Najlepsi wirtualni asystenci do wynajęcia

Czy spędzasz godziny każdego dnia odpowiadając na e-maile?

Masz problemy z wygospodarowaniem czasu na publikowanie treści w mediach społecznościowych?

Czy zbyt dużo czasu zajmuje Ci drobiazgowe zadania, takie jak rezerwowanie spotkań, spotkań, lotów, konferencji itp., kiedy wolisz nawiązywać kontakty, sprzedawać, budować swoją markę i rozwijać relacje z klientami?

Jesteś idealnym kandydatem na wirtualnego asystenta. A ten post jest tutaj, aby pokazać, jak rekrutować najlepszych z nich.

Chcesz przejść od razu do lektury o tym, co sprawia, że ​​jest najlepszy wirtualny asystent? Kliknij tutaj.

Chcesz przejść od razu do miejsca, w którym możesz znaleźć najlepszych wirtualnych asystentów? Kliknij tutaj.

Co to jest wirtualny asystent?

Podobnie jak osobisty asystent lub asystent wykonawczy, wirtualny asystent to ktoś, kto odciąża Cię pracą, zdejmując z talerza prostsze lub żmudniejsze zadania. Może to obejmować odpowiadanie na e-maile, wdrażanie klientów, rezerwowanie lotów, zarządzanie obecnością w mediach społecznościowych, zarządzanie kalendarzem, badaniami i wiele więcej. Tym, co odróżnia wirtualnego asystenta od innych rodzajów asystentów, jest to, że zamiast pracować obok Ciebie w domu lub biurze, ich praca jest wykonywana zdalnie, a cała komunikacja odbywa się wirtualnie.

Gdzie znaleźć najlepszych wirtualnych asystentów?

Wirtualni asystenci stają się coraz bardziej powszechni, dlatego też rośnie liczba miejsc, z których można ich pozyskiwać

Na całym świecie działają wirtualni asystenci. Jednak nie potrzeba wiele badań dotyczących wirtualnych asystentów, aby odkryć, że Filipiny mają prawie monopol na rynku, a wiele usług ma również siedzibę w Indiach. W rzeczywistości Dennis Yu współpracuje z filipińską agencją VA OnlineJobs.ph i wykorzystuje tę witrynę do rekrutacji całego zespołu wirtualnych asystentów. Istnieją jednak również opcje, które są dostępne bliżej domu.

To tylko niektóre z agencji wirtualnych asystentów:

Wirtualni asystenci z USA:

• Zirtual
• Wirtualna pomoc w USA
• Asekurować
• Prialto
• Wirtualny Asystent 24/7 (pamiętaj, że mają zarówno opcje krajowe, jak i zagraniczne)
• Woodbows (mają również opcje krajowe i offshore)
• Odważnie

Wirtualni asystenci z Kanady:

• Wirtualni guru
• Kanadyjskie Stowarzyszenie Wirtualnych Asystentów
• Inteligentne biuro
• Usługi wirtualne NS
• Wirtualny Asystent Kanada

Wirtualni asystenci z Wielkiej Brytanii:

• Wirtualny
• Anioły Admina
• Stowarzyszenie Wirtualnych Asystentów UK
• Time Etc. (ta firma ma biura zarówno w USA, jak i Wielkiej Brytanii)

Wirtualni asystenci z Filipin:

• Ukryci agenci
• Wirtualny Personel.pl
• Owa Wirtualne
• Zdalny kolega z pracy
• Wirtualne dobrze zrobione
• Pieprz VA

Jakie są zalety wirtualnych asystentów

Jak wspomniano powyżej, wirtualni asystenci mają wiele podobieństw do asystentów osobistych lub wykonawczych, a zatem mogą być zatrudniani z tych samych powodów. Istnieją po to, aby zmniejszyć obciążenie pracą, dzięki czemu możesz skupić się wyłącznie na rzeczach, które chcesz zrobić, lub rzeczach, które szczególnie wymagają Twojej uwagi. Główna różnica między asystentami osobistymi lub wykonawczymi a asystentami wirtualnymi polega na tym, że zazwyczaj wirtualni asystenci kosztują znacznie mniej i pracują zdalnie.

