62 gotowe do użycia szablony wiadomości tekstowych dla firm

Często jesteśmy pytani o to, jak pisać atrakcyjne wiadomości dla klientów, dlatego tworzymy zbiór próbek wiadomości biznesowych i szablonów wiadomości tekstowych, które pomogą Ci skutecznie dotrzeć.

Wszystkie mają wspólne następujące elementy: potężne wyzwalacze wezwania do działania, imię i nazwisko, numer telefonu oraz (okazjonalnie) krótki link do witryny nadawcy . Są również zoptymalizowane pod kątem dostarczalności i zostały sprawdzone pod kątem popularnych słów spamowych SMS.

Profesjonalna wiadomość tekstowa zawiera wyzwalacze CTA, które rezonują z odbiorcami i tworzą poczucie pilności. Mając to na uwadze, stworzyliśmy listę gotowych do użycia szablonów wiadomości tekstowych dla małych firm.

Użyj spisu treści, aby przejść bezpośrednio do potrzebnego szablonu biznesowego SMS-a:

• Szablony SMS marketingowe i promocyjne.
• Szablony SMS obsługi klienta
• Szablony przypomnień o spotkaniu
• Szablony wiadomości SMS z alertami
• Szablony SMS z potwierdzeniem
• Próbki tekstu przypomnienia o płatności
• Bankowe szablony SMS

• Szablony ankiet i ankiet SMS
• Szablony konkursów SMS
• Szablony dla personelu i komunikacji wewnętrznej
• Biznesowe szablony SMS-ów Covid-19

Marketingowe i promocyjne szablony SMS

Wymienione poniżej marketingowe i promocyjne szablony SMS działają, ponieważ przyciągają uwagę, wykorzystują potężne wezwania do działania, tworzą poczucie pilności i udostępniają informacje w jasny i zwięzły sposób.

Chociaż może być kuszące napisanie pewnych słów, takich jak ZA DARMO, WYPRZEDAŻ, TERAZ lub ZAREJESTRUJ SIĘ, wielkimi literami, może to zniechęcić klientów. Zachowaj przyjazne i konwersacyjne wiadomości promocyjne.

Możesz eksperymentować ze sformułowaniami swoich wiadomości, monitorować ich działanie i dostosowywać je w oparciu o reakcje odbiorców.

1. Sprzedaż

Przykład: Joe's Auto Repair ma do końca lipca wyprzedaż opon Kup 3, odbierz 1 za darmo. Odwiedź dzisiaj Joe's Auto Repair na 21st Street, aby poznać rozmiary i ceny.

2. Program lojalnościowy

Przykład: Otrzymuj zniżki na smaczne dania specjalne na lunch. Wyślij SMS o treści „LUNCH” na numer 777-343-555 i uzyskaj 10% zniżki na kolejne zamówienie! Twoje codzienne jedzenie. Odpowiedz UNSUB, aby zrezygnować z subskrypcji.

3. Wydarzenia

Przykład: Uszczęśliw dzieci tego lata, korzystając z bezpłatnego wstępu do Centrum Paintballu przez cały sierpień. Zadzwoń lub wyślij SMS-a, aby zarezerwować termin pod numer 555-774-344 i otrzymać kupon o wartości 20 USD. PaintMania

4. Godziny otwarcia

Przykład: Nigdy więcej wybiegania z biura o 16:00 w piątki, aby znaleźć nową sukienkę! Szafa Lucy jest teraz otwarta od 10:00 do 20:00. Znajdź najbliższy sklep: lucy.com/stores.

5. Nowa strona internetowa

Próbka: Hej Emily! Wszystkie Twoje ulubione książki są w zasięgu ręki! Księgarnia Gottingham jest teraz mobilna. Najlepsze oferty tylko na 3 dni, pospiesz się: m.bookstore.com.

6. Zaproszenie do subskrypcji

Przykład: Bądź pierwszą osobą, która dowie się o zniżkach i ofertach w Bethany Beauty! Przejdź do linku, aby dołączyć do naszej listy VIP: store.com/coupons-deals.

Szablony obsługi klienta

Korzystanie z komunikacji sms to wypróbowany i prawdziwy sposób na zwiększenie zaangażowania klientów.

Niezależnie od tego, czy wyślesz im przypomnienie o spotkaniu, krótkie powiadomienie o statusie zamówienia, czy potwierdzenie rezerwacji hotelu na nadchodzącą podróż, docenią, że poświęcisz im czas na informowanie ich na bieżąco i postrzegają Twoją firmę jako godną zaufania.

