Strategie marketingowe Tesli: jak firma osiąga sukces

Pandemia Covid-19 zmusiła wiele marek do przemyślenia i dostosowania się do nowej normy, aby przetrwać. W tym okresie warto również przeanalizować strategie stosowane przez inne silne firmy. Tesla to marka, którą moim zdaniem warto badać i śledzić. Firma produkująca samochody elektryczne znana jest z innowacyjnych strategii marketingowych oraz z rewolucyjnego rozwoju branży motoryzacyjnej. W tym artykule podzielę się z Wami strategiami, które Tesla wdraża w swoim marketingu i dlaczego odniosła z nimi taki sukces . Przejdźmy od razu do szczegółów!

Kim jest firma Tesla?

Zacznijmy od pewnych szczegółów tła. Tesla to kalifornijski producent samochodów, najbardziej znany ze swoich pojazdów elektrycznych, akumulatorów litowo-jonowych do magazynowania energii i domowych paneli słonecznych. Nikola Tesla, inżynier elektryk i fizyk, najbardziej znany z wynalezienia silnika indukcyjnego, przenoszenia mocy prądu przemiennego i innych przełomowych koncepcji, zainspirował nazwę firmy. Niesławny Elon Musk był dyrektorem generalnym firmy od ponad dekady, a także jedną z sił napędowych, które przekształciły skromną firmę motoryzacyjną na początku lat 200. w najcenniejszego producenta samochodów na świecie.

Dlaczego Tesla odniosła taki sukces?

Na tak konkurencyjnym rynku z wysokimi barierami wejścia, jakim jest przemysł samochodowy, nie wspominając już o wielu gigantach, takich jak GM i Toyota, jak to się stało, że Tesla znalazła się na szczycie?

Tesla nigdy po prostu nie podąża za trendem

Musk mówił o sukcesie i o tym, jak zbudować solidną koncepcję biznesową podczas przemówienia dyplomowego na USC. Musk wyjaśnił podczas tego przemówienia, że ​​postęp nie wynika z podążania za trendem. „Zamiast rozumować przez analogię, zaczynasz od najbardziej fundamentalnych prawd, jakie możesz sobie wyobrazić, i stamtąd wypracuj. Jest to prosty sposób na ustalenie, czy coś ma sens, czy jest to po prostu to, co robią wszyscy inni. Zajmuje to dużo czasu, ale to najlepszy sposób myślenia, szczególnie przy tworzeniu czegoś nowego” – wyjaśnił.

Kompromis nigdy nie wchodził w grę

Musk omówił również cel Tesli i ogólne cele firmy w poście na blogu. Zespół miał na celu stworzenie „samochodu elektrycznego bez kompromisów”, dlatego Tesla Roadster została zbudowana tak, aby w bezpośrednim porównaniu przewyższyć sportowy samochód benzynowy, taki jak Porsche czy Ferrari. Poza tym ma dwukrotnie większą wydajność energetyczną niż Prius.” Kompromis nigdy nie był opcją dla Muska i jego zespołu; albo zbudowano szybki, atrakcyjny, niezawodny i pożądany samochód elektryczny, albo w ogóle nic.

Zatrudnia podobnie myślących ludzi

Musk powiedział podczas swojego wykładu w USC o swoim doświadczeniu w budowaniu zespołu: Jeśli budujesz firmę lub dołączasz do firmy, najważniejsze jest zatrudnianie świetnych ludzi. Organizacja to po prostu społeczność wspaniałych ludzi, którzy zebrali się razem, aby wyprodukować produkt lub usługę. A sukces organizacji będzie mierzony tym, jak utalentowana lub pracowita jest społeczność, a także jak spójnie są zorientowani w tym samym kierunku. Zrób więc wszystko, co w Twojej mocy, aby przyciągnąć wspaniałych ludzi.

Peter Thiel, współzałożyciel PayPal z Muskiem, napisał w swojej książce Zero to One: „CEO Tesli to połączenie inżyniera i sprzedawcy, więc nie jest zaskoczeniem, że zebrał zespół, który jest bardzo dobry w obu”. Ponadto wiceprezes Tesli ds. OEM i Re-Manufacturing określił pracę dla Muska jako zarówno trudną, jak i motywującą. „Elon to bardzo inspirująca osoba, która popycha cię do granic możliwości. Zapyta cię o coś nie do pomyślenia i nie zadowoli się słabymi wynikami”.

Jej samochody są ekologiczne i seksowne

Tesla wcześnie zorientował się, że moda wzbudziła zainteresowanie czystą technologią. Stało się symbolem statusu, aby jeździć mniej niż seksownym Priusem lub Hondą Insight, aby wyglądać na „zielonego”. Te samochody sprawiały, że kierowcy wyglądali fajnie tylko dlatego, że należały do ​​popularnych, ekologicznych gwiazd filmowych, więc Tesla postanowiła stworzyć samochody, które mogą sprawić, że kierowcy będą wyglądać fajnie. W rezultacie Leonardo DiCaprio zastąpił swojego Priusa drogim (i wspaniale wyglądającym) Teslą Roadster.

