Jak tworzyć i promować pracę zespołową w miejscu pracy

Czy konflikty pracownicze stały się codziennością w Twoim biurze? A może wszyscy wydają się trzymać nos w swojej pracy bez konsultacji ze współpracownikami, nawet jeśli pomogłoby to w szybszym wykonaniu pracy?

Cóż, ludzie są na ogół bardziej skłonni do koncentrowania się na swoich indywidualnych zadaniach, a mniej skłonni do włączania innych osób w swoje procesy pracy. A różnice w opiniach często prowadzą do konfliktów.

Jednak oba zjawiska, gdy dochodzą do skrajności, są wyraźnym sygnałem, że musisz pracować nad pomyślną pracą zespołową w swoim biurze i zachęcać członków zespołu do wspólnego działania i myślenia — jak prawdziwy zespół.

W tym artykule omówimy, dlaczego praca zespołowa jest ważna, aby pomóc Ci osiągnąć bardziej jednorodne środowisko pracy, dlaczego praca zespołowa może wydawać się trudna do osiągnięcia i jak dokładnie możesz pracować nad tworzeniem i promowaniem skutecznej pracy zespołowej w swoim miejscu pracy.

Aby dowiedzieć się dokładnie, jak wykonać te kroki, czytaj dalej.

Czym jest praca zespołowa?

Zgodnie z definicją Cambridge Dictionary praca zespołowa to proces współpracy z grupą ludzi, najlepiej w celu osiągnięcia pomyślnego wyniku.

Zgodnie z ich definicjami zarówno zespoły, jak i grupy robocze mają wspólne cele, więc często łatwo jest założyć, że te dwa pojęcia są jedynie synonimami.

Ale podczas gdy „grupa robocza” oznacza, że ​​każda osoba otrzymuje zadanie, nad którym będzie pracować niezależnie, aby osiągnąć wspólny cel lub cel, „zespół” oznacza bardziej oparte na współpracy, spójne, współzależne przedsięwzięcie.

Według P. Harrisa i K. Harrisa praca zespołowa opiera się na osobach, które wykorzystują swoją indywidualną wiedzę i umiejętności do wspólnej pracy i wspólnego wysiłku, aby osiągnąć wspólny cel lub cel.

Najprostsze przykłady pracy zespołowej można znaleźć w sporcie. Każdy gracz ma swoją własną rolę i gra najlepiej, jak potrafi. Ale jednocześnie pomagają sobie nawzajem podnosić morale i pracują nad osiągnięciem celu. Razem mają wystarczającą ogólną wiedzę o sporcie (i wzajemnych rolach), aby być w stanie osiągnąć doskonałe wyniki w zakresie jego zasad i ograniczeń.

Szanse, że pojedynczy koszykarz zdobędzie punkt w meczu z przeciwną drużyną, są bliskie zeru.

W podobny sposób nie ma prawdziwych „wilków samotników” w zwykłych miejscach pracy. Każdy wkłada trochę, aby firma mogła się rozwijać.

Na przykład, gdy firma typu start-up wydaje aktualizację swojej aplikacji, inni członkowie zespołu testują ją i przesyłają opinie – nie jest to tylko zadanie działu QA. Lub, gdy menedżer produktu musi napisać opis, który zawiera różne terminy techniczne, programiści mogą pomóc z ich wkładem, zamiast zostawiać menedżera produktu z badaniami i być może przegapić niektóre kluczowe funkcje.

Dlaczego praca zespołowa w miejscu pracy jest ważna?

Tak jak drużyna sportowa, która chce wygrać mecz, pracownicy chcą, aby biznes kwitł. Podobnie jak trofeum i wysoka pozycja na liście, przynosi korzyści: podwyżki, lepsze warunki pracy, dni wolne, awanse itp.

Dzięki udanej pracy zespołowej firma może wznieść się ponad swoją misję i wizję. I choć może to zabrzmieć tandetnie, udana praca zespołowa w miejscu pracy popycha do przodu rozwój osobisty wszystkich zaangażowanych osób.

Jak?

Cóż, dzieje się tak, ponieważ:

Praca zespołowa buduje i podnosi morale w biurze

Pracownicy nie muszą wychodzić na drinka ani spędzać czasu osobiście, aby być skutecznymi członkami zespołu. Właściwie wspólnym wątkiem, który powinien je łączyć w biurze, jest świadomość, że każdy z nich jest ważną częścią całości.

Kiedy każdy czuje, że jego obecność i praca nie tylko ma znaczenie, ale także pomaga swoim współpracownikom, masz jednego szczęśliwego pracownika.