Wybierając wirtualnego asystenta w porównaniu z innymi modelami outsourcingu, zyskujesz przewagę posiadania kogoś, kto będzie z Tobą na dłuższą metę, a zatem kogoś, kto pozna wszystkie Twoje preferencje, ideologie i rytmy. Podczas rezerwacji lotów dowiedzą się, które miejsce preferujesz. Ton, którego używasz do swoich postów na Facebooku. Które spotkania zawsze chcesz traktować priorytetowo, a które można odwołać, aby zrobić dla nich miejsce. Innymi słowy, poznają Cię i stają się biegli w przewidywaniu Twoich potrzeb i preferencji, czyniąc Twoje życie ogólnie płynniejszym i bardziej zgodnym z Twoimi upodobaniami.

Dodatkowo, zatrudniając VA, możesz szukać osób, które mają umiejętności, których ci brakuje. Chcesz zwiększyć swoją obecność wideo na swoich kontach w mediach społecznościowych? Najrozsądniej jest zatrudnić kogoś, kto już posiada te umiejętności, zamiast próbować robić to samemu (wtedy okazuje się, że nie masz czasu, aby to utrzymać, a ostatecznie zatrudnisz kogoś do tego). Może jesteś wspaniałym człowiekiem, ale zadania administracyjne nigdy nie były twoją mocną stroną. Operacyjny VA jest dla Ciebie koniecznością. Niezależnie od tego, jaki obszar możesz odświeżyć w swojej firmie, prawdopodobnie jest dla Ciebie VA.

Wreszcie, VA przywracają ci życie. Samodzielne prowadzenie programu nie jest łatwym zadaniem i łatwo jest przelać swoją pracę na czas osobisty i rodzinny. Rozwijanie zdrowej równowagi między życiem zawodowym a prywatnym sprawia, że ​​jesteś lepszy we wszystkich obszarach życia – w tym w pracy – i sprawia, że ​​wniesienie dodatkowej ręki do swojego zespołu jest więcej niż warte.

Jaka jest różnica między outsourcingiem a zatrudnieniem wirtualnego asystenta?

Szczerze mówiąc, w zależności od tego, kto poda definicję, granice między tym, co kwalifikuje się jako outsourcing, a tym, co kwalifikuje się jako zatrudnienie wirtualnego asystenta, mogą być nieco nieostre i obejmować wiele skrzyżowań. Chociaż nie wszyscy się zgodzą, być może najprostszym sposobem myślenia o tych dwóch jest myślenie o outsourcingu jako o ogólnym pojęciu, w którym mieszczą się wirtualni asystenci.

Zarówno outsourcing, jak i zatrudnienie wirtualnego asystenta polegają na zleceniu pracy podmiotowi zewnętrznemu.* Wirtualni asystenci są zazwyczaj zatrudniani na dłuższą metę, natomiast outsourcing może być wykorzystywany zarówno do pracy krótko-, jak i długoterminowej. Wirtualni asystenci zazwyczaj pracują wyłącznie dla jednej osoby lub strony, podczas gdy w przypadku outsourcingu osoba lub firma zlecona może pracować tylko dla Ciebie lub żonglować kilkoma projektami i pracodawcami jednocześnie.

*Uwaga: z tym stwierdzeniem niektórzy, w tym Dennis Yu, nie zgodziliby się i podkreśla potencjalną różnicę między outsourcingiem a zatrudnieniem wirtualnego asystenta. Ponieważ wirtualni asystenci są zatrudnieni na długi okres, powiedziałby, że mają stałą pensję, a ponieważ pracują wyłącznie dla Ciebie, należy o nich myśleć jak o każdym pracowniku biurowym. Chociaż z pewnością jest na to jakiś argument, generalnie istnieją pewne różnice między tymi dwoma obozami. Na przykład wirtualni asystenci są zazwyczaj wynagradzani inaczej niż pracownicy pełnoetatowi, mogą otrzymywać inne (lub nie) świadczenia i mogą być zatrudnieni w ramach relacji z usługą wirtualnego asystenta strony trzeciej.

