Kompletny przewodnik dotyczący zwrotu kosztów Amazon FBA w 2022 r.

Jako sprzedawca Amazon możesz nie być świadomy, że zostawiasz pieniądze na stole lub że kwalifikujesz się do otrzymania zwrotu kosztów Amazon FBA.

Co to dokładnie oznacza? Cóż, Amazon, tak duży jak obecność w Internecie, popełnia błędy. Błędy w świecie Amazon FBA mogą kosztować Cię pieniądze i przybierają formę tak zwanych rozbieżności.

Rozbieżności to nieprawidłowe transakcje z Twoim kontem sprzedawcy, które uwzględniają takie przedmioty, jak utracone, uszkodzone, zniszczone, zutylizowane lub nadmierne opłaty w opłatach Amazon. Jeśli nie złożysz wniosku o zwrot kosztów FBA, zasadniczo brakuje Ci środków, które są Ci należne.

Zaskoczony? Wielu sprzedawców jest nieco zaskoczonych, gdy po raz pierwszy dowiadują się o rozbieżnościach, a samodzielne nawigowanie po nich za pomocą Amazon może okazać się trudne.
Ten artykuł przedstawi wszystkie tajniki zwrotu kosztów Amazon FBA oraz różne sposoby na odzyskanie ciężko zarobionej gotówki z powrotem do kieszeni.

Jakie są główne rodzaje zwrotu kosztów FBA?

Świetne pytanie, ale musisz zrozumieć, że te 5 kategorii to po prostu główny przegląd. Ponieważ zapasy przemieszczają się wewnętrznie i zewnętrznie w przestrzeni online, może pojawić się więcej problemów, które mieszczą się w tych kategoriach.

Jeśli jesteś bardziej doświadczonym sprzedawcą Amazon, prawdopodobnie słyszałeś o rozwiązaniu zwrotu kosztów Amazon FBA firmy GETIDA. Chociaż podkreślimy niektóre zalety tego solidnego rozwiązania, najpierw podzielmy obszary, w których mogą wystąpić straty.

• Utracone zapasy
• Uszkodzony ekwipunek
• Zwrócone zapasy
• Zniszczone i usunięte
• Nadpłaty w opłatach Amazon.

#1 Utracone zasoby Amazon FBA

Dwa słowa, które każdy sprzedawca Amazon obawia się najbardziej: utracone zapasy. Spędziłeś cały ten czas na tworzeniu i udoskonalaniu swojego produktu i jego opakowania, aby zaginął, i to w dowolnej ilości, może być frustrującym doświadczeniem. Ale tak się dzieje, a przygotowanie pomoże Ci nawigować po najlepszych praktykach dla przyszłości Twojej firmy Amazon.

Jak dochodzi do utraty zapasów? Utracone zapasy mogą wystąpić w fazie wysyłki lub ewentualnie po ich otrzymaniu w magazynie Amazon FBA. Zapasy mogą zostać przypadkowo umieszczone na innych kontach sprzedawców Amazon lub nieprawidłowe kody kreskowe mogą wpłynąć na to, gdzie trafią Twoje zapasy.

Na szczęście raporty uzgadniania zapasów Amazon pozwolą Ci zobaczyć wszystkie szczegóły dotyczące zapasów z ostatnich 18 miesięcy.

Tutaj również wyjątkowo przydatne jest rozwiązanie takie jak GETIDA. GETIDA zapewnia pełny audyt w Twoim imieniu w poszukiwaniu tych rozbieżności za ostatnie 18 miesięcy. Nie musisz przedzierać się przez zalew raportów, aby zrozumieć, co poszło nie tak, jak, lub jeszcze lepiej, nie musisz się martwić o poruszanie się po procesie roszczenia.

2. Uszkodzony inwentarz Amazon FBA

Nic dziwnego, że szkody mogą i zdarzają się na tak gigantycznym rynku jak Amazon. Ale nie tylko w Amazon zdarzają się szkody; jest również w drodze do klienta, gdzie mogą wystąpić szkody, biorąc pod uwagę przyspieszoną wysyłkę, którą oferuje platforma.

Raport o uszkodzonym inwentarzu pomoże Ci rozliczyć szkody i można go znaleźć na centralnym koncie sprzedawcy w sekcji „Raport o uszkodzonym inwentarzu”. Obszary objęte raportem z inwentaryzacji szkód to:

• Produkty zgubione lub uszkodzone w centrum realizacji Amazon
• Przedmioty uszkodzone lub zagubione w drodze z centrum realizacji do klienta
• Przesyłki FBA, które zostały zagubione lub uszkodzone w drodze do centrów realizacji
• Produkty, których brakowało w centrach realizacji przez ostatnie 30 dni

3. Zwrócone zapasy FBA

Zwroty pieniędzy i zwroty Amazon FBA będą miały miejsce na każdym rynku zakupów online, ale możesz nie zdawać sobie sprawy, że możesz kwalifikować się do otrzymania zwrotu FBA za te zwroty i/lub zwroty. Przeprowadzenie odpowiedniego audytu Amazon pomoże Ci określić, czy kwalifikowałeś się do tych rozbieżności.