Model S to piękny i atrakcyjny samochód, który przykuwa uwagę zarówno na ulicy, jak i na parkingu. Estetyka jest ważna w elektronice użytkowej, modzie czy motoryzacji i Tesla to rozumie. Tam, gdzie inni producenci pojazdów elektrycznych zawiedli, Tesla celowała.

Technologia jest priorytetem numer jeden

Technologia Tesli jest tak silna, że ​​jest wykorzystywana nawet przez inne firmy motoryzacyjne: Daimler używa akumulatorów Tesli; Mercedes-Benz korzysta z układu napędowego Tesli; a Toyota używa silnika Tesli. General Motors utworzył również grupę zadaniową, która ma obserwować kolejne ruchy Tesli. Jeśli chodzi o badania i rozwój, technologię i kreatywność, firma tak daleko wyprzedza konkurencję, że trudno nawet o tym mówić jednym tchem. Tesla zawsze stawiała na pierwszym miejscu tworzenie produktów i innowacje techniczne. Ma całe zespoły zajmujące się badaniami i rozwojem i codziennie wydaje wydatki, aby pozostać na szczycie swojej gry.

Obsługuje własny łańcuch dostaw

Zapytany o dystrybucję Tesli, Thiel powiedział: „Większość firm nie docenia dystrybucji, ale Tesla potraktowała ją tak poważnie, że zdecydowała się przejąć cały swój łańcuch dystrybucji”. Tesla jest właścicielem wszystkich swoich centrów serwisowych i sklepów i nie polega na dealerach. Thiel nie zaprzecza, że ​​koszty początkowe Tesli są wyższe niż koszty innych producentów samochodów z powodu zmiany modelu biznesowego, który nie obejmuje sieci dealerskiej, ale zapewnia kontrolę nad doświadczeniem klienta, wzmacnia markę Tesli i oszczędza pieniądze firmy długi bieg. Tesla pracuje również nad zwiększeniem mocy produkcyjnych swojej Gigafactory, co pozwoli jej sprzedawać samochody w znacznie większym wolumenie niż ma to miejsce obecnie.

Strategie marketingowe Tesli

Przybycie we właściwym czasie

Tesla powstała w ważnym momencie historii. Kiedy GM odwołał swoje samochody elektryczne w 2003 roku, a wielu innych producentów samochodów porzuciło swoje programy dotyczące samochodów elektrycznych, Elon Musk podjął ogromne ryzyko i założył Teslę, ponieważ chciał, aby adopcja samochodów elektrycznych zakończyła się sukcesem.

Ryzyko wzrosło, ponieważ Elon sfinansował znaczną część Tesli z własnej kieszeni. Elon dostrzegł otwarcie, gdy na rynku pojawiła się nagła pustka i szansa na nowego gracza. Według Jasona DeMersa z Entrepreneur Europe kluczowe znaczenie dla przedsiębiorczości ma wyczucie czasu. Ważne jest, aby rozpocząć biznes w odpowiednim momencie.

Oferowanie bezpłatnego zestawu produktów

Strategia marketingowa Tesli jest rewolucyjna, ponieważ jej usługi obejmują komplementarny produkt (panel słoneczny), który działa razem, aby umożliwić jednostce pozytywne nastawienie do energii. Takie połączenie pozwala firmie zarobić więcej pieniędzy od tych samych klientów. Im więcej towarów konsument kupuje w danej firmie, tym trudniej jest znaleźć kogoś innego.

Posiadanie łańcucha wartości

Jak wspomniano powyżej, Tesla nie korzysta z tradycyjnego modelu dystrybucji w salonie samochodowym, zamiast tego posiada łańcuch dostaw z własnych salonów. Miejsce jest jednym z czterech ważnych P marketingu. Tesla wykorzystuje lokalizację swojej sprzedaży, aby przejąć kontrolę nad swoim kanałem dystrybucji i zbudować silniejszą markę (klienci nie będą zdezorientowani przez inne marki samochodów na podwórku).

Zaczynając chudego

Pierwszym pojazdem Tesli był luksusowy samochód wysokiej klasy przeznaczony na wyspecjalizowany rynek. Skierowany był do ograniczonej liczby bogatych ludzi, których stać na samochód sportowy i dbających o środowisko. Małe jest piękne, a jak mówi Eric Reis w Lean Startup, rozpoczęcie odchudzania pozwala sprawdzić, czy możesz sprawić, by coś działało dla małej liczby osób, zanim marnujesz swój czas i zasoby, próbując sprzedać coś niepożądanego dużej liczbie osób.

Identyfikacja wczesnych użytkowników

Elon zdał sobie sprawę, że gdyby udało mu się zrobić to dobrze dla tego segmentu cyklu życia marketingu, byłby w stanie przenieść ten sukces na wczesną większość, na przykład tych, którzy chcieli atrakcyjnego samochodu elektrycznego w przystępnej cenie.