Korzyści płynące z pracy zespołowej w podnoszeniu morale w biurze są nawet udowadniane przez naukę — kilka badań wskazuje, że jesteśmy psychicznie nastawieni na to, by czuć się lepiej podczas pracy w zespole niż w samotności. Może to objawiać się w postaci:

• Dodatkowy zastrzyk energii, gdy musimy wykonać zadanie
• Większa motywacja zespołu do dzielenia się i pracy nad porażkami
• Lepsze poczucie ogólnego uznania za ciężką pracę, którą wykonujemy
• Poczucie przynależności, które sprawia, że ​​jesteśmy bardziej związani z firmą i bardziej skłonni do dążenia do wspólnego celu

Praca zespołowa zapewnia system wsparcia

Kiedy kultura pracy zespołowej jest pielęgnowana we właściwy sposób, tworzy wspaniały system wsparcia. Ludzie pomagają sobie nawzajem w drobnych problemach w pracy, szybciej dotrzymują terminów i są bardziej skłonni do wychodzenia naprzeciw i szczerze mówiąc o wszelkich błędach. To zaczyna się również przekładać na ich życie osobiste.

Ogólnie rzecz biorąc, praca zespołowa pozwala członkom zespołu na podejmowanie większego ryzyka i nieszablonowe myślenie — w przypadku, gdy w jakiś sposób zawiodą, mają strukturę wsparcia zespołu, na której mogą się oprzeć.

Praca zespołowa obniża poziom stresu

Jeśli jesteś częścią funkcjonalnego, odpowiedzialnego zespołu, praca zespołowa może obniżyć poziom stresu w pracy — badania opublikowane w Oxford Research Encyclopedias pokazują, że dzielenie się odpowiedzialnością za obciążenie pracą sprawia, że ​​czujesz się mniej pod presją. Z drugiej strony pracownik, który sam radzi sobie z dużym obciążeniem, jest bardziej narażony na przepracowanie, co może prowadzić do wypalenia. Za takimi odkryciami kryje się czynnik psychologiczny. Kiedy pracujesz sam, bardziej prawdopodobne jest, że poczujesz się przytłoczony, a „wina” za potencjalną porażkę spoczywa wyłącznie na tobie. Ale gdy praca jest podzielona na kilka zadań i przydzielona członkom zespołu, zadania są postrzegane jako łatwiejsze.

Praca zespołowa ułatwia ciągłe środowisko uczenia się

Wbrew powszechnemu przekonaniu niektóre konflikty i różnice zdań w miejscu pracy są podatnym gruntem do poprawy. Takie środowisko rodzi dobre pomysły i skłania ludzi do rozważenia innych perspektyw i podejść do wspólnych problemów.

Ponadto praca zespołowa oznacza połączenie różnych umiejętności i wiedzy — mniej doświadczeni specjaliści prawdopodobnie nauczą się czegoś nowego i przydatnego od swoich bardziej doświadczonych współpracowników, nawet jeśli nie praktykujesz bezpośrednich relacji mentorskich w zespole.

Praca zespołowa buduje „inteligencję zbiorową”

Mark Twain powiedział kiedyś:

„Nie ma czegoś takiego jak nowy pomysł. To jest niemożliwe. Po prostu bierzemy wiele starych pomysłów i umieszczamy je w czymś w rodzaju mentalnego kalejdoskopu. Dajemy im szansę i tworzą nowe, ciekawe kombinacje.”

Możemy więc myśleć, że nasze idee są wyjątkowe, ale podświadomie czerpiemy większość z nich z naszych mentalnych magazynów istniejących koncepcji:

• artykuły, które przeczytaliśmy i zapomnieliśmy
• teorie, których nauczyliśmy się na studiach
• TED Talks, które widzieliśmy lata temu

Kiedy dwie osoby przeprowadzają burzę mózgów, podwajają liczbę swoich deponentów i wykorzystują „nowe” pomysły z większego kalejdoskopu pojęć. Im więcej osób jest zaangażowanych w proces, tym więcej potencjalnych koncepcji musisz pracować — nazywa się to inteligencją zbiorową i rozwija się dzięki stałej współpracy.

Dlaczego praca zespołowa wydaje się trudna do osiągnięcia?

Teraz wszystko, co powiedzieliśmy do tej pory, sprawia, że ​​wydaje się, że praca zespołowa jest kluczem do zgranej siły roboczej. A na papierze korzyści są niepodważalne.