Przypomnienia o spotkaniach

Trzech na dziesięć osób nie potrafi powiedzieć, jaki jest dzień tygodnia, nie mówiąc już o zapamiętaniu ich spotkań, więc musisz ich przyjacielsko popchnąć. Klienci z pewnością docenią informowanie o ich spotkaniu.

Poniżej znajduje się kilka wskazówek dotyczących wysyłania skutecznych wiadomości tekstowych z przypomnieniem o spotkaniu:

• Pamiętaj, aby podać datę, godzinę, lokalizację, imię i nazwisko (lub nazwę firmy) oraz cel spotkania.
• Unikaj używania wielkich liter, ponieważ może to sprawić, że Twoja wiadomość zabrzmi agresywnie.
• Zwróć się do klienta po imieniu, aby brzmiało bardziej przyjaźnie.
• Jeśli masz bardzo napięty harmonogram, poinformuj klienta, aby przyjechał 5-10 minut wcześniej.
• Jeśli ustaliłeś zasady nie pojawienia się, pamiętaj, aby poinformować o tym swojego klienta w komunikacie z przypomnieniem.

Opinie klientów: „Stwierdzamy, że po otrzymaniu SMS-a z przypomnieniem mniej pacjentów zapomina lub opuszcza wizytę. System planowania wstępnego działa dla nas naprawdę dobrze!”

Oto nasze ulubione próbki wiadomości tekstowych o spotkaniach:

1. Przypomnienie o spotkaniu w salonie fryzjerskim

2. Przypomnienie SMS o wizycie u dentysty

Przykład: Twoja wizyta u dentysty dr P. Delvour jest zaplanowana na 29 października o 16:00. Dentysta ABC, 555-555-555.

3. Spotkanie bankowe

Przykład: Trusted Bank przypomina o spotkaniu w 23 Newington Way w poniedziałek 13 sierpnia o godzinie 10:00. Timothy Jackson będzie dzisiaj Twoim menedżerem konta. Zapraszamy do kontaktu pod numerem +40748379393.

4. Przypomnienie o spa

Przykład: Droga Deborah, Twój masaż tajski odbędzie się dzisiaj o 17:00. Spróbuj być tutaj 10 minut wcześniej. Bądź gotów zapomnieć o stresie i zmartwieniach w Twoim Salonie Masażu Tajskiego.

5. Przypomnienie o przeglądaniu nieruchomości

Próbka: Witaj Dylan! Susan z Private Real Estate pokaże Ci nieruchomość w czwartek o 14:00. Odpowiedz na ten numer, jeśli chcesz zmienić godzinę. Pośrednicy w obrocie nieruchomościami

6. Przypomnienie SMS z agencji rekrutacyjnej

Próbka: Hej Edwardzie! Zapraszamy na rozmowę kwalifikacyjną w PY Finance w najbliższą środę o godz. 10.00 na 21 Clarkwell Road. Proszę oddzwonić pod ten numer w razie problemów. Sally z PY Finance HR.

Powiadomienia i alerty SMS

Powiadomienia mogą promować ekskluzywność, zwłaszcza gdy są skierowane do powracających klientów. Firmy, które wysyłają krótkie i proste powiadomienia tekstowe, są postrzegane jako profesjonalne i godne zaufania.

Jeśli zdecydujesz się dostosować następujące szablony, pamiętaj o podaniu odpowiednich informacji, takich jak:

• Adres dostawy;
• Szacowany czas przyjazdu (jeśli to możliwe);
• Nazwa firmy;
• Numer telefonu (jeśli to konieczne)

1. Powiadomienia o dostawie dla banków

Przykład: Witaj Panie Johnson, Twoja nowa karta kredytowa Cornwell Banks czeka na Ciebie przy 13 High Street. Proszę sprawdzić godziny pracy przed przyjazdem.

2. Powiadomienia o dostawie paczek

Próbka: Witaj Bethany! Twoja przesyłka AX-484-555 czeka na Ciebie pod adresem 21 Layson Street Post Office. Twoja logistyka SLN, +446 775 4732.

3. Przypomnienie o dostawie

Przykład: ABC Electronics: Twój telewizor został wysłany. Przewidywany czas przybycia: 15.00–17.00 w dniu 4 marca 2021 r. Jeśli w tym czasie nie będzie Cię w domu, zadzwoń pod numer 0161 5555555 lub odpowiedz na ten SMS.

4. Powiadomienie o statusie konta

Próbka: Twoje pieniądze są przetwarzane! Pamiętaj, że pojawienie się środków może zająć do 2 godzin. Towarzystwo Budowlane BC.

5. Powiadomienie o anulowaniu

Przykład: Niestety Twoja dzisiejsza sesja została odwołana, ponieważ Twój trener jest chory. Możesz zarezerwować nową sesję tutaj: www.myfit.com. Centrum odnowy biologicznej Wellington.

