10 rzeczy do rozważenia podczas tworzenia witryny e-commerce

Handel elektroniczny stał się głównym graczem w stale zmieniającym się cyfrowym obszarze handlu detalicznego. Powodzenie
zależy od silnej witryny eCommerce, ponieważ coraz więcej firm migruje do kanałów online. Przychód jest
oczekuje się, że wykaże roczną stopę wzrostu (CAGR 2024–2029) na poziomie 11,45%, co daje prognozowany
wolumenu 101,40 miliardów dolarów do 2029 roku.
Tworzenie witryny eCommerce wymaga wielu czynników, aby zagwarantować, że zaspokoi ona potrzeby firmy
i jego konsumentów.

10 rzeczy do rozważenia podczas tworzenia witryny e-commerce

Oto 10 ważnych czynników, które należy wziąć pod uwagę podczas tworzenia witryny eCommerce:

1. Projektowanie doświadczeń użytkownika (UX).

Każda skuteczna witryna eCommerce opiera się głównie na doświadczeniach użytkownika. Idealny, prosty i ciekawy UX
design gwarantuje użytkownikom szybką identyfikację produktów, poruszanie się po serwisie i finalizację zakupów.
Ważne cechy projektu UX obejmują:
● Responsywny projekt: Sprawdź, czy witryna jest dostosowana do urządzeń mobilnych i działa doskonale na wszystkich używanych urządzeniach
elastyczny projekt.
● Przejrzysta nawigacja: Użyj narzędzi wyszukiwania i prostych menu, aby umożliwić klientom szybkie zlokalizowanie pozycji.
● Szybkie czasy ładowania: Zminimalizuj skrypty i zoptymalizuj obrazy, aby skrócić czas ładowania strony
poprawę doświadczenia użytkownika.

2. Środki bezpieczeństwa

W usługach rozwoju eCommerce, gdzie konsumenci wymieniają prywatne dane, takie jak karta kredytowa
informacji, bezpieczeństwo jest absolutnie niezbędne. Silne zasady bezpieczeństwa pomagają chronić firmę i jej
klienci.
Przemyśl następujące kwestie:
● Certyfikaty SSL: Certyfikaty Secure Sockets Layer (SSL) szyfrują dane, gwarantując w ten sposób bezpieczeństwo
transakcje.
● Zgodność ze standardem PCI: pomocne mogą okazać się przestrzeganie branżowych standardów bezpieczeństwa danych kart płatniczych (PCI DSS).
w celu ochrony danych posiadacza karty.
● Uwierzytelnianie dwuskładnikowe: Uwierzytelnianie dwuskładnikowe zapewnia jeszcze większą ochronę użytkownika
konta przed niepożądanym dostępem.

3. Integracja z Bramką Płatniczą

Zapewnienie kilku metod płatności znacznie poprawi jakość obsługi klienta i podniesie współczynniki konwersji.
Prognozuje się, że łączna wartość transakcji na rynku płatności cyfrowych w 2024 r. osiągnie 254,60 mld dolarów.
Weź je pod uwagę podczas łączenia bramek płatniczych:
● Wiele metod płatności: obsługa kart kredytowych/debetowych, portfeli cyfrowych (takich jak PayPal, Apple Pay),
i inne systemy płatności.
● Opłaty transakcyjne: Wybierz te z rozsądnymi stawkami, po zapoznaniu się z opłatami z nimi związanymi
kilka bramek płatniczych.
● Doskonały system kasowy: Upewnij się, że prosty system kasowy ogranicza liczbę porzucanych koszyków.

4. Skalowalność

Twój system eCommerce powinien być w stanie zarządzać większym ruchem i wolumenem transakcji niż Twój
firma się rozwija. Rozpoczęcie od skalowalności pozwala uniknąć problemów w przyszłości.
Główne czynniki obejmują:
● Hosting w chmurze: korzystaj ze skalowalnych opcji hostingu w chmurze obsługujących wzrost ruchu.
● Architektura modułowa: Zaplanuj witrynę, stosując podejście modułowe, które pozwala łatwo dodawać nowe elementy
funkcje i ulepszenia.
● Optymalizacja wydajności: Aby utrzymać szybkość i niezawodność witryny, regularnie sprawdzaj i
poprawić jego wydajność.