Jednak w większości przypadków przekształcenie grupy pracowników w zespół może być niezwykle trudne z wielu powodów:

Ogromne różnice w typach osobowości ogólnie utrudniają pracę zespołową

Wszyscy jesteśmy tak różni w sposobie, w jaki robimy rzeczy, postrzegamy je, jakie ideały hołdujemy, a to wszystko przekłada się na nasze miejsce pracy. Już same te rzeczy mogą powodować tarcia wśród pracowników lub w innych przypadkach – kliki.

Przy takim punkcie wyjścia osiągnięcie jedności może być bardzo trudne.

Skąd będziesz wiedzieć, kto się dogaduje, a kto ma potencjał, by walczyć ze sobą?

W końcu osobowości ścierają się i klikają w sposób, którego nie jesteśmy w stanie przewidzieć.

Brak fizycznej bliskości utrudnia komunikację

Zespoły zdalne bardzo cierpią z powodu tego utrudnienia. Ludzie mają wrodzoną chęć łączenia się i przynależności do grupy. I mimo że żyjemy w erze cyfrowej, nadal preferujemy komunikację twarzą w twarz. W końcu mowa ciała stanowi zdumiewające 93% naszej komunikacji!

Ludzie lepiej się łączą, gdy są we wzajemnym towarzystwie. Dwóch kolegów, którzy siedzą naprzeciwko siebie, prawdopodobnie łatwiej się porozumiewają i unikają nieporozumień niż ci, którzy widzą tylko wiadomości na czacie. Z doświadczenia wiemy, jak wiele wiadomości ginie w SMS-ach, czatach i e-mailach.

Ludzie mają trudności z przystosowaniem się do zmian w firmie

Struktura wewnętrzna firmy i wszelkie zmiany w niej zachodzące w dużej mierze dyktują sposób działania zespołów.

Wyobraź sobie, że masz kilka zespołów, a każdy z nich działa jak marzenie. Są zsynchronizowane, projekty przebiegają płynnie, problemy rozwiązywane są stosunkowo szybko i bezproblemowo…

Ale potem następuje zmiana – niektórzy członkowie zespołu opuszczają firmę lub istnieje potrzeba zmiany członków zespołu z powodu nowego projektu lub terminu. I nagle między zespołami dochodzi do niepokoju, ponieważ ludzie przyzwyczaili się do różnych trybów pracy. Nie ma uniwersalnego zestawu zasad i ideałów, według których można by się kierować.

Brak samoświadomości sprawia, że ​​ludzie stają się defensywni

Prawdopodobnie pracowałeś z ludźmi, którzy wydają się bardzo defensywni, gdy otrzymują krytykę, są bardziej skłonni obwiniać czynniki inne niż oni lub myślą, że nie mogą zrobić nic złego.

Tacy ludzie jako pierwsi powodują tarcia w zespole. Strach przed porażką i publiczny wstyd sprawia, że ​​uchylają się od odpowiedzialności za swoje czyny. I zanim wyciągniesz pochopne wnioski – badanie przeprowadzone przez Harvard Business Review dowiodło, że tylko 10-15% pracowników w firmie jest w rzeczywistości samoświadomych.

Wielu członków zespołu będzie świadomych swoich mocnych stron i umiejętności, ale ignoruje swoje słabości. Dla zespołów jest to złe, ponieważ nie będą wiedziały, gdzie wskoczyć i zrekompensować, gdy pojawią się problemy. Dlatego samoświadomość jest jedną z największych przeszkód do pokonania.

Jak promować efektywną pracę zespołową w Twojej organizacji

Aby usprawnić pracę zespołową, możesz najpierw wziąć stronę, dwie lub kilkanaście przykładów firm, które już dobrze prosperują dzięki udanej pracy zespołowej. Co więcej, możesz również śledzić i wdrażać dodatkowe, sprawdzone porady i wskazówki, jak usprawnić pracę w zespole, aby zbudować kreatywne i harmonijne środowisko pracy dla swojego zespołu.

Przykłady pracy zespołowej w miejscu pracy — czego możesz się nauczyć od innych firm

Aby pomóc Ci lepiej zrozumieć koncepcję udanej pracy zespołowej, oto jak giganci, tacy jak Google, Starbucks, Marvel Entertainment, Four Seasons i Pixar, podchodzą do współpracy w zespole — i, co ważniejsze, czego możesz się od nich nauczyć.