Szablony SMS z potwierdzeniem

Informacje, takie jak godziny lotu, rezerwacje hotelowe i prośby o płatność, należy zapewnić za pomocą wiadomości tekstowej z potwierdzeniem szybkiej odpowiedzi. Ten typ SMS-a powinien zawierać: identyfikator pozycji lub rezerwacji, nazwę firmy, krótki link do strony internetowej Twojej firmy oraz wiadomość z podziękowaniem.

1. Przypomnienie o locie

Przykład: wejście na pokład lotu 320-YBO rozpoczyna się 12.11.2021 o 15:30. Życzymy miłego lotu, Fair Airlines.

2. Zmiany w godzinach lotu

Próbka: Drogi Matt! Twój lot 349033 będzie opóźniony o 2 godziny. Prosimy o kontakt z Lufthansą w celu uzyskania dalszych informacji. Przepraszamy za wszelkie niedogodności.

3. Potwierdzenie rezerwacji hotelu

Próbka: Potwierdzenie rezerwacji: 4445789-RR. Hotel Millington oczekuje na Ciebie 22.12.2021. Dziękujemy za wybranie nas!

4. Potwierdzenie płatności

Próbka: Dziękujemy za zakup. Otrzymaliśmy Twoją płatność za przedmiot #13201. Najlepsze sposoby na zakupy.

Szablony wiadomości SMS z przypomnieniem o płatności

Twoim celem za pomocą wiadomości tekstowych jest przekonanie klientów do podjęcia działań. W przypadku przypomnień o płatności jeszcze ważniejsze jest, aby przekazać swój punkt widzenia w najbardziej efektywny sposób.

Zadbaj o to, by Twoje wiadomości były słodkie i proste, dodawaj potężne wezwania do działania (przykłady: skontaktuj się z nami, zniżka, oddzwoń itp.) i spróbuj stworzyć poczucie pilności.

Nawet jeśli masz do czynienia z opóźnionymi płatnościami, musisz przestrzegać zasad etykiety biznesowej. Sprawdź poniższe przykłady wiadomości tekstowych z przypomnieniem o płatności:

1. Przypomnienie o należnym ubezpieczeniu

2. Przypomnienie o terminie spłaty pożyczki

3. Przypomnienie o niespłaconych pożyczkach

4. Przypomnienie o planie płatności

5. Przypomnienie o niezapłaconej fakturze

Bankowe szablony wiadomości tekstowych

Kiedy większość ludzi codziennie sprawdza swoje konta bankowe, kluczowe znaczenie ma wydajność. Twój klient chce prostych i zwięzłych informacji na temat jego aktualnego salda lub ostatniej transakcji.

Pamiętaj, aby podać dokładną kwotę, datę transakcji i krótki link do portalu internetowego, jeśli to możliwe.

1. Informacje o saldzie

Przykład: Monopoly Bank: Twoje bieżące saldo wynosi 879,98 GBP. Więcej informacji na: realbank.com/login.

2. Powiadomienia o transakcjach

Przykład: nasza płatność do Ben's Books została dokonana w dniu 21.12.05 na kwotę 16,99 GBP. Twoje saldo wynosi teraz 271,85 GBP.

3. Powiadomienia o oszustwach

Przykład: ClarityCard: byliśmy świadkami nietypowej aktywności na Twoim koncie. Zadzwoń jak najszybciej.

4. Powiadomienia o wpłatach

Próbka: 1949,00 GBP zostało wpłacone na Twoje konto bankowe przez LIO Electric. Więcej informacji: realbank.com/login

5. Alarmy wysokiego salda

Przykład: saldo Twojego konta wkrótce przekroczy ustawiony limit. Aby zmienić swoje limity, odwiedź nasze biuro przy 7th Street. Centrum Kellera.

6. Powiadomienia o debetach

Przykład: Twoje konto jest debetowe, a bieżące saldo wynosi –138,00 GBP. Grupa Bankowa.

7. Alarmy o niskim saldzie

Przykład: Twoje konto jest zagrożone przekroczeniem stanu konta. Twoje bieżące saldo wynosi 0,02 GBP. Grupa Bankowa.

Szablony tekstu do głosowania

Ankiety SMS to najszybszy i najłatwiejszy sposób, aby dowiedzieć się, co Twoi klienci, studenci lub fani myślą o Twojej marce, usługach lub innych konkretnych aspektach.

Ankieta zwrotna może pomóc Ci dowiedzieć się, jak ulepszyć swoje usługi, aby lepiej służyć klientom i projektować skuteczne kampanie promocyjne.

