Najlepsze rodzaje treści generowanych przez użytkowników do zbierania i wykorzystywania w 2022 r.

Jako marketerzy zaczynamy naprawdę rozumieć wartość autentycznych treści. Przewijanie obok zdjęcia z wakacji znajomego opublikowanego na Instagramie może o wiele bardziej zainspirować podróże niż błyszcząca reklama lub billboard wymyślony przez błyszczącą agencję reklamową. Dzieje się tak dlatego, że gdy treść jest generowana przez nas, „użytkownika”, łatwiej jest się z nim nawiązać. W końcu, jeśli ten przyjaciel, którego śledzimy na Instagramie, może przejechać intertube przez jaskinię w Belize, dlaczego my nie?

W oparciu o tę filozofię coraz więcej firm przyjmuje strategię wykorzystywania autentycznych treści, tj. treści generowanych przez użytkowników (UGC). I to się opłaca. UGC pomaga markom osiągać duże wyniki, jeśli chodzi o konwersję klientów. W rzeczywistości 90% konsumentów twierdzi, że autentyczność jest ważna przy podejmowaniu decyzji, które marki lubią i wspierają (wzrost z 86% w 2017 r.) .

I chociaż XXI wiek dał początek wpływowi online, UGC nadal króluje, jeśli chodzi o konwersje. Konsumenci przy podejmowaniu decyzji o zakupie uważają, że UGC ma 9,8 razy większy wpływ niż treści influencerów.

Jak więc Twoja marka zyskuje na popularności UGC? To łatwiejsze niż myślisz. W tym artykule przyjrzyjmy się, jak zbierać treści UGC, a także kilka inspirujących przykładów, jak wprawić kreatywne tryby w ruch. Co ważniejsze, przyjrzymy się, co zrobić z treścią po jej zebraniu.

Jak zbierać treści UGC

Jeśli chodzi o proszenie odbiorców o udział i pomoc w tworzeniu treści dla Twojej marki, jest tak wiele zabawnych i kreatywnych ścieżek do obrania. Niezależnie od tego, czy będzie to wyzwanie TikTok, konkurs fotograficzny, kampania „podziel się swoją historią”, czy inna forma treści, zebrane treści UGC mogą służyć jako wpływowy materiał marketingowy dla Twojej firmy. W tych rzeczywistych przykładach najlepszych marek widzimy nie tylko, jak profesjonaliści zbierają UGC, ale także tylko kilka z wielu form, jakie mogą przybrać.

Przejęcie TikToka przez Chipotle

Obecność Chipotle na TikTok przyćmiewa inne marki krajowe. W rzeczywistości meksykańska sieć żywności jest jedną z najczęściej obserwowanych marek w aplikacji z 1,7 mln obserwujących. Ich sukces TikTok można było w dużej mierze przypisać wielu kreatywnym wyzwaniom, których używają do zbierania sprytnych UGC.

Niedawnym wyzwaniem było #chipotlelidflipchallenge, w którym klienci Chipotle odwrócili przed kamerą foliową pokrywę przystawki.

@daviddobrik #ChipotleLidFlip @chipotle #ad ♬ Flip – Przyszłość

Filmy z hashtagiem #chipotlelidflip i #chipotlelidflipchallnge mają ponad 1,6 mln wyświetleń, co wskazuje na kolejną zaletę zbierania treści generowanych przez użytkowników – kampanie takie jak te zatrudniają klientów do wykonania większości pracy, co oznacza, że ​​ROI tej kampanii jest równie imponujący jak poziom ekspozycji zebrał.

Sprytne wykorzystanie Instagrama przez Wayfair

Jeśli jesteś podobny do mnie, kupowanie mebli przez Internet wydaje się trochę ryzykowne. Kiedy nie możesz na nim usiąść, dotknąć, a nawet zobaczyć go osobiście, naprawdę trudno jest stwierdzić, czy te kilkaset (a nawet kilka tysięcy) dolarów, które płacisz za meble, będą dobrze wydane.

Sprytnym sposobem na zwiększenie zaufania zakupowego Wayfair jest kampania #WayfairAtHome na Instagramie. Klienci są zachęcani do publikowania zdjęć swoich zakupów, odsłaniających błyszczący, „inscenizowany” wygląd, gdy pojawiają się w Internecie, i ujawniają, jak produkt autentycznie wygląda i pasuje do ich domu.

Ogólnokrajowy konkurs fotograficzny ShortStack's Pancake Day

Zebrane treści UGC nie ograniczają się do mediów społecznościowych. W rzeczywistości, gdy ograniczysz swoją kampanię do zbierania hashtagowanych postów lub treści zebranych w określonej aplikacji, możesz wykluczyć dużą część swoich odbiorców.

