Blog

Ekstrawagancja zakupowa w czwartym kwartale zbliża się wielkimi krokami, a firmy muszą być w trybie pełnej sprzedaży, aby skorzystać z szaleństwa wydatków. Zachowania zakupowe konsumentów nasilają się w okresie świątecznym, dlatego ważne jest, aby już teraz rozpocząć intensywniejsze działania marketingowe.

W zeszłym roku Cyber ​​Tydzień (od Święta Dziękczynienia do Cyberponiedziałku) przyniósł 33,9 miliarda dolarów sprzedaży online, co dowodzi, dlaczego jest to tak kluczowy czas dla marek, aby wycofać produkty z półek. Nie ma też znaczenia, w jakiej branży się znajdujesz — każdy chce mieć udział w akcji. Nadszedł czas, aby sprzedawcy e-commerce zabłysnęli, ale firmy zorientowane na usługi, które pomagają ludziom dekorować i zabawiać przyjaciół i rodziny w czasie świąt, również odnotowują wzrost sprzedaży.

Należy zauważyć, że niepewność gospodarcza i obawy związane z inflacją mają stworzyć wyjątkowy rynek dla kupujących w okresie świątecznym w 2022 roku. Po pierwsze, oczekuje się, że ludzie będą robić zakupy wcześniej niż kiedykolwiek, aby uniknąć podwyżek cen, gdy zbliżamy się do ważnych dat w czwartym kwartale. Oznacza to, że dotarcie do odbiorców przed konkurencją będzie kluczowe, aby zapewnić, że Twój produkt będzie na pierwszym miejscu, gdy będą gotowi do zakupu.

Posiadanie skutecznego planu na Czarny Piątek i Cyberponiedziałek (BFCM) to z pewnością dobry początek, dlatego przygotowaliśmy ten przewodnik, aby pomóc marketerom przygotować się do możliwie najwcześniejszego świątecznego sezonu zakupowego. Mamy nadzieję, że te wskazówki pomogą Twojej firmie osiągnąć cele sprzedaży na koniec roku i przyspieszyć udaną pierwszą połowę 2023 roku.

Planowanie kampanii BFCM

Czarny piątek przypada 25 listopada tego roku, co daje niecałe dwa miesiące na dalsze opracowywanie strategii kampanii. W ramach listy kontrolnej pamiętaj, aby uwzględnić te kluczowe kroki, aby zapewnić odpowiednią infrastrukturę, aby nie tylko dotrzeć do docelowych odbiorców, ale także dostosować się do nich po wejściu na lejek marketingowy.

Popraw szybkość witryny

Zapewniając szybkie wczytywanie stron, Twoja firma może powstrzymać kupujących przed porzucaniem koszyków i pomóc w zwiększeniu sprzedaży podczas BFCM. Co więcej, Google wykorzystuje szybkość witryny jako duży czynnik przy określaniu pozycji strony dla określonych zapytań wyszukiwania. Długie czasy wczytywania, wysokie współczynniki odrzuceń, niepoprawne formularze i obrazy, które się nie ładują, wskazują botom wyszukiwania Google, że witryna nie jest wiarygodna i nie zapewnia zadowolenia użytkowników końcowych.

Zaplanuj zniżki strategiczne

Oferowanie rabatów jest kluczowym elementem każdej świątecznej strategii marketingowej, ale Twoja firma musi strategicznie podchodzić do oferowanych promocji. Celem BFCM jest zwiększenie sprzedaży, więc upewnij się, że oferowane przez Ciebie rabaty nie będą kosztować więcej niż Twoje przychody. Planowanie z wyprzedzeniem może zapewnić, że uwzględnisz rabaty, które są atrakcyjne dla klientów, bez pogorszenia Twoich zysków.

Zwiększ swoją bazę klientów

Budowanie sieci potencjalnych leadów przed BFCM to ważny sposób na konwersję kupujących, którzy będą szukać ofert online. Istnieje kilka prostych sposobów na dodanie większej liczby kontaktów do bazy danych. Możesz na przykład zachęcić obserwujących w mediach społecznościowych do zapisania się na Twoją listę mailingową lub zaoferować zniżkę odwiedzającym witrynę, którzy się do niej zarejestrują. Możesz zaoferować podobną zniżkę osobom dzwoniącym lub dodać dodatkowe zachęty dla kupujących osobiście, jeśli zamiast tego dokonają zakupu online. Dzięki temu zyskasz większą pulę potencjalnych klientów, na których możesz kierować swoje promocje.