Praca zespołowa w Google i czego możesz się z niej nauczyć

Google prawie nie potrzebuje dalszych wstępów, jeśli chodzi o to, dlaczego uważa się ją za odnoszącą sukcesy firmę, ale wielu może nie wiedzieć, że duża część ich sukcesu pochodzi z nienagannej pracy zespołowej.

W końcu Google poczyniło nawet wysiłek, aby przeanalizować, co tworzy idealny zespół, i, jak się okazuje, nie jest to idealna mieszanka właściwych osób — to poczucie bezpieczeństwa psychicznego może decydować o tym, jak wspomniane osoby wchodzą w interakcję z każdym z nich. inny.

Bezpieczeństwo psychologiczne oznacza wspólne przekonanie, że członkowie zespołu mogą bezpiecznie podejmować ryzyko interpersonalne, otwierać się i dzielić z kolegami z zespołu — a według Google ten czynnik jest najważniejszy, jeśli chcesz zbudować odnoszący sukcesy zespół.

Aby zapewnić sobie bezpieczeństwo psychiczne, członkowie zespołu muszą szanować nawzajem swoje opinie i emocje, mieć własne emocje i opinie szanowane przez innych, ale także mieć poczucie, że w równym stopniu przyczyniają się do wspólnego przedsięwzięcia. Taka wolność pomaga ludziom wyrażać swoje zdanie, odkrywać ich kreatywność i dzięki temu rozwijać świetne pomysły.

Chociaż na jego sukces składają się również różne czynniki, świetna praca zespołowa pomogła Google stać się najcenniejszą firmą na świecie, o wartości około 520 miliardów dolarów.

Najważniejsze, czego można się nauczyć od pracy zespołowej w Google:

Kiedy zapewniasz bezpieczeństwo psychiczne w swoim zespole i pomagasz wszystkim czuć się jednakowo słyszanym, docenianym i docenianym, pomagasz uwolnić kreatywność.

Praca zespołowa w Starbucks i czego możesz się z niej nauczyć

W dzisiejszych czasach Starbucksa można znaleźć na każdym rogu. Może to być zaskoczeniem, ale ta ekspansja rozpoczęła się już w latach 90., kiedy Howard Schultz, ówczesny prezes i dyrektor generalny firmy, zaczął otwierać setki sklepów w Stanach Zjednoczonych.

Jednak ta sieć kawiarni nie odniosła takiego sukcesu w tamtych czasach, a ekspansja została uznana za zbyt ambitną dla własnego dobra.

Problemy tkwiły w obsłudze klienta, zaangażowaniu pracowników, ale także braku odpowiedniej komunikacji pomiędzy różnymi szczeblami firmy Starbucks.

Wszystko zmieniło się w 1995 roku, kiedy Howard Behar objął stanowisko prezesa firmy.

Skupił się na pielęgnowaniu środowiska pracy odpowiadającego potrzebom pracowników, co okazało się kluczowe w pomaganiu tym pracownikom w lepszej obsłudze swoich klientów.

Gdy wszyscy w Starbucks zrozumieli, że powinni oferować nie tylko doskonałą kawę, ale także doskonałe wrażenia klientów, firma szybko przekształciła się w międzynarodowe przedsięwzięcie i największą sieć kawiarni na świecie.

Główny punkt, którego należy nauczyć się od pracy zespołowej w Starbucks:

Kiedy dbasz o odpowiednie środowisko pracy, zachęcasz zespół do skupienia się na zapewnianiu lepszego doświadczenia klienta, co jest równie ważne dla ekspansji i sukcesu, jak nienaganna jakość produktów i usług.

Praca zespołowa w Marvel Entertainment i czego możesz się z niej nauczyć

Podobnie jak sami Avengers, pisarze i artyści komiksowi, którzy ich wymyślili, również musieli się zebrać, aby wyrobić sobie nazwę dla komiksów Marvela.

Stan Lee wpadał na pomysł, a Jack Kirby (twórca komiksów stojący za Kapitanem Ameryką i Hulk) lub Steve Ditko (artysta komiksowy stojący za Spider-Manem i Doktorem Strangem) wnieśli swoje pomysły do ​​komiksowego życia. Ukończone tablice trafiłyby następnie do:

• letterers, którzy dodaliby tekst komiksu
• Inkerzy, którzy wypełnią materiał przedstawiony przez autorów komiksów
• koloryści, którzy dodaliby kolory podstawowe

Plansze te były później wysyłane do drukarni, a następnie dystrybuowane do sklepów z komiksami i sprzedawane.