Koncentracja na „P” - Produkt w marketingu

W przeciwieństwie do innych producentów samochodów, którzy wydają dużo pieniędzy na reklamy, Tesla przeznacza wszystkie swoje pieniądze na badania i rozwój, inżynierię i produkcję. Koncentruje się na konkretnym „p” w marketingu – produkcie – zamiast na „P” w promocji.

Celem było stworzenie najlepszego samochodu elektrycznego (Roadster), który klienci zasugerowaliby innym (znacznie tańsza forma marketingu) oraz skupienie się na dowodach i osiągnięciach, a nie na postrzeganiu marki. Tym, co wyróżnia Teslę, jest to, że u podstaw swojej marki leży misja społeczna. Tesla potrafiła odróżnić się od BMW i Audi.

Roadster był nie tylko pięknym samochodem, ale jego sukces jako pojazdu elektrycznego przewyższył wszystkie poprzednie. W bezpośrednim porównaniu Tesla Roadster miała pokonać sportowy samochód benzynowy, taki jak Porsche czy Ferrari. Może przyspieszyć od 0 do 60 mil na godzinę w 1,9 sekundy i ma maksymalną prędkość ponad 250 mil na godzinę. Poza tym ma dwukrotnie większą wydajność energetyczną niż Prius. Roadster był również pierwszym pojazdem elektrycznym o zasięgu 200 mil na jednym ładowaniu.

Koncentrowanie się na otrzymywaniu recenzji i rekomendacji ustnych

Strategia polegania na pozytywnych opiniach opłaciła się, ponieważ obecnie istnieje kilka grup internetowych i forów dyskusyjnych poświęconych ewangelizacji Tesli. Ludzie w takich grupach są zmotywowani misją społeczną firmy i wierzą, że zmieniają świat, więc nie tylko lubią markę; pasjonują się tym.

Tesla była w stanie skierować zarobki z premium Roadstar, który był dość drogim samochodem, na stworzenie tańszego samochodu dla szerszego rynku po wydaniu premium Roadstar, który był dość drogim samochodem. Został on wysłany za około połowę ceny Roadstara.

Użyj wielu kanałów do ekspozycji marki

Korzystanie z wielu możliwości public relations to naturalny i płynny sposób na rozpowszechnianie informacji o Twojej firmie. Chociaż platformy mediów społecznościowych i strona internetowa Tesli podnoszą świadomość marki, firma zwróciła również uwagę na współpracę z uczelniami w celu realizacji programu START. 12-tygodniowy program szkoleniowy przygotowuje studentów do pracy w branży produkcji pojazdów elektrycznych.

Promocje PR mogą być niezwykle skuteczne w podkreśleniu priorytetów i misji marki, a także uzyskaniu wsparcia społeczności. Podczas gdy media społecznościowe są prawdopodobnie oczywiste, widoczność wideo online na platformach innych niż YouTube (najbardziej znanymi przykładami są Vimeo, Facebook, Instagram i szybko rozwijający się TikTok) może być cennym dodatkiem do Twojego arsenału marketingu cyfrowego.

Stań ze swoimi konkurentami

Musk udostępnił wszystkie patenty Tesli jako open source, pozwalając każdemu i wszędzie uzyskać do nich dostęp. Uznawany jest również za wspieranie rywali marki, którzy odnoszą sukcesy w obszarze pojazdów elektrycznych. Zdrowa konkurencja może kojarzyć się z kreatywnością i zapewnieniem klientom większego wyboru.

Miej społecznego, charyzmatycznego dyrektora generalnego

Nazwa „Tesla” przywołuje wspomnienia nie tylko zgrabnego, aerodynamicznego elektrycznego samochodu sportowego, ale także jego charyzmatycznego dyrektora generalnego. Piżmo było siłą napędową rozwoju marki. Tesla przewrócił przemysł samochodowy, a Musk zrobił to samo z działaniami dyrektora generalnego. Większość prezesów jest konserwatywna, ale Musk do nich nie należy. Chociaż jego działalność w mediach społecznościowych była czasami kontrowersyjna, ostatecznie działała jako ważna strategia promowania Tesli. Dyrektorzy generalni zaangażowani w media społecznościowe, świadomi społecznie i charyzmatyczni mogą mieć ogromny wpływ na świadomość marki.

Bądź konsekwentny z misją swojej marki

Chociaż Tesla oczywiście chce sprzedawać samochody, firma jest również zaangażowana w przewodzenie światu w imperatywnym przejściu na pojazdy elektryczne i energię odnawialną. Ten temat wydaje się rezonować z odbiorcami marki i często się powtarza. Aby pomóc Ci osiągnąć swoje cele, jasno określ swój cel i wizję i często je komunikuj.

Ostatnie słowa

Obserwacja i uczenie się na podstawie skutecznych strategii marketingowych innych marek, takich jak Tesla, może mieć kluczowe znaczenie dla pomocy w zobaczeniu szerszego obrazu i stworzeniu własnej zwycięskiej strategii marketingu cyfrowego w trudnych czasach. Mam nadzieję, że ten artykuł dostarczył Ci cennych informacji na temat strategii marketingowych Tesli . Zachęcamy do pozostawienia komentarzy poniżej w celu dalszej dyskusji na ten temat!