• Zwrot kosztów zwrotu — zwrot nigdy nie został wypłacony
• Zwrócony bez zwrotu kosztów po 45 dniach — klient otrzymał zwrot pieniędzy, ale nigdy nie zwrócił przedmiotu
• Zwrot nadmiernego obciążenia — klient otrzymał zwrot większej kwoty niż początkowo naliczono
• Zwrócono niewłaściwy produkt — klient odesłał niewłaściwy produkt, a Amazon go przyjął
• Uszkodzone zwroty – produkt został zwrócony, a następnie uszkodzony
• Zwrot po 60 dniach — klientowi przyznano wyjątek od polityki zwrotów po zwykłym oknie polityki

Amazon ma ustalony harmonogram zwrotu tego rodzaju roszczeń, a jeśli nie jesteś świadomy zwrotów FBA za zwroty i zwroty, możesz łatwo stracić należne Ci pieniądze.

Zwroty i zwroty zwykle pochłaniają większą część rozbieżności, ponieważ każda z nich może wystąpić w większej ilości na platformie takiej jak Amazon, gdzie klient jest ogólnie faworyzowany.

4. Zniszczone i usunięte z inwentarza FBA

To kolejne słowo, którego sprzedawcy Amazon nie lubią słyszeć; zniszczony inwentarz.

Czy wiesz, że Amazon może skorzystać z pełnego prawa do zniszczenia Twojego inwentarza bez Twojej zgody? Podczas gdy błędy w zniszczonych ekwipunkach mogą niestety wystąpić, inną ponurą rzeczywistością jest to, że Amazon ostatecznie może podjąć tę decyzję w Twoim imieniu bez Twojej zgody.

Ważne jest, aby stale śledzić swoje zapasy i być na bieżąco z aktywnością na centralnym koncie sprzedawcy Amazon.

5. Nadwyżki opłat FBA

Różne opłaty Amazon FBA mogą mieć wpływ na Twoją działalność Amazon FBA, w tym opłaty za przechowywanie, prowizje, opłaty za wysyłkę i opłaty za długoterminowe przechowywanie.

Jednym z przykładów nadmiernych opłat za opłaty FBA są opłaty za wagę i wymiar. Amazon bierze pod uwagę wagę i wymiary określone przez Ciebie, sprzedawcę, ale bierze również pod uwagę ich metryki przy ustalaniu tego rodzaju opłat FBA. Twoje produkty przechodzą ważenie i pomiary Amazon, które mogą różnić się od danych producenta. Kiedy składasz reklamację Amazon, ważne będzie podanie szczegółów, aby dokładnie uzasadnić wagę i wymiary Twojego produktu.

Rodzaje usług i rozwiązań dotyczących zwrotu kosztów Amazon FBA

Teraz, gdy już opisaliśmy, do jakich zwrotów kosztów Amazon FBA możesz się kwalifikować i w jaki sposób mogą one powodować te rozbieżności, ważne jest, aby wiedzieć, że dostępne są rozwiązania i usługi, które pomogą Ci pogodzić te błędy.

1. Wirtualny Asystent Amazon (VA)

Wraz z rozwojem firmy Amazon FBA prawdopodobnie zaczniesz zlecać niektóre zadania na zewnątrz, aby uniknąć nasycenia zadaniami i skupić się na optymalnym wzroście. Zlecenie na zewnątrz zwrotu kosztów Amazon FBA może wyglądać jak zatrudnienie wirtualnego asystenta do śledzenia i przesyłania zwrotów kosztów Amazon FBA w Twoim imieniu.

Należy jednak zachować ostrożność przy outsourcingu, ponieważ nie wszyscy VA będą mieli dogłębne doświadczenie w pracy w procesie zwrotu kosztów Amazon FBA. Przyznanie w ten sposób dostępu do swojego centralnego konta sprzedawcy może być ryzykowne. Pamiętaj, aby odpowiednio zweryfikować każdego, kto pracuje w Twoim zespole i składa w Twoim imieniu wnioski o zwrot kosztów Amazon FBA.