Jak widać, wszyscy wymienieni członkowie zespołu mieli odrębne obowiązki, ale musieli się dobrze ze sobą komunikować i współpracować, aby stworzyć spójny (i dochodowy) komiks.

Jako tylko mały przykład z całego procesu tworzenia komiksów, scenarzyści i twórcy komiksów musieli ściśle ze sobą współpracować, aby rozwinąć kultowe teraz postacie, budować ich konflikty i kierować ich historiami.

W wyniku dobrze zgranego procesu (i wielu świetnych pomysłów) Marvel Entertainment z czasem rozrósł się, od typowej kolekcji komiksów dla dzieci do globalnego fenomenu przejętego przez Disneya w 2009 roku, z ponad 20 hitami kinowymi na swoim koncie. daleko.

Główny punkt do nauczenia się z pracy zespołowej w Marvel Entertainment:

Kiedy upewnisz się, że wszystko jest dobrze skomunikowane, zapewniasz, że uzyskasz pożądany efekt końcowy.

Praca zespołowa w Four Seasons i czego można się z niej nauczyć

Według Steve'a Wynna, założyciela Wynn Resort & Casino, słynna sieć hoteli Four Seasons może poszczycić się nienaganną pracą zespołową, która zachwyca gości. Mianowicie podczas wakacji w Paryżu przebywał z rodziną w paryskim oddziale sieci hoteli Four Seasons, gdzie był świadkiem niezwykłej, ale nie niepożądanej praktyki.

Pewnego ranka jego córka zostawiła pół rogalika z ich śniadań na później, a rodzina wybrała się na zwiedzanie miasta. Gdy wrócili, rogalika już nie było, więc założyli, że gospodyni go usunęła.

Jednak potem znaleźli przez telefon wiadomość z recepcji, która omawiała następujący łańcuch wydarzeń:

• Gospodyni rzeczywiście usunęła pozostałą połowę rogalika, ale zrobiła to, ponieważ zakładała, że ​​po powrocie do hotelu rodzina wolałaby świeże ciasto.
• Poinformowała recepcję.
• Recepcja poinformowała kuchnię.
• Kuchnia zachowała świeżego rogalika dla rodziny Wynna, aby zastąpić starego.
• Obsługa pokoju została następnie poinformowana, że ​​będzie musiała dostarczyć rogalika na żądanie.

Jak podsumował Wynn, każdy pracownik hotelu rozumiał swoją rolę w budowaniu nienagannej satysfakcji klienta i dokładał wszelkich starań, aby te role wypełniać. Nic więc dziwnego, że Four Seasons to jedna z wiodących marek luksusowych hoteli na świecie.

Najważniejsze, czego można się nauczyć od pracy zespołowej w Four Seasons:

Kiedy każdy spełnia swoją rolę w zespole, rośnie satysfakcja klientów, a nazwa marki zyskuje uznanie.

Praca zespołowa w firmie Pixar i czego możesz się z niej nauczyć

W listopadzie 2000 roku Steve Jobs kupił opuszczoną fabrykę konserw o powierzchni 16 akrów — miała to być nowa siedziba firmy Pixar. Pierwotny plan obejmował trzy oddzielne budynki:

• Jeden dla informatyków
• Jeden dla animatorów
• Jeden dla kadry kierowniczej

Ale Jobs zrezygnował z tego architektonicznego planu na rzecz jednej przestrzeni, która obejmowała atrium w centrum. To atrium zostało pomyślane jako przestrzeń robocza odpowiednia dla pracowników z różnych działów do interakcji, w przestrzeni zbliżonej do otwartego biura, ale wciąż innej. Dlatego Jobs dołożył starań, aby zachęcić ludzi z różnych działów do pójścia do atrium, spotkań i interakcji. Najpierw przeniósł skrzynki pocztowe do atrium. Dalej były sale konferencyjne, kawiarnia, kawiarnia, ale także sklep z pamiątkami, a nawet jedyny dostępny zestaw łazienek. Informatycy, animatorzy i dyrektorzy mieli wiele okazji do spotkań i interakcji, co pomogło zespołowi Pixara stworzyć co najmniej tuzin przebojów kasowych i natychmiastowych klasyków.

Główny punkt do nauczenia się dzięki pracy zespołowej w Pixar:

Kiedy zwiększasz szanse, że ludzie z różnych działów wchodzą ze sobą w interakcję, pomagasz zespołowi widzieć szerszy obraz wspólnych celów i wspólnie pracować nad tymi celami.