W dużej mierze debata dotyczy semantyki, ale ostatecznie ważne jest, aby zrozumieć, jaka jest oczekiwana konfiguracja zatrudniania i zatrudniania VA oraz wybrać najlepszą opcję dla Ciebie i Twojej agencji.

Czego NIE szukać w wirtualnym asystencie?

Według Dennisa Yu, najczęstszym błędem popełnianym przez ludzi podczas zatrudniania VA jest oczekiwanie, że znajdzie takiego, który może być waletem we wszystkich transakcjach. To, jak mówi Yu, jest najczęstszym powodem tworzenia nieudanych związków partnerskich lub przedwczesnego zakończenia działalności VA. Zamiast tego zaleca wynajęcie oddzielnych VA do obsługi operacji, wideo, treści, projektowania, zarządzania społecznością i inżynierii internetowej.

Oczywiście nie jest realistyczne ani konieczne, aby wszystkie startupy i przedsiębiorcy natychmiast zatrudnili VA w każdym obszarze, ale wyraźnie widać, dlaczego Yu zdecydowanie ostrzega przed próbami zatrudniania jednego VA do obsługi wszystkich tych niezwykle zróżnicowanych obszarów. Zamiast tego, mając VA dla każdej konkretnej roli, staną się mistrzami swoich pasów, co pozwoli ci odpocząć spokojnie, licząc na ich terminową, wysokiej jakości pracę.

9 cech najlepszych wirtualnych asystentów

Zorientowany na szczegóły

Kiedy często przekazujesz instrukcje i polegasz na tym, że są one przestrzegane do T, lub opierasz swój codzienny kalendarz na zaproszeniach i spotkaniach zebranych przez kogoś innego, musisz wiedzieć, że masz kogoś, kto nie przepuszcza niczego pęknięcia.

Jednym ze sposobów, w jaki Dennis Yu testuje to w procesie rekrutacji, jest przyznanie kandydatom zadania, a w środku instrukcji zadania mówi im, aby umieścili losowe słowo w wierszu tematu odpowiedzi e-mail. Na przykład często używa słowa „królik”. Wnioskodawcy, którzy przegapią ten szczegół, są automatycznie wykluczani.

Ten drobny szczegół może nie wydawać się wielkim problemem, jeśli chodzi o temat. Jednak, gdy szczegół polega na tym, że zamiast tego twój asystent powie ci, że musisz być na jednym lotnisku, kiedy okazuje się, że faktycznie musisz wyjechać z lotniska godzinę poza przeciwległym końcem miasta, to jest to większa sprawa. Prosty, mały test Dennisa Yu pomaga zidentyfikować VA, które są coraz mniej skłonne do popełniania tego błędu.

Kreatywny, zaradny i niezależny

Wszyscy wiemy, że życie się toczy i że czasami sprawy nie idą dokładnie tak, jak planowano. Jeśli masz VA, który jest sparaliżowany, gdy pojawi się coś nieoczekiwanego, nie pomogą ci. W końcu, jeśli dostajesz więcej spanikowanych, wypełnionych pytaniami e-maili od swojego VA niż od swoich klientów, jaki był sens zatrudniania kogoś?

Podczas rozmowy kwalifikacyjnej spróbuj zapytać, jak kandydat radził sobie wcześniej z nieoczekiwanymi sytuacjami i poproś go o podanie konkretnego przykładu tego, co zrobił, aby sobie z tym poradzić.

Wierny

Jak wspomniano powyżej, jedną z głównych korzyści z posiadania VA jest posiadanie kogoś, kto dorasta, aby rozumieć Twoje rytmy i przewidywać Twoje potrzeby. Oczywiście można to osiągnąć tylko dzięki umowie z tą samą osobą na rozsądny czas.

Chociaż lojalność może być czasami trudna do oceny podczas rozmowy kwalifikacyjnej, jednym ze sposobów jest przyjrzenie się ich historii wykształcenia i zatrudnienia. Jeśli wydają się trzymać w jednym miejscu przez jakiś czas, jest to ogólnie dobry znak. Możesz także zapytać, jakie są ich plany na przyszłość, na co mają nadzieję w swojej karierze i zastanowić się, czy będziesz w stanie wesprzeć ścieżkę, na którą mają nadzieję.