Upewnij się, że ludzie chcą dołączyć do Twojej ankiety tekstowej, przestrzegając kilku najlepszych praktyk:

• Poinformuj ludzi, kto się z nimi kontaktuje; podaj nazwę swojej firmy w treści wiadomości lub skorzystaj z funkcji Sender ID oferowanej przez TextMagic.
• Wyślij wiadomość w odpowiednim momencie; ludzie chętniej odpowiedzą na pytania dotyczące Twoich produktów lub usług natychmiast po ich wypróbowaniu.
• Zapewnij zachętę do przyłączenia się; klienci chętniej odpowiedzą, jeśli jest w tym coś dla nich. Daj im szansę na wygranie nagrody, jeśli odpowiedzą, lub zaoferuj niewielką zniżkę przy następnym zamówieniu.
• Wyślij automatyczną wiadomość z podziękowaniem zaraz po odpowiedzi; w ten sposób klienci wiedzą, że ich opinia ma znaczenie i chętniej ponownie pomogą.

1. Ocena

2. Tak/Nie szablon

3. Szablon wielokrotnego wyboru

Próbka: Hej David! Który z naszych produktów jest Twoim ulubionym? (1=niebieska koszula, 2=czerwona koszula, 3=szara koszula, 4=koszula vintage, 5=biała koszula). Dzięki, Loco Denim

Przykład: Witaj David, kiedy zwykle czytasz e-maile? (1=rano, 2=południe, 3=popołudnie, 4=wieczór, 5=późny wieczór). Dzięki, zielony marketing

4. Bezpłatna odpowiedź

5. Link do ankiety

Konkursowe szablony wiadomości tekstowych

1. Konkurs SMS

Przykład: Jakie jest ulubione miejsce na wakacje w Wielkiej Brytanii? Wyślij SMS o treści „Destination your answer” na numer 555-555-5555 i wygraj wakacje!

2. Poprawna odpowiedź SMS

3. Zwycięzca konkursu

Szablony komunikacji kadrowej i wewnętrznej

Istnieje kilka powodów, dla których warto komunikować się z pracownikami za pomocą wiadomości SMS: na przykład, aby usprawnić pracę, powiadomić pracowników w nagłych wypadkach lub podzielić się życzeniami świątecznymi / życzeniami z okazji urodzin.

Jeśli masz na myśli praktyczny cel, postaraj się, aby wiadomość była krótka i zawierała tylko niezbędne informacje. Poniżej znajduje się kilka szablonów, które można wykorzystać do powiadomień o konferencjach, spotkaniach i próśb personelu.

1. Teksty przypomnień o wydarzeniach

Przykład: Bilety już dostępne na wydarzenie charytatywne. Kup 2 bilety, aby otrzymać prezent-niespodziankę! Więcej informacji: charityevent.com/team-present.

2. Życzenia sezonowe

Próbka: Droga Abigail. Redwood Airlines życzy Wam Wesołych Świąt i wszystkiego najlepszego w nadchodzącym roku! Do Twojej karty lojalnościowej dodaliśmy 100 mil lotniczych jako prezent świąteczny. Do zobaczenia wkrótce!

3. Kupony SMS

Próbka: Wszystkiego najlepszego! Pokaż tego SMS-a w Jamie's Cafe i uzyskaj 30% zniżki na kolację! Pozdrawiam, Jamie Fallanger.

4. Potwierdzenie odbioru dostawy

5. Spotkanie przełożone

6. Prośba personelu

Szablony porad Covid-19

Globalna pandemia koronawirusa zmusiła prawie wszystkie firmy do innego działania, a nawet do zamknięcia na jakiś czas. Tekst to jeden z najlepszych i najszybszych sposobów informowania zarówno klientów, jak i pracowników o tych zmianach.

1. Ogłoszenie o ponownym otwarciu firmy

2. Biznes nadal działa alert

3. Powiadomienie o odwołaniu spotkania

4. Powiadomienie o zamknięciu oddziału

5. Powiadomienie o dostawie żywności

6. Powiadomienie o obniżonych usługach

7. Powiadomienie o poradach internetowych dla personelu

8. Powiadomienie o wsparciu pracownika

* Szablony i przykłady oznaczone gwiazdką przekraczają długość jednoczęściowej wiadomości tekstowej, co oznacza, że ​​cena za jej wysłanie może być podwójna, potrójna itd. w zależności od ilości znaków. Jeśli masz ograniczony budżet, pamiętaj o liczbie znaków, korzystając z naszego kalkulatora długości SMS-ów. Nie martw się, że dłuższe wiadomości dotrą osobno, ponieważ możesz wysłać do 918 znaków (6 części) w jednej jednostce