Dodatkowe porady, jak promować pracę zespołową w miejscu pracy

Podążanie śladami firm, które już rozumieją, jak ważna jest świetna praca zespołowa i jak ją tworzyć, to dopiero początek — oto, co konsultanci HR, trenerzy kultury, trenerzy komunikacji i zarządzania konfliktami, eksperci ds. rozwoju ludzi i kultury, trenerzy rozwiązań i inni odpowiedni eksperci, badania i ogólne wskazówki muszą ujawnić na temat tworzenia i promowania pracy zespołowej w miejscu pracy.

Ustanawiaj i promuj jasne wartości

Biljana Rakic , nasza własna szefowa HR oraz ekspert ds. rozwoju ludzi i kultury w Clockify, podkreśla znaczenie wczesnego wprowadzania właściwych wartości, aby pomóc zespołowi we wspólnym wysiłku na rzecz wspólnego celu:

„Mówiąc o pracy zespołowej, tak naprawdę mówimy o wartościach, które podzielamy jako grupa ludzi. Odróżnia nas od innych, kieruje prosto do celu i pomaga osiągać lepsze wyniki. Wartości, które są ważne, powinny być promowane przez zespół liderów, przełożonych i kierownictwo, a do wartości tych należą:

• przejrzystość w biznesie
• odpowiednio rozłożona odpowiedzialność indywidualna i grupowa
• otwarta komunikacja
• przestrzeń na elastyczność
• przestrzeń do ekspresji kreatywności ”

Wyrażaj uznanie, kiedy i gdzie należy

Jak podkreśla Rakic , zapewnienie uznania poszczególnym członkom zespołu jest kolejnym kluczowym czynnikiem pomagającym ludziom rozwijać motywację do wypełniania swoich ról i obowiązków w zespole:

„W zwiększaniu zaangażowania w dążeniu do celu kluczowe jest uznanie, zarówno na poziomie zespołu, jak i na poziomie poszczególnych osób. Osoba, która czuje się doceniona, zawsze zrobi więcej, niż się tego oczekuje. Kiedy ludzie czują, że ich praca ma cel i przyczynia się do rozwoju czegoś lub kogoś, kiedy jasno widzą swoje cele biznesowe i dążą do nich, zawsze będą robić więcej i zawsze będą podchodzić do każdego przyszłego zadania z większą motywacją.

Wykazanie znaczenia każdego pracownika można przeprowadzić na kilka różnych sposobów, zgodnie z członkami zespołu, ich cechami i aspiracjami.

Jednym z wygodnych rozwiązań na to jest realizacja wspólnych spotkań, podczas których wartości można powiązać z treścią pracy, zadaniami itp. Oprócz jasnych celów i wymiernych osiągnięć należy od czasu do czasu zastanowić się, aby Przypomnij sobie przeszłą pracę i cenne wyniki, które już osiągnąłeś.”

Zdefiniuj swoją intencję jako lider zespołu

Według Lorraine Segal , trenera komunikacji i zarządzania konfliktami, który oferuje rozwiązania dla harmonijnego i produktywnego miejsca pracy w Conflict Remedy, skuteczna praca zespołowa wymaga od liderów zespołu wcześniejszego przygotowania i zastanowienia się nad tym, jak chcą podejść do swoich obowiązków:

„Ustanowienie udanej pracy zespołowej w miejscu pracy zaczyna się jeszcze przed spotkaniem zespołu — od ustalenia intencji jako lider zespołu, a następnie realizacji. To łatwiejsze niż próba wprowadzenia zmian po ustanowieniu złych wzorców”.

Aby podkreślić swój punkt widzenia, podaje przykład, w jaki sposób możesz najlepiej określić swoją intencję jako lider zespołu:

„Możesz ustalić wytyczne dla siebie jako lidera i dla grupy. Oto kilka, które uważam za najbardziej przydatne. Przede wszystkim uwierz i pokaż, że każdy ma coś wartościowego do zaoferowania, że ​​różne poglądy i wiedza ekspercka wzmacniają decyzje zespołowe i rozwiązywanie problemów. A następnie postępuj zgodnie z tym. Na spotkaniach, zarówno grupowych, jak i indywidualnych, pomóż ludziom czuć się komfortowo, aby wnieść swój wkład, przyjmując wszystkie pomysły, tworząc przestrzeń dla ludzi, którzy nie są z natury szczerzy i dziękując ludziom za ich wysiłek i wkład. Utrzymuj jasne tematy i cele spotkań, w tym kto jest odpowiedzialny za które działania następcze”.

