozszerzać i kurczyć prawie jak akordeon w zależności od tego, czym interesuje się użytkownik.

Na przykład wyobraź sobie listę wypunktowanych punktów. Każdy punkt jest połączony hiperłączem, więc jeśli użytkownik go kliknie, otworzy się z kilkoma dodatkowymi zdaniami opisu. Ale jeśli użytkownik nie wchodzi z nim w interakcję, treść pozostaje zwięzła i nie „rozprasza” użytkownika szczegółami, które go nie interesują.

Jeśli Cię to interesuje, obejrzyj prezentację Whiteboard Friday, którą Moz przygotował w zeszłym roku na temat pisania dla sieci i „hipotekstu”. Mają nawet wtyczkę, która pomoże ci skonfigurować własne składane treści.

  • Zawęź swoje wiadomości. Lub, jak już wcześniej powiedziano, „Pomiń niepotrzebne słowa”. Krótszy jest lepszy w przypadku urządzeń mobilnych. Tylko pamiętaj, aby zachować znaczenie i siłę swoich słów
  • Staraj się używać krótszych nagłówków niż w przypadku komputerów stacjonarnych
  • Używaj krótkich akapitów nie dłuższych niż 3-5 wierszy
  • Używaj podtytułów. Pomagają ludziom skanować kopie, poprawiają SEO i dają czytelnikom odpocząć
  • Użyj punktorów. Ze wszystkich powodów, dla których używasz podtytułów
  • Użyj obrazów. Ludzi szczególnie przyciągają obrazy na urządzeniach mobilnych. Aby obrazy działały jeszcze lepiej, pokaż je w pełnej szerokości kolumny, „zminimalizuj” je (zmniejsz rozmiar pliku, aby ładowały się szybko) i użyj słów kluczowych w nazwach plików
  • Poświęć więcej czasu na tworzenie kilku pierwszych zdań dowolnej treści. Często kończą się one kopią „zajawki” utworu… więc te zdania są prawie tak samo ważne jak nagłówek
  • Użyj czcionki głównej o rozmiarze co najmniej 12 punktów
  • Pisz tak, jakbyś przygotowywał prezentację PowerPoint lub billboard. Nie drukowana książka. To jest informacja, a nie literatura
  • Uprość nawigację tak bardzo, jak to możliwe
  • Twórz linki i wszelkie przyciski lub wezwania do działania DUŻE. Wystarczająco duży, aby zniwelować efekt „grubych palców”.
  • Uprość formularze i upewnij się, że wyświetlają się poprawnie na urządzeniach mobilnych. Formularze są uciążliwe na prawie każdym ekranie, ale na małych ekranach są jeszcze gorsze. Więcej informacji można znaleźć w naszym ebooku „Frictionless Forms”.
  • Zrób to szybko. Naprawdę szybko. Szybkość ma znaczenie na urządzeniach mobilnych. Nawet dwusekundowe ładowanie wystarczy, aby ludzie się wycofali
  • Użyj wideo. Pisaliśmy już o tym, jak ważny jest marketing wideo dla B2Bers, ale to nie wszystko. Wideo jest również z natury przyjazne dla urządzeń mobilnych. Według The Ultimate Guide to Mobile Content Marketing firmy Bit.ly: „Jeśli chodzi o tworzenie mobilnego marketingu treści, wideo jest najważniejszym obszarem, na którym marketerzy powinni się skupić w 2016 roku”. Chcesz zobaczyć firmę B2B, która ma świetne wrażenia z mobilnego wideo? Sprawdź GE

Myśl poza serwisem

Dla tych z nas, którzy wciąż myślą o komputerach stacjonarnych, wszystkie te ostatnie rady prawdopodobnie dotyczyły stron internetowych. Ale to tylko jeden z dostępnych formatów mobilnych. Teraz, gdy nasi odbiorcy korzystają z aplikacji, aplikacji do przesyłania wiadomości, SMS-ów i wielu innych „kontenerów”, nadszedł czas, abyśmy również z nich skorzystali.

Oto kilka opcji:

Rozważ aplikację

Aplikacje są duże i stają się coraz większe. I są wbudowane w DNA mobilnego doświadczenia. W rzeczywistości połowę czasu spędzanego na smartfonach poświęca się teraz na aplikacje.

Rozważ także aplikacje do przesyłania wiadomości

Czy to możliwe, że istnieją aplikacje, które są używane częściej niż duże aplikacje społecznościowe? Wydaje się szalone, ale to prawda. Aplikacje do przesyłania wiadomości (takie jak WhatsApp, Facebook Messenger, WeChat, Viber, Line i Snapchat) po cichu przejęły ogromną część aktywności w Internecie.

Pola odpowiedzi Google (znane również jako „bogate odpowiedzi”)

Są to bloki treści, które ostatnio zaczęły pojawiać się u góry wyników wyszukiwania. Są z natury przyjazne dla urządzeń mobilnych, ale użytkownicy komputerów stacjonarnych też mogą je zobaczyć. Czasami nazywane „miejscem zero”, są uważane za lepsze miejsce niż pierwsze miejsce w wynikach organicznych.

Chcieć wiedzieć więcej? Zobacz nasz wpis na blogu o polach odpowiedzi i sposobach wyświetlania w nich treści.

Powiadomienia push i SMS

Niezależnie od tego, czy jest to wiadomość tekstowa, czy powiadomienie push, jest to kolejny sposób komunikowania się z odbiorcami. Ostatnio na niektórych blogach marketingowych widziałem nawet monity o zaakceptowanie powiadomień push.

Media społecznościowe to także format treści mobilnych.

Martwisz się, że Twoje treści nie otrzymują wystarczającej liczby udostępnień? Większość z nas jest. Mobilność na ratunek: ludzie częściej udostępniają treści na urządzeniach mobilnych. Tym bardziej warto sprawić, by te przyciski udostępniania w mediach społecznościowych były duże i klikalne. Mogą się po prostu przyzwyczaić.

Dlaczego nie ma tutaj wspomnianego Instagrama? Ponieważ jest to prawie czysto mobilna platforma. 98% użytkowników Instagrama korzysta z urządzeń mobilnych.

Wniosek

Nie ma sensu mówić, że internet staje się mobilny. To już stało się mobilne. Podobnie jest z biznesem w sieci, w tym z content marketingiem. Nadszedł czas, żebyśmy wszyscy się dogadali.

Co myślisz?

Jak głęboko urządzenia mobilne wpisują się w Twoją strategię marketingu treści? Czy jest to główny priorytet Twojej pracy w przyszłym roku? Podziel się swoimi przemyśleniami w komentarzach.