Praktyczne sposoby wykorzystania wiadomości tekstowych do windykacji długów

Opublikowany: 2022-10-12
Biznesmen dostał wiadomość tekstową o windykacji

Zarządzanie przepływami pieniężnymi to duże wyzwanie dla firm. Nieosiągnięcie celów finansowych może skutkować opóźnieniem w rozliczaniu wynagrodzeń i kosztów ogólnych. Ale jak przekonać klientów do terminowej zapłaty? Czasami nie możesz, a gdy tak się stanie, powinieneś rozważyć SMS-y do windykacji.

Przypomnienia o płatnościach, wyroki zaoczne, powiadomienia o opóźnieniach w płatnościach i inne tradycyjne strategie windykacyjne zazwyczaj skutkują ogromnymi wydatkami i nieodwzajemnionymi rozmowami telefonicznymi. Co jeśli powiemy Ci, że istnieje mądrzejszy sposób na odzyskanie długów ? I to praktycznie za darmo!

SMSy przypominające o zaległych płatnościach są bardzo tanie, ale mogą zaoszczędzić Twojej firmie tysiące dolarów. Wiele firm windykacyjnych automatyzuje zaległe SMS-y przypominające o płatnościach, aby zmniejszyć wydatki i utrzymać dobre relacje z klientami.

W tym artykule przedstawiono dziesięć przykładów wiadomości i wskazówek dotyczących windykacji, które pomogą Ci odzyskać pieniądze.

W jaki sposób agenci windykacji mogą korzystać z usług SMS?

Dzięki platformom do obsługi wiadomości tekstowych możesz automatycznie wysyłać przypomnienia o płatnościach do spóźnionych płatników, personalizować wiadomości z danymi konta i śledzić potwierdzenia płatności.

Oto najlepsze zastosowania usług SMS do windykacji, które również przestrzegają ustawy o praktykach windykacyjnych:

  • Zautomatyzuj powiadomienia o płatnościach tekstowych. Wysyłaj wiadomości tekstowe do dłużników natychmiast za pomocą naszego oprogramowania SMS. Przypomnienia o płatnościach mogą pomóc obniżyć koszty windykacji i zachęcić klientów do spłaty długów.
  • Poinformuj klientów o przepisach dotyczących windykacji. Jeśli klienci nie chcą spłacać swoich długów, możesz ich do tego przekonać, wysyłając sms-y z informacją o prawie windykacyjnym. Pamiętaj: Twoim celem nie jest nękanie ich, ale pomoc w zrozumieniu prawnych konsekwencji zaległych płatności.
  • Śledź potwierdzenia płatności. Nie zapomnij podziękować swoim klientom i kontynuować oferowanie obsługi klienta po zakończeniu płatności. Poprawi to twoje relacje i zwiększy ich lojalność.
  • Zaplanuj przypomnienia o płatnościach. Wierzcie lub nie, ale niektórzy ludzie po prostu zapominają o spłacie długów. Możesz temu zapobiec, wysyłając zaplanowane przypomnienia SMS z wyprzedzeniem. Zaplanuj cotygodniowe lub codzienne przypomnienia za pomocą naszego oprogramowania.
  • Wysyłaj wiadomości SMS z danymi konta. Przejrzystość jest kluczowa. Wysyłaj klientom spersonalizowane wiadomości SMS z informacjami o ich koncie i udostępniaj wszystkie potrzebne im narzędzia. Pełna transparentność i ciągłe aktualizacje ułatwią odzyskanie całego długu.
  • Generuj automatyczne odpowiedzi dla typowych zapytań. Możesz wysyłać automatyczne wiadomości tekstowe, takie jak plany płatności, kwoty zadłużenia, stopy procentowe itp. Za pośrednictwem SMS-a. Po prostu przypisz słowa kluczowe do najczęstszych pytań, a oprogramowanie wyśle ​​Ci automatyczne odpowiedzi.
  • Monitoruj wydajność komunikacji. Usługi masowych wiadomości tekstowych zapewniają intuicyjne pulpity nawigacyjne ze wskaźnikami, takimi jak czas dostawy, status dostawy, wskaźnik odpowiedzi, koszty itp. Wykorzystaj te informacje, aby określić skuteczność swojej strategii.

Przydatne szablony SMS do windykacji należności

Zachęcamy do skorzystania z naszych próbek wiadomości tekstowych windykacyjnych, kopiując je lub wysyłając bezpośrednio z pulpitu TextMagic:

1. Miękkie automatyczne przypomnienie

Szanowny Panie {NAME}, chcielibyśmy przypomnieć, że kwota {SUM} była należna do zapłaty w dniu {DUTE DATE}. Aby uniknąć dalszych kosztów, prześlij płatność nie później niż {DATE}. Dziękuję, {NAZWA FIRMY}

2. Silne automatyczne przypomnienie

Drogi {NAME}, nadal nie otrzymaliśmy kwoty {SUM| z terminem {DUE DATE}. Jeśli Twoja płatność zostanie otrzymana w ciągu najbliższych 30 dni, nie podejmiemy działań sądowych. Apelujemy, abyście nie ignorowali tego ostatniego przypomnienia. {NAZWA FIRMY}

3. Ostateczne przypomnienie o zaległej płatności

Drogi {NAME}, pomimo naszych poprzednich przypomnień; nadal nie otrzymaliśmy płatności. Z przykrością informujemy, że nie mamy innego wyjścia, jak podjąć kroki prawne przeciwko Tobie w celu odzyskania długu. Jeśli to pomyłka, skontaktuj się z nami pod numerem {NUMER TELEFONU}, aby potwierdzić płatność. {NAZWA FIRMY}

4. Informowanie dłużnika o czynności prawnej

Witaj {NAME}, ponieważ nie spłaciłeś długu w wysokości {SUM}, po wielu próbach skontaktowania się z Tobą przekazaliśmy Twoją sprawę do sądu. Oficjalni adwokaci sądowi powiadomią Cię o terminie rozprawy.