Pomóż pracownikom poznać się (i lepiej zrozumieć siebie)

Według Nathaniela Measleya , założyciela Your Culture Design i trenera kultury, który od prawie 15 lat pracuje w HR/Talent, Development & Training, powinieneś poświęcić dodatkowy czas na budowanie swojego zespołu na wczesnym etapie i lepsze ich poznanie, aby zrozumieć, jak może wyglądać praca z nimi w przyszłości:

„Upewnij się, że członkowie zespołu nie tylko znają swoje możliwości, ale także osobowości, cechy, cele oraz wcześniejsze doświadczenia i pochodzenie. Energia z góry przy tworzeniu lub rozwijaniu zespołów pozwoli później zaoszczędzić czas, pieniądze i energię.

Przez cały czas trwania każdego projektu każdy zespół może wygrać lub przegrać. Ważne jest, aby wiedzieć, jak ludzie zareagują. Pomoże uformować odpowiedź od innych.

Teraz talent odgrywa rolę w tym, jak udany będzie Twój zespół w swoich projektach. Ale aby osiągnąć sukces, powinieneś również zachować komunikację — Measley radzi, aby zapewnić swoim pracownikom wystarczająco dużo miejsca, aby również mogli poznać „Pozwól poszczególnym osobom pracować nad sobą, własnymi umiejętnościami, wiedzą i podejściami.

Pozwól tym osobom podzielić się tymi wynikami z innymi, którzy praktykują aktywne słuchanie.

Im lepiej i głębiej zespół rozumie siebie i otaczających go ludzi, tym lepiej może realizować zadania i pokonywać wyzwania. W końcu w większości scenariuszy praca zespołowa i komunikacja mogą pozyskać talenty”.

Aby pomóc Ci poznać swoich pracowników, ale także pomóc im lepiej zrozumieć siebie, możesz skorzystać z profesjonalnej oceny osobowości pracowników.

Na przykład znany obecnie test osobowości Myers Briggs jest na całym świecie używany przez dział HR do oceny swoich pracowników pod kątem typu osobowości:

• Czy są ekstrawertyczni czy introwertyczni?
• Czy są spostrzegawcze czy intuicyjne?
• Czy skupiają się bardziej na tym, co myślą lub jak się czują?
• Czy oceniają, czy szukają?

Zrozumienie tego pomoże HR, menedżerom, ale także samym pracownikom zrozumieć, jakiego rodzaju pracowników mają (lub są), w jaki sposób akceptują i krytykują lub jak prawdopodobnie będą się zachowywać w określonych sytuacjach.

Co najważniejsze, dane te zapewnią nieoceniony wgląd podczas łączenia zespołów.

Nie próbuj zapobiegać konfliktom – łagodź je

Przychodzimy we wszystkich kształtach, rozmiarach iz niezliczoną ilością różnych osobowości. To naturalne, że niektórzy z nas będą lepiej współpracować, podczas gdy inni będą się częściej ścierać. Przyjrzenie się wcześniej wspomnianym testom MBTI i zaangażowanie trenerów HR lub profesjonalnych do omówienia komunikacji biurowej może bardzo pomóc. Konflikt rodzi nowe idee i poszerza percepcję innych. To może być dobre i konstruktywne, gdy jest rozwiązywane za pomocą dialogu zamiast wybuchów w biurze.

Ustanów dobre przywództwo i jasny cel

Według Laury MacLeod , konsultanta HR, licencjonowanego pracownika socjalnego specjalizującego się w pracy grupowej oraz licencjonowanego głównego pracownika socjalnego w projekcie From The Inside Out, dobre przywództwo i jasny cel to dwa filary, na których opiera się skuteczna praca zespołowa :

„Jasne i autorytatywne przywództwo pomaga tworzyć strukturę, oczekiwania i odpowiedzialność. Ale nie możesz zapomnieć o pielęgnowaniu przywództwa, które przyjmuje wszystkie głosy i współpracę.

Jeśli chodzi o cel, odpowiada na pytanie: „Jaki jest efekt końcowy, nad którym pracuje zespół? Wszyscy musimy wiedzieć DLACZEGO — jakie są korzyści i powód aktywnego uczestnictwa i wnoszenia wkładu?”

Ilustruje, jak może wyglądać praca w zespole, jeśli pominie się powyższe punkty:

„Mam wiele przykładów słabej i nieefektywnej pracy zespołowej z powodu niepowodzenia powyższego. Np.: grupa pracowników w agencji non-profit. Kierunek jest autorytarny i karny (zdobądź klientów albo będziemy musieli cię zwolnić), a personel jest niespokojny i wypalony. Żadnego uznania tego i żadnego wsparcia emocjonalnego w trudnych czasach”.