Zidentyfikuj słowa kluczowe związane ze świętami

Kierując na słowa kluczowe związane z BFCM, możesz mieć pewność, że Twoje reklamy i witryna będą widoczne dla osób aktywnie poszukujących okazji. Skupienie budżetu i wysiłków na słowach kluczowych zorientowanych na transakcje pomoże zidentyfikować mało prawdopodobne możliwości owocowe, a także terminy, które są bardzo konkurencyjne i trudno będzie je pozycjonować.

Najlepiej zacząć od przejrzenia danych historycznych z poprzedniego roku za pomocą narzędzia takiego jak Google Search Console. Po zidentyfikowaniu solidnej listy słów kluczowych możesz załadować je do Planera słów kluczowych Google, aby wygenerować podobne zapytania wyszukiwania, aby zwiększyć wysiłki optymalizacyjne.

Najlepsze praktyki BFCM

W tym czasie firmy mocno konkurują o uwagę konsumentów, dlatego konieczne jest wieloaspektowe podejście do wyprzedzania konkurencji i maksymalizacji pieniędzy marketingowych. Kultywowanie odpowiedniego przekazu, który osobiście rezonuje z każdym klientem, sprawi, że Twoja firma będzie wyróżniać się z tłumu. Więc jak to robisz?

Marketing e-mailowy, który napędza działanie

Spersonalizowane e-maile z większym prawdopodobieństwem skłonią ludzi do kupowania produktów – i chociaż niemożliwe jest stworzenie unikalnej wiadomości dla każdego kontaktu, możesz użyć narzędzi takich jak Hubspot do tworzenia list i automatyzacji przesyłania wiadomości, aby Twoje e-maile nadal były kierowane do określonych branż, osób kupujących itp. Używaj sprytnych taktyk marketingu e-mailowego, aby:

Przedstaw klientów swojej marce

W miarę dodawania nazwisk do bazy danych klientów nowi subskrybenci mogą otrzymywać powitania wprowadzające, które pozycjonują Twoją markę i budują zainteresowanie nadchodzącą sprzedażą. To świetny sposób, aby zwrócić uwagę na swoje produkty i usługi, przedstawiając propozycję wartości odbiorcom, pokazując jasno, czym różnisz się od konkurentów na swoim rynku.

Stwórz świąteczne środowisko zakupowe

Spraw, aby klienci poczuli się wyjątkowo, wysyłając im pozdrowienia, które zawierają podgląd pomysłów na prezenty świąteczne lub ekskluzywne oferty dostosowane do wiadomości BFCM.

Edukuj użytkownika

Opierając się na danych dotyczących historii przeglądania lub zakupów, pomóż konsumentom zrozumieć korzyści i cechy produktów lub usług, dla których planujesz promocje podczas BFCM. Świetnym sposobem, aby to zrobić, jest wysokiej jakości film o produkcie, który szczegółowo opisuje unikalne cechy produktu (więcej na ten temat później).

Udostępnij przypomnienia o odliczaniu

Powiadom klientów o rozpoczęciu i zakończeniu sprzedaży BFCM i powiedz im, czy zostanie ona przedłużona poza Cyberponiedziałek — co jest znane jako dobra taktyka, aby wycisnąć kilka zakupów w ostatniej chwili.

Strony docelowe, które napędzają sprzedaż

Upewnij się, że jest gotowy na SEO

Tworzenie stron docelowych skoncentrowanych na wcześniej zidentyfikowanych słowach kluczowych zwiększy prawdopodobieństwo, że Twoja witryna będzie dobrze pozycjonować się dla niektórych zapytań wyszukiwania. Ponadto utworzenie tych stron z wyprzedzeniem daje robotom indeksującym czas potrzebny na przeskanowanie i uszeregowanie witryny.

Kiedy tworzysz stronę docelową, używaj cyklicznego adresu URL; prawdopodobnie będziesz przeprowadzać promocje BFCM każdego roku i znajdziesz większą wartość SEO korzystając z tej samej strony

Nie przepełniaj

Potencjalni klienci nie mają czasu na przeczesywanie mnóstwa ofert, aby znaleźć idealny prezent; mogą zostać przytłoczeni wyborami i opuścić witrynę bez kupowania czegokolwiek.

Możesz zapobiec temu scenariuszowi, kierując uwagę klientów na oferty docelowe, aby upewnić się, że wchodzą w interakcję tylko z produktami, których chcą lub potrzebują. Na przykład skoncentrowana kampania e-mailowa BFCM może zachęcić odbiorców do odwiedzenia odrębnej strony docelowej, na której mogą szybko znaleźć to, czego chcą i kupić bez rozpraszania uwagi.