Podczas organizowania konkursu fotograficznego oferowanie wielu sposobów przesłania zgłoszenia może pomóc w zarzuceniu szerszej sieci podczas przyciągania uczestników. Na przykład, dołączając pole przesyłania zdjęć w formularzu zgłoszeniowym, możesz zezwolić użytkownikom na przesłanie zdjęcia z urządzenia mobilnego lub komputera.

Sprawdź ten sprytny konkurs fotograficzny organizowany przez mój zespół w ShortStack. Jak sugeruje nazwa naszej firmy, bardzo poważnie podchodzimy do naleśników, więc przygotowaliśmy ten konkurs fotograficzny z okazji Narodowego Dnia Naleśników. Wykorzystaliśmy naszą nową funkcję markowych ramek, która umożliwia uczestnikom przesłanie zgłoszenia z dodaną ramką na zdjęcie.

Jak widać, wyniki były całkiem świetne.

Ten konkurs nie tylko pomógł nam zebrać 3000 markowych obrazów , ale także wykorzystaliśmy te dziwaczne treści do dalszej promocji naszej funkcji markowych ramek.

Twenty One Pilots x Spark Challenge Art Contest

Jeśli chodzi o projektowanie cyfrowe, firma Adobe jest liderem w branży oprogramowania do tworzenia treści. Dlatego sensowne jest organizowanie regularnych konkursów artystycznych, dzięki którym ich użytkownicy mogą odkrywać możliwości, jakie oferują aplikacje Adobe. Pomaga to nie tylko stworzyć armię lojalistów marki, ale także buduje przyciągające wzrok galerie, które pokazują, co użytkownicy mogą zrobić.

Kiedy firma Adobe zorganizowała swój konkurs Adobe Spark Twenty-One Pilots Art Contest, właśnie to zrobili. Uczestnicy zostali poproszeni o wykorzystanie platformy, a także niektórych elementów stockowych, aby stworzyć wciągający utwór ze zdjęciami, animacjami i piosenką Twenty One Pilots.

Ten przykład UGC nie tylko pokazuje, co może zrobić Adobe Spark, ale także pomógł zwiększyć świadomość zespołu.

Zwycięskie dzieło sztuki ma ponad 2600 wyświetleń na samym Instagramie. Wyobraź sobie więc zasięg zbioru wpisów.

Wezwanie do nominacji „Super bohaterowie noszą zarośla”

Każda firma może przyjąć sprawę, a nawet współpracować z organizacją non-profit, aby zorganizować prezent, aby zrobić trochę dobrego dla tych, którzy czynią dobro dla innych. Podczas globalnej pandemii wiele firm poświęciło czas, aby podziękować pracownikom pierwszej linii, którzy narażają swoje zdrowie, aby pomóc innym.

Kampania „Super Heroes Wear Scrubs” to tylko jeden z pozytywnych przykładów na to, jak pewna firma zdecydowała się właśnie na to. W rozdaniu tej stacji telewizyjnej obchodzono tydzień pielęgniarek i proszono o nominacje ulubionych zespołów pielęgniarskich. Chociaż stacja telewizyjna nie jest bezpośrednio powiązana z branżą opieki zdrowotnej, a jej głównym celem było uhonorowanie tych kluczowych pracowników, ten rodzaj UGC ma wartość dla firmy, która je zebrała. To namacalny przykład dobra, jakie ten biznes robi dla swojej społeczności, wspierając wsparcie i lojalność wśród widzów.

Kampania listowa T-Mobile o zerwaniu

Jak już zauważyłeś, UGC może przybierać różne formy – kreatywne pisanie nie jest wyjątkiem. Niezależnie od tego, czy jest to szczera kampania „Podziel się swoją historią”, czy konkurs opowiadania dla dzieci w jakiś sposób powiązany z twoją marką, pisanie może być świetnym medium dla podstawy kampanii UGC. Jednym z wyjątkowo sprytnych przykładów był konkurs T-Mobile Break Up Letter.

Na potrzeby tej kampanii T-Mobile stworzył aplikację, która ułatwia uczestnikom napisanie listu zerwania do obecnego dostawcy. Każdy uczestnik, który złożył list o zerwaniu i przeszedł na T-Mobile, otrzymał pokrycie wszelkich opłat poniesionych z powodu zerwania dotychczasowej umowy. T-Mobile zebrał 80 000 listów o zerwaniu. Jeśli każdy z tych listów zostanie przetłumaczony na nowego klienta T-Mobile, to dla firmy będzie to mnóstwo dodatkowych przychodów.