Podaje przykład pozytywnych i skutecznych zespołów, które odzwierciedlają, jak skuteczna może wyglądać praca zespołowa w miejscu pracy — przykład dotyczy jej klasy, w której uczy jako profesor w programie MSW:

„Moja klasa jest prowadzona w grupie — ja wyraźnie kieruję — zadania i oczekiwania są jasne. Modeluję kulturę partycypacji — zapraszam studentów — bez forsowania, bez nakładania na siebie. Sięgam, ponieważ chcę usłyszeć, co mają do powiedzenia, i jasno daję do zrozumienia, że ​​grupa też na tym skorzysta. Współpracujemy. Dzielenie się uczniami — cokolwiek by to nie było — przyczynia się do uczenia się”.

Pozbądź się uprzedzeń (i rywalizacji)

Dopóki ludzie naprawdę nie poznają swoich pracowników i współpracowników, zbyt łatwo jest tworzyć uprzedzenia i trzymać się starych rywalizacji. Są to duże przeszkody na drodze do prawdziwej pracy zespołowej, a Segal proponuje podjęcie wysiłku, aby lepiej zrozumieć ludzi ze swojego środowiska pracy, a zamiast tego pracować nad stworzeniem z nimi partnerstwa:

„Pomogłem jednemu nowo połączonemu zespołowi w średniej korporacji z powodzeniem współpracować po tym, jak byłem rywalami. Kluczem do sukcesu była pomoc dwóm liderom w modelowaniu głębokiego słuchania i współpracy.

Pomocne jest również odpuszczanie osądów, które nie są oparte na faktach. Jeden z moich niedawnych klientów coachingowych, dyrektor finansowy w firmie inwestycyjnej, powiedział jednemu z członków jej zespołu: „Nie chciałem się uczyć”. Rzuciłem jej wyzwanie, by zmieniła ramy, a zamiast tego założyłem, że osoba chce się uczyć; Następnie zapytałem siebie i drugą osobę:

„Co przeszkadza jej w nauce? Czego jej brakuje lub co ją blokuje?

Kiedy dyrektor finansowy pracował nad tym, była w stanie ujawnić swoje założenia i przesunąć ich interakcje na wspólne rozwiązywanie problemów. Po tym byli w stanie pracować razem w skuteczny i wzajemnie szanujący sposób”.

Skoncentruj się na rozwiązaniach, a nie na błędach

Mówiliśmy już o tym, jak brak samoświadomości zachęca ludzi do obrony przed krytyką, podczas gdy strach przed publicznym zawstydzeniem zachęca ludzi do unikania odpowiedzialności. Kluczem jest tutaj położenie większego nacisku na znajdowanie rozwiązań niż na przypisywanie winy. Gdy popełniane są błędy, należy podchodzić do nich z szacunkiem i bez presji. Ewentualnie, kiedy bardziej koncentrujemy się na osobie stojącej za błędem niż na znalezieniu rozwiązania, nieświadomie ją wykluczamy. Co sprawia, że ​​następnym razem częściej ukrywają swoje błędy lub całkowicie odrzucają odpowiedzialność.

Pomóż zespołowi złagodzić poziom stresu

Jak już ustaliliśmy, nic dobrego nie może pochodzić ze stresującego środowiska pracy — a Rakic ​​proponuje, abyś świadomie starał się wprowadzić określone działania łagodzące stres do rutyny swojego zespołu:

„Ważne jest uznanie prawa ludzi do odpoczynku i połączenie samej pracy z przestrzenią do odprężenia i odpoczynku. Wniosek

True teamwork often takes time, practice, and patience.

But, the end result is a group of teammates who listen to and appreciate each other. Who are heard and appreciated by others. Who work towards a common goal, by focusing on finding solutions together, rather than assigning blame for individual's mistakes and clinging to prejudices and rivalries.

Teamwork implies following the same set of clear values and intents. It implies looking for solutions by collaborating, communicating, interacting, and brainstorming ideas. It implies fulfilling specific roles within a team, and offering exquisite customer satisfaction, next to quality products and services.

Such a team is a well-matched combination of personalities, skills, knowledge, and experiences, that complement and learn from each other, even in the face of disagreements and conflicts.

In the end, successful teamwork means that the team wins or loses together, and learns collectively from the experience, which is always fertile ground for future wins.