5. Optymalizacja wyszukiwarek (SEO)

Jeśli chcesz, aby ruch był naturalny, Twoja witryna eCommerce musi być zoptymalizowana pod kątem wyszukiwarek. Dobre techniki SEO
podniesie widoczność strony wyników wyszukiwania (SERP) i ocenę Twojej witryny.
Priorytet:

● Badanie słów kluczowych: Zdecyduj, które trafne słowa kluczowe mają zostać uwzględnione w metatagach, tytułach i
opisy produktów.
● Treści wysokiej jakości: twórz ciekawe materiały edukacyjne, aby docenić konsumentów i zwiększyć liczbę wyszukiwań
wyniki optymalizacji silnika.
● Techniczne SEO: Upewnij się, że witryna ładuje się szybko, ma schludny adres URL i jest pozbawiona uszkodzonych linków.

6. Zarządzanie produktem

Witryna eCommerce zależy od skutecznego administrowania produktem. Weź pod uwagę następujące kwestie:
● Katalog produktów: utwórz szczegółowy katalog produktów, zawierający dane cenowe, zdjęcia premium i
szczegółowe opisy zawierające informacje o cenach.
● Zarządzanie zapasami: Użyj systemu kontroli zapasów do monitorowania poziomów zapasów, kontroli zamówień,
i zapobiegać nadmiernej sprzedaży.
● Warianty produktu: Aby zapewnić konsumentom dodatkowy wybór, należy pozwolić na różne warianty produktu – to wszystko
jest, rozmiary, kolory – istnieć.

7. Obsługa klienta

Oferowanie pierwszorzędnej obsługi klienta pomoże Twojemu biznesowi eCommerce wyróżnić się na tle konkurencji
wspierać lojalność.
Ważne elementy obejmują:
● Czat na żywo: zainstaluj narzędzie do czatu na żywo, aby zapewnić klientom natychmiastową pomoc.
● Sekcja FAQ: Utwórz szczegółową sekcję FAQ, w której znajdziesz odpowiedzi na często zadawane pytania przez klientów.
● Wsparcie wielokanałowe: odpowiadaj między innymi za pośrednictwem poczty elektronicznej, telefonu i mediów społecznościowych.

8. Marketing i analityka

Sukces Twojej witryny eCommerce zależy w decydującym stopniu od skutecznych planów marketingowych opartych na danych
spostrzeżenia.
Brać pod uwagę:
● Marketing e-mailowy: Marketing e-mailowy umożliwia informowanie klientów na bieżąco, reklamowanie produktów i prowadzenie działalności
oferuje.
● Integracja z mediami społecznościowymi: Angażuj konsumentów i zwiększ ruch w witrynie, łącząc media społecznościowe
kanały.
● Narzędzia analityczne: śledź zachowanie użytkowników, sprawdzaj sprzedaż i podejmuj decyzje oparte na danych w Google
Analityka.

9. Kwestie prawne i zgodności

Unikanie ewentualnych zagrożeń zależy od wynegocjowania podstawy prawnej. Gwarantuje przestrzeganie:

● Przepisy dotyczące ochrony danych: Aby chronić dane konsumentów, postępuj zgodnie z RODO (ogólna ochrona danych
Rozporządzenie).
● Prawa konsumenta: Jasno określ zasady zwrotów, warunki świadczenia usług i zasady prywatności.
● Standardy dostępności: zgodnie z WCAG (Wytyczne dotyczące dostępności treści internetowych) upewnij się, że
strona jest dostępna dla osób niepełnosprawnych.

10. Testowanie i zapewnienie jakości

Płynne uruchomienie i ciągła funkcjonalność zależą od szeroko zakrojonych testów i zapewnienia jakości (QA)
procedury. Ważne działania obejmują:
● Testowanie funkcjonalne: Sprawdź, czy koszyk, system kasowy i bramki płatnicze znajdują się wśród
pozostałe elementy działają jak należy.
● Testowanie użyteczności: Aby znaleźć i rozwiązać problemy z nawigacją lub użytecznością, przeprowadź testy użyteczności za pomocą
faktycznych użytkowników.
● Testowanie wydajności: Aby mieć pewność, że witryna będzie w stanie zarządzać przewidywanym natężeniem ruchu, przetestuj ją
kilka okoliczności.

Wniosek

Tworzenie witryny eCommerce wymaga dokładnego przemyślenia i dokładnego planowania, biorąc pod uwagę kilka z nich
elementy. Planowanie witryny eCommerce wiąże się z koncentracją na doświadczeniu użytkownika, bezpieczeństwie i płatnościach
integracja, skalowalność, SEO, administracja produktem, obsługa klienta, marketing, zgodność z prawem i
obszerne testy.
Nadanie tym elementom najwyższego priorytetu nie tylko poprawiłoby sytuację Twoich konsumentów; doświadczenie zakupowe, ale
pomóż także Twojej firmie odnieść sukces i stale się rozwijać.