Co prowadzi do być może najważniejszego elementu w kultywowaniu lojalnych pracowników: trzeba ich dobrze traktować! Upewnij się, że dobrze się komunikujesz, pytaj ich o opinie, uważnie słuchaj ich wkładu, daj im rozsądny nakład pracy i daj im możliwości rozwoju w obszarach, które ich interesują. Promuj ich, gdy na to zasłużą, i daj im przywództwo możliwości, gdy do nich dojdą. Kiedy Twoi VA czują, że troszczysz się o nich jako o ludzi i że inwestujesz w to, aby dobrze radzą sobie w ich karierze i życiu, znacznie bardziej prawdopodobne jest, że zostaną z Tobą i wyjdą ponad wszystko w swojej pracy dla Ciebie .

Profesjonalny

Nie zapomnij – nie tylko Ty będziesz wchodzić w interakcję z Twoim VA. Chcesz, aby ktoś, na kogo możesz liczyć, komunikował się z potencjalnymi klientami i współpracownikami, jednocześnie dobrze odzwierciedlając Twoją działalność.

Upewnij się, że cała ich komunikacja z Tobą w trakcie procesu rekrutacji jest profesjonalna, zarówno pod względem tonu, jak i gramatyki i znajomości języka. I być może szybko przeszukać Google, aby upewnić się, że nie ma żadnych rażących czerwonych flag, które od razu pojawiają się w Internecie, gdzie potencjalni klienci mogliby odkryć po trochę ich poznaniu.

Silny komunikator

Komunikacja wirtualna może być trudna.

Kiedy jest to jedyny sposób interakcji między Tobą a Twoim asystentem — a także Twoim asystentem i Twoimi klientami/potencjalnymi klientami/współpracownikami — musisz upewnić się, że masz kogoś, kto zręcznie sobie z tym poradzi.

Zachowaj szczególną czujność w procesie rekrutacji, aby wypatrywać nieporozumień, które mogą sygnalizować frustrację w przyszłości, a także wprowadzające w błąd tony lub język. Podobnie jak w przypadku powyższej cechy, pamiętaj, że ta osoba często będzie działać jako (wirtualna) twarz Twojej firmy, więc chcesz się upewnić, że wszystko i każdy sposób, w jaki się komunikuje, jest czymś, co z przyjemnością przypisałeś swojej firmie. agencja lub firma.

Wiarygodny

Dla wielu przedsiębiorców i właścicieli agencji najbardziej przerażającą rzeczą związaną z wprowadzeniem VA jest zrzeczenie się wyłącznej kontroli nad każdym szczegółem ich działalności i zaufanie, że ktoś inny poradzi sobie z tymi samymi standardami. Jest to całkowicie zrozumiałe — w końcu Twoja agencja to Twoje marzenie i Twoje dziecko.

Na szczęście, gdy zdobędziesz odpowiednią osobę do swojego zespołu, przekonasz się, że jakość ofert Twojej agencji nie tylko pozostaje taka sama, ale wręcz rośnie. W końcu dwie ręce to nie jedna, a kiedy Twoja praca zostanie podzielona na łatwiejsze do wykonania części, każdemu zadaniu można w końcu poświęcić tyle uwagi, na ile zasługuje.

To znaczy, o ile masz niezawodny VA.

Ocena wiarygodności w procesie rekrutacji może być trudna, ale generalnie, jeśli dobrze sobie radzą w innych obszarach (zorientowanie na szczegóły, profesjonalizm), masz dobry początek. Przypisanie wnioskodawcom mini-projektu z terminem i godziną również pomaga przesiać się przez całą grupę. Ale w końcu możesz zatrudnić pracowników na 1-3-miesięczny okres próbny, aby naprawdę dowiedzieć się, czy są kimś, z kim chcesz się zaangażować i w co zainwestować bardziej długoterminowo.