2. Niezależne roszczenia o zwrot kosztów Amazon FBA

Tak, możesz dowiedzieć się, jak składać te roszczenia niezależnie, a także możesz przesyłać i poruszać się po procesie reklamacji dzięki wsparciu sprzedawcy Amazon. Pamiętaj tylko, że należy przeprowadzić obszerne audyty Amazon, aby upewnić się, że otrzymujesz maksymalny zwrot pieniędzy. Niewykonanie tak kompleksowego audytu Amazon, jak to możliwe, może oznaczać, że zostawiasz pieniądze.

Samodzielne dokonywanie zwrotów kosztów Amazon FBA może zabrać czas innym ruchomym elementom Twojej firmy Amazon FBA. Może to nie być takie realistyczne, ale z pewnością nadal jest to możliwe.

Wskazówki dotyczące zwrotu kosztów FBA:

• Dobrym pomysłem jest zapoznanie się z szablonami i plikami Excela przed rozpoczęciem procesu zwrotu kosztów Amazon FBA. Będą one powszechnie używane w procesie roszczenia o zwrot kosztów Amazon FBA.
• Przygotuj się na ciągłe przeglądanie raportów pod kątem bieżących rozbieżności. (To nie ustaw i zapomnij o podejściu do audytów Amazon)
• Dowiedz się, jak obliczyć szacunkowe roszczenie i zrozumieć dane.
• Mądrze nawiguj po wsparciu sprzedawcy Amazon za pomocą zgłoszeń roszczeń. Bądź uprzejmy, ale rzeczowy ze wszystkimi dostępnymi danymi i zawsze sprawdzaj, jeśli sprawa przestanie odpowiadać.

3. Rozwiązanie zwrotu kosztów GETIDA Amazon FBA

Chociaż na rynku dostępnych jest z pewnością kilka usług zwrotu kosztów Amazon FBA, żadna z nich nie oferuje solidnych rozwiązań zwrotu kosztów Amazon FBA, które zapewnia GETIDA.

Czym więc jest GETIDA? GETIDA to skrót od Get Intelligent Data Analytics.

GETIDA przeprowadza pełny audyt Amazon, cofając się do 18 miesięcy, dla wszystkich Twoich transakcji, szukając rozbieżności w Twoich raportach.

Co to oznacza dla Ciebie, sprzedawcy? Oznacza to, że Twoje konto jest intensywnie przeszukiwane, aby znaleźć całkowitą liczbę zwrotów Amazon FBA, do których jesteś uprawniony. Zasadniczo żaden kamień ani rozbieżność nie pozostają nietknięte.

Przy podejmowaniu decyzji, z której usługi lub rozwiązania zwrotu kosztów FBA wybrać, konieczne jest zbadanie całego procesu audytu oferowanego przez firmę lub usługę.

Niektóre usługi mogą oferować tylko audyty dotyczące zwrotów lub zwrotów klientów, podczas gdy inne mogą nie mieć odpowiedniego zespołu, który wie, czego szukać.

Dział ds. wniosków o zwrot kosztów Amazon FBA firmy GETIDA składa się z byłych pracowników Amazon FBA zajmujących się zwrotami kosztów. Dział wie, czego szukać, jak to znaleźć i jak zaprezentować Amazonowi dzięki doświadczeniu zespołu.

Końcowe przemyślenia

Nie pozwól, aby rozbieżności przygnębiły Cię w Twoim biznesie Amazon FBA! Rozważ, że jest to normalna część działania na platformie Amazon.

Zapoznaj się z różnymi audytami Amazon, które możesz przeprowadzić, lub przejrzyj witrynę internetową dostawcy rozwiązań zwrotu kosztów Amazon FBA, taką jak GETIDA, aby uzyskać pełny zakres szczegółów dotyczących tego, jak rozwiązanie może pomóc Ci uzyskać maksymalny zwrot kosztów Amazon FBA, do którego jesteś uprawniony.

Szukasz oferty? Nie moglibyśmy zakończyć tego artykułu bez udostępnienia bezpłatnej oferty zwrotu kosztów Amazon FBA firmy GETIDA.

Oferta $400 dla obserwujących CruxFinder

GETIDA nawiązała współpracę z CruxFinder, aby pomóc sprzedawcom FBA uzyskać dostęp do większej ilości środków. Oferują tobie, sprzedającemu, 400 USD w darmowych zwrotach FBA, po prostu odwiedź GETIDA, aby skorzystać z tej oferty, a będziesz gotowy, aby przenieść swój audyt FBA na najwyższy poziom. Mamy nadzieję, że ten artykuł okaże się pomocny w lepszym zrozumieniu Twojego biznesu Amazon. Powodzenia i bądź bezpieczny i zdrowy!

Aby być na bieżąco z najnowszymi wiadomościami e-commerce i Amazon, zapisz się do naszego newslettera na www.cruxfinder.com