Istnieje kilka sposobów wykorzystania tych specjalnie zaprojektowanych stron docelowych do zwiększania sprzedaży w BFCM:

• Upewnij się, że najlepiej sprzedające się produkty wyróżniają się
• Zaprezentuj nowe produkty swoim odbiorcom
• Zachęć klientów do ponownego zakupu ulubionych przedmiotów
• Wyróżnij ograniczone ilości, aby stworzyć pilną potrzebę
• Zaoferuj specjalny kod promocyjny

Nie potrzebujesz solidnego sklepu internetowego, aby zwiększyć sprzedaż online; wszystko, czego potrzebujesz, to uproszczona strona docelowa, która ułatwia robienie zakupów i znajdowanie odpowiednich produktów. Stwarza to bardziej wyrównane szanse zarówno dla dużych detalistów, jak i małych firm.

Skoncentruj się na płatnych mediach

Zwiększaj ruch dzięki mediom społecznościowym

Marketing w mediach społecznościowych oferuje wiele możliwości w okresie świątecznym. Konsumenci spędzają w tym czasie dodatkowy czas na przewijaniu swoich kanałów, a Ty chcesz, aby ich oczy były skupione na Twoich produktach.

Promowane posty na temat najnowszych trendów, nowych towarów lub rabatów, w których liczy się czas, informują Twoją istniejącą bazę klientów o wszystkim, co jest związane z Twoją marką. Integracje reklam na Facebooku i Instagramie mają moc pogłębienia Twojej atrakcyjności dla wysoce ukierunkowanych odbiorców, podczas gdy TikTok stale staje się dominującą platformą do budowania emocji wokół produktów o krótkich treściach.

Konwertuj z Retargeting Ads

Nie ma powodu, aby tracić potencjalnego klienta tylko dlatego, że nie jest on gotowy do podjęcia decyzji zakupowej podczas pierwszej wizyty w Twojej witrynie. Możesz się im reklamować, gdy przeglądają inne witryny, korzystając z reklam remarketingowych. Ta taktyka promocyjna pomaga zwiększyć sprzedaż, kierując niedawnych użytkowników do Twojej witryny, oferując im przypomnienie w czasie rzeczywistym o Twoim produkcie — i łatwy sposób na powrót do niego.

Firmy e-commerce odnotowują średni wzrost współczynników konwersji o 128% podczas korzystania z retargetowanych reklam, co udowadnia, że ​​jest to jedna z najskuteczniejszych strategii przywracania leadów do lejka marketingowego.

Reklamy wideo sprawiają, że BFCM Messaging Stick

Wideo to najbardziej angażujący sposób na zaprezentowanie produktów i zachęcenie potencjalnych klientów do zakupu. W rzeczywistości badania wykazały, że kupujący, którzy oglądają filmy o produktach, są 1,6 razy bardziej skłonni do zakupu niż ci, którzy tego nie robią. Oznacza to, że możesz wydać mniej na miejsca docelowe reklam, jednocześnie zwiększając przychody dzięki wyższym współczynnikom klikalności i konwersji, co oznacza wysoki zwrot z inwestycji (ROI). Za pomocą wideo sprzedawcy detaliczni mogą pokazać, jak działają produkty i jak mogą być przydatne dla potencjalnych klientów.

Zaprezentuj produkty w akcji

Reklamy wideo pozwalają potencjalnym klientom zobaczyć używane produkty, co może pomóc im zdecydować, czy są one odpowiednie dla ich potrzeb. Ponadto reklamy wideo mogą stworzyć bardziej osobisty kontakt z potencjalnymi klientami, pomagając budować zaufanie i zachęcać ich do działania. Dla sprzedawców detalicznych jest to świetny sposób na podniesienie poziomu marketingu produktów, zwłaszcza jeśli sam produkt jest skomplikowany lub nie jest w stanie wzbudzić podekscytowania ze względu na swoją nieodłączną użyteczność.

Stwórz poczucie pilności

Filmy mogą przedstawiać produkty w sposób, który sprawia, że ​​wydają się one bardziej pożądane, a także mogą podkreślać oferty specjalne lub rabaty, które są dostępne tylko przez ograniczony czas. Kupujący chcą najlepszych ofert podczas BFCM, a wciągająca reklama wideo informuje, że właśnie to osiągają dzięki lojalności wobec Twojej firmy.

Zaczynaj!

Czas płynie szybko i ważne jest, aby zacząć przygotowywać grunt pod to, co może być jednym z największych dotychczasowych doświadczeń zakupowych BFCM. Nie spiesząc się i postępując zgodnie z powyższymi wskazówkami, pozycjonuj swoją firmę jako główny cel świątecznych zakupów grupy docelowej w czwartym kwartale.

Potrzebujesz pomocy w przygotowaniu kampanii BFCM? Umów się z nami na rozmowę już dziś i zobaczmy, co możemy zrobić dla Twojej firmy!