Entuzjastyczny

Branża marketingu cyfrowego jest pełna ekscytujących osobowości, współpracy i innowacji. I z tego powodu jest wielu młodych, dobrze zapowiadających się ludzi, którzy chcą się włamać i odcisnąć swój ślad. Jeśli znajdziesz jedną z tych osób, możesz liczyć na kogoś, kto wyjdzie poza obowiązek.

Entuzjastyczni pracownicy uważnie słuchają pomysłów innych, przyswajają je, a następnie dodają własne pozytywne zmiany. Skupiają się i starają wyłapywać błędy i interweniować, wprowadzać innowacje w status quo i ulepszać każdy obszar, z którym się stykają. Innymi słowy, to osoba, którą chcesz w swoim zespole.

Wysoko wykwalifikowani

Być może najbardziej oczywistą rzeczą, jakiej należy szukać u potencjalnego asystenta, jest ktoś, kto jest naprawdę dobry w pracy, o którą go zlecasz. Podobnie jak w przypadku każdej rozmowy kwalifikacyjnej, będziesz chciał omówić szczegóły (i, w stosownych przypadkach, zapoznać się z przykładami) wcześniejszego wykształcenia i/lub doświadczenia zawodowego kandydata.

Upewnij się, że w trakcie rozmowy kwalifikacyjnej podajesz również jakiś rodzaj zadania. Poleganie wyłącznie na przykładach z przeszłości wnioskodawcy może być mylące, ponieważ mogli oni pracować z kolegami z klasy lub kolegami w celu dostarczenia produktu końcowego. Dając kandydatowi małe zadanie, uzyskasz dokładniejsze wyobrażenie o jego indywidualnych umiejętnościach.

Otwartość na opinie

Każdy ma miejsce na rozwój, a zwłaszcza gdy ty i twoje VA przyzwyczajacie się do swoich rytmów, często będziesz musiał zapewnić swojemu VA zarówno pozytywne opinie, jak i konstruktywną krytykę.

Najlepszy VA to ktoś, kto jest wystarczająco skromny i bezpieczny, aby zaakceptować twoją krytykę i przełożyć ją na rozwój zawodowy. Nie chcesz kogoś, kto albo ugina się od pierwszego szeptu negatywności, ani kogoś, kto ma takie ego, że lekceważy każdą wskazówkę, że inni mogą mieć lepsze pomysły na swoją pracę. Żaden z tych kandydatów nie przetrwa jako pracownik długoterminowy.

Po raz kolejny najlepszym sposobem sprawdzenia tego jest przypisanie zadania w procesie aplikacyjnym. Omów z nimi pracę kandydata po jej zakończeniu i zanotuj jego reakcję na twoją opinię, zarówno pozytywną, jak i negatywną.

Są jednak rzeczy, które możesz zrobić na tej arenie. Dennis Yu zauważył, że prezentacja i odbiór opinii są pod ogromnym wpływem kulturowym iz tego powodu najlepiej jest być tak pozytywnym, jak tylko możesz, nawet jeśli przedstawiasz krytykę. Opowiada się za „kanapką z komplementami”, która polega na rozpoczynaniu od pozytywów, chowaniu zmian, które chciałbyś zobaczyć, a następnie kończeniu kolejnymi pochwałami za ich pracę.

Zatrudnienie najlepszych wirtualnych asystentów

Być może najważniejszym elementem znalezienia wysokiej jakości VA jest dokładny proces rekrutacji. Aby przeczytać więcej o tym, jak Dennis Yu ustanowił proces zatrudniania swojego zespołu VA, zajrzyj do tego postu.

Chociaż zatrudnianie VA może początkowo wydawać się procesem rezygnacji z kontroli, zamiast tego powinno być traktowane jako wzmacniające doświadczenie. Z pomocą kompetentnego VA Ty i Twoja agencja będziecie bardziej skoncentrowani, lepiej zorganizowani, sprawniejsi i bardziej umiejętni w pracy i komunikacji, którą tworzycie.

A dzięki swojej nowo odkrytej wiedzy, którą znajdziesz powyżej, możesz mieć pewność, że ta oparta na technologii VA agencja 2.0 jest w Twoim zasięgu.