5. Płatność z podziękowaniem!

Drogi {NAME}, Twoja płatność w wysokości {SUM} została zaakceptowana, a Twój dług został uregulowany. Dziękuję Ci! Jeśli chcesz włączyć przypomnienia o płatnościach na swoim koncie, odpowiedz, wysyłając wiadomość PRZYPOMNIJ MI. Dziękuję, {NAZWA FIRMY}

6. Prawo windykacyjne

Witaj {NAME}, FTC i FDCPA zabraniają windykatorom stosowania oszukańczych, nieuczciwych lub obraźliwych praktyk w celu odzyskania od Ciebie długów. Nie wahaj się z nami skontaktować, jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy! {NAZWA FIRMY}

7. Szablon wiadomości zwrotnej

Witaj {IMIĘ}! Otrzymujesz tę wiadomość z powodu niedawnej zaległej faktury na kwotę {SUM}. Niestety, nie udało się wystawić rachunku za kartę kredytową. Jeśli potrzebujesz pomocy z płatnością, zadzwoń do mnie pod numer {NUMBER}. Dziękuję, {NAZWA AGENTA}

8. Oferowanie opcji płatności

Witaj {IMIĘ}. To jest powiadomienie o spóźnionej płatności związane z członkostwem. Ponieważ jesteś dla nas ważnym klientem, jesteśmy gotowi zaproponować przedłużenie o kolejne 14 dni. Odpowiedz EXTEND, aby potwierdzić, i upewnij się, że płatność została zakończona do {DUE DATE}. Dziękuję, {NAZWA FIRMY}

9. Przykładowy SMS z powiadomieniem o fakturze

Hej {IMIĘ}! Twoja faktura na kwotę {SUM} została właśnie wystawiona. Możesz to przejrzeć na stronie bit.ly/invoice-march. Kwota jest należna do {DUE DATE}. Dokończ płatność do tego czasu, aby uniknąć ograniczenia konta. {NAZWA FIRMY}

10. Szablon SMS do płatności automatycznych

Witaj {NAME}, z naszych danych systemowych wynika, że ​​masz zaległą płatność w wysokości {SUM}. Możesz bezpiecznie płacić online lub włączyć płatności automatyczne, postępując zgodnie z naszym przewodnikiem: bit.ly/automatic-payments. Dziękuję, {NAZWA FIRMY}


Wyślij swój pierwszy SMS w kilka minut.
Wypróbuj nasze szablony SMS już dziś!
Rozpocznij darmowy okres próbny

Kluczowe zalety SMS-a z przypomnieniem o zaległych płatnościach w celu windykacji długów

List dłużny

Nakłonienie klientów do zapłaty za pomocą powyższych przykładów SMS-ów windykacyjnych pomoże Ci na wiele sposobów. Poniżej przedstawiamy główne zalety dwukierunkowych wiadomości tekstowych w celu windykacji należności.

  • Podnieś wskaźniki odpowiedzi. Dotarcie do klientów w sposób, który nie sprawi, że poczują się niekomfortowo, ma kluczowe znaczenie. Wielu klientów odmawia odpowiedzi na telefony lub e-maile, ale odpowiada na SMS-y.
  • Uwolnij niezbędne fundusze. Tradycyjne metody windykacji pożerają budżet Twojej firmy. Zautomatyzowane rozwiązania tekstowe są opłacalne i łatwe do zautomatyzowania.
  • Błyskawicznie dotrzyj do wszystkich klientów. Możesz natychmiast dotrzeć do wszystkich swoich klientów, wysyłając zbiorcze wiadomości sms windykacyjne. Możesz także włączyć potwierdzenia dostawy, aby zidentyfikować wyrejestrowane numery lub nieudane dostawy.
  • Popraw relacje z klientami . Windykacja jest stresująca dla wszystkich zaangażowanych stron. Kto wie, jakie niefortunne okoliczności mogły doprowadzić do nieodebranej płatności? Uprzejme próbki wiadomości tekstowych windykacyjnych zapewniają nieinwazyjny sposób komunikacji.
  • Oszczędzaj czas. Dzięki windykacji SMS-owej możesz zaoszczędzić sporo czasu. Wykorzystaj w pełni oprogramowanie do zautomatyzowanej obsługi wiadomości, szablony tekstowe i funkcje personalizacji.
  • Stwórz poczucie pilności. Przypomnienia tekstowe tworzą poczucie pilności. Zawsze podawaj terminy płatności i inne przydatne informacje, aby przekonać klientów do terminowego przesyłania płatności.

Jeśli masz problemy z wdrożeniem tych strategii lub korzystaniem z któregokolwiek z powyższych szablonów SMS z przypomnieniem o płatnościach, skontaktuj się z nami. Chętnie pomożemy!