Jak wykorzystać zebrane treści UGC

Zbieranie treści UGC to tylko połowa zabawy. Aby w pełni wykorzystać moc tej inteligentnej, autentycznej treści i skojarzyć ją z Twoją marką, ważne jest, aby wykorzystać ją poza zwykłym wyświetlaniem jej w galerii konkursowej lub pozostawieniem jej do zakopania w nowszych postach w mediach społecznościowych. Oto kilka świetnych przykładów marek wykorzystujących zebrane treści UGC w swoich działaniach marketingowych.

W reklamach

Popularnym sposobem na ponowne wykorzystanie treści UGC są reklamy. Wykorzystywanie zdjęć, filmów i recenzji do marketingu wśród odbiorców eliminuje zgadywanie z tworzenia strategii marketingowej, która naprawdę będzie rezonować z odbiorcami.

Weźmy na przykład tę doskonale wykonaną reklamę BarkBox, stworzoną z filmów „rozpakowywania” ich najlepszych klientów.

BarkBox nie musi przeprowadzać żadnych badań, aby wiedzieć, że jego grupa docelowa składa się z miłośników i właścicieli psów, więc czy jest lepszy sposób na sprzedaż swojego pudełka subskrypcji, niż pokazanie prawdziwych reakcji psów, które je otwierają.

W repostach

Popisując się sprytnym treścią UGC, nie potrzeba wymyślnych edytorów wideo ani strategów reklamowych – wykorzystanie treści UGC może być tak proste, jak ponowne opublikowanie.

Dla zespołu marketingowego w Buffer , reposty pomagają wzmocnić ich obecność na Instagramie. Według aplikacji mediów społecznościowych „uczyniliśmy ponowne publikowanie kluczowym elementem naszej strategii na Instagramie i ta taktyka pomogła nam znacznie rozwinąć nasze konto”.

Oto przykład repostu na profilu Buffer na Instagramie:

Jak widać, wspomnieli o oryginalnym twórcy, co jest ważną zasadą ponownego publikowania.

W poszukiwaniu talentów

Innym popularnym sposobem wykorzystania treści UGC jest przeszukanie zebranych treści w celu wyszukania następnej „twarzy”. Marki odzieżowe, takie jak Torrid, Aerie i Chubbies, wykorzystały moc UGC, aby zmienić klientów w swoich najlepszych przedstawicieli.

Spójrz na tę wyszukiwarkę modeli Chubbies Man z 2018 roku. Uczestnicy mogą nie wyglądać jak modelka rozciągnięta na billboardzie na Times Square, ale Chubbies zna swoich odbiorców, a ich publiczność nie jest otwarta na wyrzeźbione mięśnie brzucha i wycięte laserem. bezwłosa skóra. Zamiast tego sprzedawca odzieży zwrócił się do konkursu fotograficznego UGC i znalazł „prawdziwych facetów”, których można było użyć jako następnej twarzy dla swojej marki.

Na inne pomysłowe sposoby

Jeśli kiedykolwiek zygzakowałeś sobie drogę przez IKEA i dotarłeś do sekcji dla dzieci, z pewnością zauważyłeś kosze z kolorowymi pluszowymi zabawkami. Są kapryśne, kolorowe i trochę nieregularne. Sekret ich nieregularności tkwi w koncepcji ich projektu – pluszowe zabawki IKEA są w dużej mierze tworzone z rysunków dzieci! Rysunki zostały wybrane w konkursie IKEA Family na rysowanie miękkich zabawek.

Amerykańskim zwycięzcą konkursu w 2021 roku jest „Dodo Bird”. IKEA ujawniła już zabawkę zainspirowaną tym rysunkiem i jest to pozycja obowiązkowa.

Jeśli nauczyliśmy się jednej rzeczy o UGC, to to, że zbieranie i używanie UGC pozwala klientom i markom na kreatywność. Ten konkurs rysunkowy jest wzorem dla takiej kreatywności. Nie tylko od dzieci, które przesłały rysunki, ale także tego, jak ten międzynarodowy sprzedawca mebli zdecydował się wykorzystać zwycięską sztukę.

Gotowy żeby zacząć? Aby uzyskać więcej inspiracji dotyczących treści UGC oraz najlepszych praktyk, zapoznaj się z naszym bezpłatnym przewodnikiem: Zarządzanie treścią generowaną przez użytkowników i prawami do treści